今天有品牌發(fā)出警告，稱自家小程序邀約用戶加入會員時涉及到用戶填寫手機號流程，遇到了系統(tǒng)警告，甚至收到平臺處罰。

這個事情引得許多商家響應，稱前后時間多有遇到，不過，這件事情卻并非新事，而是源自去年8月平臺就曾發(fā)出的規(guī)范，只不過近期才被一些商家所留意到。當然，解決方法也非常簡明。

01、有品牌開始被要求小程序整改

有部分商家表示收到過類似的通知，登錄電腦后臺時，還看有彈窗詳細告訴哪一塊內(nèi)容違反了規(guī)則。

按照部分截圖顯示，若到期未完成調(diào)整，則將對商家的小程序進行限制能力等處罰。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

如果商家選擇申訴，會要求答題確認一些場景：

按彈出的調(diào)整通知中提到的若到期未完成調(diào)整，將對你的小程序限制能力等處罰信息，沒有完成或會遭遇如下這些：

1）封禁小程序服務的被搜索功能。

2）有人提到，警告與處罰的力度依據(jù)次數(shù)劃定。當?shù)谝淮芜`規(guī)收到警告時如未進行修改，第二次違規(guī)則將進行處罰措施，第三次違規(guī)則可能無法用手機號獲取功能。

其實，隨著個保法的實施，對包括用戶手機號在內(nèi)的數(shù)據(jù)和隱私保護都開始趨向嚴格。許多商家在討論時提到，目前各項功能服務，當涉及到用戶信息時，都盡量保守處理。

如開篇提及所需整改涉及到的，就是引導會員注冊場景。商家們討論時多給同行們建議，最好是需要不注冊會員也能點單，或獲取服務。

所需要的商家調(diào)整，比想象中簡單，在群中討論時，許多商家提到了不同處理方法：

一：如果自家為自研小程序，則需要修改手機號授權(quán)彈窗路徑，依據(jù)官方劃定的規(guī)則，在規(guī)則范圍內(nèi)進行修改。

二：如非商家的自研系統(tǒng)，則需要聯(lián)系第三方系統(tǒng)修改代碼，更改收集用戶信息的邏輯。

見實也直接詢問了目前商家采用較多的一家微商城系統(tǒng)，該團隊回復見實說，他們近期將完成系統(tǒng)升級。在對話中，他們明確了一個信息，即平臺于近期更細化了規(guī)則。

這或也解釋了為什么是這幾天品牌商家感知比較多的原因。以及，為什么部分第三方服務商于近期開始調(diào)整的原因。

對話的另一些服務商，有些在去年見到規(guī)范后，就直接做了調(diào)整，采取方式正是剛提及的處理方式之一。

02、依據(jù)的規(guī)范說了些什么？

在和品牌商家討論時提到，調(diào)整所涉及的規(guī)范，是去年就已發(fā)布的規(guī)范。并非最新調(diào)整。

這份發(fā)自2023年8月的《關(guān)于小程序收集用戶手機號行為的規(guī)范》，明確提出：

除非相關(guān)法律要求，未經(jīng)用戶同意情況下不得違規(guī)獲取用戶個人信息，且在小程序運行過程中，用戶未觸發(fā)需使用權(quán)限或用戶個人信息的相關(guān)功能或服務時，不得提前向用戶彈窗申請權(quán)限或收集用戶個人信息。

同時官方給出了部分不合理收取用戶個人信息的示例，如下：

1、進入小程序后不得立即要求收集手機號。

2、不得在小程序內(nèi)瀏覽時收集用戶手機號。

3、小程序內(nèi)部分操作不得強制或誘導收集用戶手機號。

具體包括以下三種場景：

1）小程序到店點餐/取餐業(yè)務場景下不得強制收集用戶手機號 。

2）小程序停車繳費場景下不得強制收集用戶手機號。

3）小程序頁面不得在分享場景下強制收集用戶手機號。

4）小程序不得通過利益誘導的方式收集用戶手機號。

03、擴展信息

去年8月，還有另一份關(guān)于微信小程序的與手機號獲取相關(guān)的公告，也已在當下發(fā)生了影響。即小程序手機號快速驗證能力，面向開發(fā)者（即品牌商家）收費。

根據(jù)當時公告，手機號快速驗證組件，每次成功調(diào)用收費3分；手機號實時驗證組件，每次成功調(diào)用收費4分。每個小程序帳號有1000次體驗額度，可以用于開發(fā)、調(diào)試和體驗。

手機號驗證能力，是小程序提供的一種能力接口，幫助品牌商家向用戶發(fā)起手機號申請，且必須經(jīng)過用戶同意后，商家才可獲得由平臺驗證的手機號，進而為用戶提供服務。

這個接口大大降低了讓用戶手動輸入或發(fā)短信驗證碼進行校驗的操作成本。特別是在交通出行、餐飲、零售消費等服務履約場景，該能力使用頻次很高。接入這個能力，會讓消費者在小程序的體驗會更絲滑順暢。

當然，這也意味著該能力并非必選項，品牌商家和開發(fā)者可選擇其他手機號驗證方式和服務，如短信驗證碼、用戶手動填寫等，并承擔對應渠道的短信驗證費用。不同渠道的費用基本相當。

根據(jù)此前了解，手機號驗證功能本身并不免費，只是一直以來微信承擔了這一費用。小程序自2017年上線，一直在向開發(fā)者免費提供各類接口能力，有效降低了開發(fā)成本和門檻，但卻未向開發(fā)者收取任何技術(shù)服務費用。

其中例外是：主體類型為政府、非營利組織的小程序，以及主體類型為事業(yè)單位、類目為政務民生的小程序，使用此能力仍然繼續(xù)免費。

最近你還觀察到哪些平臺運營政策變化？

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