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反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

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反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

編排 | 李硯 審核 | 李硯

一場(chǎng)315晚會(huì),炸出多個(gè)知名品牌。其中最閃亮的,必屬聽花酒了。

聽花酒的登場(chǎng),多少有些令人咋舌的戲劇效果。彼時(shí),名不見經(jīng)傳的聽花酒廣告,突然鋪天蓋地出現(xiàn)在各大知名媒體、電梯樓宇——這不是重點(diǎn)。

重點(diǎn)是,一瓶聽花酒售價(jià)高達(dá)58600元。有網(wǎng)友調(diào)侃:還沒開始喝,就聽到了花錢的聲音,果然是聽花啊!

從唾液中得到靈感

故事講得好,銷售沒煩惱。

做品牌,是需要講故事的。只是,有的故事講出來,讓品牌自帶光環(huán),聽眾愿意主動(dòng)買單。

有的故事,卻讓人聽得目瞪口呆。比如,聽花酒的故事。

敢賣到5.8萬一瓶,聽花酒講的可不是上下五千年莫使金樽空對(duì)月的飲酒文化,而是玄之又玄的太上老君托夢(mèng)。

故事場(chǎng)景想必各位網(wǎng)友早已耳聞。

2022年伊始,一條#天價(jià)白酒董事長(zhǎng)稱從唾液中得到靈感#的微博,讓聽花酒一夜躍升輿論頂流。

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

●圖源:聽花酒微博

微博視頻中,聽花酒董事長(zhǎng)兼設(shè)計(jì)師張雪峰侃侃而談:某天趴在實(shí)驗(yàn)室桌上打盹,突然夢(mèng)到一位太上老君模樣的人來到他面前,在他手心寫下一個(gè)活字。

他一看,活字不是由水和舌組成嗎?于是,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始研究唾液。而唾液,也成為集萬千功效于一身的聽花酒研發(fā)靈感。

此番言論引發(fā)眾多網(wǎng)友吐槽:這就是一本正經(jīng)的胡說八道。

在太上老君托夢(mèng)的故事沖上熱搜之前,聽花酒還強(qiáng)調(diào)過產(chǎn)品對(duì)睡眠質(zhì)量和男性健康的益處。

提到聽花酒,就必然要說到青海春天。

盡管從股權(quán)上,聽花酒并不屬于上市公司青海春天。但是,青海春天的兩大業(yè)務(wù)板塊中,就包括以酒水產(chǎn)品銷售為主的快消品業(yè)務(wù)。

這個(gè)業(yè)務(wù)板塊,主要為高端白酒的研發(fā)和聽花讀花系列高端白酒的銷售。

青海春天對(duì)聽花酒營(yíng)銷的投入,可謂竭盡全力。

數(shù)據(jù)顯示,青海春天2020年到2023年前三季度的銷售費(fèi)用,從0.48億元上升到1.27億元,占營(yíng)業(yè)總收入的79.26%。

而其同期的研發(fā)費(fèi)用,則從占營(yíng)業(yè)總收入的9.90%,下降到4.70%。

值得一提的是,花大手筆投入營(yíng)銷的青海春天,已經(jīng)接連虧損三年。

只能說,如果網(wǎng)友知道彼時(shí)青海春天正面臨退市的危機(jī),就會(huì)理解聽花酒的創(chuàng)始人,為什么要一本正經(jīng)的胡說八道了。

加了薄荷的專利

故事講得太過,翻車也是大概率事件。

今年315晚會(huì)前幾天,我突然發(fā)現(xiàn),沉寂許久的聽花酒,又開始鋪天蓋地打廣告,大有卷土重來之勢(shì)。

未曾想,315晚會(huì)上一段記者暗訪的視頻,讓這個(gè)從誕生之日起就爭(zhēng)議不斷的品牌,再次被扒了個(gè)底朝天。

央視記者探訪的某聽花酒體驗(yàn)店內(nèi),有廣告展示:這款酒具有提升免疫力、改善睡眠、抗衰老等功效。

這還不算完。從聽花酒銷售人員的口中,這款酒還能促進(jìn)肝細(xì)胞再生、抗癌,簡(jiǎn)直無所不能。

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

●圖源:聽花酒微博

且不論這種宣傳方式,是不是違反了酒類廣告的相關(guān)法規(guī)。

我們看到,就連聽花酒的專利代理機(jī)構(gòu)也下場(chǎng)抨擊:聽花酒一直在打擦邊球。并特別指出,專利中的涼味劑就是薄荷提取物。

好了,事情至此,真相大白。加點(diǎn)薄荷就賣5萬,聽花酒真是打得一手好算盤。

然而,魔幻之處在于,聽花酒并沒有虔心認(rèn)錯(cuò)。反而將責(zé)任推向了銷售人員,并對(duì)晚會(huì)點(diǎn)名的專利技術(shù)進(jìn)行辟謠。

在發(fā)布的聲明中,聽花酒一邊解釋創(chuàng)始人張雪峰是擁有50多項(xiàng)專利的實(shí)力專家,一邊指責(zé)央視報(bào)道斷章取義,讓很多消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。

可惜,這份聲明一出來,立即引發(fā)全網(wǎng)群嘲:頭一次看曝光企業(yè)辟謠央視315晚會(huì)。

至于后來的聽花酒某城市代理發(fā)朋友圈,宣稱聽花酒不是誰都可以打壓的,以及聽花酒認(rèn)慫再次發(fā)布致歉聲明,那都是后話了。

一時(shí)間,關(guān)于聽花酒的前世今生,也隨著輿論發(fā)酵,暴露于公眾視線中。

在聽花酒之前,青海春天曾做過白酒生意,拿下宜賓涼露20年的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。

然而,終端單瓶均價(jià)在18—20元之間的涼露,盡管比剛面市時(shí)的廠商指導(dǎo)價(jià)降了四成,依然難逃小郎酒、小勁酒及江小白等較早入場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌的圍攻。

就算青海春天投入過億的銷售費(fèi)用,涼露白酒仍一直處于戰(zhàn)略虧損狀態(tài)。

當(dāng)聽花酒被315曝光后,有網(wǎng)友對(duì)比兩款酒發(fā)現(xiàn),涼露酒和聽花酒配料表中的成分,大部分一致。

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

 

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

●圖源:虎嗅APP微博

聽花酒多的,估計(jì)就是加了薄荷的專利。

目前,聽花酒的微信公眾號(hào)已被停止使用,原因?yàn)榇嬖谶^度營(yíng)銷、騷擾用戶行為。此外,聽花酒的相關(guān)產(chǎn)品,在淘寶、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)下架。

而聽花酒的母公司青海春天,也再次收到上交所發(fā)出的監(jiān)管函。

至此,聽花酒的故事似乎告一段落。

高端并不是高價(jià)

在聽花酒的故事中,尤其醒目的,應(yīng)該是與三位諾貝爾獎(jiǎng)得主的合作了。

一位是偉哥之父斐里德·穆拉德,一位是研究模擬生物分子功能的亞利耶·瓦謝爾,另一位,則是研究代謝修復(fù)的阿夫拉姆·赫什科。

早在2022年9月,上交所就曾向青海春天發(fā)出問詢函,要求其披露聘請(qǐng)諾獎(jiǎng)教授指導(dǎo)的具體研發(fā)項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí),青海春天給出的回復(fù)是:相關(guān)工作還未能確定開展的具體地點(diǎn)及時(shí)間。

說的通俗一點(diǎn),就是合作有了,至于具體怎么合作,我們還在思考中。

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

●圖源:聽花酒微博

選擇與偉哥之父合作,很難讓人不去聯(lián)想此前網(wǎng)絡(luò)盛傳的一份實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)報(bào)。在簡(jiǎn)報(bào)中,聽花酒強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以提升男性某種功能,引發(fā)輿論嘩然。

所以,與聽花酒合作的諾獎(jiǎng)得主,究竟只是人形擺件來拔高品牌調(diào)性,或是真的用專業(yè)知識(shí)賦能產(chǎn)品力,至今尚未可知。

可以確定的是,故事講得好,產(chǎn)品就能賣得好的消費(fèi)時(shí)代,早已成為過去式。

雖然聽花酒劍指超高端,并試圖復(fù)制極草5X的營(yíng)銷模式,從出生到面市也不乏圍觀者??上?,運(yùn)氣和實(shí)力都差了不止一點(diǎn)。

在新消費(fèi)賽道,白酒與消費(fèi)者之間的關(guān)系相當(dāng)微妙。尤其是像聽花酒這樣橫空出世就賣天價(jià)的品牌。

反向打假315?聽花酒的危機(jī)公關(guān)太魔幻了

●圖源:聽花酒微博

受數(shù)千年酒文化的影響,無酒不成席讓白酒消費(fèi)喝的不僅是口感品質(zhì),更是面子。

聽花酒單瓶(750毫升)定價(jià)在5860元至58600元之間,這個(gè)超高端價(jià)格區(qū)間,僅從價(jià)格來看,確是給足了面子。

只是,品牌發(fā)展講求復(fù)購率。由高定價(jià)支撐起的面子,又能帶來復(fù)購嗎?

毫無疑問,酒類賽道需要高端品牌。但是,高端并不就是高定價(jià)。

消費(fèi)者愿意買單的高端,是歷經(jīng)時(shí)間沉淀獨(dú)具的精神屬性和收藏價(jià)值,甚至是獨(dú)一無二的IP,比如叱咤白酒江湖的茅臺(tái)。

從另一角度,這種獨(dú)一無二,是建立在穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力基礎(chǔ)之上。眾所周知,茅臺(tái)從創(chuàng)立至今始終恪守五年出酒的陳貯制度,有著堅(jiān)不可摧的時(shí)間壁壘。

從對(duì)產(chǎn)品力的認(rèn)可,到形成專屬的品牌價(jià)值,才能讓一個(gè)品牌獲得持續(xù)的青睞。

作為定位超高端的品牌,更應(yīng)該具備真正意義的品質(zhì)說服力,而不是一戳就破的太上老君托夢(mèng)等營(yíng)銷泡沫。

被按下暫停鍵的聽花酒,也給了更多試圖用高定價(jià)來標(biāo)榜高端的品牌一個(gè)警示:塑造高端的根基,必須是產(chǎn)品力。

如果品牌的出圈,并不是因?yàn)槲幕e淀和產(chǎn)品質(zhì)感,而是反復(fù)游走在大眾認(rèn)知邊緣制造話題,重新翻盤的希望,只會(huì)越來越渺茫。

參考資料:

1. 華商韜略:就是他,聽花酒的老板和總設(shè)計(jì)師!

2. 剁椒Spicy:頭鐵的聽花酒憑什么硬剛315?

3. 果殼:諾獎(jiǎng)得主,為何要為天價(jià)聽花酒背書?

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