來(lái)源：陳辭令
《非暴力溝通》是一本關(guān)于人際溝通的經(jīng)典之作。
作者馬歇爾·盧森堡通過(guò)揭示人們?cè)跍贤ㄖ杏龅降姆N種問(wèn)題，提出了一種有效的溝通方法——非暴力溝通。
本書(shū)的主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。通過(guò)觀察和感受，人們可以更好地了解自己和他人，從而建立更加和諧的關(guān)系。
非暴力溝通的具體步驟通常包括以下四個(gè)要素，也被稱(chēng)為“四步法”：
觀察（Observation）：在這一步，你需要描述你所觀察到的具體行為或情況，而不加入任何評(píng)價(jià)、解釋或評(píng)判。例如，而不是說(shuō)“你總是遲到”，你可以說(shuō)“我注意到這周你兩次在11點(diǎn)才到”。
感受（Feelings）：表達(dá)你對(duì)于觀察到的行為所產(chǎn)生的感受。這些感受應(yīng)該是個(gè)人的、直接的，而不是對(duì)他人的評(píng)價(jià)。例如，“當(dāng)你遲到時(shí)，我感到焦慮”。
需要（Needs）：明確指出你的感受背后的需求。這些需求是人類(lèi)共有的基本需求，如安全、尊重、理解等。例如，“我需要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始會(huì)議，以便我們能夠高效地完成工作”。
請(qǐng)求（Request）：提出一個(gè)具體、可行的請(qǐng)求，以滿(mǎn)足你的需求。這個(gè)請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的，并且對(duì)方可以選擇接受或拒絕。例如，“你能確保下次會(huì)議提前10分鐘到達(dá)嗎？”
這四個(gè)步驟可以幫助人們以一種更加建設(shè)性和同理心的方式表達(dá)自己，同時(shí)也鼓勵(lì)傾聽(tīng)他人，理解他們的感受和需求。通過(guò)這樣的溝通，可以增進(jìn)相互理解，解決沖突，建立更深層次的聯(lián)系。
此外，作者還強(qiáng)調(diào)了人們?cè)跍贤ㄖ械男枰驼?qǐng)求，認(rèn)為只有明確地表達(dá)自己的需求和請(qǐng)求，才能更好地解決問(wèn)題。
總之，《非暴力溝通》是一本非常實(shí)用的書(shū)籍，可以幫助人們更好地理解和掌握溝通技巧，建立更加和諧的人際關(guān)系。
01.
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
解讀：非暴力溝通的核心在于意識(shí)到我們的言語(yǔ)可能對(duì)他人產(chǎn)生的影響，即使我們的初衷并非如此，即使我們認(rèn)為自己的言語(yǔ)并非惡意，也可能無(wú)意中傷害他人。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)使用具體、清晰、非評(píng)判性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們的感受和需求，以減少誤解和沖突。
02.
對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀。
解讀：當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)他人時(shí)，通常是在表達(dá)我們自己的價(jià)值觀和期望。非暴力溝通提倡我們識(shí)別并表達(dá)這些內(nèi)在需求，而不是通過(guò)評(píng)價(jià)他人來(lái)隱晦地表達(dá)
03.
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
解讀：自我意識(shí)讓我們能夠意識(shí)到自己的行為和選擇，從而避免無(wú)意識(shí)地傷害他人。這是個(gè)人成長(zhǎng)和負(fù)責(zé)任行為的基礎(chǔ)。
04.
不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智慧的最高境界。
解讀：非暴力溝通提倡觀察事實(shí)而不加以評(píng)判，這樣可以幫助我們更客觀地看待情況，避免偏見(jiàn)和誤解。
05.
批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿(mǎn)足的需要。
解讀：批評(píng)往往隱藏著我們對(duì)某種行為的期待。通過(guò)識(shí)別這些期待，我們可以更直接地表達(dá)我們的需求，而不是通過(guò)批評(píng)來(lái)間接表達(dá)。
06.
沮喪是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突之中，無(wú)所適從。
解讀：沮喪通常源于我們內(nèi)心的沖突，比如我們的需求與現(xiàn)實(shí)之間的差距。非暴力溝通鼓勵(lì)我們識(shí)別這些沖突，并尋找滿(mǎn)足需求的途徑。
07.
如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人作比較。
解讀：與他人比較往往會(huì)導(dǎo)致不滿(mǎn)和痛苦。非暴力溝通鼓勵(lì)我們專(zhuān)注于自己的成長(zhǎng)和幸福，而不是與他人競(jìng)爭(zhēng)。
08.
為了幸福，必須把“別人怎么看我”這個(gè)問(wèn)題放在一邊。
解讀：真正的幸福來(lái)自于內(nèi)心的滿(mǎn)足，而不是外界的認(rèn)可。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值和自我接納，而不是依賴(lài)他人的看法。
09.
學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受，而不是讓別人猜。社會(huì)的節(jié)奏很快，人們都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的確沒(méi)有很多時(shí)間去細(xì)細(xì)顧及你的感受。所以很多時(shí)候，要學(xué)會(huì)清楚、具體地說(shuō)出自己的感受。
解讀：在快節(jié)奏的生活中，我們需要主動(dòng)表達(dá)自己的感受，因?yàn)閯e人可能沒(méi)有時(shí)間去猜測(cè)。這有助于建立更清晰、更真誠(chéng)的溝通。
10.
盡管有種種相似之處，生活的每時(shí)每刻就像一個(gè)剛出生的嬰兒，一張新的面孔，我們從未見(jiàn)過(guò)，也不可能再次見(jiàn)到。我們無(wú)法停留在過(guò)去，也無(wú)法預(yù)見(jiàn)我們的反應(yīng)。我們需要不帶成見(jiàn)地感受變化。我們需要用全身心去傾聽(tīng)。
解讀：生活是不斷變化的，我們需要保持開(kāi)放和適應(yīng)性。非暴力溝通鼓勵(lì)我們?nèi)硇牡貎A聽(tīng)和體驗(yàn)，以便更好地理解和應(yīng)對(duì)這些變化。
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