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新項(xiàng)目的推廣策略與落地執(zhí)行問題 不好看,但或許實(shí)用的建議

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新項(xiàng)目的推廣策略與落地執(zhí)行問題 不好看,但或許實(shí)用的建議

今天討論的是關(guān)于新項(xiàng)目在推廣破冰期該如何規(guī)劃策略,與實(shí)際落地執(zhí)行中應(yīng)該如何修正方案中的錯(cuò)誤,并順利推進(jìn)項(xiàng)目推廣進(jìn)度的一系列問題。

 

全文應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)看起來很炫酷的名詞或者概念,應(yīng)該可讀性也沒那么強(qiáng),但是對(duì)有這方面需求的人來說,或許能起到一定的參考意義。

 

去偽存真,刪繁就簡,化虛為實(shí),圣人之道。

1、新項(xiàng)目到手,第一步要做什么

這里指的新項(xiàng)目包括兩層含義,其一是之前完全沒做過網(wǎng)絡(luò)推廣,在網(wǎng)上完全是零基礎(chǔ)。其二是之前做過網(wǎng)絡(luò)推廣,不管成效如何,有一些基礎(chǔ)。

 

作為一個(gè)新人,現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣交到了你的手里,由你全權(quán)負(fù)責(zé),這兩種情況都叫新項(xiàng)目。

 

到手之后,首先要做的是兩件事,第一是搞清楚你這個(gè)項(xiàng)目到底是做什么的,第二是梳理清楚之前都做了什么。

 

先說第一點(diǎn),搞清楚你這個(gè)項(xiàng)目是做什么的。

 

這是后續(xù)一切工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),這個(gè)工作看起來非常簡單,不值得一做,但實(shí)際并不是這樣。

 

比如說你接手一個(gè)項(xiàng)目,是做職業(yè)考試軟件的。很多人簡單看下公司介紹和產(chǎn)品介紹文檔就粗暴的把項(xiàng)目定義為是推廣軟件,給軟件拉新。

 

但是做到這點(diǎn)是完全不夠的,很多項(xiàng)目之所以后面的推廣問題越來越大,流量越來越不精準(zhǔn),最根本的原因就是推廣內(nèi)容和產(chǎn)品之間存在割裂。

 

這個(gè)裂痕開始的時(shí)候可能很小,但是隨著時(shí)間的推進(jìn),縫隙會(huì)變得越來越大且很難彌補(bǔ)。

 

還是拿職業(yè)考試軟件舉例,你不只是要知道它是干什么的,你還要知道,你這個(gè)東西最核心的目標(biāo)用戶是那些人。

 

是實(shí)際參加考試的C端用戶,還是相關(guān)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?這個(gè)時(shí)候問題就來了,如果你的大部分用戶,或者說你大部分的利潤都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)的,那一些C端用戶的搜索詞是不是就要有意識(shí)的做屏蔽?

 

另外,還要搞清楚,你這個(gè)軟件都有什么核心功能。這決定了你后面推廣的時(shí)候素材的走向,一般來說,一個(gè)產(chǎn)品能拿出來當(dāng)賣點(diǎn)的優(yōu)勢往往就那么幾個(gè),本來亮點(diǎn)就少,你還沒提煉出來。結(jié)果推廣內(nèi)容寫的都是假大空的通用形容詞,這是很難做到轉(zhuǎn)化的質(zhì)變的。

 

比如,很多機(jī)構(gòu)都喜歡寫一站式,全鏈路解決方案??粗軈柡Γ怯袔讉€(gè)用戶信這套鬼東西的?一站式,在任何一個(gè)行業(yè)能做到一站式那都是天大的難題。

 

大家都在寫的優(yōu)勢,那就不叫優(yōu)勢。這和廣告盲區(qū)理論是一樣的,用戶會(huì)選擇性無視這些無用信息。

 

那這個(gè)時(shí)候,你就需要去和產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售或者公司老板去聊,找到你這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢到底是什么。

 

雖然說現(xiàn)在很多產(chǎn)品真的很難說能做到什么獨(dú)有的優(yōu)勢功能,但是也基本不會(huì)說是完全照搬照抄了別人的東西。不管是實(shí)際功能上的技術(shù)突破還是用戶體驗(yàn)層面的優(yōu)化,都可以叫做優(yōu)勢。

 

第二點(diǎn),就是要梳理之前做過什么。

 

對(duì)于之前完全沒有做過網(wǎng)絡(luò)推廣的項(xiàng)目來說,這里重點(diǎn)是要梳理之前有什么。比如一些平臺(tái)的賬號(hào)是不是有開過,賬號(hào)在誰手里。

 

如果之前有零散的做過一些推廣,那就要知道之前是誰做的,做了什么渠道,投入產(chǎn)出怎么樣,之前的推廣方向是否正確。

 

梳理這些主要是幫助你更好的把控項(xiàng)目未來的走勢,避免新做的內(nèi)容和歷史內(nèi)容出現(xiàn)沖突。

 

不過這個(gè)工作的進(jìn)行往往不會(huì)很順利,之前做過,但是現(xiàn)在完全交由另一個(gè)人完全負(fù)責(zé)。那只有兩種可能,要么是之前的推廣團(tuán)隊(duì)崩塌了,那你很有可能就面臨一些信息死無對(duì)證,找不到人了解。

 

另一種是之前是公司內(nèi)的非專業(yè)人士因?yàn)槟撤N原因零散的、隨意的發(fā)了一些東西出去。這個(gè)時(shí)候,你可能面臨的問題是他們這種不成體系的內(nèi)容雖然沒什么正面作用,但是卻成為了你未來推廣中的絆腳石,你要先清除或者掩蓋這些錯(cuò)誤內(nèi)容,會(huì)在一定程度上增加工作量,這點(diǎn)要充分的考慮進(jìn)去。

第二,建立第一階段推廣規(guī)劃

這完全是策略層面的,至少應(yīng)該輸出兩個(gè)文件:一個(gè)是推廣思路,可以是PPT,也可以是腦圖,建議PPT。第二是落地執(zhí)行方案,要細(xì)化到每一項(xiàng)具體的工作、完成時(shí)間、注意事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人。

 

第一份文件,是給項(xiàng)目相關(guān)人員講清楚,你要做什么,你為什么這個(gè)做,你的推廣方案主要的邏輯個(gè)方向是什么。方便老板、同組成員更好的理解,配合后續(xù)工作。

 

第二份文件,是把想法落地。可以說ppt是告訴別人你的宏觀戰(zhàn)略,但只有宏觀是不行的,要落地。要說的是,這里很多人喜歡按天去拆分,覺得那樣會(huì)把進(jìn)度控制的很明確,個(gè)人認(rèn)為完全沒有必要。

 

在推廣工作中,對(duì)時(shí)間的把控只需要關(guān)注一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的截止時(shí)間即可。比如說競價(jià)廣告最晚要在那一天上線,盯住這個(gè)進(jìn)度足夠。

 

另外,對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理建議也是按周去做工作安排。對(duì)推廣來說,周幾乎就是最小的時(shí)間顆粒度,再細(xì)化,到每天,那是給幼兒園的娃娃定任務(wù),不是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)該有的。

 

最后,推廣規(guī)劃是一份指導(dǎo)實(shí)際工作的文件,不是官樣文章,所以不必寫的過于美觀,重點(diǎn)是把你的宏觀戰(zhàn)略反饋到具體的工作上。

 

所以一些可有可無,虛頭巴腦的工作、任務(wù)指標(biāo)建議一概刪除,只保留一定需要做的工作。建議把規(guī)劃分為幾個(gè)大的板塊,然后再逐級(jí)細(xì)化。

 

比如可以分為廣告投放、品牌SEO、新媒體運(yùn)營等等,然后再把每一個(gè)大類下要做什么細(xì)化出來。最后加上一個(gè)驗(yàn)收物,這個(gè)主要是看團(tuán)隊(duì)規(guī)模和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的把控能力。

 

如果規(guī)模較小,負(fù)責(zé)人的把控能力足夠的話,可以不給員工制定具體的交付物,負(fù)責(zé)人自己隨時(shí)跟蹤即可。如果規(guī)模較大,或者對(duì)自己的把控能力沒有那么自信的話,建議還是規(guī)定具體的交付物,比如你的任務(wù)里面有開通多少個(gè)新媒體平臺(tái)賬號(hào),那么交付物就是賬號(hào)的信息列表,包含平臺(tái)名字、賬號(hào)、密碼、綁定手機(jī)號(hào)、手機(jī)歸屬人等等,盡可能詳細(xì)。

 

最后就是這個(gè)所謂的第一階段,到底應(yīng)該是多久。個(gè)人的建議是控制在三個(gè)月以內(nèi),太短,看不出什么成效,也就沒必要所謂的規(guī)劃不規(guī)劃。太長,變數(shù)太多,不可預(yù)估的事情太多,就算規(guī)劃很多也都是拍腦袋,對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)沒有實(shí)際指導(dǎo)意義。

第三,品牌推廣的策略和執(zhí)行問題

品牌推廣無法直接帶來轉(zhuǎn)化和銷售業(yè)績,但是對(duì)于新項(xiàng)目來說,品牌曝光推廣是比不過去的一環(huán)。主要原因在于,但凡你做的不是短線暴利項(xiàng)目,都需要品牌的不斷沉淀來對(duì)用戶造成潛移默化的影響。

 

也就是說,比如你做的是職業(yè)考試軟件,你至少應(yīng)該讓人在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候能看到你,你的信息能占據(jù)一定的比例,這樣你的產(chǎn)品才屬于這個(gè)市場。

 

對(duì)品牌的推廣,要實(shí)現(xiàn)的無非是兩個(gè)目標(biāo):第一,直接搜索品牌詞后,有效信息能有排名。第二,搜索行業(yè)詞后,你的信息能占據(jù)一定的比例。

 

第一個(gè)目標(biāo),解決的是讓人知道你這個(gè)公司是真實(shí)存在且在良性運(yùn)轉(zhuǎn)的。第二個(gè)目標(biāo)解決的是告訴大家,你在做這個(gè)產(chǎn)品。

 

對(duì)現(xiàn)在大部分的服務(wù),產(chǎn)品來說,你的客戶只有兩類人,一類是沒有使用過類似產(chǎn)品的人,可以叫做純新客。對(duì)這部分人,你要讓他們相信你的產(chǎn)品,愿意嘗試你的產(chǎn)品。

 

另一類,是使用了你競爭對(duì)手的產(chǎn)品的人,對(duì)這些人,你要做的是把他們從你的競爭對(duì)手的手中搶過來。相對(duì)比來說,這一類占比通常比較大,獲取的難度也比較大。

 

至于渠道,可以分為兩類,一類是搜索引擎,以百度為首。另一類是新媒體,小紅書、抖音、視頻號(hào)等等。

 

對(duì)搜索引擎,建議調(diào)研一下你這個(gè)品類的關(guān)鍵詞的排名結(jié)構(gòu)??匆幌率裁辞涝谀氵@個(gè)行業(yè)排名的比較好,比如你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)是百家號(hào)排的號(hào),或者是企業(yè)網(wǎng)站比較好。這可以在一定程度上幫你確定重點(diǎn)要放在什么地方。

 

對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化的順序,建議先從品牌詞開始,品牌詞搜索后首頁有效信息覆蓋率到70%以上之后,可以開啟行業(yè)詞的優(yōu)化,品牌詞酌情維護(hù)即可。

 

對(duì)于優(yōu)化工作目標(biāo)的達(dá)成,開始的時(shí)候可以計(jì)算搜索后首頁目標(biāo)關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)量比例,等覆蓋數(shù)量比例達(dá)到或者超過40%左右,可以考慮以提升每一個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁指定信息的占比為目標(biāo)。

 

解釋一下,所謂的搜索后首頁目標(biāo)關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)量,比如你篩選出10個(gè)關(guān)鍵詞需要做,那開始的時(shí)候你要衡量的是搜索這10個(gè)關(guān)鍵詞后,有幾個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁能看到你的信息,這就是搜索覆蓋數(shù)量,這個(gè)數(shù)量影響了你在目標(biāo)行業(yè)中粗略的市場占有率。

 

等這個(gè)目標(biāo)達(dá)成之后,可以重點(diǎn)提升每一個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁你的信息的占比。百度搜索首頁可以默認(rèn)是10個(gè)結(jié)果,只要你的信息能占據(jù)超過30%,這個(gè)詞搜索的自然流量基本超過50%都會(huì)被你吃掉。

 

這兩個(gè)目標(biāo)可以理解為搜索后的相對(duì)覆蓋率和絕對(duì)覆蓋率,既然說到這里,就順便說一下?,F(xiàn)在不管你推廣什么項(xiàng)目,某一個(gè)關(guān)鍵詞的某一個(gè)結(jié)果的絕對(duì)排名都不代表什么,也不建議拿這個(gè)當(dāng)作工作目標(biāo),沒意義。

 

現(xiàn)在要的是搜索后的覆蓋率,搜索之后,你的信息占比能做到多大。位置就那么多位置,用戶就那么多精力,你占據(jù)的越多,在轉(zhuǎn)化能力不變的前提下,你的最終轉(zhuǎn)化也就越多。

第四,關(guān)于廣告賬戶的投放問題

根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)的不同,在廣告賬戶的投放中,個(gè)人還是建議分批次來。

 

現(xiàn)在你能投放的廣告渠道其實(shí)并不多,無非是搜索競價(jià)+信息流,電商平臺(tái)的廣告只是渠道不一樣,本質(zhì)還是沒有跳出這兩個(gè)大類。

 

這里就以搜索競價(jià)廣告為例子,簡單講一下新項(xiàng)目廣告啟動(dòng)期的一些策略以及相應(yīng)的優(yōu)化方法。

 

搭建一個(gè)新的搜索廣告賬戶,個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是從小到大,再到小的節(jié)奏來。

 

也就是說,你的賬戶體量會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:第一次小范圍,小關(guān)鍵詞量的試投。到放大關(guān)鍵詞數(shù)量,投放時(shí)間,預(yù)算金額,大范圍的極限測試投放。最后是賬戶的收縮,把計(jì)劃外的流量犧牲掉,集中預(yù)算攻核心轉(zhuǎn)化。

 

解釋一下,第一個(gè)階段,因?yàn)槲覀儫o法確定什么樣的關(guān)鍵詞,什么節(jié)奏的投放對(duì)這個(gè)項(xiàng)目就是最佳的,所以不能盲目的把賬戶放開。

 

要先從你可以確定的,或者猜想的關(guān)鍵詞方向選出來。這個(gè)時(shí)候篩關(guān)鍵詞可以嚴(yán)格一些,對(duì)一些流量較小的可以直接放棄,對(duì)一些可能有轉(zhuǎn)化,但是意向度不是很強(qiáng)的全部拋棄。

 

投放的地域也可以適當(dāng)?shù)氖湛s,比如你是做外貿(mào)相關(guān)行業(yè)的,你可以做全國的服務(wù)。但是開始的時(shí)候建議還是先從外貿(mào)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)開始,比如廣東,浙江,江蘇,福建這些省份。

 

如果你選的詞這些地區(qū)都投不出數(shù)據(jù),那放在別的地方也一定不行。

 

過了這個(gè)階段,你大概就知道什么詞會(huì)有轉(zhuǎn)化,什么詞帶來的流量質(zhì)量一般。那這個(gè)時(shí)候你還要搞清楚一件事,就是在你的預(yù)算上限,你賬戶的轉(zhuǎn)化極限是什么樣的。

 

那這個(gè)時(shí)候你就需要擴(kuò)充賬戶,把之前那些覺得一般的關(guān)鍵詞也分批次的放進(jìn)來,搭建不同的投放計(jì)劃,給不同的計(jì)劃按側(cè)重點(diǎn)做不同的OCPC出價(jià)策略。

 

這個(gè)階段一般不會(huì)很長,比如你一天的預(yù)算是一千塊,你要知道,跑滿一千塊你賬戶是什么樣的,還要知道,在其他條件相對(duì)放開的情況下,賬戶跑一天大概的消費(fèi)水準(zhǔn)是什么樣的。

 

也就是這個(gè)賬戶正常的放開跑,一天最多可能花多少錢,這個(gè)錢給你帶來的轉(zhuǎn)化,以及這個(gè)成本你能不能消化的掉。

 

廣告賬戶的投放不管是從什么角度看,扣扣搜索的省錢都不是最佳運(yùn)作形式。知道上限,知道下限,然后把中間這部分優(yōu)化到最佳才是。

 

最后一個(gè)階段,就是你得道上面的結(jié)論之后,就要有意識(shí)的對(duì)賬戶進(jìn)行收縮。根據(jù)你能吃掉的詢盤量的多少,能承受的預(yù)算上限是多少,對(duì)賬戶進(jìn)行修剪。

 

把那些可有可無的流量直接砍掉或者做限制,集中精力優(yōu)化轉(zhuǎn)化能力最強(qiáng)的計(jì)劃和關(guān)鍵詞。

 

至于渠道的推進(jìn),個(gè)人還是比較建議分批次的。不同類型渠道先主流后非主流,同類型渠道先大后小。

 

如果大渠道,流量集中的主流渠道都投不明白,就不要指望靠小渠道翻盤,基本沒有可能。

 

最后就是不太建議很粗糙的去跑賬戶,賬戶的素材,相關(guān)設(shè)置最好是做的完善一些。尤其是對(duì)醫(yī)療、教育、金融、法律之外的傳統(tǒng)行業(yè)。

 

預(yù)算本來就不是很多,這個(gè)時(shí)候如果還做的很粗糙,會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間、預(yù)算和精力,個(gè)人覺得沒有必要。初期把賬戶做的精細(xì)、完善一些,后面能省掉很多不必要的麻煩。

第五,關(guān)于團(tuán)隊(duì)的組建、管理問題

這也有兩種可能,一種是你完全從零開始,自己組團(tuán),一種是你空降做領(lǐng)導(dǎo),帶原團(tuán)隊(duì)做事。

 

第一種情況的好處是人員相對(duì)可控,都是你找過來的,離心離德的可能性相對(duì)較低,有利于小團(tuán)體的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定??赡艽嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目的未來不可知,如果項(xiàng)目走下坡路,你要對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來負(fù)一定責(zé)任。

 

第二種情況,好處是有老人,有利于你加速了解公司,推廣團(tuán)隊(duì)不至于在公司面前都是生面孔??赡艽嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)是原來的人會(huì)有一朝天子一朝臣的想法,未必能和你共進(jìn)退。

 

對(duì)第一種情況,建議不要盲目擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,超過90%的情況下,你的推廣工作都可以從1-2個(gè)人開始運(yùn)行。等看到一定的眉目之后再逐漸的擴(kuò)大。不管是對(duì)你還是對(duì)公司,都穩(wěn)妥一些。

 

而且無數(shù)的歷史經(jīng)驗(yàn)也告訴我們,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的太快,對(duì)戰(zhàn)斗力的提升是沒有幫助的??赡軙?huì)讓隊(duì)伍喪失純潔度。

 

對(duì)第二種情況,仍然可以分兩個(gè)情況。第一種是原來的老人可以和你在大部分時(shí)候達(dá)成共識(shí),可以被吸收到隊(duì)伍里面來,這當(dāng)然更好。

 

第二種,原來的老人不管出于能力還是態(tài)度原因,不想和你站在一個(gè)戰(zhàn)線上。

 

不過不管是什么情況,都不建議公開排斥老人,這對(duì)你推進(jìn)工作沒有任何幫助,最好也不要企圖馬上拿老團(tuán)隊(duì)開刀。

 

建議還是能團(tuán)結(jié)就團(tuán)結(jié),充分的發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢。適合干點(diǎn)啥就干點(diǎn)啥,你現(xiàn)在第一步要做的是租穩(wěn)腳跟,也就是做出成績,等你手里握著足夠的成績和流量命脈的時(shí)候,主動(dòng)權(quán)自然在你。

 

到時(shí)候進(jìn)可殺雞儆猴,退可懷柔吸納,都不是壞事。

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