在4月10日，馬云退休距今5年，這次在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子更是掀起了全網(wǎng)熱談，這事一度登上微博熱搜。
在帖子中，馬云高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長(zhǎng)軌道，并支持繼續(xù)改革。
想想去年也是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，馬云在杭州現(xiàn)身，次日阿里馬上就發(fā)布了24年以來(lái)最大的組織架構(gòu)調(diào)整，將阿里集團(tuán)塑造出1+6+N的新模式。
不得不說(shuō)，自從馬云正式辭去了阿里巴巴集團(tuán)董事局主席職務(wù)，阿里的股價(jià)幾年來(lái)持續(xù)下跌，現(xiàn)在還沒(méi)有當(dāng)年的四分之一。
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
雖說(shuō)此次馬云在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表的帖子是肯定阿里一年的業(yè)務(wù)變化以及政策改革，發(fā)聲背后也許反映出阿里巴巴可能面臨一些危險(xiǎn)。
1+6+N，阿里聚焦于核心業(yè)務(wù)
去年三月，阿里巴巴進(jìn)行了一場(chǎng)重大的組織架構(gòu)調(diào)整，采取的就是1+6+N新模式。
1代表阿里巴巴集團(tuán)，作為核心平臺(tái)，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理、資源調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)控制等工作。
6則是代表了阿里云智能、菜鳥(niǎo)、盒馬、阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)，本地生活，大文娛幾個(gè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)。
此外還明確表示，一旦這些業(yè)務(wù)集團(tuán)的上市條件成熟，將考慮推動(dòng)它們獨(dú)立上市。
N代表著其他業(yè)務(wù)公司，這些公司是阿里巴巴集團(tuán)的重要戰(zhàn)略投資，包括阿里健康、高鑫零售、銀泰商業(yè)、盒馬、夸克等。
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
從阿里過(guò)去幾年的財(cái)報(bào)來(lái)看，一定程度上說(shuō)明了盲目擴(kuò)張對(duì)核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生的負(fù)面影響。
中國(guó)商業(yè)分部一直是阿里巴巴的營(yíng)收核心支柱，占比高達(dá)69%。
然而，近年來(lái)這部分業(yè)務(wù)的營(yíng)收卻出現(xiàn)了下滑。盡管直營(yíng)業(yè)務(wù)同比為正，但其他項(xiàng)目均出現(xiàn)下滑，這主要是由盒馬和阿里健康直營(yíng)業(yè)務(wù)撐起的營(yíng)收。
從GMV來(lái)看，淘寶和天貓的GMV也出現(xiàn)了下滑。其中，服飾品類需求疲軟是導(dǎo)致GMV下降的主要原因。
這表明，阿里巴巴在擴(kuò)張其他業(yè)務(wù)時(shí)，在一定程度上忽視了核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)固和發(fā)展，導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)受到了一定程度的沖擊。
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
而此前，阿里云智能，菜鳥(niǎo)，盒馬作為六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一，曾計(jì)劃從阿里集團(tuán)完全分拆并完成上市。
不過(guò)，阿里鑒于多方面不確定性因素，目前將這幾個(gè)核心業(yè)務(wù)暫停分拆上市，反而轉(zhuǎn)向聚焦于幾個(gè)核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略協(xié)同層面。
同時(shí)，阿里巴巴將堅(jiān)決加大對(duì)阿里云的持續(xù)戰(zhàn)略投入，確保阿里云專注于AI+云計(jì)算發(fā)展戰(zhàn)略，打造AI時(shí)代技術(shù)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)。
淘寶處境尷尬，比不過(guò)拼多多和京東
作為阿里旗下的電商業(yè)務(wù)巨頭，淘寶天貓商業(yè)在中國(guó)擁有數(shù)億活躍用戶，通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)提供商品、服務(wù)、娛樂(lè)和社交互動(dòng)等全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。
淘寶在電商領(lǐng)域一度是中國(guó)市場(chǎng)的先行者和領(lǐng)軍者，但隨著拼多多和京東等后起之秀的崛起，其在不同市場(chǎng)段的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸顯現(xiàn)出短板。
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
在中低端市場(chǎng)，淘寶面臨著拼多多的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
拼多多以其獨(dú)特的社交電商模式，通過(guò)低價(jià)、團(tuán)購(gòu)、分享等方式吸引了大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)者。
拼多多的成功在于它精準(zhǔn)地把握了中低端市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，即消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的高度敏感和對(duì)性價(jià)比的追求。
相比之下，淘寶在中低端市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯，且缺乏像拼多多那樣的社交互動(dòng)元素，難以吸引消費(fèi)者分享和裂變。
甚至在去年11月29日，拼多多的美股市值超越阿里巴巴，當(dāng)天拼多多市值1919億美元，阿里巴巴1915億美元。
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
而在中高端市場(chǎng)，淘寶則面臨著京東的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。
京東以正品保證、快速物流、優(yōu)質(zhì)售后等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，贏得了眾多追求品質(zhì)和服務(wù)的消費(fèi)者的信賴。
在中高端市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、售后服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)的要求更高，而京東正是憑借這些優(yōu)勢(shì)滿足了這些需求。
而淘寶在中高端市場(chǎng)的商品品質(zhì)參差不齊，且難以保證售后服務(wù)的質(zhì)量，這使得消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生疑慮，從而選擇更為可靠的京東。
總的來(lái)說(shuō)，淘寶在中低端市場(chǎng)受到拼多多的挑戰(zhàn)，而在中高端市場(chǎng)又面臨著京東的壓力。
作為阿里旗下，也是現(xiàn)在最為火爆的電商行業(yè)的巨頭，目前處境確實(shí)略顯尷尬。
阿里的問(wèn)題，太過(guò)于關(guān)注客戶
根據(jù)這次馬云公布的內(nèi)部信，其中馬云高度肯定了蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價(jià)值軌道，并支持繼續(xù)改革。
這也是退休后的馬云五年來(lái)首次長(zhǎng)篇幅分享對(duì)公司改革創(chuàng)新及未來(lái)前景的思考。
●圖源：微博
著名商業(yè)咨詢顧問(wèn)劉潤(rùn)曾說(shuō)過(guò)：阿里的問(wèn)題，恰恰不是忘記了客戶，而是太過(guò)于關(guān)注客戶。
客戶是消費(fèi)的直接對(duì)象，但他們不一定是真正去體驗(yàn)的用戶。
很簡(jiǎn)單，針對(duì)用戶將體驗(yàn)做好，這就成為了客戶的花錢(qián)理由。
阿里的客戶，是淘寶天貓進(jìn)駐的大小商家。
阿里的用戶，是廣大的消費(fèi)者。
進(jìn)門(mén)的消費(fèi)者，是進(jìn)駐的賣(mài)家付錢(qián)的理由。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，顧客絡(luò)繹不絕，那自然回心甘情愿的付錢(qián)。買(mǎi)家的存在和數(shù)量是他們決定是否繼續(xù)付費(fèi)的關(guān)鍵因素。
只要有買(mǎi)家，那進(jìn)駐的費(fèi)用對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，自然不在話下?！ ?/p>
這張圖，來(lái)自阿里2023財(cái)務(wù)年度報(bào)告。
阿里去年一年的客戶收益，也就是廣告，傭金，以及其他商務(wù)服務(wù)達(dá)到了3000億！
試想一下，在巨額利益下，誰(shuí)不是心動(dòng)得想立馬做個(gè)誰(shuí)給的廣告費(fèi)高，就把消費(fèi)者往哪推的決定。
在這時(shí)候誰(shuí)還顧得上哪個(gè)商家價(jià)格最親民，產(chǎn)品又靠譜這種良心選擇呢？
●圖源：網(wǎng)絡(luò)
如果客戶用價(jià)格割韭菜，平臺(tái)不加以干預(yù)，用戶可就會(huì)投奔拼多多。
同樣，要是客戶的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那淘天恐怕得準(zhǔn)備迎接京東的正面進(jìn)攻！
說(shuō)到底，還是淘天的定位已經(jīng)逐漸被定位明確的拼多多和京東慢慢打下來(lái)了，不知這次聚焦核心業(yè)務(wù)的重整，能否讓阿里度過(guò)這個(gè)隱形危機(jī)？
結(jié)語(yǔ)
馬云曾說(shuō)：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力重重的時(shí)代，人們經(jīng)常會(huì)感到迷失與困惑。面對(duì)生活的種種挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)感到恐懼和無(wú)力應(yīng)對(duì)。
然而，勤奮工作如馬云，他每天投入十多個(gè)小時(shí)在事業(yè)上，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻，他能夠連續(xù)數(shù)月不眠不休，這種超乎尋常的勤奮才使他取得了令人矚目的商業(yè)成就。
馬云的這篇長(zhǎng)文不僅僅是對(duì)阿里過(guò)去一年努力的認(rèn)可，更是一種精神的傳遞。
即使在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，只要堅(jiān)守初心，始終將客戶放在首位，就能找到屬于自己的發(fā)展之路，開(kāi)創(chuàng)出一條穩(wěn)健而持續(xù)的成功之道。
看完覺(jué)得寫(xiě)得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。
感謝您的支持，我會(huì)繼續(xù)努力的!
打開(kāi)支付寶掃一掃，即可進(jìn)行掃碼打賞哦
手機(jī)直接保存圖片,掃一掃識(shí)別二維碼,即可進(jìn)行掃碼打賞哦
