來源:正和島海鄰
在中國快餐市場的激烈競爭中,漢堡王的9.9元套餐策略似乎未能如預期那樣取得巨大成功。
漢堡王推出9.9元套餐之后,一度成為焦點。盡管這一策略在短期內創(chuàng)造了銷售奇跡,美團研究院發(fā)布的《2023年中國快餐行業(yè)報告》顯示,該套餐上線3個月售出了超過18萬份,但與肯德基和麥當勞在中國的營收增長相比,這一數字顯得黯然失色。據《中國餐飲報告2023》報道,肯德基在中國的年銷售額達到了數百億元,而麥當勞也超過了300億元人民幣。
與此同時,漢堡王的母公司RBI集團在財報會上表達了對中國市場前景的擔憂,這無疑為漢堡王在中國的未來蒙上了一層陰影
洋快餐的本土化較量
在中國洋快餐市場,本土化戰(zhàn)略的成功與否往往取決于品牌對本土文化的深刻理解和有效融合。
但「川味漢堡」和「麻辣小龍蝦漢堡」在市場的滑鐵盧,為我們提供了兩個有趣的案例。
有網友指出,「川味漢堡」雖然在宣傳中強調了四川特色,但在實際口味上卻未能達到預期的麻辣效果。一位微博網友評論說:川味漢堡,辣度不夠,麻味全無,感覺就像是普通漢堡加了點辣椒醬。 這種口味上的不滿足,使得產品未能真正吸引到尋求地道川味的消費者。
「麻辣小龍蝦漢堡」同樣面臨著口味和文化融合的挑戰(zhàn)。盡管小龍蝦在中國夜宵文化中非常受歡迎,但將其與西式快餐結合的嘗試并未得到所有消費者的認同。在大眾點評上,有消費者表示:麻辣小龍蝦漢堡的概念很新穎,但吃起來感覺兩者并不搭配,小龍蝦的味道也沒有街頭小吃那么鮮香。 這種口感和期望之間的差距,導致了產品在市場上的表現不盡如人意。
同樣是本土化創(chuàng)新產品,肯德基的嫩牛五方卻取得了不小的成果。
首先,肯德基通過社交媒體平臺進行預熱,發(fā)布了一系列引人入勝的預告視頻和海報,成功激起了消費者的好奇心。在產品發(fā)布時,肯德基還邀請了多位網紅和KOL進行試吃和推廣,這些意見領袖的推薦極大地提高了產品的曝光度和討論熱度。
此外,肯德基還巧妙地將嫩牛五方與中國傳統的節(jié)日文化相結合,比如在春節(jié)期間推出特別版的嫩牛五方,并在廣告中融入了濃厚的節(jié)日氛圍和家庭團聚的場景,這不僅增強了消費者的文化認同感,也讓產品與消費者的情感產生了共鳴。
肯德基嫩牛五方的消費者評價普遍積極。在各大美食論壇和社交媒體上,消費者對這款產品的口感和創(chuàng)意給予了高度評價。有消費者表示:嫩牛五方的面皮軟糯,牛肉鮮嫩多汁,搭配的醬料也很對味,吃起來既有中式的感覺,又不失西式快餐的便捷。 這種正面的消費者反饋進一步推動了產品的口碑傳播,形成了良性的市場循環(huán)。
與肯德基的大膽創(chuàng)新不同,麥當勞在中國市場上的穩(wěn)健之道體現在其對品牌核心價值的堅持和對消費者需求的精準把握。
麥當勞并未過度本土化,而是在保持品牌特色的同時,適度地引入了一些符合中國消費者口味的產品。
麥當勞的營銷策略注重與消費者的互動和體驗。例如,麥當勞推出了麥當勞中國菜單系列,邀請消費者參與到新產品的命名和口味測試中來。這種參與感讓消費者感到自己對麥當勞的產品有所貢獻,從而增強了對品牌的忠誠度。
在消費者評價方面,麥當勞始終保持著良好的品牌形象。消費者普遍認為麥當勞的產品穩(wěn)定可靠,服務快捷友好。在微博上,有消費者表示:雖然麥當勞沒有太多本土化的產品,但它的漢堡和薯條總是那么好吃,而且每次去都有種熟悉的感覺。 這種穩(wěn)健的市場策略使得麥當勞在中國市場保持了持續(xù)的增長。
餐飲界的營銷大戰(zhàn)
在中國餐飲業(yè)的創(chuàng)新浪潮中,品牌的每一次嘗試都不僅僅是對產品口味或包裝的簡單改變,而是一場深入市場脈絡的全方位革新。
海底撈通過開設無人餐廳,彼時正好是大力發(fā)展高新技術產業(yè)的時期,海底撈利用機器人服務和智能點餐系統,吸引了大量顧客和媒體的關注。據報道,該餐廳在開業(yè)初期每天接待顧客超過1000人次,有效提升了品牌的科技形象和市場競爭力。
肯德基的中國風系列則是對傳統節(jié)日文化的巧妙融合,通過端午節(jié)粽子、中秋節(jié)月餅等產品,強化了品牌的本地化形象,展現了對中國市場文化的尊重和理解。
星巴克推出的限量版貓爪杯在短時間內引發(fā)了社交媒體上的熱議,并迅速售罄。這一案例展示了如何通過獨特的產品設計和有效的社交媒體營銷來吸引消費者的注意力,并在短時間內提升品牌的市場影響力。
去年爆火的瑞幸茅臺也是通過茅臺這種奢侈品與咖啡進行融合而產生的一次事件營銷。
回到漢堡王來說,作為一個硬核美式漢堡品牌,如想在中高端市場打出效果可以參考一下美式的烤肉。
美式烤肉店之所以能夠賣出較高的價格,是因為它們通常提供獨特的產品定位和消費體驗。美式烤肉店通過提供高品質的肉類產品和獨特的燒烤工藝,以及較為精致的就餐環(huán)境,這些因素共同提升了消費者對價格的接受度。相比之下,普通洋快餐的產品和服務較為標準化,缺乏獨特性,因此在定價上難以實現高價位。漢堡王若想在定價上有所突破,需要在產品差異化和消費體驗上下功夫,提供與眾不同的價值主張。
對于漢堡王而言,要想在中國市場取得成功,就需要從上述案例中汲取經驗。漢堡王需要更深入地了解中國消費者的需求和偏好,通過創(chuàng)新的產品開發(fā)和營銷策略,提升品牌的差異化和消費體驗。這不僅意味著要在產品上進行本土化創(chuàng)新,更在于如何通過有效的溝通和互動,建立起與消費者之間的情感連接。
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