朋友林倩最近跟我吐槽:
公司的項目因為上線時間延期而遭到了客戶的投訴,而她莫名其妙地成為此次事件的責(zé)任人。林倩不僅在會上挨了批,本月所有的績效獎金也都被扣掉了。
她感到委屈的是,自己只是負責(zé)這次項目當中的一個小環(huán)節(jié)而已,而且一直謹小慎微、兢兢業(yè)業(yè),怎么就成了這件事情的始作俑者了呢?
相信每一位初入職場的菜鳥們都曾有過類似的經(jīng)歷:人在家中坐,鍋從天上來。
職場如戰(zhàn)場,不出事還好,一旦出了事,公司勢必要拎出人來祭天,而平日里弱勢的職場菜鳥們便首當其沖。
想要遠離背鍋俠命運,我們職場菜鳥需要掌握以下三點技巧!
01.所有溝通做到有跡可循
職場上的溝通,要盡量保留痕跡。
正所謂口說無憑,切莫只是口頭上的承諾,能用郵件用郵件,實在不行用社交軟件也可以,目的就是以防哪天出事被甩鍋時,我們可以有證據(jù)來維護自己的權(quán)益。
王昭近期負責(zé)公司的一個重點項目的設(shè)計工作,設(shè)計稿幾經(jīng)修改終于得以定稿,就在王昭終于舒了一口氣時,直屬領(lǐng)導(dǎo)趙潛卻突然找到王昭,讓她將設(shè)計稿再做一處改動。
王昭問為什么自己沒有收到修改意見的郵件呢?趙潛卻含糊其辭地表示,這只是一個微小的改動,沒必要再麻煩大領(lǐng)導(dǎo)進行確認了。
雖有疑惑,王昭卻不得不答應(yīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)的要求,但她還是留了一個心眼,偷偷將本次談話錄了音。
結(jié)果項目一經(jīng)上線,市場反饋差評如潮。原因就在那處改動,雖然微小,卻極大影響了用戶的體驗感。
直屬領(lǐng)導(dǎo)在復(fù)盤會議上毫不客氣地甩鍋王昭,絕口不提是自己讓其進行修改的。王昭則果斷拿出錄音筆自證清白。
最終直屬領(lǐng)導(dǎo)被辭退,王昭也成功保住了自己的工作。
職場上,別人隨意的一句話,可能就會成為日后壓在我們身上的一口鍋,所有的溝通保留痕跡和證據(jù),這種行為并不是陰險狡詐,而是為了保護自己,以備不時之需。
我們不會主動拿它們來要挾別人,但在別人傷害自己時,我們也要有自保和反擊的能力!
02.關(guān)鍵事情做到三思而行
職場菜鳥們之所以總踩坑,一方面是職場經(jīng)驗不足,另一方面是思慮不夠周全。
楊杰是應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛?cè)肼毑坏饺齻€月。一天部門領(lǐng)導(dǎo)突然找他談話,說由于他近期出色的表現(xiàn),要給他獨自負責(zé)一個項目的機會。
楊杰沒有立刻就答應(yīng),而是說要回去了解一下整個項目的情況,再看看自己是否能夠勝任。
后來楊杰才知道,這個項目是公司兩年前的爛攤子,即使這次完成交付,也大概率以失敗告終。部門領(lǐng)導(dǎo)不想背鍋,想讓楊杰來替他當背鍋俠。
得知真相的楊杰婉拒了領(lǐng)導(dǎo)的好意,理由是覺得自己目前還無法勝任這項工作。
在職場中,遇到事情多給自己一些思考的時間,多問自己一些問題,比如:
這件事情背后的原因是什么?
對方這樣說的目的是什么?
自己如果答應(yīng)了,最壞的結(jié)果是什么?
三思后行會讓我們在很大程度上避免落入對方的陷阱,逃脫背鍋俠的厄運。
03.原則性問題做到明確拒絕
在職場當中,很多時候模棱兩可的回答,我們以為是圓滑,其實卻給了試探之人得寸進尺的機會。
同事李燕,最近經(jīng)常去找財務(wù)部的孫敏聊天,剛開始只是抱怨公司的財務(wù)審批流程過于復(fù)雜,孫敏也只是無奈地笑笑不說話,畢竟這個流程是老板定的。
后來,李燕會半開玩笑地說:孫姐,其實我覺得有的流程都沒必要走,以您的能力,給我走個‘速通’也行吧?
礙于兩人的關(guān)系,李燕也沒有直接拒絕,而是說:我盡力吧。
沒想到第二天,李燕就拿著單子來找孫敏,讓孫敏直接給自己打款。
孫敏先是一愣,隨即嚴肅地說:這種事情必須走流程,我可以盡快審查,沒問題盡快給你通過,但直接打款是不可能的。
李燕還想說什么,孫敏說:出了事你負得了責(zé)嗎?李燕語塞,只能灰溜溜地走了。
涉及原則性的問題,我們一定要明確自己的態(tài)度,這樣才能不讓他人有可乘之機。
職場上從來都不是黑白分明的,灰色才是常態(tài)。
我們要做的,是在危險來臨之時,不讓自己成為某些人的犧牲品。
保全好自身,懂得適度反擊,我們才能真正告別職場菜鳥這個稱號,遠離背鍋俠的命運。
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標簽: 職場 菜鳥 領(lǐng)導(dǎo) 隨筆