大家好,好久不見,我是你們的老朋友東哥……4月16日下午6時(shí)18分,由京東云言犀打造的采銷東哥AI數(shù)字人開啟直播首秀,并同時(shí)亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
從這次直播成效來(lái)看,還是吸引了足夠多的流量。不到1小時(shí),直播間觀看量超2000萬(wàn)。一直缺乏頭部主播扛大旗的京東直播,劉強(qiáng)東數(shù)字人竟然成為了一哥。
在我們看來(lái),AI電商會(huì)為傳統(tǒng)電商打開一扇新窗口。當(dāng)然AI電商的領(lǐng)域非常之廣,而數(shù)字人僅僅只是AI電商的一角。
AI劉強(qiáng)東實(shí)際上是電商直播的一種新模式,或許也將成為京東盤活內(nèi)容電商的一個(gè)利器。當(dāng)然,AI劉強(qiáng)東實(shí)際上更是京東為商家們打了樣,也希望商家能將模式復(fù)制下去。
而京東這一次是否真能在直播電商領(lǐng)域卷起新浪花?
京東為何要加碼視頻、直播帶貨?
先從京東財(cái)報(bào)來(lái)看,京東在2023年總營(yíng)收為10847億元,同比增3.7%。2023年歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為242億元,2022年全年為104億元,同比增133%;2023年調(diào)整后凈利潤(rùn)為352億元,2022年全年為282億元,同比增25%。
而同時(shí),我們要對(duì)比另一組數(shù)據(jù)。
在視頻內(nèi)容方面,2023年京東在訂單、用戶規(guī)模、時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)都同比增長(zhǎng)300%,今年一季度仍以100%的速度高速增長(zhǎng)。
京東已經(jīng)嘗到內(nèi)容電商帶來(lái)的甜頭。而此前,京東宣布將投入 10 億元現(xiàn)金和 10 億流量作為激勵(lì),吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐?,F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)主要覆蓋數(shù)碼 3C、家電家居、母嬰、美妝個(gè)護(hù)、車品等超過(guò) 20 個(gè)創(chuàng)作領(lǐng)域的達(dá)人進(jìn)行補(bǔ)貼。符合招募要求的創(chuàng)作者,單周期內(nèi)單賬號(hào)最高可獲得 3 萬(wàn)元現(xiàn)金創(chuàng)作補(bǔ)貼,在此基礎(chǔ)之上,創(chuàng)作者同時(shí)享有視頻播放補(bǔ)貼和帶貨傭金。
由此可見,內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)是京東的一大重要戰(zhàn)略。
最新發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2024)》顯示,71.2%的受訪用戶因?yàn)榭炊桃曨l和直播進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為短視頻和直播是他們的主要消費(fèi)渠道。
而內(nèi)容生態(tài)的增長(zhǎng)潛力,更是看抖音和快手的GMV增長(zhǎng)情況就知道。據(jù)稱,2023年抖音電商GMV為2.2萬(wàn)億元左右,抖音官方數(shù)據(jù)也顯示,2023年抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%。甚至有業(yè)界人士表示,如抖音電商繼續(xù)保持這一增速,將有望在2024年底趕超京東和拼多多。而快手電商全年GMV在2023年也首次突破萬(wàn)億規(guī)模達(dá)1.18萬(wàn)億元。
可以窺見內(nèi)容生態(tài)對(duì)電商帶來(lái)的巨大增量空間。
所以對(duì)于京東來(lái)說(shuō),內(nèi)容生態(tài)是2024年的重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)。京東此前定下了 2024 年的三大必贏之戰(zhàn),分別為 內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時(shí)零售。內(nèi)容生態(tài) 首次被提出,指的是直播、短視頻、圖文等京東站內(nèi)板塊,其中京東在去年 雙十一 期間主推的采銷直播將成為重點(diǎn)形式之一。
而此次AI劉強(qiáng)東直播,只是內(nèi)容生態(tài)打出的一槍。
此次AI劉強(qiáng)東直播仍只是作為測(cè)試,如果反饋好,肯定會(huì)作為長(zhǎng)期直播形式。京東在直播帶貨領(lǐng)域或許有機(jī)會(huì)借助數(shù)字人實(shí)現(xiàn)彎道超車。業(yè)內(nèi)人士表示。
京東采銷則在去年雙11憑借直播出圈,搭建了不同其他平臺(tái)的京東采銷直播間。京東采銷直播間以零坑位費(fèi)、無(wú)達(dá)人傭金的策略,改變了直播帶貨的成本結(jié)構(gòu),使得商品價(jià)格更為透明、合理。
去年雙11當(dāng)天,京東采銷直播間總場(chǎng)觀突破3.8億。今年,京東采銷還因急招主播,不考核GMV上熱搜?,F(xiàn)在京東采銷直播間按品類細(xì)分成了京東家電家居、京東超市等10多個(gè)采銷直播間,同時(shí)開啟常態(tài)化直播。再加上劉強(qiáng)東的AI分身亮相京東采銷直播間,也從側(cè)面可以肯定,京東今年必然還要大力推動(dòng)直播電商。
實(shí)際上京東在內(nèi)容生態(tài)上發(fā)力算晚。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)克勞銳的報(bào)告顯示,2023年MCN機(jī)構(gòu)直播帶貨業(yè)務(wù)選擇的平臺(tái)中,抖音、小紅書、微信視頻號(hào)和淘寶直播位列前四,尤其是小紅書和視頻號(hào)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。僅有1.3%的MCN機(jī)構(gòu)選擇京東直播,抖音這一數(shù)據(jù)為85.7%,淘寶直播為17.9%。
想要通過(guò)內(nèi)容生態(tài)提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率,京東仍然有很大挑戰(zhàn)。只是AI電商的發(fā)展,或許會(huì)有新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
AI劉強(qiáng)東后,商家們要COPY了?
劉強(qiáng)東的數(shù)字人背后,當(dāng)然也是京東要展現(xiàn)給商家的技術(shù)硬實(shí)力,也為數(shù)字人直播帶貨先造勢(shì)。
京東方面稱,相比真人主播,京東言犀數(shù)字人的成本不到1/10,最快兩小時(shí)開播,且可以24小時(shí)不間斷直播。目前京東云言犀數(shù)字人已服務(wù)超4000家品牌商。
今年春節(jié)期間,京東言犀數(shù)字人累計(jì)帶貨GMV超4000萬(wàn)元,閑時(shí)轉(zhuǎn)化率提升超30%。
我們?cè)購(gòu)男袠I(yè)視角來(lái)看,數(shù)字人已經(jīng)成為直播行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2025年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元。
數(shù)字人直播能解決很多空白時(shí)間或者說(shuō)閑時(shí)的轉(zhuǎn)化,它不受時(shí)間和空間的限制,能大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)然現(xiàn)在還面臨一大挑戰(zhàn),消費(fèi)者對(duì)數(shù)字人直播看熱鬧的成分多,而轉(zhuǎn)化率卻還是很低。所以市場(chǎng)仍然要教育,消費(fèi)者也應(yīng)更多關(guān)注到產(chǎn)品上,而非數(shù)字人本身。業(yè)內(nèi)分析師向我們提到。
「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為,AI劉強(qiáng)東是為商家打了個(gè)樣,數(shù)字人未來(lái)也會(huì)逐漸在直播電商中占據(jù)一席之地。京東想要的是,讓更多商家COPY出更多AI主播。
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