來源| 見實
很多平臺都在嘗試讓自己APP內部的功能多而全。正如目前正在內測AI搜索的抖音和AI助手的小紅書一樣。
見實觀察到,抖音正在內測試AI搜索功能“AI搜”,用戶可以“AI搜”功能下獲得AI提供的回答,功能類似于在抖音內部設置了一個智能搜索入口。另外,小紅書也在內測了群聊AI功能后,新加入了一個名為“達芬奇”的智能AI助手,目前也仍在內測之中。
在新AI浪潮席卷的當下,利用AI功能,實現(xiàn)平臺更多功能鋪設也成為了各個平臺的重點布局方向之一。這種AI化已經成為了搶奪、留住用戶的方式。
01抖音內的AI搜索抖音“AI搜”位于搜索界面內,當搜索內容時會自動顯示出AI搜一欄。與商品、團購、用戶、視頻等分類位于同一位置。
同時,見實發(fā)現(xiàn),在不同抖音版本下,AI智能搜索功能稍有差異。在用不同版本手機搜索同一個內容時,內容展示會稍有不同。
在“AI搜”內,用戶的搜索內容會由AI進行智能搜索和簡要總結。同時,“AI搜”下方會提供回答的參考來源以供用戶點擊觀看。
對于回答內容,能夠直接通過下方的反饋按鍵一鍵進行反饋,并且提供點贊與差評按鍵,輔助AI搜索功能的進一步細化。另外,AI搜還支持拓展詢問,在下方的“你可能還想了解”處,選擇系統(tǒng)篩選的補充看到新的回答。
02小紅書的達芬奇助手小紅書APP中內測了名為“DAVINCI”(達芬奇)的AI問答機器人,可以為用戶提供智能問答等,如智能推薦游玩地、陪伴聊天等。
DAVINCI內測目前僅支持收到官方賬號“測試薯”發(fā)送的內測邀請的用戶使用,暫無其他渠道。
與小紅書本身調性相同的是,DAVINCI結合了小紅書內部的天然語料庫,形成了自身較為成熟的種草推薦算法。
對于迷失在海量小紅書種草中的用戶來說,AI的回答也不失為一份不錯的指南。與DAVINCI幾乎同一時間推出的,還有小紅書群聊AI對話功能內測。在個人、群聊場景下,小紅書均在做著自己的布局。
03智能戰(zhàn)場來臨過去時代里,百度承接了絕大部分的搜索動作,而如今,搜索開始變得更加分散。如在微信端搜索知識類內容,在小紅書搜索生活類內容,在抖音上搜索興趣類內容。
用戶被多個平臺搜索分散,而搜索也逐漸帶來了更多的用戶價值增量,如引導用戶至直播間、商品頁面、商品視頻地方進行下單等。
平臺承接的不再只是搜索,或者單一的銷售,而是更加全流程的場景。一方面,搜索能夠便于用戶在該平臺場景下獲得更加精準、快速的搜索結果。
另一方面,各個平臺的搜索也在嘗試將更多用戶從搜索動作開始全程留在自己平臺,減少用戶跨APP查閱信息的頻率的同時,提升用戶的APP使用粘性。
對于抖音來說,除了上述目的外,或許本次“AI搜”還將持續(xù)加大創(chuàng)作者的內容高質量化,通過高質量內容被“AI搜”抓取,成為參考來源,從而產生新的流量入口。
再回到小紅書的AI助手DAVINCI來看,除了聊天功能提供情緒價值和個性化服務外,DAVINCI也兼具著種草的角色屬性。
在與機器人對話的過程中,用戶會在對話中或可能獲得一些被種草的需求,并直接轉到小紅書內進行搜索,隨著用戶需求不斷增加,AI推薦市場或將會迎來更大的增長空間。
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