圖源：攝圖網(wǎng)

近日，有網(wǎng)民在人民網(wǎng)留言建議，健全物業(yè)人員在崗年齡上限法規(guī)規(guī)定，強制要求70歲以上高齡老人不能再從業(yè)物業(yè)服務(wù)職業(yè)了。屬地社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)老人物業(yè)在崗人員要登記建檔，已實際超過70歲物業(yè)人員要有序退出，保證物業(yè)人員穩(wěn)定，不降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳回復(fù)稱：關(guān)于老年人務(wù)工問題。《憲法》第42條規(guī)定：中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報酬和福利待遇。出臺有關(guān)法規(guī)政策，強制要求70歲以上人員不得從事物業(yè)服務(wù)工作，目前尚無明確的法律依據(jù)。為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，2023年以來，我省開展物業(yè)管理服務(wù)提升行動，實施物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量測評，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)，對存在違約行為的要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行整改，整改不到位或拒絕整改的納入黑名單，必要時按照法律規(guī)定啟動清退程序。2023年，全省共清退270家。2024年，我廳將開展物業(yè)服務(wù)提升攻堅行動，著力提升全省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。目前，我國物業(yè)管理費可按照包干制和酬金制收費，其中包干制模式為當前主流收費模式，特別是對于住宅物業(yè)而言。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理規(guī)模及效益齊創(chuàng)新高

隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理公司所提供的物業(yè)有關(guān)服務(wù)涉及領(lǐng)域越來越廣，主要包括住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公大樓、公共物業(yè)、工業(yè)園以及醫(yī)院等等。

2015年以來，我國物業(yè)管理行業(yè)在管建筑面積持續(xù)提升，截至到2020年末，我國物業(yè)管理在管建筑面積增長至259億立方米，較上年同期增長約20億平方米。

從行業(yè)收入情況來看，2015年以來，我國物業(yè)管理行業(yè)總收入持續(xù)提升，截至到2020年末，我國物業(yè)管理總收入增長至6232億元，較上年同期增長9.6%。

人力成本獨占半壁

綜合分析物業(yè)管理企業(yè)的運營成本，人力、物料、能源、管理成本是四個重要因素，也是維持物業(yè)管理企業(yè)運營必不可少的剛性成本，其中以人力成本所占比例最大。因此，要想打造物業(yè)管理企業(yè)的低成本運營能力，就必須保持服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度的前提下，在強化內(nèi)部管理、提升組織效率、運用科技提升勞動生產(chǎn)率、采取有效措施節(jié)能降耗等方面著手，形成有效的機制和體系，形成組織成本運用的綜合能力。

2020年，物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)營業(yè)成本均值為8.86億元，同比增長12.07%，其中，人力成本占比達58.32%，雖較上年同期有所下降，但總來看，人力成本占比仍遠遠領(lǐng)先其他成本費用占比，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，科學合理的降低人工成本仍是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所面臨的主要問題。

市場規(guī)模低速增長

從短期來看，未來兩年竣工加速帶來增量市場紅利。自2016年下半年開始，新開工向竣工的傳導(dǎo)時間出現(xiàn)拉長跡象。在竣工面積增速連續(xù)下滑兩年后，2019年9月開始出現(xiàn)回升，所以過去2-3年積累的待竣工面積有望在未來兩年釋放，物管行業(yè)合約面積短期內(nèi)會迎來一輪快速上漲，物業(yè)企業(yè)仍可以享受短期的增量市場紅利。

從長期來看，中國房地產(chǎn)市場發(fā)展多年漸趨成熟，物管行業(yè)將進入黃金時期。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是經(jīng)濟環(huán)境和市場環(huán)境波動下極具投資價值的防御性板塊，其迅猛發(fā)展不是投資行為，而是服務(wù)行業(yè)相較地產(chǎn)業(yè)的抗周期能力更強，更具發(fā)展前景。

結(jié)合我國物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展前景來看，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍將保持低速增長態(tài)勢，到2026年，全國物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模將接近萬億元。

清華大學公共管理學院副院長鄧國勝認為，物業(yè)管理不僅影響居民的居住生活品質(zhì)，也承載著人們對美好生活的追求，是社區(qū)治理的重要內(nèi)容。

中國物業(yè)管理協(xié)會負責人認為，物業(yè)管理是服務(wù)城鎮(zhèn)、城市的最后一公里，與老百姓居住生活聯(lián)系密切。，物業(yè)管理的智慧化、數(shù)字化加速了服務(wù)能力與服務(wù)方式的變革，有助于構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺，更高效地參與社會治理工作。他認為，物業(yè)企業(yè)要充分利用科技提升核心能力，在協(xié)同社會治理方面將發(fā)揮更大的作用。

經(jīng)濟學人APP資訊組

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。

標簽： 物業(yè) 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)管理 隨筆