天，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)八年啦！真是時光如梭啊。要問這八年倪叔印象深刻的能夠代表新質(zhì)生產(chǎn)力的概念，嚴(yán)選絕對算一個。
我印象里這是第一個將給消費者嚴(yán)格挑選好價好物作為品牌名稱的大廠，此后隨著直播電商興起，甄選精選等等概念層出不窮，它和以前消費者自己去市場上淘東西是兩個邏輯，方向反過來了——企業(yè)用更精密科學(xué)的方法給消費者挑選、提供更好的生活產(chǎn)品。
這也是一種生產(chǎn)服務(wù)路徑與消費行為邏輯的切換，所以網(wǎng)易嚴(yán)選本質(zhì)上是提供了消費行業(yè)與制造行業(yè)的一種新路徑，底層邏輯是信任，讓大家能夠相信網(wǎng)易嚴(yán)選這個品牌，嚴(yán)選出品、必屬精品，閉眼入就行。
這里面其實還是大有學(xué)問的，比如倪叔問一個問題：大家都是做電商的，都說要選好東西，那么到底憑啥讓消費者對選出來的商品心悅誠服呢？
就比如網(wǎng)易嚴(yán)選選出來的一把椅子、一袋貓糧，和別家的能有多么與眾不同？
1、一個視頻告訴你答案
最近啊，趁著網(wǎng)易嚴(yán)選八周年之際，《網(wǎng)易嚴(yán)選AI心機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會》主題視頻給大家破解了這個問題。咱先簡單解讀一下這個視頻里面集中回答的問題——憑啥我可以相信網(wǎng)易嚴(yán)選看人識物的眼光呢？
還是從嚴(yán)選二字說起，這兩個字既有著在固有產(chǎn)業(yè)鏈中精挑細(xì)選的意思，更有著在消費端嚴(yán)格洞察消費者需求的意思。這兩層意思，從供給側(cè)到需求側(cè)貫穿了網(wǎng)易嚴(yán)選的八年來時路。倪叔把它概括為看人、識物。
視頻中也集中呈現(xiàn)了這些含義：
在供給側(cè)（識物），網(wǎng)易嚴(yán)選這八年建立起了強(qiáng)大的產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力。注意，不僅是從供應(yīng)鏈海洋中選出爆款好物的能力，更是滲透進(jìn)入了供應(yīng)鏈的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，不僅發(fā)現(xiàn)，更是發(fā)明，網(wǎng)易嚴(yán)選自己下場創(chuàng)造符合消費者需求的精品好物。
視頻中展現(xiàn)的2054年的心機(jī)產(chǎn)品——爺童回心機(jī)黑豬肉包、?易天成心機(jī)媚主配方貓糧、浪漫心機(jī)除味香氛、心機(jī)戰(zhàn)甲人體工學(xué)椅、AB面反轉(zhuǎn)人生美夢床墊、多波段高倍看不見就對了心機(jī)防曬衣……站在30年后的科技視角，回顧復(fù)古好物，今天的心機(jī)也許還達(dá)不到科技如夢的地步但很快這樣的夢想中好物就會成為現(xiàn)實，因為網(wǎng)易嚴(yán)選相信自己的供應(yīng)鏈能力日新月異，在今天已經(jīng)打爆的好物，疊加技術(shù)進(jìn)步會更加爆、持續(xù)爆。
在需求側(cè)（看人），網(wǎng)易嚴(yán)選這八年憑借什么來驅(qū)動自己去發(fā)現(xiàn)發(fā)明呢？并不是一拍腦門感覺這個東西會火，不是這樣，我不要我感覺，我要你感覺——根植于廣大的網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出來的各種鞭辟入里甚至有點奇葩的消費需求，比如一個簡單的念頭、一句搞笑的段子、一條扎心的評論等等，在這些蛛絲馬跡里面深入洞察大家內(nèi)心深處到底需要什么樣的產(chǎn)品，有洞察就有共情，有共情就有信任。
這種共情用戶、懂得用戶的看人能力到底是怎么來的呢？是時間的功夫，比如2022年網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)布態(tài)度視頻《差評》，并向曾經(jīng)給嚴(yán)選留下差評的用戶寄去100封求和信和根據(jù)該用戶差評意見迭代后的商品，表達(dá)了直面差評的犀利態(tài)度。網(wǎng)易嚴(yán)選認(rèn)為那些差評，往往是一個品牌成長的突破口。
網(wǎng)易嚴(yán)選沉淀了10億用戶評論，這些直接來自消費者的評論和建議，成為了嚴(yán)選打造爆款商品的秘密武器。網(wǎng)易嚴(yán)選的商品有50%左右都是經(jīng)過迭代的，一些經(jīng)典商品已經(jīng)經(jīng)過了四五次迭代，而每一次迭代都是基于消費者的需求反饋。
最后，站在八年的時間點上，網(wǎng)易嚴(yán)選的這條供需路徑又迎來了新的生產(chǎn)要素比如AI等新技術(shù)。
借助于AI的滲透與助力，于是網(wǎng)易嚴(yán)選的八年主題視頻在大量的品質(zhì)覺醒消費者心目中緊扣住了一個更深刻的命題：無限升級。
也就是沿著既有的成熟方法論，把看人識物這門獨家秘笈繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，去選出、造出更多更好的商品，連接、服務(wù)更多更廣的消費者。
具體咋升級呢？咱們接著往下說。
2、產(chǎn)品無限升級：網(wǎng)易嚴(yán)選的爆品方法論
網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品方法論很簡潔，就像嚴(yán)選這兩個字一樣。
一是打造爆品。每一個網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品都向著爆款進(jìn)發(fā)，意味著在產(chǎn)品層面做到極致。品類聚焦、爆品驅(qū)動、以品帶牌，這是一個向下深挖的視角，隨處可見的小東西如果盡心竭力地挖到底，它到底能變得有多好？中國新制造的潛力到底有多大？
用八年時間，網(wǎng)易嚴(yán)選驗證了這些問題，市場數(shù)據(jù)-需求洞察-設(shè)計研發(fā)-全渠道推廣-用戶反饋迭代四側(cè)合一的全鏈路智慧供應(yīng)鏈，這些具體的方法論之后得到的答案是產(chǎn)品可以無限好、潛力可以無限大，取決于制造者能在多大限度上找到供需關(guān)系的最佳平衡點。
比如歷經(jīng)4代產(chǎn)品升級的多波段防曬衣、10余次配方調(diào)整的黑豬肉小籠包、升級3次的網(wǎng)易天成兔肉貓糧、迭代6次的浴室空氣香氛、調(diào)整15次的AB面床墊，這些爆品在八年時間里一次次迭代升級，從優(yōu)中選優(yōu)得到市場驗證之后再度加固，讓爆品更爆，這確實是一個嚴(yán)選的過程，并且這個過程不是一次性而是持續(xù)生長的。
大家看不見的東西其實隱藏在這些看得見的爆品背后，據(jù)悉，網(wǎng)易嚴(yán)選成立8年來，升級迭代了11844款產(chǎn)品，淘汰了5020款產(chǎn)品。
所以這條路也并非一開始就一戰(zhàn)成名，網(wǎng)易嚴(yán)選是在漫長的試錯對比驗證中反復(fù)加固供需平衡點，在這個過程里，供應(yīng)鏈能力也被一步步鍛造的更加完善乃至萬能——世上哪有什么理所應(yīng)當(dāng)呢？信任，不是一個空間概念，而是一個時間的概念。
就比如一把人體工學(xué)椅，網(wǎng)易嚴(yán)選于2017年推出第一把人體工學(xué)椅，憑借互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)新研發(fā)能力，到如今布局小蠻腰、探索家、領(lǐng)航員等多條產(chǎn)品線，并成為第一個專為女性設(shè)計人體工學(xué)椅的品牌。目前，辦公家具作為網(wǎng)易嚴(yán)選聚焦的三大核心品類之一，人體工學(xué)椅在抖音、京東、淘系等各渠道銷售名列前三。
網(wǎng)易嚴(yán)選人體工學(xué)椅歷經(jīng)六代產(chǎn)品升級，建立了千人千椅真人久坐模型數(shù)據(jù)庫，在擁有這樣的真實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，這把椅子才有能力更大概率地滿足不同用戶的切實體驗，它坐上去就是不一樣，因為它蘊(yùn)含的不是孤立的設(shè)計創(chuàng)新而是實打?qū)嵉臅r間與人的檢驗。
二是覆蓋生活。網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易旗下生活方式品牌，全品類。這樣的全品類，意味著網(wǎng)易嚴(yán)選的增長在理論上是沒有天花板的，因為生活本身充滿了無限可能性，尤其是過去這些年隨著城市新中產(chǎn)階層的崛起，消費生活的升級正在客觀上持續(xù)地重塑生產(chǎn)關(guān)系。
嚴(yán)選并未止步于這些爆款單品，而是進(jìn)一步由點及線、由線成面的深耕細(xì)分賽道，擴(kuò)大優(yōu)勢，2021年，網(wǎng)易嚴(yán)選提出聚焦戰(zhàn)略，將資源向受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜，舍棄口碑不佳、效能低的商品。后來，網(wǎng)易嚴(yán)選持續(xù)聚焦寵物、家清等核心品類，一路狂飆，并占穩(wěn)細(xì)分賽道頭部。
例如2023年8月，網(wǎng)易嚴(yán)選寵物品類升級更名為網(wǎng)易天成，除了名牌及商品名稱變更，也在食材、科研、安全、功能四大方面完成全線升級，并將8月8日定為品牌日。
一款貓糧，既是給寵物的禮物，也是給寵物主人、愛寵人士托付的回答，它不僅僅是功能性產(chǎn)品更是情感上的連接。
網(wǎng)易天成全自動貓糧經(jīng)過3次升級配方，溯源20+國內(nèi)外原料產(chǎn)地，做到了讓貓主子愛吃、吃了更壯更美，生產(chǎn)過程要經(jīng)過超20多道工序，包含了原料驗收、鮮肉處理，酶解乳化、混合過篩，膨化，擠出成型，烘干，噴涂，金檢等多道復(fù)雜工序。2條全自動產(chǎn)線，開足馬力，每小時15噸的高產(chǎn)能出貨。從而讓鏟屎官放心、省心服務(wù)貓主子。
一袋貓糧還衍生出了更多的內(nèi)容——大概一周前，網(wǎng)易天成攜手網(wǎng)易公益及多方社會公益力量，一起發(fā)起了我在街角有個它公益行動，具體干啥呢？以生命唱片的形式，展現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、TNR（誘捕-絕育-放歸）、領(lǐng)養(yǎng)、善待的流浪動物科學(xué)救助方法，嘗試跳出投喂這種單一且有社會風(fēng)險的行為，讓愛寵人士與流浪小動物、與整個社會生態(tài)建立更科學(xué)、可持續(xù)的連接關(guān)系?，F(xiàn)在活動仍在繼續(xù)，已在網(wǎng)易天成小程序及星巴克中國官方APP上線。
你看，這樣的情感延伸，真的比直接喂飽讓鏟屎官更有獲得感，潛臺詞是：你們這個品牌不僅懂養(yǎng)寵，更是懂咱們這些鏟屎官的。
如果說以上更多的是人的視角，網(wǎng)易嚴(yán)選像一個細(xì)心又耐心的人，不斷在時間長河里去和消費者對話、去和不同領(lǐng)域的生產(chǎn)制造者們溝通，那么接下來AI為代表的新技術(shù)的加入，將從科技的視角進(jìn)一步升華這種細(xì)心與耐心。
作為兼具先進(jìn)制造和互聯(lián)網(wǎng)基因的國貨品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選做得這么好，其實歸根結(jié)底還是供應(yīng)鏈的革新，不然空有一腔好意做不到也不行啊，正是依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和一腔好意這才在八年時間里真正做到了以用戶為中心，如今加上AI等新技術(shù)進(jìn)一步構(gòu)成新質(zhì)生產(chǎn)力。
今年3月13日，網(wǎng)易嚴(yán)選2023年度供應(yīng)商大會上，匯聚網(wǎng)易嚴(yán)選來自全國各地的百余家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。大會聚焦AI技術(shù)、綠色可持續(xù)供應(yīng)鏈等行業(yè)前沿趨勢表彰了過去一年合作中最牛的供應(yīng)商。而接下來嚴(yán)選將加強(qiáng)AI人工智能在需求預(yù)測、智能調(diào)度、貨物跟蹤、倉儲管理等方面的應(yīng)用，加大在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、專線專產(chǎn)、綠色生產(chǎn)及物流等供應(yīng)鏈關(guān)鍵領(lǐng)域的合作投入。
而此次網(wǎng)易嚴(yán)選八周年的主題視頻也進(jìn)一步高亮顯示了這一點，新技術(shù)的持續(xù)向下滲透，將為走過八年的網(wǎng)易嚴(yán)選插上新的翅膀，從打造爆品到覆蓋生活，實現(xiàn)全新的升級關(guān)系，這也是此次發(fā)布會核心命題無限升級的美好暢想。
3、品牌無限升級：不做平臺做品牌
網(wǎng)易嚴(yán)選的爆品海洋到底建構(gòu)出了一個什么樣的世界？
答案或許與普通消費者的認(rèn)知有點不一樣。因為我們習(xí)慣了這些年各大電商大廠的平臺思維，下意識地認(rèn)為做平臺是賺錢最便捷的路所以網(wǎng)易嚴(yán)選也是一個平臺。
網(wǎng)易嚴(yán)選并不這么認(rèn)為。因為平臺依舊是有天花板的并且狀態(tài)是相對零散的，而品牌則沒有天花板且狀態(tài)是聚焦的——品牌之下，人人都是自己人。這是一個關(guān)乎持續(xù)發(fā)展的思維設(shè)定，所以網(wǎng)易嚴(yán)選不做平臺做品牌。
做品牌，除了上面所說的做爆品，另一個重要的因子就是全渠道，一個好的品牌，如何通過消費者最熟悉的渠道與大家建聯(lián)、洞察、互動？這是關(guān)鍵的問題所在。
所以過去這八年，網(wǎng)易嚴(yán)選在全渠道上的扎實布局也進(jìn)一步解釋了消費者為啥信得過它。
2016年7月入駐京東；2017年3月入駐淘寶；2020年4月入駐抖快。2021年雙十一，網(wǎng)易嚴(yán)選CEO在內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)繼續(xù)大力發(fā)展包括嚴(yán)選App、天貓、京東、抖快等在內(nèi)的全渠道體系，海量觸達(dá)更多元的用戶群體，自營網(wǎng)易嚴(yán)選App作為私域流量池不斷聚集著網(wǎng)易嚴(yán)選的忠實用戶、沉淀核心用戶。這一系列的全渠道深耕讓網(wǎng)易嚴(yán)選真正飛入尋常百姓家。
過去3年，網(wǎng)易嚴(yán)選各渠道銷售都保持增長，去年雙十一期間，網(wǎng)易嚴(yán)選在天貓、京東等多個渠道銷售額破億。2023年嚴(yán)選Pro會員也不斷增長，Pro會員收入同比增長57%。
在布局全渠道的同時，真正為網(wǎng)易嚴(yán)選實現(xiàn)了產(chǎn)品賦能——從外向的渠道回饋到內(nèi)向的研發(fā)。如今網(wǎng)易嚴(yán)選的爆品打造過程中，商品研發(fā)同學(xué)與渠道運營同學(xué)的結(jié)合會加深，會定期根據(jù)渠道的反饋意見進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與新需求點的研發(fā)。
這就是前文所述洞察消費者需求的真實過程。比如嚴(yán)選椰椰植萃洗潔精的誕生，就深刻反映了網(wǎng)易嚴(yán)選品牌價值的深化。
大家都知道，家清品類傳統(tǒng)大牌的主要陣地是在商超和貨架型電商，但在內(nèi)容平臺上很少有產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)容突破，布局非常少。嚴(yán)選洗潔精抓住了安全性、清潔性和味道好聞等幾個年輕人在抖快平臺上展現(xiàn)的需求去開發(fā)。從而實現(xiàn)了十大零添加，能去除222種農(nóng)殘物質(zhì)，做到食品級的安全程度和母嬰級配方。同時采用了新型設(shè)計方式，呈現(xiàn)出像洗發(fā)水、沐浴露的美妝型包裝，能讓年輕人看到后覺得眼前一亮。
基于這些產(chǎn)品特點，嚴(yán)選在抖快平臺上找到了1000多位達(dá)人，用非常極致化的方式將賣點呈現(xiàn)給用戶，最終回饋到銷售上的效果也是非常好的，最領(lǐng)先的單條視頻在抖音上有5000萬以上的播放量，產(chǎn)生了超過1000萬的銷售額。椰椰植萃洗潔精椰一躍成為網(wǎng)易嚴(yán)選新爆品。
顯然，每一件爆品對應(yīng)的其實是生活的一個細(xì)節(jié)、一種狀態(tài)、一顆如何去融入新生活的熱心。
憑借著對用戶需求的深刻洞察和創(chuàng)新能力，網(wǎng)易嚴(yán)選通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和先進(jìn)技術(shù)持續(xù)落地新生活。按照這個邏輯，爆品方法論疊加供應(yīng)鏈新技術(shù)，會成為一張含義無限的網(wǎng)，每一個網(wǎng)結(jié)就是一個極致的爆品，而不同網(wǎng)結(jié)之間又有連接，最終無限編織、無限網(wǎng)住新生活，這張網(wǎng)就叫：網(wǎng)易嚴(yán)選。
網(wǎng)上能生長出新的生命力，比如網(wǎng)易天成，從更好的貓糧出發(fā)，有拓展了流浪動物科學(xué)救助的新通路。
4、生活無限升級：中國新制造的高質(zhì)量生存
無限升級的好物，為無限升級的生活，這是網(wǎng)易嚴(yán)選八周年向外傳遞的核心理念，這個理念因為AI技術(shù)的加入，使得品牌愿景讓美好生活觸手可及更加觸手可及。
這是網(wǎng)易嚴(yán)選八年堅持的現(xiàn)實結(jié)果，更是在一個個小小的爆品、消費品背后蘊(yùn)含的巨大想象空間。
在我看來，它緊扣的是我們所有消費者的未來生活，我們正在通往一個新的時代，在這樣的時代背景下，支撐起我們生活的底層生產(chǎn)制造的架構(gòu)也需要一場升級。
這正是網(wǎng)易嚴(yán)選接下來要繼續(xù)深挖的事情，它的行動將帶動中國新制造進(jìn)入高質(zhì)量生存的新狀態(tài)，嚴(yán)選之物將代表新生活、新制造，從中國制造到中國嚴(yán)選，我們的生活在這樣的邏輯變遷中，無限升級。
看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
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