來(lái)源:Kevin改變世界的點(diǎn)滴
前幾天,我寫(xiě)了一篇文章,分享了審美的重要性。
產(chǎn)品經(jīng)理的審美,真的太重要了!
有同學(xué)讀了后就在后臺(tái)留言:國(guó)外的APP舒適很多,清爽,直接,沒(méi)有亂七八糟的廣告。
其實(shí)這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品的特色情況
并不是因?yàn)閲?guó)內(nèi)廠商故意的,而是在人口紅利下,營(yíng)銷廣告多,是產(chǎn)品迭代是必然的趨勢(shì),產(chǎn)品經(jīng)理為了提升功能的ROI,達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理工作指標(biāo)所必然結(jié)果。
一個(gè)計(jì)算公式
在這里,我分享一個(gè)基于AARRR模型的商業(yè)化漏斗結(jié)構(gòu),你可以看到提高營(yíng)銷入口的增加,就會(huì)提升用戶付費(fèi)率,最終達(dá)到了收益提升。
甚至是有的時(shí)候,廣告營(yíng)銷入口還會(huì)造成用戶不小心點(diǎn)擊就付費(fèi)了。
不少C端產(chǎn)品,就有不少比例是通過(guò)誤觸來(lái)達(dá)到一些營(yíng)收目的的。至少產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候一定會(huì)考慮如何減少用戶取消訂閱、增加用戶訂閱的可能性。
我們可以在產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)看到用戶的真實(shí)感受。比如我們可以通過(guò)登錄七麥數(shù)據(jù)查看愛(ài)奇藝APP的一星評(píng)論,許多用戶是因?yàn)檎`點(diǎn)擊充值才打出1星評(píng)論的。
在一些付費(fèi)入口上,我們可以看到鮮艷的紅色、黃色以及特色權(quán)益,并以默認(rèn)選項(xiàng)作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)希望用戶付費(fèi)的地方。
其實(shí)正因?yàn)檫@個(gè)原因,導(dǎo)致許多只要在DAU幾十萬(wàn)的產(chǎn)品,都成了一個(gè)產(chǎn)品的其他產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線最優(yōu)先的資源競(jìng)爭(zhēng)版塊,首頁(yè)的入口通過(guò)前面的漏斗模型,我們知道可以讓新產(chǎn)品、新功能更容易可以得到流量,檢驗(yàn)自己的方案,并且還可以證明自己的成績(jī)。
放在首頁(yè)的產(chǎn)品入口,也是老板看重的業(yè)務(wù)線。比如下圖喜馬拉雅的首頁(yè)糖葫蘆就放了各類業(yè)務(wù)功能入口,方便用戶選擇。
讓產(chǎn)品進(jìn)入自然的生命周期迭代,而不是打激素加快
我這里提出一個(gè)觀點(diǎn):現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代一定要慢下來(lái),而不是快。
慢,不僅是讓產(chǎn)品自然的成長(zhǎng),還可以不斷給產(chǎn)品各類SOP的建立,涉及到運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等等方面。
只有這樣,才能夠真正達(dá)到最自然的用戶體驗(yàn),就像我們經(jīng)常說(shuō)對(duì)孩子的教育不要拔苗助長(zhǎng)。一定用戶活躍度、基數(shù),有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功能完善度。
產(chǎn)品功能研發(fā)都不能著急,更不能給吃激素一樣瘋狂提速,導(dǎo)致太快了就剎不到車了,剎住了也是車毀人亡。
除非你非常非常確定,未來(lái)的產(chǎn)品是成功的。
有的產(chǎn)品背后公司,一旦有了融資就亂了陣腳,因?yàn)閯?chuàng)始人會(huì)有投資人的KPI目標(biāo),多多少少會(huì)有變現(xiàn)的壓力,一步一步走錯(cuò),最終創(chuàng)始人不得不病急亂投醫(yī)。
不要進(jìn)入營(yíng)銷審美繭房
現(xiàn)在是算法的時(shí)代,我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)不要進(jìn)入信息繭房,要學(xué)會(huì)建立自己的信息來(lái)源渠道,而不是天天通過(guò)推薦算法給你喂養(yǎng)信息。
有一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象,當(dāng)自己研發(fā)的產(chǎn)品迭代后,對(duì)新加入的廣告位置、營(yíng)銷入口,產(chǎn)品經(jīng)理使用久了后就會(huì)越來(lái)越習(xí)慣,甚至?xí)詾橛脩粢擦?xí)慣了,實(shí)際上用戶并不這么認(rèn)為的。
現(xiàn)在一些電商網(wǎng)站,產(chǎn)品經(jīng)理以及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),天天看著自己電商產(chǎn)品上的廣告商品頁(yè)面,早就"審美疲勞了,最終就變成這些營(yíng)銷與廣告入口都是合理的,導(dǎo)致廣告就越來(lái)越多。
這種所謂的信息繭房的審美疲勞,導(dǎo)致了非常多的產(chǎn)品一直在走下坡路,就像我們經(jīng)常說(shuō):金窩銀窩,都不如自己的狗窩。
比如我最近1-2年,可以明顯感受到網(wǎng)易云音樂(lè)付費(fèi)、VIP歌曲在推薦歌曲名單里占比越來(lái)越高,而不像前幾年幾乎聽(tīng)不到需要付費(fèi)的歌曲內(nèi)容。
可能產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)策還在自嗨于用戶越來(lái)越高的訂閱付費(fèi)數(shù)據(jù)吧,實(shí)際上用戶體驗(yàn)是對(duì)我來(lái)說(shuō)是降低的。這也可以形容許多產(chǎn)品經(jīng)理也在YY做需求。
要時(shí)刻走出去,打破自己的適應(yīng)性。去看看別人的產(chǎn)品,用戶都做什么,避免停留在營(yíng)銷審美繭房,這樣才能夠帶來(lái)用戶的新體驗(yàn)和增長(zhǎng)。
今天的分享就在這里。
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