來源：Hiphop村

哲學家亞里士多德曾說：

在生活和工作中，我們總會遇到形形色色的問題，有些人面對問題游刃有余，總能夠迅速找到問題的癥結(jié)，并給出有效的解決方案。

他們看似天賦異稟，實際上，他們之所以能夠做到這一點，很大程度上是因為他們掌握了一些高效的分析問題的方法和策略。

本文就跟大家一起盤點下，分析問題的7個工具，幫助大家再日常生活快速定位問題，解決問題！

01 魚骨圖（因果圖）

魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題根本原因的分析方法，也被稱作因果圖或石川圖。

它通過將問題或現(xiàn)象拆分為可能的原因或影響因素，并將這些因素按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清晰的圖形，形狀像魚骨，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

圖片via：出謀（小紅書id：279845740）

特點：以圖形方式展示問題的根本原因或影響因素，形似魚骨，直觀明了。不需要特殊的軟件或工具，只需要一張紙和一支筆就可以開始分析。

適用場景：適用于識別復雜問題的多個潛在原因，有助于團隊共同分析和解決問題。

02 5W1H法

5W1H法是一種思考方法，它從原因（Why）、對象（What）、地點（Where）、時間（When）、人員（Who）、方法（How）等六個方面對選定的項目、工序或操作提出問題進行思考，有助于全面理解問題。

圖片via：出謀（小紅書id：279845740）

特點：非常實用。

它能幫助人們從多個角度全面地審視一個問題，避免遺漏重要信息。

同時，它也非常易用，因為這六個問題是自然而然的思考路徑，不需要特殊的培訓或工具。

適用場景：

5W1H分析法適用于各種需要深入理解和分析問題的場景，如項目管理、事件調(diào)查、市場營銷策略制定等。它能夠幫助人們系統(tǒng)地收集信息，確保問題分析的全面性。

這種方法也有助于團隊成員之間的溝通，因為它提供了一個共同的分析框架。

03 SWOT分析

SWOT分析是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析。

將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部的機會（Opportunities）和威脅（Threats）等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析。

圖片via：出謀（小紅書id：279845740）

特點：

SWOT分析法的實用性和易用性體現(xiàn)在它提供了一個結(jié)構(gòu)化的框架，使得分析過程更加系統(tǒng)和有條理。

這種方法不需要復雜的工具或技術(shù)，只需要對企業(yè)或項目的內(nèi)外部環(huán)境進行深入思考和分析。

適用場景：

SWOT分析法廣泛應用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、市場營銷策劃、項目評估等領(lǐng)域。

它可以幫助企業(yè)或個人識別自身的核心競爭力，發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，并應對潛在的威脅。

04 PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。

它將質(zhì)量管理分為四個階段，即Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理），是質(zhì)量管理和企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。

圖片via：杰出思維（小紅書id：7131665597）

特點：

提高工作效率：通過不斷循環(huán)執(zhí)行，優(yōu)化和改進工作流程，提高工作效率和速度。

改進工作質(zhì)量：通過對實施結(jié)果的檢查和評估，確保工作的質(zhì)量達到預期標準。

適應變化：其靈活性和適應性能夠應對各種變化和需求，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

適用場景：

產(chǎn)品研發(fā)：幫助團隊優(yōu)化和改進產(chǎn)品設計和制造流程，提高產(chǎn)品競爭力。

項目管理：及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效管理項目進度和風險，確保項目順利完成。

品質(zhì)管理：優(yōu)化生產(chǎn)和檢驗流程，提高產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率。

05 故事板（Storyboard）：

故事板是軟件顯示效果的視覺草圖，以圖表、圖示的方式說明影像的構(gòu)成，用于視頻創(chuàng)作和廣告設計，表達作者的創(chuàng)意。

它可以幫助理解和分析復雜問題的發(fā)生順序和關(guān)聯(lián)。

特點：通過圖形和文字描述問題的發(fā)生過程。

適用場景：用于理解和分析復雜問題的發(fā)生順序和關(guān)聯(lián)，有助于找出解決問題的關(guān)鍵步驟。

06 5Why分析法：

5Why分析法是一種常用的問題解決方法，它通過連續(xù)追問為什么來深入剖析問題的根本原因。

這個方法的名稱源于其對問題原因的連續(xù)五次追問，但追問的次數(shù)并不限于五次，而是需要繼續(xù)提問直到找到問題的根本原因為止。

這種分析方法鼓勵解決問題的人避免主觀假設和邏輯陷阱，從結(jié)果入手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。

圖片via：MarinaToB（小紅書id：626061987）

特點：透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不僅僅滿足于解決表面問題，而是致力于找到并解決問題的根本原因。這樣不僅可以防止問題再次發(fā)生，還可以提高問題解決的效率和準確性

適用場景：5Why分析法廣泛應用于生產(chǎn)和質(zhì)量管理領(lǐng)域，但同樣也可以應用于其他領(lǐng)域，如工程項目、醫(yī)療保健、商業(yè)運營等。

無論是在哪個領(lǐng)域，只要是需要深入探究問題根源的情況，都可以使用5Why分析法。

07 優(yōu)先級矩陣：

優(yōu)先級矩陣是一種決策工具，用于將問題或任務按重要性和緊急性進行排序。

它幫助決策者在資源有限的情況下，確定處理問題的先后順序，優(yōu)化資源分配。

圖片via：孚妹帶你看職場（小紅書id：5380611345）

特點：將問題按重要性和緊急性排序。

適用場景：尤其適用于資源有限、任務繁多的情況下，幫助決策者確定處理問題的先后順序。

總結(jié)

《教父》中有這樣一句話：

花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。

我們身邊，有太多憑借經(jīng)驗去分析、解決問題的人，然而很多問題都是非標的，場景、情況各不相同。

如果我們僅通過經(jīng)驗，去看待、分析、解決問題，結(jié)果可能只會事倍功半。

伏爾泰說過：

真正的智者不在于擁有答案，而在于懂得如何提出問題并分析它們。

真正厲害人，不是天生厲害，而是他們懂得利用工具去思考。

如果你也想成為分析問題的高手，不妨多刻意練習，我相信，你也就可以成為厲害的人。