圖片來源：攝圖網(wǎng)

京東作為傳統(tǒng)電商平臺(tái)，開始布局直播帶貨領(lǐng)域，一上來就是重磅炸彈，請(qǐng)來劉強(qiáng)東坐鎮(zhèn)直播間。4月16日下午6時(shí)18分，劉強(qiáng)東變身AI數(shù)字人——采銷東哥完成了直播首秀，同時(shí)出現(xiàn)在京東超市采銷、京東家電家居采銷的直播間里。本次采銷東哥AI數(shù)字人的直播，運(yùn)用了京東云言犀自研的AI數(shù)字人，是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)家數(shù)字人直播形式。

據(jù)京東超市披露，采銷東哥AI數(shù)字人上播30分鐘，直播間觀看人數(shù)破千萬;僅40分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)超過1300萬，創(chuàng)造京東超市采銷直播間開播以來，觀看人數(shù)的最高峰;近1小時(shí)觀看量超2000萬，直播時(shí)段用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到日常均值的5.6倍。在40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬，整場(chǎng)直播累計(jì)成交額超5000萬。

從直播效果來看，劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人分身在音色和形象方面跟真人相差無幾，但也有不少網(wǎng)友認(rèn)為：這個(gè)山寨版的劉強(qiáng)東和真人相比，還是差了點(diǎn)感情。

對(duì)此，全球著名咨詢公司商品戰(zhàn)略顧問總監(jiān)潘俊認(rèn)為，京東使用劉強(qiáng)東數(shù)字人做直播，無疑可以借助其影響力，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和參與。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商領(lǐng)域，如何更好地吸引和留住消費(fèi)者是各大電商平臺(tái)一直在努力的問題。使用劉強(qiáng)東數(shù)字人進(jìn)行直播，在一定程度上有助于提高京東的知名度和影響力，進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者。

在中國(guó)數(shù)字融合50人論壇智庫專家洪勇看來，此舉或是京東對(duì)直播電商領(lǐng)域布局的新嘗試，通過虛擬IP吸引流量，彌補(bǔ)或替代部分頭部主播離場(chǎng)帶來的流量影響，構(gòu)建更為穩(wěn)定且可控的內(nèi)容生態(tài)體系。

從京東使用‘劉強(qiáng)東數(shù)字人’做直播回看直播電商行業(yè)發(fā)展情況：

——中國(guó)直播電商市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

相較于傳統(tǒng)電商而言，直播電商在信息上可以做到實(shí)時(shí)輸出，實(shí)時(shí)直播給觀看的用戶更多的真實(shí)感和現(xiàn)場(chǎng)感。用戶可以通過評(píng)論方式，針對(duì)產(chǎn)品信息與主播進(jìn)行交流互動(dòng)。此外，相對(duì)于傳統(tǒng)電商營(yíng)銷模式，直播電商模式少了廣告投放環(huán)節(jié)，縮短了營(yíng)銷鏈路，同時(shí)縮短了商品成交時(shí)間，提高了轉(zhuǎn)化率。明星、網(wǎng)紅自帶粉絲流量，可以迅速為商家?guī)泶罅咳藲?，推?dòng)產(chǎn)品銷售。為用戶帶來了更豐富、直接、實(shí)時(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。

——中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的直播電商行業(yè)交易規(guī)模來看，2017-2022年直播電商行業(yè)交易規(guī)模擴(kuò)張迅速，2022年達(dá)到3.5萬億元，同比上升53%。2023年截至6月全國(guó)直播電商交易規(guī)模達(dá)到2.0萬億元，據(jù)此初步估計(jì)2023年我國(guó)直播電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)到4.0萬億元以上。

——中國(guó)直播電商發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

中國(guó)直播電商的驅(qū)動(dòng)因素主要可分為技術(shù)進(jìn)步、供給端推動(dòng)、需求端拉動(dòng)、政策助力等方面。技術(shù)與政策的加持、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的推動(dòng)使得我國(guó)直播電商加速發(fā)展。

——中國(guó)直播電商以出服飾、日用百貨、美食和美妝等大眾消費(fèi)品為主

根據(jù)微播易、蟬媽媽聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國(guó)直播電商機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》，用戶對(duì)于直播電商的購(gòu)物偏好呈現(xiàn)三大梯隊(duì)。其中以服飾、日用百貨、美食、美妝為第一梯隊(duì)，超50%的直播電商用戶偏好在直播電商平臺(tái)購(gòu)買服飾、日用百貨、美食、美妝。第二梯隊(duì)包括家電、游戲產(chǎn)品、書籍文具。虛擬產(chǎn)品或服務(wù)、珠寶以及其他為第三梯隊(duì)。

產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告認(rèn)為，隨著直播電商的快速發(fā)展，產(chǎn)生了許多新的職業(yè)和新崗位，如主播、助播、選品師、運(yùn)營(yíng)等。這些新職業(yè)和新崗位為就業(yè)市場(chǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇。直播電商具有交互性強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高、消費(fèi)去中心化等優(yōu)勢(shì)，未來中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模仍較高增速發(fā)展。初步預(yù)計(jì)到2029年中國(guó)直播電商交易規(guī)模有望達(dá)到19萬億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為30%。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，推動(dòng)直播帶貨高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵要形成治理與發(fā)展合力，讓直播帶貨行業(yè)在規(guī)范中健康發(fā)展、在發(fā)展中逐步規(guī)范，而不是因噎廢食、一禁了之。建議有關(guān)部門進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，引導(dǎo)和督促業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一方面要做到包容審慎監(jiān)管，建立完善相應(yīng)糾錯(cuò)容錯(cuò)機(jī)制，為平臺(tái)和主播積極健康發(fā)展留出一定空間;另一方面要嚴(yán)守法律底線，確保其在規(guī)范中發(fā)展。

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