來源:Vic的營銷思考
大多數(shù)的品牌都在用品牌視角對用戶種草
小紅書真正優(yōu)質的內(nèi)容不是多精美的圖文,多精彩的視頻,而是一條條真實的筆記,那些普通用戶以自身經(jīng)歷寫成的筆記
小紅書真正的壁壘是我可以在短時間內(nèi)找到曾經(jīng)和我有同樣需求的真實用戶他們所寫的筆記,里面有他們相同經(jīng)歷和各種解決辦法
以筆記形式作為主流,這事小紅書堅持做了十年,今天小紅書成為了全域消費決策的最后一站
品牌應該鼓勵消費者和達人創(chuàng)作【筆記】,而不是按照Biref寫命題作文,當然我不是說不應該用Biref,而是讓達人回歸用戶,回歸需求,回歸筆記,把達人當成超級用戶,而不是傳播媒介
賣點≠溝通點
商家視角最大的特點就是,看自己家的產(chǎn)品覺得哪里都好,渾身上下全是優(yōu)點全是賣點。但在消費者視角里,商家所謂的賣點對消費者來說不一定是好的買點
消費者在小紅書搜索場景關鍵詞時,是帶有明確的需求目的的,消費者更希望看到的是,有什么產(chǎn)品能夠滿足我的需求,有同樣痛點的其他人都買了什么產(chǎn)品,大家喜歡的是【筆記】,而不是【廣告】
企業(yè)號發(fā)廣告型也就算了,至少企業(yè)號還能起到個承接的作用,但是在跟達人合作種草筆記的時候,一定要做好從賣點到溝通點的轉換!
如果賣點是平穩(wěn)餐后血糖,就要變換成吃完飯不犯困的溝通點
如果賣點是鮮羊乳2小時一次成粉,就要變換成更新鮮的羊奶粉的溝通點
如果賣點是專利小分子成分,就要變成換更容易吸收的溝通點
溝通點=埋在筆記中的關鍵詞
溝通點=消費者更好接受的語言
溝通點更精準=能更精準地觸達用戶
怎么得到溝通點?
1)看站內(nèi)
小紅書關聯(lián)筆記的評論區(qū)、企業(yè)號筆記的評論區(qū),消費者都在怎么評論我們的產(chǎn)品,根據(jù)以往購買用戶的真實反饋,篩選高熱評價
2)看站外
淘寶的商品頁有一個【問大家】的板塊,里面就有一些消費者在購買之前最關注的問題,去看看大家都在問啥,最想了解啥,去鎖定用戶關注點,從而反哺小紅書內(nèi)容創(chuàng)作
除了【問大家】,購后用戶還會對產(chǎn)品進行評價,也要關注一下好評和差評,都提到哪些點,好的點可以在小紅書投放的時候放大,壞的點要在投放時規(guī)避
3)看我品,看競品
我們自己的產(chǎn)品在小紅書站內(nèi)有沒有自來水筆記,如果有,消費者是怎么介紹我們產(chǎn)品的,這些用戶是被哪一個溝通點所吸引,如果多篇自來水筆記都講到同一個點,看這個點是可以在投放時作為主要的溝通點
除了我們自己產(chǎn)品的自來水筆記,也可以看看競品筆記有沒有什么互動效果比較好的溝通點,可以拿來參考和借鑒
也就是說,我們可以通過以下三種方式得到我們的溝通點:
1.站內(nèi)關聯(lián)筆記評論區(qū)
2.站外購前【問大家】,購后【評論區(qū)】
3.我品自來水筆記及競品高效溝通點
以上
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