2024年是消費(fèi)促進(jìn)年。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額120327億元，同比增長4.7%。消費(fèi)市場的活力明顯增強(qiáng)，消費(fèi)總體保持了回升向好的態(tài)勢。
但從消費(fèi)市場角度來看，今天的消費(fèi)大環(huán)境已經(jīng)有了明顯的變化。零售行業(yè)也更加聚焦在消費(fèi)滲透度、供應(yīng)鏈差異化、消費(fèi)體驗(yàn)度的多重競爭。
根據(jù)我們洞察，零售行業(yè)的幾大新動(dòng)向：
這對于整個(gè)零售行業(yè)的參賽選手而言，既是挑戰(zhàn)，當(dāng)然也是新機(jī)遇。基于變化，零售行業(yè)也出現(xiàn)了更多的跨界破圈。
近日，華潤萬家與廣東郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作。接下來，雙方將在鄉(xiāng)村振興、倉儲(chǔ)物流、渠道復(fù)用賦能、供應(yīng)鏈合作等業(yè)務(wù)開展深入合作，共同開創(chuàng)零售跨界的新玩法。
而我們看到的不僅僅是兩個(gè)頭部企業(yè)的合作，它們聯(lián)手更能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的虹吸效應(yīng)，也會(huì)成為零售行業(yè)跨界的新樣本。
華潤萬家+中國郵政，零售跨界有了新樣本
4月26日，華潤萬家華南大區(qū)與中國郵政廣東分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在商品、物流、品牌等多個(gè)方面展開深入合作，提供更有價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)，積極推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)品牌的市場競爭力。
當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境正在快變。此時(shí)華潤萬家+中國郵政的聯(lián)手，具有重要的戰(zhàn)略意義。我們結(jié)合雙方的優(yōu)勢，來看其價(jià)值點(diǎn)。
首先是品牌層面，雙方品牌勢能疊加，網(wǎng)點(diǎn)交織能加強(qiáng)區(qū)域滲透。
華潤萬家目前在全國所經(jīng)營的門店為商圈居民構(gòu)建黃金社區(qū)。而中國郵政對城鄉(xiāng)的滲透度強(qiáng)，作為中國郵政集團(tuán)公司省級分公司，廣東郵政下轄21家地市級分公司，3000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，依托中國郵政通達(dá)全球，聯(lián)通城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
華潤萬家的門店與廣東郵政的網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)起來，將能快速拉起一張多元連接的大網(wǎng)，能加強(qiáng)雙方品牌對區(qū)域市場的滲透能力。同時(shí)，品牌價(jià)值具有疊加效應(yīng)。
其次是供應(yīng)鏈層面，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，打造更高效的產(chǎn)銷鏈路。
雙方能在供應(yīng)鏈資源方面全面共享，打造更高效的產(chǎn)銷鏈路。比如今年4月，雙方首個(gè)助農(nóng)合作項(xiàng)目——廣東郵政幫扶的茂名信宜北界鎮(zhèn)紅米黑米，在萬家超市廣東、廣西門店上架。
再者，從物流端打通消費(fèi)末端最后100米，全面升級消費(fèi)體驗(yàn)。
最后100米是零售行業(yè)履約過程中比較高的門檻。但要實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)，打通末端配送最后100米，是消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。
此次華潤萬家與廣東郵政正在共同選定試點(diǎn)地區(qū)，疊加快遞寄送、物流配送、郵件自提和各類郵政業(yè)務(wù)代辦等合作，打通消費(fèi)末端最后100米，構(gòu)建更加便民高效的消費(fèi)生活圈。
「零售商業(yè)評論」觀察到，華潤萬家+中國郵政的聯(lián)手合作，是順應(yīng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢，滿足不斷升級的消費(fèi)需求。在生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的合力，將大大提高產(chǎn)供銷服鏈路的效率，并帶動(dòng)合作區(qū)域內(nèi)消費(fèi)，擴(kuò)大增量市場。
助力鄉(xiāng)村振興，打造高效的增長飛輪
助力鄉(xiāng)村振興，也是華潤萬家與廣東郵政的戰(zhàn)略合作重點(diǎn)板塊之一。
一方面，將好的農(nóng)產(chǎn)品走出去。另一方面，好的零售產(chǎn)品，也能更便捷的滲透到農(nóng)村，讓農(nóng)村消費(fèi)者享受更好的生活品質(zhì)。這是優(yōu)勢與需求的雙向奔赴。
我們此前做過調(diào)研，農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地-餐桌之間的鏈路到底要多長、多久？
這個(gè)問題，放在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的運(yùn)作模式來看，不僅中間渠道商環(huán)節(jié)過多，而且要完成農(nóng)產(chǎn)品從原產(chǎn)地走向消費(fèi)者餐桌，整個(gè)鏈路時(shí)間周期也非常長。對于消費(fèi)者而言，沒法以優(yōu)價(jià)及時(shí)享用到優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的最佳口味。對于最源頭的農(nóng)戶/生產(chǎn)商，回報(bào)率非常低。
傳統(tǒng)模式是每個(gè)環(huán)節(jié)的單點(diǎn)推動(dòng)，效率低下，一個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，整個(gè)鏈條受極大影響。
華潤萬家與廣東郵政的戰(zhàn)略合作，可以依托廣東郵政的覆蓋優(yōu)勢，結(jié)合華潤萬家的零售平臺(tái)資源，打通產(chǎn)-供-銷-服全鏈路，打造快速運(yùn)轉(zhuǎn)的增長飛輪。
其目標(biāo)是，通過產(chǎn)銷對接把農(nóng)產(chǎn)品與更多層級消費(fèi)的大市場緊密聯(lián)系起來，更好地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的高效流通，提升鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)活力，實(shí)施消費(fèi)幫扶，增加農(nóng)民收入，發(fā)揮出1+1＞2的疊加效應(yīng)。
助力鄉(xiāng)村振興，還要讓飛輪高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。華潤萬家+中國郵政也將聯(lián)合推出一系列的動(dòng)銷舉措。
舉例來說，華潤萬家還將與中國郵政開展直播合作。五月中旬，煥鄉(xiāng)計(jì)劃之走進(jìn)粵西將是華潤萬家與廣東郵政的聯(lián)袂首播。
我們知道，粵西盛產(chǎn)荔枝、龍眼、甘蔗、菠蘿等水果，以及粵西的富硒紅薯、富硒水稻、富硒良姜和海鮮產(chǎn)品等等都是全國聞名，但這些農(nóng)產(chǎn)品很難第一時(shí)間流通到消費(fèi)者餐桌。而通過原產(chǎn)地直播，消費(fèi)者能了解到最源頭的農(nóng)產(chǎn)品好貨。同時(shí)，依托華潤萬家和廣東郵政的履約能力，保證產(chǎn)品能更新鮮的送達(dá)消費(fèi)者享用。
未來通過更多走進(jìn)原產(chǎn)地的直播帶貨系列，更好的實(shí)現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)，成為國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要抓手。
在「零售商業(yè)評論」看來，雙方的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，能為區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品雙向流通加油賦能，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)互動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展。對于農(nóng)戶而言，可以更直接的面對消費(fèi)者，加快農(nóng)產(chǎn)品流通，帶來增收。對于消費(fèi)者而言，能享受到更多當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，提高品質(zhì)生活。華潤萬家與中國郵政的合作，從廣東出發(fā)，走向全國各地，也將成為零售跨界合作的典范。
創(chuàng)新零售的華潤萬家
那么，一個(gè)問題：為什么華潤萬家要跨界合作、創(chuàng)新零售？答案還要從市場變化中找。
我們把視線拉到整個(gè)行業(yè)來看，越來越多的傳統(tǒng)商超一面閉店，一面又有新動(dòng)作。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)數(shù)據(jù)，大賣場在2023年銷售額加速下滑，在整體市場中的銷售份額降低1.8個(gè)百分點(diǎn)。
傳統(tǒng)商超單一業(yè)態(tài)已經(jīng)無法滿足多樣性的消費(fèi)需求，再加上各類線上電商、社區(qū)生鮮等又在不斷擠壓了傳統(tǒng)商超的生存空間。零售業(yè)頭部玩家都在積極求變。
而機(jī)會(huì)點(diǎn)在于，一個(gè)是走性價(jià)比，一個(gè)是走高價(jià)值。
根據(jù)尼爾森IQ發(fā)布《2024中國零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國零售市場從消費(fèi)升級模式逐步過渡到性價(jià)比導(dǎo)向的新時(shí)代，消費(fèi)升級與降級并存，消費(fèi)者的多樣化需求帶來結(jié)構(gòu)性增長機(jī)會(huì)，性價(jià)比和高價(jià)值成為當(dāng)前零售市場的核心競爭力。
華潤萬家主動(dòng)擁抱變化，一直堅(jiān)持不斷探索向內(nèi)挖潛力，向外增活力，從這些年的戰(zhàn)略動(dòng)作我們可以看出其轉(zhuǎn)型的決心。目前來看，華潤萬家的轉(zhuǎn)型方向是吻合消費(fèi)趨勢的。
在我們看來，華潤萬家在下一盤創(chuàng)新零售的棋。一個(gè)是多業(yè)態(tài)創(chuàng)新，一個(gè)是跨界創(chuàng)新。
先說下多業(yè)態(tài)創(chuàng)新。華潤萬家目前精準(zhǔn)布局了三大業(yè)態(tài)，從綜合超市的繽紛，到精品超市的精致，再到社區(qū)超市的親切，以人為本的華潤萬家不斷適應(yīng)消費(fèi)者的新需求，努力緊跟消費(fèi)趨勢，挖掘新型消費(fèi)潛力。
2024年是實(shí)現(xiàn)十四五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，也是華潤萬家成立40周年暨Olé精品超市成立20周年的歷史節(jié)點(diǎn)。
我們了解到，華潤萬家在持續(xù)煥新迭代，在今年第一季度，華潤萬家已經(jīng)在全國新開業(yè)、新升級門店超過10家以上。
而其Olé精品超市的發(fā)展，也是可圈可點(diǎn)。今年1月Olé精品超市開到了潮汕。作為粵東首店的Olé汕頭店開業(yè)首天，便被熱情的潮汕人所擠爆。而5月份，ole新店武昌店也即將開業(yè)，社交媒體已經(jīng)率先引爆。
如果說社區(qū)店是滿足性價(jià)比消費(fèi)，而Olé 精品超市則是華潤萬家滿足高價(jià)值消費(fèi)的代表作。
另外，跨界創(chuàng)新方面，近年華潤萬家也是屢屢出圈。比如與各大品牌商以及IP熊貓花花等聯(lián)名不斷玩跨界營銷。
而此次華潤萬家+中國郵政的跨界合作，更是強(qiáng)化了自身產(chǎn)供銷服體系，并為鄉(xiāng)村振興打開一扇新窗口。
總體來看，華潤萬家的創(chuàng)新零售已經(jīng)有了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，并率先站上了新零售的價(jià)值高地。
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