來(lái)源：接地氣的陳老師
很多新人讀不懂?dāng)?shù)據(jù)含義。對(duì)著報(bào)表，只會(huì)和復(fù)讀機(jī)一樣叨叨：昨天銷量100，今天銷量120，增加20……講這些只要不是瞎子都能看得到的東西。也因此經(jīng)常被笑話。咋辦？！
讀懂第一階段：明指標(biāo)
給一個(gè)數(shù)字：180，能看出含義不？
不能！
因?yàn)檫@就是孤零零一個(gè)數(shù)字，啥含義都沒(méi)有。想讀懂?dāng)?shù)據(jù)，至少它得是一個(gè)明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。包含了指標(biāo)名稱，使用場(chǎng)景，計(jì)算口徑。同樣是180，我們換成：成年女性，身高180cm。是不是一下清晰很多了。
讀懂第二階段：立標(biāo)準(zhǔn)
而且很多人可能已經(jīng)有了本能的判斷：這個(gè)女生個(gè)子很高。這么判斷，可能基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。根據(jù)2015年《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告》，報(bào)告顯示，成年男性平均身高167.1cm，女性155.8cm，也就意味著180cm已經(jīng)超過(guò)大量男性身高了。可以定義為高。這么判斷，也可能基于約定俗成的習(xí)慣。比如習(xí)慣來(lái)說(shuō)，女生超過(guò)170已經(jīng)算高個(gè)了，180更是超大個(gè)?？隙ㄋ闶歉吡恕?/p>
兩種判斷都沒(méi)有錯(cuò)，其實(shí)都是進(jìn)一步讀懂?dāng)?shù)據(jù)的方法：統(tǒng)計(jì)法和習(xí)慣法。統(tǒng)計(jì)法基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上的差異進(jìn)行高中低劃分。習(xí)慣法則是把人們約定俗成的習(xí)慣量化。
從成年女性，身高180cm到成年女性，個(gè)子非常高是讀懂?dāng)?shù)據(jù)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折。因?yàn)?80cm是一個(gè)客觀數(shù)值，不能直接影響我們決策。但是高是一個(gè)判斷結(jié)果，這個(gè)判斷是會(huì)影響我們決策的。不信繼續(xù)往下看。
讀懂第三階段：合場(chǎng)景
場(chǎng)景1：小明身高175，二姨很熱情的介紹了一個(gè)180的女生來(lái)給他相親。
場(chǎng)景2：小明在組織一次展會(huì)活動(dòng)，需要5名模特，HR linda介紹了1個(gè)180女生給他。
問(wèn)兩種場(chǎng)景下小明的心情如何？
有些女生會(huì)嫌棄比自己矮的男生，很不幸，小明就是被深深嫌棄過(guò)的一名靚仔。所以小明遇到場(chǎng)景1估計(jì)就直接罵娘了：早就說(shuō)了不要找比我高的，你丫是誠(chéng)心給我難堪嗎！——這就是無(wú)視別人要求的結(jié)果。
場(chǎng)景2估計(jì)小明會(huì)很開(kāi)心。展會(huì)的模特嘛，就是要人高馬大模樣俏，這樣才夠排面。當(dāng)然肯定出場(chǎng)費(fèi)貴很多。這時(shí)候要是圖便宜，隨便找?guī)讉€(gè)矮個(gè)子妹子，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)看到身高就要開(kāi)罵了——給你們費(fèi)用，不拿來(lái)貼門(mén)面，拿來(lái)擦屁股嗎！
所以想再深度讀懂?dāng)?shù)據(jù)，一定要結(jié)合具體場(chǎng)景。這里有兩種做法：
1、基于業(yè)務(wù)邏輯推演
2、基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
兩種方法，都需要對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深入了解（如下圖）：
讀懂第四階段：觀態(tài)勢(shì)
經(jīng)過(guò)前三階段，我們已知的信息是：
1、成年女性180cm屬于：高
2、找模特需要個(gè)子：高
3、個(gè)子高+模樣俏=價(jià)格貴
在這些基礎(chǔ)上，再看數(shù)據(jù)，又會(huì)有新的解讀。
比如你負(fù)責(zé)籌劃展會(huì)，你下邊的廣告公司推薦的現(xiàn)場(chǎng)模特身高如下：
看完以后，你可能馬上讀出：這幫孫子又想黑我的費(fèi)用！偷偷摸摸給我換了一批便宜的模特！是滴，這個(gè)解讀就又比誒呀，身高縮水這么多更進(jìn)一步，這就是第四階段的解讀。
同樣的數(shù)據(jù)，如果你沒(méi)有讀出這個(gè)，直接發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)看完可能立馬解讀出：這個(gè)新來(lái)的小伙子不懂業(yè)務(wù)呀，哪有排面活做得這么寒磣的。
同樣的數(shù)據(jù)，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有處理，真的找了一批隨便什么人去展會(huì)。你的經(jīng)銷商們看了以后，立馬能解讀出來(lái)：誒呀，今年這品牌實(shí)力是不是有問(wèn)題呀，你看展臺(tái)面積也縮水了，新品發(fā)布會(huì)也不熱烈，模特都是湊數(shù)的，不行不行。
所有這些都是基于一個(gè)身高數(shù)據(jù)，所謂見(jiàn)微知著，其實(shí)背后都是有邏輯的推理（如下圖）
讀懂與瞎胡亂讀的區(qū)別
當(dāng)然，解讀數(shù)據(jù)也是有限度的，過(guò)分解讀，或者隨便亂猜，都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤理解。比如：
隨便亂猜：你看模特都是美女，所以他們的老總肯定好色。
過(guò)度解讀：你看這次請(qǐng)了九個(gè)美女模特，肯定有九款產(chǎn)品發(fā)布。
讀懂與隨便亂猜的最大區(qū)別，就是證據(jù)數(shù)量。比如上邊經(jīng)銷商質(zhì)疑品牌商實(shí)力，并不只是孤零零地看模特身高變化，也看了展臺(tái)、看了新品發(fā)布會(huì)，有多個(gè)證據(jù)支持，解讀自然接近真實(shí)。隨便亂猜常常是毫無(wú)依據(jù)（好色的證據(jù)呢？）過(guò)度解讀，常常是孤證不立（除了九個(gè)模特，還有其他證據(jù)嗎？）。
當(dāng)然并不排除我們獲得了更多證據(jù)以后，有個(gè)新的解讀。邏輯性+證據(jù)數(shù)量，是判斷數(shù)據(jù)解讀的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只要有充足的證據(jù)+合理的邏輯，我們就有理由接受結(jié)論。
為啥企業(yè)里解讀數(shù)據(jù)很難
為啥例子里解讀數(shù)據(jù)很容易，可實(shí)際工作中很難呢？答：因?yàn)樯砀?、相親、展會(huì)模特這些例子，本身業(yè)務(wù)含義非常簡(jiǎn)單清晰，容易懂。可實(shí)際工作里，數(shù)據(jù)分析師常常脫離業(yè)務(wù)，對(duì)具體銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、售后等等情況一無(wú)所知，只能通過(guò)：銷售額，毛利、活躍率、轉(zhuǎn)化率等幾個(gè)數(shù)字做簡(jiǎn)單猜測(cè)。
常見(jiàn)的問(wèn)題，比如：
不懂業(yè)務(wù)含義：為啥相親要關(guān)注身高？不是看有沒(méi)有感覺(jué)嗎？
不懂業(yè)務(wù)情況：為啥小明不喜歡高個(gè)子女生？高個(gè)子才是靚女??！
不懂業(yè)務(wù)邏輯：為啥展會(huì)一定要找高個(gè)子模特？隨便去幾個(gè)人不行嗎？
這樣導(dǎo)致的結(jié)果，是無(wú)從對(duì)數(shù)據(jù)下判斷。于是只能流于昨天銷量120，今天140，增長(zhǎng)20，增長(zhǎng)了16.7%這種毫無(wú)意義的流水賬。關(guān)鍵是，這些判斷很有可能在業(yè)務(wù)看來(lái)是常識(shí)，所以在溝通中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)懶得說(shuō)，數(shù)據(jù)不知道問(wèn)的尷尬場(chǎng)面。最后怪罪到數(shù)據(jù)分析師頭上的時(shí)候，他還可憐巴巴地：我又沒(méi)相過(guò)親，我又沒(méi)做過(guò)展會(huì)，嗚嗚嗚……
所以想解讀得深入、具體，就得貼近業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)從具體操作中抽象出數(shù)據(jù)含義，將業(yè)務(wù)方的判斷量化。
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標(biāo)簽： 數(shù)據(jù) 模特 解讀 隨筆
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