?如何調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官記憶？這幾個(gè)五感營銷的品牌案例值得學(xué)習(xí)
科技高速發(fā)展，越來越多新品牌涌現(xiàn)，但它們很快就被其他品牌所取代，周而復(fù)始，最終留下來的強(qiáng)大品牌并不多。那如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，提升品牌的識(shí)別度，將品牌嵌入消費(fèi)者的長期記憶呢？
作為信息的第一接觸點(diǎn)是視覺，人體感知停留在平面部分（即二維感知），常常忽略了其他感官元素。想要提高品牌的影響力，需要建立第三維度的感知系統(tǒng)。因此，為品牌打造強(qiáng)有力的 “第三維度” 即是上面問題很好的切入口，商商會(huì)在本文中為大家詳細(xì)介紹五感設(shè)計(jì)，從經(jīng)典案例中帶你一起尋找品牌的 “第三維度”，全方位調(diào)動(dòng)用戶對(duì)品牌的立體感知。
這一概念不難理解，人類有視、聽、觸、嗅、味五種不同的感官。研究調(diào)查指出，在五感之中，人體感官感受的深刻程度依次是：視覺(37%) > 嗅覺(23%) > 聽覺(20%) > 味覺(15%) > 觸覺（5%），當(dāng)不同的感官被調(diào)動(dòng)起來，或感官之間形成交織，就能夠使人們對(duì)同一件事物產(chǎn)生全新的感受。
可口可樂有著非常鮮明的品牌色-簡(jiǎn)單的紅白搭配隨處可見。你可能不知道，穿著紅白配色的圣誕老人，其實(shí)就是在1931年由可口可樂公司聘請(qǐng)廣告插畫師海頓珊布（Haddon Sundblom）創(chuàng)作而來的。在這之前，圣誕老人穿的是綠色的衣服?，F(xiàn)在，世界各地的圣誕老人穿的都是可口可樂的招牌色。
海頓珊布為可口可樂創(chuàng)作的插畫
同時(shí)，紅白搭配持續(xù)延伸到 “Coca-Cola” 的動(dòng)態(tài)絲帶字樣、宣傳海報(bào)和商標(biāo)中，可以說可口可樂通過紅白的配色和簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)建立了一個(gè)獨(dú)一無二的形象，風(fēng)靡全球。
寫字樓密集區(qū)域，每次進(jìn)入星巴克都會(huì)看到排隊(duì)買咖啡的人，或是坐在店內(nèi)邊喝邊聊天的人，好似從來都不缺購買者，星巴克的咖啡為何這么吸引人？
回想一下你在星巴克的感覺，是不是覺得店里特舒服？其實(shí)，相當(dāng)程度吸引你的是空氣中的濃郁咖啡香。正是這無所不在的咖啡香氣，讓進(jìn)入星巴克店內(nèi)的人不由自主地點(diǎn)上一杯咖啡，因?yàn)槲春戎澳愕男嵊X就先過了一把癮。
嗅覺感知與行為的映射關(guān)系
美國摩內(nèi)爾化學(xué)香氣中心研究指出：“消費(fèi)者如果身處宜人氣味的環(huán)境，像是充滿了咖啡香或植物香氣的空間，不但心情會(huì)變好，也可能讓他們的行為舉止更為迷人，甚至出現(xiàn)利他的友善表現(xiàn)“。
數(shù)年前提到 “微軟處理器” 這個(gè)詞，人們會(huì)覺得枯燥和迷茫，鮮有人知道處理器是什么。而后 “內(nèi)有英特爾” 活動(dòng)改寫了歷史，其中 “燈，等燈等燈” 廣告音誕生于1998年，這短而明快的聲音從此后便出現(xiàn)在所有英特爾的電視廣告中。
這聲音可謂是最清晰、最獨(dú)特、最容易被人記住的，也成為了英特爾其獨(dú)特的感官Logo。英特爾是世界上第一個(gè) “看不見、聽不到、摸不到” ，但使用率很高的產(chǎn)品。通過聲音+視覺作為他們主要的品牌策略，英特爾把屬于自己的聲音植入全世界消費(fèi)者的心中。
除了食品和飲料行業(yè)，運(yùn)用味覺做品牌宣傳較為少見。和其他眾多的牙膏品牌不同，高露潔就把它獨(dú)特的牙膏味注冊(cè)了專利，這在行業(yè)中的確是個(gè)例外。
丹麥高端電子產(chǎn)品公司 Bang&Olufsen（簡(jiǎn)稱B&O，主營音響設(shè)備）就在觸覺感官方面做得十分出色。該公司成立于1943年，他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上花費(fèi)的心思和在音質(zhì)上下的功夫一樣多。
他們發(fā)明的集成遙控器是眾多創(chuàng)新產(chǎn)品之一，自1985年問世以來，這種集成遙控器逐漸演變成具有流線型外觀的高品質(zhì)感官設(shè)備，雖然其他公司也推出了類似產(chǎn)品，但 B&O 重而結(jié)實(shí)非常有手感，深的消費(fèi)者的心，這種與眾不同的 “莊嚴(yán)感” 延伸到了 B&O 的所有產(chǎn)品線中。
通過以上介紹，你一定對(duì)五感設(shè)計(jì)有了大致的認(rèn)識(shí)。利用五感交錯(cuò)，打造卓越立體的用戶體驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)品牌滲透來說是絕好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1、尋找品牌的第三維度
B&O遙控器的設(shè)計(jì)、高露潔牙膏的味道、英特爾的聲音、星巴克的氣味以及可口可樂獨(dú)特的紅白配色，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：除產(chǎn)品本身外，為品牌尋找到了強(qiáng)有力的 “第三維度” 。強(qiáng)烈的感官效應(yīng)讓消費(fèi)者印象深刻，這種效應(yīng)甚至說可以拋開任何商標(biāo)或者文字，也能使人輕易地辨認(rèn)出來。
2、打造品牌的粉絲效應(yīng)
在品牌設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員往往只注重二維的平面?zhèn)鬟_(dá)，忽略了其他的感官系統(tǒng)。現(xiàn)如今消費(fèi)者每天接觸的廣告繁多，再好看的設(shè)計(jì)也易產(chǎn)生視覺疲憊感。而五感交織形成紐帶，利用 “視覺+某種或者多種感官” 的方式與消費(fèi)者產(chǎn)生更豐富的感知連接，感官的刺激可以 “誘發(fā)” 消費(fèi)者成為品牌的粉絲。即利用五感交錯(cuò)，摧垮用戶的心里防線，讓他們從單純的消費(fèi)者成長為品牌的擁躉者。
3、豐富產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>
五感應(yīng)用最常見的是品牌、廣告領(lǐng)域。但除此之外，我們還可以通過五感豐富產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，分析每款產(chǎn)品該具備的感官系統(tǒng)，不再單一的從視覺入手，而是輔以聽覺、觸覺來增強(qiáng)產(chǎn)品的交互方式。
五感設(shè)計(jì)有利于去探索殘障人士、兒童、老人等特殊人群的產(chǎn)品使用模式，借助場(chǎng)景建立+五感分析，立體打造一款有溫度、以人為本的產(chǎn)品。
今天，你學(xué)到了嗎？
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