在中小企業(yè)產(chǎn)品運營推廣中,必須以消費者為中心,產(chǎn)品設(shè)計之前就必須充分研究和分析,并且要把差異化、競爭策略、市場細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計、定價、廣告、促銷到終端銷售的每一個環(huán)節(jié)上。需要中小企業(yè)對市場的敏銳觀察和對營銷的深入了解,才能制定出適合企業(yè)的營銷策略。
?于斐老師談:老板品牌策劃沒做好,企業(yè)就輸了!(四)
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
很多老板很努力很勤奮,為什么企業(yè)還是倒閉了?
關(guān)鍵原因是老板不在時代的趨勢里,
又不愿意主動精準(zhǔn)學(xué)習(xí)!
體驗享受型:熱愛購物,尋求獨特購物體驗;
周全策劃者:注重細(xì)節(jié),愿意購買高品質(zhì)商品;
省時高效者:注重效率,將購物看成任務(wù);
戰(zhàn)略開銷者:通過比價比量,追求性價比最高的商品。
而當(dāng)下的傳播中,圍繞產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象等創(chuàng)作的品牌段子,因為軟性植入、趣味性、去廣告化等因素,沒了廣告的生硬,使得傳播細(xì)無聲。
同時,利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢,強(qiáng)化與粉絲的互動溝通可以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益上的最大化。
因此,中小企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品要具有社交屬性,其特點就是要好看、好玩、好用;有趣、有品、有愛,活動預(yù)告設(shè)計精細(xì),活動手段場景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂性,盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠?,打破商業(yè)性的審美疲勞。
商場打拼許多年,現(xiàn)實中,我們的老板總覺得自己似乎很了解顧客需求,特別是企業(yè)經(jīng)營一段時間之后尤為如此。
但是,人們的品味在變,生活習(xí)慣、消費心理在變,為了避免這種純粹屬于主觀或拍腦袋想當(dāng)然的心理,我們的企業(yè)應(yīng)該需要培養(yǎng)一種經(jīng)常詢問目標(biāo)顧客、了解顧客需求的習(xí)慣。
在過剩經(jīng)濟(jì)時代,大眾消費的變幻莫測是人人皆知的事實,今天暢銷未必表明在明天也同樣地暢銷,因為企業(yè)是銷售目標(biāo)顧客想購買的東西而非你想賣的東西。
美國營銷專家蘭茲鮑姆教授為此也提出,營銷的最終目標(biāo)是讓自己成為目標(biāo)市場的顧客心目中首選甚至唯一的選擇。
事實上,營銷就是關(guān)于目標(biāo)顧客的,屬于市場導(dǎo)向,而不是關(guān)于你的,再或者是什么產(chǎn)品導(dǎo)向之類。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在北京大學(xué)實戰(zhàn)授課時指出:企業(yè)要想活得好,首先必須活法好。中小企業(yè)需要學(xué)會搞3P關(guān)系(Personalized Professional Public Relations,個性化、專業(yè)化及公共性,簡稱3P關(guān)系),
塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,通過故事去勾引,通過內(nèi)容去放電,始終如一堅持產(chǎn)品核心價值主張。
這就要求中小企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì),沒有媒體屬性的產(chǎn)品,也沒有傳播性與延續(xù)性。
1、不善于行業(yè)聚焦;
2、憑自我經(jīng)驗主觀行事,缺乏應(yīng)對變化調(diào)整能力;
3、品牌的核心價值、定位和主張不能清晰的得到表述并被目標(biāo)消費者認(rèn)知;
4、營銷上急功近利、宣傳上炒作透支;
5、跟風(fēng)、模仿、追隨別人。
鑒于此。中小企業(yè)首要擺在眼前的任務(wù)是,先要檢查一下推向市場的準(zhǔn)備做得怎樣了。
第一,你的產(chǎn)品賣點何在。
賣點是什么?說白了就是緩解客戶的痛苦,解決客戶的問題,去除客戶的噩夢。
這點非常重要,不少企業(yè)老板總是抱著產(chǎn)品特點宣傳再宣傳,顯然是不對的。
產(chǎn)品具體的差異訴求和精準(zhǔn)定位等是不能有偏差的,賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同,而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好,尤其是切忌不要把賣點和特點搞混淆了,這是兩碼事。
現(xiàn)在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費---品牌消費---體驗式消費---參與式消費這樣一條價值鏈展開的,
他們比以往任何時候都注重感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。
過去,我們的企業(yè)把用戶抽象化,每個用戶都是數(shù)字;
未來,我們的企業(yè)必須把用戶具象化,每個用戶都是故事。
因為一個企業(yè),再好、再多的文化背景和資源,如果,不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,那都是浪費。
因此,就要把企業(yè)的文化底蘊原材料,經(jīng)過精心、精準(zhǔn)、精細(xì)的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,這樣才有競爭力。
許多企業(yè)在產(chǎn)品出來后,總覺得自己精心培育、悉心呵護(hù)的孩子會成為市場寵兒,卻沒想到正在日益成熟的市場,一個產(chǎn)品如果沒有品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的實戰(zhàn)企劃和扎實執(zhí)行,沒有集中優(yōu)勢、聚焦資源去合理布局、科學(xué)規(guī)劃,那么,產(chǎn)品自身的價值體系是很難在消費者心目中迅速占位的。
也就不可能和消費者之間建立良好的相關(guān)性,獨到差異賣點和核心競爭優(yōu)勢也就無從談起。
市場是變幻莫測、刀光劍影的較量。
在這過程中,你千萬不能刻板、沉默,該是拿出點態(tài)度來了,這賣點不僅來自打造品牌價值鏈中涌現(xiàn)的激情火花,也在于通過感性的互動整合手段讓我們的消費族群在享受消費的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染。
從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場運作的興奮彼此間協(xié)同作用,在讓消費群體驗超值心理認(rèn)同時獲得附加的精神愉悅。
第二,你是否有有價值的市場解決方案,也就是相關(guān)的產(chǎn)品生態(tài)型盈利模式以及其實操性。
在市場上,只有適合自己的才是最好的,千萬不要迷信或跟風(fēng)追隨別人創(chuàng)造的所謂的市場奇跡,要知道那并不一定適合你。
你應(yīng)該明白,一個產(chǎn)品要想規(guī)避殘酷廝殺的紅海,整合資源是基礎(chǔ),如何激活市場才是根本;
數(shù)十年的時間里,一些企業(yè)發(fā)展起來了,更多企業(yè)卻銷聲匿跡了。
如今,市場營銷涌動著變革趨勢,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下,中小企業(yè)必須明白在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)基本原則:
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,
2、商業(yè)的驅(qū)動力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”,
3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價值”轉(zhuǎn)換為“價值觀”。
在中小企業(yè)產(chǎn)品運營推廣中,必須以消費者為中心,產(chǎn)品設(shè)計之前就必須充分研究和分析,并且要把差異化、競爭策略、市場細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計、定價、廣告、促銷到終端銷售的每一個環(huán)節(jié)上。
為了更好的化解消費者中的挑剔眼光和理智心態(tài),市場的運作往往相對淡化理性的功利色彩,于是開始出現(xiàn)了感情消費,
它迫使企業(yè)必須拋棄被動迎合消費者需求的市場營銷觀念,應(yīng)樹立起主動誘發(fā)需求,引導(dǎo)消費的營銷新思想,以掌握市場開發(fā)的主動權(quán)。
為此,要想辦法運用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃。
第三,差異化錯位運營方法論。
無論是內(nèi)容生產(chǎn)故事制造方式,還是招商策略,如果大家的手法都差不多,這時候,你如果沒有個性化的利益點出現(xiàn),也就很難真正吸引別人的注意,最后面臨的也就是產(chǎn)品的夭折了。
應(yīng)該說,做好這三點是不容易的。
需要中小企業(yè)對市場的敏銳觀察和對營銷的深入了解,才能制定出適合企業(yè)的營銷策略。
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