近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)B透，短視頻、直播的興起，新消費/新零售、興趣電商/社交電商等的驅(qū)動下，布局線上渠道已成為絕大多數(shù)品牌的必然選擇。
2022年，越來越多的品牌加入到自運營、自播的行列中，并且從單一的平臺逐漸拓展到多平臺，矩陣化打造，實現(xiàn)從品牌曝光、內(nèi)容種草到消費轉化、用戶沉淀的營銷閉環(huán)。
各短視頻、電商平臺也陸續(xù)推出諸多政策與活動，鼓勵、扶持品牌商家自播，助推品牌在社媒平臺長效經(jīng)營。
然而面對線上流量紅利的逐漸消退、獲客成本的不斷上漲，品牌如何通過布局矩陣，完成渠道建設，實現(xiàn)全域經(jīng)營、業(yè)績增長？從流量到留量，如何深挖用戶價值，實現(xiàn)高效轉化？面對海量的新媒體運營資產(chǎn)，如何科學、智能、精細化管控，賦能數(shù)字化轉型、提升運營效率、降低運營成本，從而實現(xiàn)品牌企業(yè)社媒運營的持續(xù)發(fā)展？
為此，果集·云略推出《2023品牌新媒體矩陣營銷洞察報告》，希望能給各品牌企業(yè)帶來些許參考。
行業(yè)發(fā)展概況用戶規(guī)模不斷增長 電商市場前景可觀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，其中，短視頻用戶規(guī)模達10.12億，同比增長7770萬，占網(wǎng)民整體的94.8%。網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達7.51億，同比增長4728萬，占網(wǎng)民整體的70.3%
另一方面，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國網(wǎng)上零售額137853億元，比上年增長4.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額119642億元，增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重增長至27.2%。
2022年中國直播電商市場規(guī)模超過3.4萬億，年增長率為53%，預計2023年規(guī)模將超4.9萬億。眼下疫情全面放開，經(jīng)濟逐步恢復，而伴隨著短視頻、直播用戶規(guī)模的逐年增長，未來社媒電商市場前景可期。
電商市場規(guī)模同比上漲84%，社媒平臺持續(xù)火熱
2022年，社媒平臺持續(xù)火熱。抖音、快手整體交易規(guī)模超萬億，同比上升84%，銷量同比增長91%。
隨著疫情的全面放開，2023年Q1再創(chuàng)新高，交易規(guī)模同比上升60%。視頻號直播帶貨規(guī)模同樣保持高速增長，銷售額同比增長超8倍。小紅書電商主播數(shù)量同比增長 337%，直播場次同比增長 214%。
AI / 5G / VR 等新技術為行業(yè)發(fā)展注入新的動力
得益于新技術的發(fā)展，給社媒電商行業(yè)帶來了更多可能。如可運用在文案內(nèi)容、模特圖片制作、短視頻制作、智能客服等方面，更好地實現(xiàn)降本增效。
此外，AI 與虛擬主播的結合，也日漸成為一種趨勢。此前爆火的柳夜熙就深受大家的喜歡，也證明了其可能性。
2023年，AI 浪潮風起云涌，而社媒電商與 AI 等新技術的結合，也將為行業(yè)帶來新的發(fā)展點與機遇，打破行業(yè)壁壘，實現(xiàn)新的突破。
品牌布局矩陣的必要性用戶消費時長增長短視頻直播成品牌營銷新陣地
短視頻、直播行業(yè)飛速發(fā)展，用戶規(guī)模和消費時長不斷攀升。尤其是短視頻，近年來持續(xù)領跑用戶時長占比，且持續(xù)保持較高增長率。短視頻、直播日益成為企業(yè)樹立品牌形象、內(nèi)容營銷種草、獲取用戶心智、業(yè)績提效增長的重要渠道，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
品牌加速入場，多平臺矩陣運營成共識
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷向縱深發(fā)展，內(nèi)容形態(tài)與營銷場景也更加多元化。越來越多的品牌跑步入場，深耕社媒營銷，建立多平臺營銷矩陣，借助社媒平臺的全域態(tài)勢助力品牌增長。
據(jù)果集數(shù)據(jù)顯示，目前有近23%的品牌選擇跨平臺運營。其中抖音與其他平臺的組合是品牌首選的。
品牌自播成風口，直播場次與銷售業(yè)績穩(wěn)定增長
電商直播日益成為品牌社媒運營的重點。越來越多的品牌并不單純地依賴和追求頭部主播的強帶貨效應，而是逐漸發(fā)力品牌自播，通過店鋪的常態(tài)化運營，做好客群關系的維護，及時獲取用戶反饋，以便更好優(yōu)化選品與內(nèi)容策略，打造品牌長效經(jīng)營的陣地。
據(jù)果集數(shù)據(jù)顯示，2022年全年抖音、快手品牌自播場次較2021年增長62.48%，品牌自播GMV增長56.68%。
多渠道品牌營銷推廣，實現(xiàn)從種草到購買閉環(huán)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，市場細分越來越垂直，充分借助社媒平臺，拓展多渠道營銷，多觸點發(fā)力，構建多維度營銷矩陣，沉淀與品牌調(diào)性相符的渠道價值，實現(xiàn)銷量增長、營銷破圈、用戶沉淀等核心訴求，才能更好做到品效合一。
品牌矩陣營銷洞察
品牌案例—— YAYA 鴨鴨
建立品牌直播矩陣，承接流量圈定精準人群
2020年6月，鴨鴨品牌入駐抖音，依靠與達人直播合作的模式快速實現(xiàn)冷啟動。2020年11月，開始嘗試品牌自播。2021年5月打造品牌店鋪矩陣，通過裂變式店群，圈定精準人群，發(fā)力品牌自播。同年9月，入駐快手并開始直播。到了2022年，覺察到視頻號電商的機會后，鴨鴨在視頻號也開設了品牌自播。
平臺差異化定位，品牌自播貢獻主要銷售額
YAYA鴨鴨在社媒平臺采取的是自播+達播的模式，但也會根據(jù)各平臺的屬性差異，運營的側重點也略有不同。
比如抖音平臺，前期依靠達人直播分銷冷啟動，但到了后期品牌自播的投入不斷增加；而在快手上，老鐵的私域特征更為突出，在信任電商下，達人分銷比重會更多。
多元場域聯(lián)動提升品牌認知，主推明星單品打造超級爆款
品牌案例—— Midea 美的
線上數(shù)字化轉型，實現(xiàn)品牌全域協(xié)同經(jīng)營
近年來，隨著社媒平臺的快速發(fā)展，用戶的注意力和消費習慣也逐漸往線上遷移。不少傳統(tǒng)商家開始線上化、數(shù)字化轉型，由原來單一的線下門店經(jīng)營轉向線上線下雙驅(qū)動的模式，加速全渠道布局，努力尋找生意增長的新引擎。
從全網(wǎng)布局來看，美的品牌賬號覆蓋主要社媒平臺、主要品類，種+拔一體化全鏈路布局，通過跨平臺矩陣、賬號矩陣的多種營銷場景，實現(xiàn)品牌全域協(xié)同經(jīng)營。
加速布局品牌自運營體系，探索生意增長新引擎
高速發(fā)展的直播電商，讓不少商家找到了新的發(fā)展機會。近年來，美的品牌加速布局直播電商自運營體系搭建，發(fā)力內(nèi)容場景、貨架場景、營銷場景3大錨點，整合全場景，打造流量閉環(huán)渠道，實現(xiàn)深度轉化與長效增長。
2022年全年同比2021年全年，美的品牌在抖快GMV增長66.64%，尤其是品牌號自播帶來的銷售明顯增長，抖音渠道品牌號自播占比從37%增加至82%。
破圈營銷打造年輕潮流生活方式，節(jié)點營銷引爆熱點話題帶動銷量提升
品牌矩陣搭建策略與解決方案
什么是品牌新媒體矩陣？
能夠觸達目標群體，滿足品牌銷量增長、營銷破圈、用戶沉淀等核心訴求的多種新媒體渠道組合。
常見的賬號矩陣搭建結構
品牌矩陣搭建策略
品牌自播體系搭建策略
各社媒平臺特點
組合拳出擊 實現(xiàn)品效域合一
品牌矩陣布局存在的問題及解決方案
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