雖然大家都知道通過SEO的方式可以為企業(yè)帶來性價(jià)比足夠合適的流量,但是很少有人會意識到不同類型企業(yè)在SEO策略上的差異化問題。而B2B和B2C兩種模式在策略的制定上其實(shí)是有非常大的差異的,今天就簡單聊一下這個(gè)問題。
1、B2B和B2C在SEO策略上有什么區(qū)別
首先來說,最大的區(qū)別就在于兩種模式下的受眾不同。B2C的受眾是所有終端消費(fèi)者,而B2B的受眾則是企業(yè)的決策者或者采購人員,也就是說,相對于C端消費(fèi)者來說,B端采購者的采購意圖更加明確,且成交周期往往要更長。
以我們目前一個(gè)客戶的數(shù)據(jù)來看,平均一個(gè)B端客戶的成交周期都要在2周-一個(gè)月之間,甚至更長。
意圖明確、轉(zhuǎn)化周期長是b端客戶最明顯的特征,這也就決定了在制定SEO策略的時(shí)候需要把這兩個(gè)因素考慮進(jìn)去。
2、B2B行業(yè)SEO的核心支柱在哪里
承接上文,在B2B行業(yè)中,SEO需要主要考慮幾個(gè)問題:
關(guān)鍵詞與采購需求的匹配度和可展現(xiàn)范圍;
內(nèi)容中營銷轉(zhuǎn)化模塊的設(shè)定與采購者意圖的匹配;
分開來說,第一個(gè)是網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇策略和B2C行業(yè)會有比較大的差異。B2C行業(yè)網(wǎng)站要想有曝光,重點(diǎn)要放在該領(lǐng)域內(nèi)大量長尾詞的選擇上。
而B2B行業(yè)則不然,B2B行業(yè)的SEO關(guān)鍵詞選擇只需要考慮兩個(gè)問題,你的服務(wù)半徑有多大?你的核心競爭力在哪里?
很多人在做B端企業(yè)SEO策略的時(shí)候也喜歡把精力平鋪在所有領(lǐng)域關(guān)鍵詞上,希望別人在任何地點(diǎn)、搜索任何領(lǐng)域關(guān)鍵詞的時(shí)候都可以有排名和展現(xiàn)。
這種想法是非常不理智的,不管是谷歌還是國內(nèi)的百度,在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)給予一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的排名力度都是相對固定的。
意思就是,在當(dāng)下的階段內(nèi),你的網(wǎng)站SEO排名效果是有上限的。那么這種情況下貿(mào)然把精力平鋪在過多的關(guān)鍵詞上,只能導(dǎo)致每個(gè)關(guān)鍵詞的效果都不理想。
比較建議的做法是通過對網(wǎng)站綜合實(shí)力的評估之后,篩選出當(dāng)下你可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),然后把精力收縮到一點(diǎn)上,全力進(jìn)攻,等你可以穩(wěn)定這個(gè)階段目標(biāo)之后,再去梯度擴(kuò)大。
還有一種情況,是企業(yè)本身的服務(wù)半徑有限,這在B端企業(yè)是個(gè)非常常見的現(xiàn)象。比如你是提供機(jī)械設(shè)備加工的,當(dāng)然你的設(shè)備可能在任何地點(diǎn)都能用,但是其他地點(diǎn)也有和你體量類似的廠家,在沒有其他獨(dú)特優(yōu)勢的情況下,他廠家附近的位置其實(shí)就是你的服務(wù)盲區(qū)。
作為B端消費(fèi)者,不太可能在沒有絕對理由的情況下跨區(qū)選擇采購商。那么在這種時(shí)候,你SEO的精力就應(yīng)該是優(yōu)先覆蓋你所在地區(qū)的地域關(guān)鍵詞,做到有足夠的曝光,而不是盲目的做寬泛的行業(yè)關(guān)鍵詞。
3、B端SEO和C端SEO的一個(gè)小插曲
一個(gè)基于項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),未必適合所有B端行業(yè),可以作為一個(gè)參考。
現(xiàn)在幾乎所有人都知道流量在向移動端傾斜,但是在B端行業(yè)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象,就是一些B端行業(yè)更多的訪問和成交仍然在PC端。
開始發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)也以為是偶發(fā)的情況,但是經(jīng)過對手里幾個(gè)不同行業(yè)的B端網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)系統(tǒng)復(fù)盤之后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象似乎是普遍存在的。
經(jīng)過對客戶、企業(yè)的分析,我們覺得原因在于B端“消費(fèi)者”的特性和使用場景和C端存在差異。
B端的最終受眾是企業(yè)主或者企業(yè)的采購人員,采購對他們來說并不是一項(xiàng)休閑活動,而是一項(xiàng)工作。
那么既然是工作,他們的對搜索的使用場景則不會像C端用戶那樣,下班之后躺在床上刷手機(jī),而是在工作時(shí)間用公司的電腦進(jìn)行。
所以對于B端行業(yè)來說,網(wǎng)站優(yōu)化中雖然要重視移動端,同樣也不能忽略PC端網(wǎng)站。PC端網(wǎng)站訪問順暢行、易用性和在線溝通、轉(zhuǎn)化功能的開發(fā)、優(yōu)化都需要針對性予以重視。
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