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博主合作溝通避坑指南

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博主合作溝通避坑指南

跟博主的溝通主要分成4個部分,合作前的初步意向溝通,敲定合作的下單溝通,合作中的內(nèi)容溝通,合作后的數(shù)據(jù)溝通。每個環(huán)節(jié)都有很多細節(jié),溝通不清楚的話,容易產(chǎn)生問題導致誤會。下面詳細講解每一個環(huán)節(jié)該如何高效溝通。

01.意向溝通

跟博主建立聯(lián)系后,需要了解以下的問題。

簡單介紹自家品牌和產(chǎn)品信息。

品牌名是什么?品牌的基本信息?

本次要推廣的產(chǎn)品是什么?價格如何?是否有產(chǎn)品介紹資料或?qū)氊愭溄樱?/p>

如果只是簡單詢價,合作意愿不是特別強,也可以先不暴露品牌名,先說自己的品類,以及大概的產(chǎn)品價位,溝通到合適的時候,在說品牌名。

合作報價是怎么樣的?

報備/不報備價格?圖文/視頻價格?單篇/合集/偽合集價格?

圖文,幾張圖露出產(chǎn)品?產(chǎn)品介紹篇幅和字數(shù)?

視頻,視頻露出位置(第幾秒露出)?視頻總時長,介紹產(chǎn)品的時長?露出的產(chǎn)品形式

合集,自家的產(chǎn)品能排在第幾?介紹篇幅和展示形式?

了解賬號數(shù)據(jù)和合作案例

如果博主是非品牌合作人,可以問博主要最近5-10篇筆記的閱讀數(shù)截圖。自行計算CPV、CPE,判斷性價比。

還可以向博主要不同合作形式的合作案例筆記,就能大概知道,不同的合作形式最后落地的效果。

02.下單溝通

這個環(huán)節(jié)主要溝通的內(nèi)容包括商務細節(jié)的確認,以及內(nèi)容合作的確認。

合作主題?大概的展示形式?

雖然還沒有正式合作,如果雙方都有合作意向,是可以向博主詢問,如果合作的話,合作內(nèi)容的主題是什么?內(nèi)容的形式是怎樣的?是測評、開箱、好物分享、體驗分享、場景種草、干貨教程、還是VLOG?

標題、文案、視頻中是否可以加品牌詞、產(chǎn)品詞、種草詞等關(guān)鍵詞?

在每次投放中,建議都預留一定的合作筆記加入關(guān)鍵詞,因為搜索流量也很重要,小紅書的營銷,需要持續(xù)布局承接搜索流量。如果是非報備擔心影響流量,流量穩(wěn)定后是否可以重新編輯加上關(guān)鍵詞?這也是一種折中的方法。

視頻合作是否能先給腳本進行審核?腳本審核允許修改多少次?

最好跟博主提前溝通好,腳本可以修改多少次,每次可以修改多少個地方。一般是可以修改1-2次。每次只能修改1-2個地方。這一點非常重要,否則后面很容易踩雷或者談崩。

內(nèi)容審核允許多少次修改?

一般博主內(nèi)容寫出來后,是可以修改1-3次的,可以跟博主商量一個合適的次數(shù)。

是否能保證筆記收錄?如果筆記沒有被收錄,是否有補救方案?

如果筆記沒有被收錄的話,基本上這次合作就是失敗了。一般來說都會要求筆記收錄。如果筆記沒有收錄,盡量要求能夠修改重發(fā)。

筆記保留時間?

一般要求筆記能保留三個月以上不刪除。如果發(fā)現(xiàn)博主較多筆記刪除或者隱藏,則要謹慎合作,很可能合作數(shù)據(jù)不好的話,自家花了錢做的筆記,就被隱藏了,雙重損失。

是否可以做內(nèi)容多渠道分發(fā)?

很多博主,尤其是視頻博主,都會同時運營多個平臺,比如小紅書、抖音、B站都有運營的。這種博主其實性價比很好,因為全平臺的價格不會貴很多,但是卻增加了筆記成為爆款的幾率。因為小紅書不爆,但可能其他平臺就爆了。親測有效。

是否可以配合拍單?

如果樣品最后是送給博主的,那需要給博主寄送全新的產(chǎn)品,可以詢問博主是否愿意配合在店鋪拍單。直接從電商倉庫發(fā)貨,物流成本更低,也更方便,博主拍單的話,還有下單的截圖可以作為筆記素材。

是否可以授權(quán)小紅書官方賬號使用?或其他平臺官方賬號?

如果有運營品牌的自媒體賬號,一些好的筆記素材就是官方賬號運營源源不斷的素材來源。

是否可以授權(quán)商用?(信息流投流、淘寶詳情頁等)

有些博主的拍照技術(shù)或者視頻能力是很強的,比商業(yè)拍攝的效果還要好。而且博主發(fā)布的第三方視角的素材,也比商業(yè)拍攝的素材更具有親和力和說服力。合作后如果效果不錯,可以跟博主協(xié)商授權(quán)。

發(fā)布后是否提供評論區(qū)維護?如果限流是否配合修改或重發(fā)?

筆記發(fā)布后,品牌方可以利用小號進行評論區(qū)維護。有些博主自己也會提供評論區(qū)維護。但是評論區(qū)的維護要注意巧妙提問和評論,不要看起來太假。如果筆記發(fā)生限流的話,希望是能夠配合修改或重發(fā)的。

發(fā)布后7天需要提供小眼睛截圖。

一般投放都要及時做好數(shù)據(jù)的復盤和統(tǒng)計。小紅書的閱讀數(shù)是看不見的,因此需要博主反饋小眼睛數(shù)據(jù)。一般來說,7天后數(shù)據(jù)會達到一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。但如果是爆文,那可以持續(xù)追蹤,半個月、一個月、45天后,都可以問博主要一下數(shù)據(jù)。

本次合作的brief是否能接受?

以上問題都問清楚后,最好能夠把事先準備好的brief發(fā)給博主,讓博主先確認是否能夠按照brief的來行。并且要把重點內(nèi)容單獨列出來,用微信私信的形式直接發(fā)給博主,避免brief內(nèi)容太多,博主看不到重點。

如何談價格?

關(guān)于博主的報價,盡量不要大砍價。但是如果遇到實在很想合作,但是又覺得價格偏高的,那可以嘗試稍微談一談。如何以更優(yōu)惠的價格拿下我們想要的博主,是一個出色的pr必備的技能。

我認為,預估CPV在0.3元以下的,預估CPE在3元以下的,都是性價比不錯的博主了。當然這個成本肯定是越低越好,但是也要有個度,博主能接受的度。

想跟博主談價格的話,我們得先有一個估算的心理價位。這個心理價位怎么算呢?這里給兩種方法,僅供參考。

第一種,可以按照CPV或者CPE的公式反過來計算。

比如:心理價位=預估筆記閱讀數(shù)×自己認為合理的CPV單價

          心理價位=預估筆記互動數(shù)×自己認為合理的CPE單價

第二種,可以以粉絲量的10%作為基礎報價,根據(jù)不同的指標往上或往下調(diào)整,得出一個理想的心理價位。

報價體系參考第五章博主報價體系相關(guān)內(nèi)容。

15、總結(jié)陳詞,確定合作檔期、合作形式和價格、以及樣品是否送給博主的問題

最后一定要學會總結(jié)陳詞,跟博主確定最終的合作檔期、合作形式和價格、以及樣品是否送給博主的問題。

最終合作檔期非常重要!一定要問清楚博主這次合作的檔期是什么時候,盡量能夠確定一個具體的日期,再不濟也要確定一個時間范圍。否則博主容易拖稿,影響項目進度。

另外,要明確地跟博主說,本次合作的是圖文還是視頻,是報備還是非報備,是合集、偽合集還是單篇?具體的價格是什么多少,樣品是否送給博主等等。總之,就是將以上的所有問題總結(jié)陳詞列一遍。不要覺得這個環(huán)節(jié)沒必要或者麻煩,合作過程發(fā)生任何分歧,都可以拿這個總結(jié)陳詞來作為證據(jù)。

同時,也可以主動跟博主表明,自家的打款時間、結(jié)款方式是怎么樣的。這樣博主合作起來會更安心,也不會不斷催款。一般來說,在筆記發(fā)布7天之后進行結(jié)款,但有的博主會要求先付定金。

03.內(nèi)容溝通

進入到內(nèi)容溝通環(huán)節(jié),說明已經(jīng)開始內(nèi)容創(chuàng)作了。在這個環(huán)節(jié)依然有很多細節(jié)值得注意。

先跟博主約定交稿時間、審核時間、發(fā)布時間、數(shù)據(jù)反饋時間。

根據(jù)博主的檔期和內(nèi)容需求,先跟博主約定什么時候交稿,什么時候?qū)徍诵薷耐?,什么時候發(fā)布筆記,什么時候反饋數(shù)據(jù)。一般圖文和視頻的創(chuàng)作都需要3-5天,看博主效率和內(nèi)容創(chuàng)作難度,審核修改時間也可以預留個3-5天,筆記發(fā)布后7天反饋數(shù)據(jù)。每個節(jié)點最好都是具體的日期,至少是個時間范圍。這樣可以大大避免博主拖稿的問題。

約定時間后,最好能夠發(fā)一個總結(jié)的消息,跟博主再次確認,避免產(chǎn)生誤解。比如:

(1)交稿時間:X月X日

(2)審核時間:X月X日--X月X日

(3)筆記發(fā)布時間:X月X日

(4)數(shù)據(jù)反饋時間:X月X日

博主創(chuàng)作之前,先跟博主確定一個大概創(chuàng)意。

在下單環(huán)節(jié)也有溝通過大概的內(nèi)容創(chuàng)意,如果當時溝通清楚了,這一步可以跳過,如果當時只是隨便聊聊,那這里還是需要針對當時沒有確定的一些細節(jié),進一步溝通確定。前期溝通的越清楚越細致,后期執(zhí)行就越輕松越毫無懸念。

視頻腳本溝通與修改

再次重申,視頻制作的時間成本比較高,因此,在寫腳本之前,一定要先跟博主溝通出視頻的大概創(chuàng)意,然后再讓博主寫視頻腳本。

另外,視頻腳本的模板,也最好也事先跟博主確認一下。一千個博主就有一千種腳本模板,有些所謂腳本比隨手寫的幾行字還要簡單,基本看不出什么,全靠想象力。但是你的想象跟博主實際的想法肯定是無法一致的,如果博主提供的腳本模板無法達到你的要求,最好自己提供一份腳本模板給對方照著寫。腳本環(huán)節(jié)一定要溝通到位,多少拍爛的視頻都是因為腳本沒有寫好。

一般允許修改1-2次,每次不超過1-3個地方。因此每次修改的時候,盡量一次過把問題都講清楚,另外,要修改的話也要挑重點來改。不要看到哪哪都想改,博主會覺得非常生氣,認為你是在浪費她們時間,合作很容易就談崩了。

另外,跟博主討論完修改方案后,一定要再次總結(jié)陳詞一下??!非常重要?。∮袝r候我們跟博主討論修改方案的時候,僅僅是跟博主討論一種可能性,而不是最終的修改意見,或者是在討論過程中出現(xiàn)了A方案和B方案,但具體最終按照哪個方案,還沒有明確定論,兩個人對對方意思的理解產(chǎn)生了分歧,就容出現(xiàn)矛盾。因此,討論結(jié)束后,一定一定要來一個總結(jié)陳詞,將修改意見用客觀準確的語言再次表述出來。

成品審核與修改

成品出來后,先根據(jù)之前商量好的腳本和商務要求,審核圖文或視頻內(nèi)容。比如視頻是否跟腳本大概一致?前面有沒有幾秒的露出?總時長是否達到要求?露出位置是否靠前?露出時長夠不夠?合集的話自家產(chǎn)品位置對不對?篇幅夠不夠?圖片露出數(shù)量夠不夠?賣點傳遞的是否到位?

以上都沒問題,再從一個小紅書用戶的角度,審核整體的表達和剪輯是否有問題?非報備筆記是否會過于生硬?是否有原創(chuàng)發(fā)表了自己的真實體驗?用戶能在這個作品中被自己產(chǎn)品種草到嗎?

最后,再使用零克查詞等工具,檢查一下是否有敏感詞,違規(guī)詞。

綜合以上問題,再整體提出修改的方案。

博主的初稿完成后,一般還會經(jīng)歷1-2次的修改,跟腳本溝通階段的注意事項一樣,討論修改意見后,總結(jié)陳詞完整表述修改方案。對于畫面的描述,越具體越好,越?jīng)]有歧義越好。

督促博主按時發(fā)布筆記,做好評論維護

修改完畢后,要督促博主按時發(fā)布筆記,讓博主發(fā)布筆記后及時反饋筆記鏈接,如果需要自己的團隊做評論維護的,可以第一時間去評論,維護好評論區(qū)??梢蕴釂栕约寒a(chǎn)品的問題,引導評論區(qū)關(guān)注自己產(chǎn)品;如果發(fā)現(xiàn)不和諧評論,可以及時做正向引導。

04.數(shù)據(jù)溝通

發(fā)布7天后,及時問博主要閱讀截圖,及時做好數(shù)據(jù)記錄和復盤。與博主保持良好的溝通,如果筆記成為爆文,可以持續(xù)反饋筆記數(shù)據(jù),做好記錄;另外,如果筆記數(shù)據(jù)比較好,可以溝通加入關(guān)鍵詞,或者進行薯條投放,或商業(yè)投流的進一步操作。這部分在后文還有詳細的介紹。

溝通的注意事項:

不要大砍價

有些博主,尤其是大博主,是非常不喜歡砍價的。如果估算了CPV、CPE成本偏高,可以先試探一下博主是否愿意優(yōu)惠讓步一點,如果博主表露出不愿意降價,那就不要直接砍價,可以跟博主談簽年框季框之類的。因為現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的博主很少,你如果跟他砍價,他就會不開心,不開心后續(xù)的工作就很難開展了。

不要大改稿

要盡可能的給博主自由創(chuàng)作的空間,審稿改稿的過程,只針對錯誤、問題提出修改,不對博主的原本創(chuàng)意大改動,也不要強行加入功效詞等,看起來特別的廣告,博主的粉絲也不會買單,還會影響跟博主之間的關(guān)系。

向博主催稿的時候,也要注意時間點、語氣和頻次。不要頻繁催稿,挑選合適的時間點,適當催稿。

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