前言
最近我們?cè)诮o品牌做投放診斷的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),很多新銳品牌在做種草時(shí),非常糾結(jié)到底選擇KOL還是KOC投放效果更佳?KOL的頭部效應(yīng)更好還是KOC的大眾引流更香?
當(dāng)然KOL和KOC兩類不同粉絲量級(jí)的達(dá)人各有優(yōu)缺點(diǎn),品牌種草過(guò)程中需要結(jié)合投放預(yù)算和產(chǎn)品特點(diǎn)等制定達(dá)人策略,配置不同比例的KOL和KOC。但在小紅書平臺(tái)上,KOL和KOC到底有哪些區(qū)別,從投放效果數(shù)據(jù)看,到底哪方更勝一籌?
1、從平臺(tái)流量分布上看:平臺(tái)給予底部 KOL&KOC 流量扶持
在文章開始之前,我們先從粉絲維度上劃分下KOL和KOC。一般以5w粉作為KOL與KOC的劃界,即1k-5w粉絲區(qū)間的達(dá)人為KOC,>5w粉的達(dá)人統(tǒng)稱為KOL,其中5w-10w粉達(dá)人為底部KOL,10w-30w粉達(dá)人為腰部KOL;>30w粉的達(dá)人為頭部KOL。
▲數(shù)據(jù)來(lái)源:火箭數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新于2021/08
行業(yè)內(nèi)之所以把5w粉作為劃分,主要是因?yàn)?W粉以內(nèi)與以上幾乎成為兩個(gè)不同的階層。
▲數(shù)據(jù)來(lái)源:火箭數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新于2021/08
小紅書近半年活躍的用戶從7800萬(wàn)上漲到1個(gè)億。從總數(shù)上看,1K-5w粉的達(dá)人達(dá)到了達(dá)到60多萬(wàn)個(gè),5k-5w粉的達(dá)人近16萬(wàn)個(gè),KOL的數(shù)量相對(duì)來(lái)說(shuō)非常少,總數(shù)大約為2萬(wàn)個(gè),從增長(zhǎng)情況來(lái)看,KOC的增長(zhǎng)非???,近半年增長(zhǎng)了25萬(wàn),而KOL的增長(zhǎng)有限,近半年增長(zhǎng)1萬(wàn)人。
因此,從選擇空間和競(jìng)爭(zhēng)角度看,KOC基數(shù)大,選擇空間更大,性價(jià)比高。KOL可選擇的達(dá)人數(shù)量有限,但部分KOL特別是明星KOL因?yàn)橛斜容^高粘性的粉絲群體,其帶來(lái)的互動(dòng)效果也較好,且有為品牌背書的效果。
2、從平臺(tái)流量分布上看:平臺(tái)給予底部 KOL&KOC 流量扶持
小紅書平臺(tái)流量主要來(lái)自兩大塊,一個(gè)是小紅書的發(fā)現(xiàn)頁(yè),千人千面的推薦信息流,這部分流量占平臺(tái)流量大致的60%,還有一部分是通過(guò)搜索入口進(jìn)的,大約占比40%。
我們通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn):小紅書發(fā)現(xiàn)頁(yè)面內(nèi),大多數(shù)推薦筆記所屬的賬號(hào),量級(jí)都較小,大多數(shù)為koc、腰下量級(jí)。下圖為,發(fā)現(xiàn)頁(yè)面內(nèi)隨機(jī)抽取兩個(gè)賬號(hào)的量級(jí)情況展示,很明顯可以發(fā)現(xiàn)賬號(hào)量級(jí)基本為KOC和底部KOL,且發(fā)現(xiàn)頁(yè)面前3屏KOC筆記占比達(dá)到60%。
▲數(shù)據(jù)來(lái)源:火箭數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新于2021/08
在小紅書的搜索入口,也會(huì)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。用某個(gè)關(guān)鍵詞搜索相關(guān)筆記,會(huì)發(fā)現(xiàn),關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面下,賬號(hào)量級(jí)基本為KOC和底部KOL的筆記也較多。以“敏感肌面霜”為例,在小紅書搜索關(guān)鍵詞,“綜合”項(xiàng)下前50篇筆記,近6成為底部達(dá)人。
▲數(shù)據(jù)來(lái)源:火箭數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新于2021/08
因此,僅從平臺(tái)流量分布上看,底部 KOL&KOC 在同樣的內(nèi)容質(zhì)量下,更容易獲得平臺(tái)流量扶持。
3、從品牌投放效果看:KOC占比更高,整體CPE更低
小紅書平臺(tái)上,洗發(fā)水類目下,植觀這個(gè)品牌整體聲量和投放效果都非常好。因此我們可以以植觀洗發(fā)水為例,分析其在小紅書平臺(tái)近一年的投放情況。
近一年,植觀洗發(fā)水在小紅書平臺(tái)有近3000多篇筆記,其中投放筆記數(shù)量為1000多篇,占比30%。所有筆記中,爆文筆記有200多篇,爆文率占比7%。
▲筆記來(lái)源:小紅書平臺(tái)
從爆文筆記來(lái)看,植觀洗發(fā)水有108篇是KOC發(fā)布的,有96篇是KOL發(fā)布的,也就是說(shuō)KOC和KOL都有產(chǎn)生爆文的能力。爆文的主要原因是筆記內(nèi)容質(zhì)量,植觀洗發(fā)水爆文筆記主要從養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)攻略、發(fā)型分享、洗發(fā)水測(cè)評(píng)、選購(gòu)攻略等角度切入,有較多的真實(shí)生活場(chǎng)景,真人出境,真實(shí)性更高,更容易吸引用戶關(guān)注和平臺(tái)流量的推薦。
從達(dá)人粉絲區(qū)間來(lái)看,植觀洗發(fā)水,KOC和KOL的占比為1:7,從達(dá)人互動(dòng)來(lái)看,各粉絲區(qū)間達(dá)人的平均互動(dòng)為,1k-1w粉:536互動(dòng),1w-5w粉:1003互動(dòng),5w-10w粉:1380互動(dòng),10w-30w粉:3188;30w+粉:1924互動(dòng),其中1k-10w粉達(dá)人表現(xiàn)都較好,高于平均水平。
▲數(shù)據(jù)來(lái)源:火箭數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新于2021/08
從投放費(fèi)用來(lái)看,腰部KOL(10w-30w粉)的投放花費(fèi)最大,其次是頭部KOL,但投放效果都較差;對(duì)于各區(qū)間的達(dá)人CPE表現(xiàn)來(lái)看,1k-1w區(qū)間達(dá)人的CPE最低,獲得互動(dòng)的性價(jià)比最高;對(duì)于KOL,10w-30w區(qū)間達(dá)人的表現(xiàn)較好。
因此,品牌在小紅書投放過(guò)程中,需要與KOC和KOL達(dá)人一起合作,以KOC為主要投放對(duì)象,增加KOC筆記的投放數(shù)量,適當(dāng)配比相應(yīng)的KOL。小紅書KOL一般內(nèi)容垂直度較高,請(qǐng)產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的KOL做推廣,產(chǎn)品宣傳更有方向性。
4、從用戶關(guān)注角度來(lái)看:用戶更關(guān)心內(nèi)容本身而非達(dá)人粉絲量
小紅書是一個(gè)筆記內(nèi)容分享平臺(tái),平臺(tái)用戶把小紅書平臺(tái)當(dāng)作女生的百度百科,主要也是這個(gè)平臺(tái)有相當(dāng)多的筆記分享
某高校做過(guò)關(guān)于小紅書發(fā)布內(nèi)容用戶關(guān)注度研究(基于眼動(dòng)儀的研究論文)。
▲論文部分截圖
從眼動(dòng)儀的研究結(jié)論來(lái)看,用戶更關(guān)心內(nèi)容而非博主信息,因此達(dá)人是KOL還是KOC,用戶并不關(guān)心,用戶更關(guān)心的內(nèi)容本身對(duì)自己是否有用,從而被內(nèi)容種草。
另外,小紅書達(dá)人的粉絲對(duì)于達(dá)人筆記的互動(dòng)貢獻(xiàn)也比較小。主要是因?yàn)槠脚_(tái)的設(shè)計(jì)邏輯是以內(nèi)容為主,而非社交的關(guān)系鏈,小紅書不同于微信公眾號(hào)和微博,他們的粉絲就相對(duì)重要,因?yàn)榭梢曰诜劢z進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)散,小紅書并沒(méi)有內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)的設(shè)計(jì),所以粉絲的影響就變小了。
當(dāng)然,有一類KOL要除外,那就是明星KOL。在小紅書平臺(tái),明星賬戶的互動(dòng)量數(shù)據(jù)要遠(yuǎn)高于平臺(tái)其他KOL,粉絲粘性較高,整體號(hào)召力更強(qiáng),其發(fā)布的美妝、穿搭、生活等各方面的內(nèi)容更能引起粉絲的深度互動(dòng)。一些新銳品牌在做小紅書投放的時(shí)候,也可以考慮找一些近期較熱性價(jià)比高的明星做種草,借用明星效應(yīng),帶來(lái)品牌背書。
5、從平臺(tái)定位與發(fā)展上看:KOC是品牌和消費(fèi)者的連接器
去中心化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。小紅書平臺(tái)給自己的定位是年輕人的生活方式平臺(tái),是真實(shí)分享交流的生態(tài)圈,當(dāng)然要重視絕大多數(shù)用戶和KOC群體,鼓勵(lì)他們生產(chǎn)內(nèi)容、創(chuàng)作內(nèi)容。
2020年7月20日,小紅書召開“Will未來(lái)品牌大會(huì)”,第一次提出要扶持聚焦于品牌與KOC的連接,這這意味著品牌商與小紅書平臺(tái)KOC的合作機(jī)制正在加速豐滿。在Will未來(lái)品牌大會(huì)上,小紅書首次對(duì)外公布了商業(yè)生態(tài)的完整面貌,再次強(qiáng)調(diào)了“B2K2C”模式——KOC是品牌和消費(fèi)者的連接器。B 端品牌要通過(guò) KOC 釋放品牌信息,與 C 端粉絲形成互動(dòng),完成品牌種草,最終觸達(dá)更多 C 端粉絲,形成銷售轉(zhuǎn)化和積淀品牌價(jià)值。
一切為了增長(zhǎng)的今天,許多品牌在對(duì)KOC價(jià)值的一知半解中摸索前進(jìn):走得快的企業(yè)開始摸索到了KOC的真正價(jià)值,快速積累用戶口碑,通過(guò)精準(zhǔn)和真實(shí)的內(nèi)容完成種草轉(zhuǎn)化銷量;走得慢的企業(yè)也開始積累KOC內(nèi)容,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候還能通過(guò)KOC圈內(nèi)種草;但依然還有企業(yè)在對(duì)KOC的誤解和高期待中徘徊,認(rèn)為只有更多粉絲量的KOL才能引領(lǐng)種草。
結(jié)論
KOL與KOC是兩個(gè)不同的概念與人群,他們的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)其實(shí)也是剛好相對(duì)的。就目前而言,KOC的性價(jià)比和投放效果更明顯。但是,品牌在投放的過(guò)程中需要KOL做背書,適當(dāng)?shù)耐兑恍㎏OL。目前小紅書平臺(tái)上,品牌投放KOL和KOC的平均占比為1:9,也就是如果要投放10篇筆記,差不多只有1篇筆記為KOL筆記。
當(dāng)然,不同的品類品牌投放占比不一樣,后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)與大家分享具體投放的解法。想了解不同品類或是品牌在小紅書平臺(tái)的達(dá)人量級(jí)比例如何,也可后臺(tái)聯(lián)系我們!
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