互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭WeWork的神話破滅，曾被視為共享辦公鼻祖的WeWork在美國(guó)新澤西州申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，該企業(yè)巔峰時(shí)市值曾達(dá)到3400億元人民幣，如今跌落神壇不禁令人唏噓。
隨著Wework的退出，互聯(lián)網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)圈將進(jìn)一步回歸理性，開(kāi)始思考底層的商業(yè)邏輯，到底什么才是正確的道路，這個(gè)社會(huì)到底需要什么樣的商業(yè)模式？
2023年即將過(guò)去，展望2024年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員又該在哪些方面發(fā)力？
1將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資放在具有高利潤(rùn)產(chǎn)出的重點(diǎn)產(chǎn)品上
好的商業(yè)模式一定是基于優(yōu)秀的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)，產(chǎn)品是1，營(yíng)銷(xiāo)是0，有產(chǎn)品不主動(dòng)做營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品仍然有可能好賣(mài)，但是只有營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有優(yōu)秀的產(chǎn)品，只能做一筆買(mǎi)賣(mài)，甚至還要降低用戶對(duì)品牌的印象，進(jìn)而影響用戶購(gòu)買(mǎi)其它產(chǎn)品。
對(duì)于具有多種產(chǎn)品的企業(yè)，首要任務(wù)在規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)，遵循2/8法則，將營(yíng)銷(xiāo)投資花費(fèi)在具有高銷(xiāo)售額和高利潤(rùn)的重點(diǎn)產(chǎn)品上，但同時(shí)要注重客戶的全生命周期管理，什么意思呢? 很多產(chǎn)品的推廣在一波積極有效的市場(chǎng)活動(dòng)后，需求激增，但是后端供應(yīng)鏈來(lái)不及交貨，當(dāng)年發(fā)生的收入實(shí)際卻要到下一年交付，造成用戶體驗(yàn)在售后上的缺失。
所以在規(guī)劃這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員也要和銷(xiāo)售人員，供應(yīng)鏈人員做好溝通工作，從客戶的全流程體驗(yàn)的角度做好全盤(pán)規(guī)劃。
2企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)必須是涵蓋從產(chǎn)品，定價(jià)，渠道到營(yíng)銷(xiāo)傳播全面的數(shù)字化升級(jí)
以前我們將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更加注重在營(yíng)銷(xiāo)傳播側(cè)的數(shù)字化，比如利用微信，手機(jī)APP，小程序等移動(dòng)媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，建立和終端用戶的連接和互動(dòng)，從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
但企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)必須是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從前端的產(chǎn)品定義，研發(fā)，推向市場(chǎng)，到價(jià)格分析和定價(jià)，再到數(shù)字化渠道的拓展和管理，面向市場(chǎng)和終端用戶的推廣已經(jīng)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備生態(tài)和系統(tǒng)化思維能力，從產(chǎn)品階段就開(kāi)始參與企業(yè)關(guān)鍵項(xiàng)目，到最后的營(yíng)銷(xiāo)傳播輸出環(huán)節(jié)才能更加實(shí)際地解決用戶痛點(diǎn)問(wèn)題，傳播手段，方法和內(nèi)容也才能更加精準(zhǔn)，契合目標(biāo)客戶的需求。
在這點(diǎn)上，前端的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，定價(jià)人員，渠道人員和營(yíng)銷(xiāo)傳播人員的溝通上通常是脫節(jié)的，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和合作。
3線下活動(dòng)逐步恢復(fù)，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中仍舊占據(jù)重要地位
會(huì)展是一個(gè)很大的行業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)大型的一線活動(dòng)，比如進(jìn)博會(huì)，鏈博會(huì)，還有許多垂直行業(yè)的展會(huì)比如航空展，玻璃展等，都是品牌建立政府關(guān)系，挖掘潛在客戶，深化已有合作伙伴關(guān)系和拓展品牌影響力的好機(jī)會(huì)。
疫情管控去年已經(jīng)全面方開(kāi)，但是很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算卻沒(méi)有完全跟上，一是因?yàn)槌掷m(xù)低迷的整體經(jīng)濟(jì)，整體銷(xiāo)售疲軟，二是裁員，壓縮預(yù)算以控制企業(yè)各項(xiàng)支出，企業(yè)亦步亦趨，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)上也更是謹(jǐn)小慎微，在營(yíng)銷(xiāo)投資上更加注重效果營(yíng)銷(xiāo)和投入產(chǎn)出回報(bào)比（ROI）。
2024年將是會(huì)展行業(yè)復(fù)蘇的一年，企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的信心不斷提振，品牌方和客戶，供應(yīng)商等合作伙伴的交流也需要進(jìn)一步增加，展會(huì)是聚集產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方合作伙伴，深化合作的好機(jī)遇，因此企業(yè)在線下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算投資上相信會(huì)進(jìn)一步增加。
4AI人工智能在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的嘗試將進(jìn)一步增加，擁有廣闊的發(fā)展空間
本屆進(jìn)博會(huì)上，我和元宇宙，AI營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商有過(guò)諸多交流，人工智能在營(yíng)銷(xiāo)側(cè)的應(yīng)用將進(jìn)一步增加，并且它們具備和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行耦合的能力，比如在企業(yè)的展會(huì)活動(dòng)中，可以將元宇宙的虛擬場(chǎng)景植入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品的介紹無(wú)需真人到場(chǎng)，而用數(shù)字人代替，節(jié)省大量到現(xiàn)場(chǎng)介紹的工作人員的成本，同時(shí)對(duì)于展出產(chǎn)品和技術(shù)的亮點(diǎn)介紹也將更加精準(zhǔn)和高效，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的高管致辭環(huán)節(jié)也可以用真人的數(shù)字人分身進(jìn)行代替。
這種虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的方式相信比純現(xiàn)實(shí)或者純線上虛擬的場(chǎng)景來(lái)的更加引人入勝。類(lèi)似AIGC在營(yíng)銷(xiāo)端的應(yīng)用我寫(xiě)過(guò)多篇文章，大家有興趣可以查看本公眾號(hào)之前的文章，這里不做贅述。
AI人工智能在營(yíng)銷(xiāo)側(cè)的進(jìn)一步應(yīng)用當(dāng)然遠(yuǎn)不止在降本增效這個(gè)環(huán)節(jié)，在提升用戶體驗(yàn)和激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力方面也存在巨大的發(fā)展空間。無(wú)論是對(duì)于置身虛擬場(chǎng)景的煥新客戶體驗(yàn)，抑或是企業(yè)在利用最新科技進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，對(duì)于激發(fā)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新活力都有著舉足輕重的作用。
整體上，企業(yè)對(duì)于2024年市場(chǎng)恢復(fù)的信心會(huì)進(jìn)一步增加，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體費(fèi)用投資和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的投資也會(huì)進(jìn)一步提升，將營(yíng)銷(xiāo)投資在高利潤(rùn)產(chǎn)品上，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化涵蓋產(chǎn)品，定價(jià)，渠道和營(yíng)銷(xiāo)傳播的全方位升級(jí)，增加人工智能的應(yīng)用，恢復(fù)線下活動(dòng)將是2024年的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)。
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