近日，見實(shí)留意到很多商家在進(jìn)行小紅書域內(nèi)的「群聊」運(yùn)營(yíng)，并取得了不錯(cuò)成績(jī)，如某原創(chuàng)珠寶設(shè)計(jì)品牌，在小紅書群聊內(nèi)成交GMV占商家整體GMV高達(dá)50%！

一直以來，小紅書用戶就以高質(zhì)量和高互動(dòng)性著稱，這為品牌沉淀用戶、提高轉(zhuǎn)化率提供了天然優(yōu)勢(shì)，因此很多品牌都非常重視小紅書用戶。

也因此，在見實(shí)過去和品牌的交流中，發(fā)現(xiàn)大家非常關(guān)注小紅書和其他生態(tài)的聯(lián)動(dòng)，因?yàn)槎鄶?shù)人把小紅書當(dāng)成了一個(gè)公域平臺(tái)，所以「如何精準(zhǔn)引流小紅書用戶到私域」也成為很多品牌的共同訴求。

現(xiàn)在，正如開頭所提品牌，他們已經(jīng)在小紅書進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)取得了不錯(cuò)成績(jī)。這或許給更多品牌釋放了一個(gè)明確信號(hào)：

此刻在小紅書進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

此外，見實(shí)留意到官方也在推動(dòng)做一系列平臺(tái)私域內(nèi)的建設(shè)、交流工作。見實(shí)和業(yè)界人士交流后，發(fā)現(xiàn)官方此舉背后的原因或有三方面。

一是從品牌私域運(yùn)營(yíng)需求看，小紅書完整的站內(nèi)私域閉環(huán)能給品牌帶來生意新增量。

我們看到有些同行通過小紅書私域運(yùn)營(yíng)提升了整體復(fù)購(gòu)率。官方或許也是看到了私域?qū)ζ放粕庠鲩L(zhǎng)的重要性，所以開始主動(dòng)推動(dòng)小紅書域內(nèi)的私域運(yùn)營(yíng)。某品牌小紅書運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人向見實(shí)表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。

眾所周知，小紅書目前擁有著巨大平臺(tái)紅利，尤其是平臺(tái)用戶以年輕人和高學(xué)歷人群為主，這部分用戶通常具有較高的消費(fèi)潛力和品牌忠誠(chéng)度，因此很多品牌都想引流到自己的私域進(jìn)行深度交流、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。

過去很多品牌習(xí)慣引流到微信私域進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在，小紅書自身站內(nèi)也有了完整的私域閉環(huán)，因此官方開始主動(dòng)提供適當(dāng)激勵(lì)機(jī)制和方法論來引導(dǎo)和規(guī)范品牌行為，讓品牌在小紅書內(nèi)部完成更多私域用戶的服務(wù)和轉(zhuǎn)化。

二是從用戶進(jìn)群習(xí)慣和進(jìn)群轉(zhuǎn)化行為來看，私域運(yùn)營(yíng)時(shí)機(jī)開始成熟。

小紅書給用戶提供了一種所見即所得的體驗(yàn)，用戶在看到商品筆記或服務(wù)的介紹和推薦時(shí)，能夠直接進(jìn)群進(jìn)行交流和購(gòu)買。這種便捷的購(gòu)買和交流路徑可以提高用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和滿意度，同時(shí)也減少了用戶流失率。

另外，小紅書作為一個(gè)種草社區(qū)，用戶之間的交流和分享非常重要，通過進(jìn)群購(gòu)買和交流，用戶能更加方便地與其他用戶分享購(gòu)物心得和使用體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了社區(qū)互動(dòng)氛圍的形成。

因此用戶在小紅書的進(jìn)群交流和轉(zhuǎn)化習(xí)慣已初步形成，這也使得品牌的私域運(yùn)營(yíng)更加順暢。

三是從平臺(tái)自身功能建設(shè)和商業(yè)化角度來看，重視私域建設(shè)是一個(gè)三方多贏的必選項(xiàng)。

過去我們看到，微信等平臺(tái)內(nèi)的私域建設(shè)和帶給品牌的生意增長(zhǎng)顯而易見。

而小紅書在私域建設(shè)方面本身就具備天然優(yōu)勢(shì)，尤其是用戶習(xí)慣于通過筆記分享和獲取信息，這種基于興趣和信任的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)模式，有利于品牌建立深度的用戶關(guān)系。

當(dāng)然在之前，小紅書官方也提供了一系列功能輔助品牌建設(shè)私域流量，如群聊、直播、私信等。

其中，「群聊」正是基于社區(qū)氛圍自然長(zhǎng)出來的功能，這也是小紅書私域區(qū)別于其它私域的關(guān)鍵。正是小紅書獨(dú)特的社區(qū)氛圍，塑造了小紅書私域獨(dú)特的價(jià)值，現(xiàn)在品牌可以把活躍的評(píng)論區(qū)搬到私域群聊?！溉毫摹挂脖黄放普J(rèn)為是小紅書域內(nèi)最具私域?qū)傩缘漠a(chǎn)品之一，可與直播、筆記等進(jìn)行高效聯(lián)動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化率。

有品牌和見實(shí)透露，當(dāng)下官方已有眾多可對(duì)外講述的私域標(biāo)桿品牌案例，這些案例已用上述組件試驗(yàn)出來一定結(jié)果，因此官方借助這些標(biāo)桿案例，號(hào)召更多品牌在小紅書進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，提升生意增量成為理所當(dāng)然。

另外對(duì)小紅書自身生態(tài)健康發(fā)展來說，重視私域，可以帶來品牌、用戶與平臺(tái)的三方共贏。

對(duì)品牌來說，這可以為其提供新的運(yùn)營(yíng)思路和私域生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過品牌與用戶長(zhǎng)期關(guān)系和忠誠(chéng)關(guān)系的建設(shè)，增加品牌收入。

對(duì)用戶來說，這將可以獲得品牌持續(xù)提供的更好的私域服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

對(duì)平臺(tái)來說，這或是其商業(yè)模式的一次創(chuàng)新嘗試，從其他平臺(tái)的商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)來看，該私域戰(zhàn)略有助于其在競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)，也能為平臺(tái)帶來新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

最后，歡迎你在評(píng)論區(qū)寫出自己對(duì)小紅書私域運(yùn)營(yíng)的看法。

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