很多做數(shù)據(jù)的同學(xué)都被領(lǐng)導(dǎo)、同事這么吆喝過。然而，什么是策略性思考？？？往往一聽到這種詞，就有同學(xué)急不可耐地掏出《麥肯錫方法》之類的鎮(zhèn)山法寶，或者在網(wǎng)上搜《底層思維》、《核心邏輯》、《分析框架》之類的文章。
結(jié)果除了裂變痛點顛覆這些似懂非懂的詞以外屁都沒有記住，下次寫報告還是繼續(xù)同比、環(huán)比、三年比，低了要搞高……
咋辦？!
看個簡單的例子，今天HR的小妹妹李芊穎同學(xué)被領(lǐng)導(dǎo)罵哭了，因為身為HR，她本人這周的考勤表，長這樣：
SO，作為數(shù)據(jù)分析師的同學(xué)們，看到這個咋提建議？
一、缺乏策略性的表現(xiàn)
很快，4個做數(shù)據(jù)分析的同學(xué)都給了答案。
同學(xué)1的答案：
本月共22個工作日，遲到11個工作日，遲到率50%
遲到最多的是第二周，共遲到4天，遲到率80%
遲到最少的是第三周，共遲到1天，遲到率20%
同學(xué)2的答案：
遲到次數(shù)太多，建議不要遲到。
特別建議周一不要遲到。
同學(xué)3的答案：
數(shù)據(jù)來源是……
建模過程是……
經(jīng)過回歸模型分析，預(yù)測下個月遲到12天。
建議減少遲到。
同學(xué)4，還沒給答案：
他正在網(wǎng)上找《員工遲到分析模型》。找了一上午沒找到，但是加了五個數(shù)據(jù)分析討論群，每個群里都在問：
有沒有數(shù)據(jù)分析高手？
有沒有HR行業(yè)的數(shù)據(jù)分析師？
有沒有HR方面分析的書，最好PDF版的？
急！可付費！在線等！
問，以上四個同學(xué)，哪個能及格？
二、核心的癥結(jié)
顯然，以上四個都不合格哈！
不合格不僅僅因為他們說的都是空話、廢話。
更因為他們都犯了同一個問題：就數(shù)論數(shù)，脫離過程。
作為HR經(jīng)理，想聽到的建議是：
建議1：早點出門。
建議2：該打車就打車，省那錢干啥。
建議3：犯了錯就認(rèn)罰，哭有屁用！
作為李芊穎小妹妹，想聽到的建議是：
建議1：減少給李芊穎同志的工作量
建議2：由于李芊穎同志住得太遠，建議多批幾天特例
建議3：上個月李芊穎同志太辛苦，建議免于處罰
看到區(qū)別木有，無論是業(yè)務(wù)方的領(lǐng)導(dǎo)和下屬，都不關(guān)心具體的數(shù)字是什么，更不關(guān)心得出數(shù)字的模型是什么。他們關(guān)心的是可以做什么。做的事情要有依據(jù)，能服人就更好了！所謂建議，是業(yè)務(wù)部門可以做的一個具體動作。這個動作和業(yè)務(wù)工作流程有密切關(guān)系。要能夠達到一個大家認(rèn)可的結(jié)果。
所以在推導(dǎo)建議的時候，不要單純在數(shù)字上糾結(jié)，特別是不要在類似題目的這種結(jié)果數(shù)字上糾結(jié)。單純糾結(jié)結(jié)果，就會變成你說我偷懶，我說我沒懶這種小孩磨牙式爭吵。要想辦法深入到問題發(fā)生的過程中，才能找到答案。
三、破題的思路
聯(lián)系到具體過程，我們就能發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)對于量化過程、鎖定問題有巨大幫助。
比如最簡單的一個建議：早點出門，聽起來是個理，實際上至少存在三個漏洞：
1、早到幾點出門不清楚，6點？7點？8點？空口說早點出門跟沒說一樣，需要量化。
2、有沒有特殊原因，不清楚。很有可能小姑娘哭得梨花帶雨的：人家前一天加班到半夜，第二天起不來很正常嗎！??！要求正裝出席，出門前化妝不很正常嗎?。?！又要人家忙又怪人家，嗚嗚嗚……不區(qū)分具體場景的量化，根本說不服人。
3、特殊原因真的假的，不知道。鬼知道她是真在忙，還是前天出去嗨到半夜去了。
更糾結(jié)的是，可以直接推導(dǎo)出答案的數(shù)據(jù)可能是缺失的。你又不是人家男朋友，你怎么知道人家前一天晚上是出去嗨了還是加班了。沒有直接證據(jù)的情況下，就得一步步來：
先清理出來可用的數(shù)據(jù)，建立一個基本分析框架
再看怎么挖掘具體場景，排除異常情況
這樣才能做到有理有據(jù)，以理服人。
四、答題的順序
第一步，先搞清有什么數(shù)據(jù)可以用。
通勤這件事，我們其實并不需要那么多隱私信息：
第二步，建立基礎(chǔ)的分析框架。
基礎(chǔ)的分析框架中，不考慮各種意外情況、特殊場景，就看業(yè)務(wù)最基本的數(shù)據(jù)邏輯。
比如通勤這個事，只要選好了起點（李芊穎住的小區(qū)）終點（公司），打開高德地圖都能看到：
距離多遠
坐地鐵需要多久
坐車需要多少錢，需要多久
有了這些基本信息，就能判斷出來：這個距離是否真的太遠，從而剔除很多借口/猜疑（如下圖）：
第三步，討論可以量化的特例。
不要一看到小姑娘漂亮就想八卦人家的隱私，除了引發(fā)爭吵外沒啥好處。先把能收集到數(shù)據(jù)的，明面上的問題，比如加班、打車算清楚。這樣一來能看到：是不是真的分工不均，委屈別人了；二來也能堵住找借口的嘴（如果確實沒加班的話）。
第四步，推導(dǎo)建議。
有了以上的鋪墊，推導(dǎo)建議就能有理有據(jù)了，而且非常具體（如下圖）：
五、回到現(xiàn)實工作
當(dāng)然，上邊只是一個逗比的小例子，但是清晰地反映了現(xiàn)實中問題：
業(yè)務(wù)部門往往處于本位主義思考，提的建議都是對自己有利/自己想表達的，懶得顧及事實，更懶得細(xì)致分類。
數(shù)據(jù)部門往往陷入數(shù)字游戲，過于關(guān)注數(shù)字計算，忽視業(yè)務(wù)過程，最后就數(shù)論數(shù)，止于數(shù)字。
這樣都是不利于得出正確的結(jié)論和建議的，最好的做法，就是從過程出發(fā)，層層推進，構(gòu)建起邏輯樹。然而這兩年算法模型概念廣為流傳，一下讓業(yè)務(wù)方和數(shù)據(jù)都以為，只要LR，CNN，XGBOOST呼啦啦往上懟，電腦就能開口說話：李芊穎呀，我是全知全能的阿爾法大狗子，這個月遲到都怪你自己哦……于是就惹出更多笑話了。
當(dāng)然，這些都建立在一個基本前提上：你得能分清看到的是結(jié)果數(shù)據(jù)還是過程數(shù)據(jù)。曾經(jīng)有個同學(xué)問陳老師：老師，我要如何提升策略性思考能力，你看我們現(xiàn)在明明一切做得很好，可轉(zhuǎn)化率就是上不去，為啥嗯？
答曰：你們現(xiàn)在就是李芊穎呀，嘟著粉紅小嘴一臉委屈的：我明明每天很積極上班了，可咋就是遲到了呢……想找到答案，光糾結(jié)結(jié)果沒啥用，得深入過程中哦。
所以不要單純地堆砌數(shù)字，或者擺一堆圈圈框框，具體問題具體分析才是正道。
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標(biāo)簽： 建議 遲到 數(shù)據(jù) 隨筆
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