編輯 | 陳維賢
設(shè)計 | 蝶哥
今年 618 ,你們有為大促做什么運營準(zhǔn)備嗎?
最近,運營社聯(lián)系了一些淘寶的中小型電商商家,與他們對談電商大促的新機會。
對談后,運營社發(fā)現(xiàn),今年 618 似乎有點不一樣。618 一直被認(rèn)為是大品牌的主場,但今年有一大批搶灘 618 的中小商家,正在淘寶悄悄爆單。
有商家第一次參加 618 ,日成交額漲了 8 倍;也有老店煥發(fā)新生,日銷 20 萬元,實現(xiàn)爆單;還有操盤手,借助平臺優(yōu)惠券,撬動 3 倍業(yè)績增長……
618 大促,不知不覺間,已經(jīng)成為很多中小商家實現(xiàn)業(yè)績狂飆的好機會。但如何才能把握住這個機會,依舊有著門道——畢竟,躺贏的時代已經(jīng)過去了。
01、日銷20+萬元,他的店鋪爆單了
小楊(化名)是淘寶店鋪胖胖寵物商城的店長。最近,他向運營社分享了一份喜悅,小楊負(fù)責(zé)運營的淘寶店鋪在正在進(jìn)行的天貓 618 大促中取得開門紅:
618 活動以來的日均銷售額超過 20 萬元,是平常的 1.5~2 倍。
胖胖寵物商城是一家寵物用品專賣店,今年是該店鋪第 6 年在淘寶參加 618 狂歡。同時,這也是他們最深度參與的一次平臺大促。以往一般是部分單品參與 618,今年則是店鋪內(nèi)所有單品都參與促銷活動。
他告訴運營社,今年 618 消費者的熱情很高??赡芘c淘寶主動簡化了規(guī)則,降低了優(yōu)惠券的限制有關(guān)。
據(jù)了解,今年天貓 618,平臺取消了預(yù)售,直接現(xiàn)貨開賣。同時淘寶與天貓首次在超級大促期間,徹底打通滿減。
消費者不再需要在天貓與淘寶分別結(jié)算計算滿減,只需購物車一并結(jié)賬,即可享受滿減優(yōu)惠。此外,今年 618 活動期間,淘寶商家首次支持消費者使用 88 VIP 消費券。
在這些基礎(chǔ)上,商家參與 618 的門檻也在逐漸降低,商家端的玩法規(guī)則同樣變得簡單。
小楊以他負(fù)責(zé)的店鋪舉例,往年公司為了 618 會提前 1 個月,分組討論大促期間的運營方案。需要針對預(yù)售、滿減等規(guī)則做細(xì)節(jié)設(shè)計。今年由于平臺簡化了玩法和規(guī)則,他們幾乎不用做太多前置準(zhǔn)備就能參加,唯一需要做的只有商品報名和定價。
縱觀這一系列變化,運營社分析認(rèn)為,這屆 618 給了淘寶上的中腰部商家一個實現(xiàn)生意突破的機會,他們也能成為今年天貓 618 的主角。
胖胖寵物商城便是一個典型案例,他們在今年的第一波大促中搶占先機,生意實現(xiàn)了爆發(fā)。5 月 20 日以來,店鋪日均銷售額突破 20 萬元,較活動前同比的增幅是 1.5~2 倍,也是去年 618 同期的 2 倍。
小楊直言,業(yè)績增長的核心原因是他們提前針對平臺規(guī)則優(yōu)化了產(chǎn)品價格力。他告訴運營社,今年 618 平臺(淘寶)非常重視商品價格在全網(wǎng)的表現(xiàn),對具備價格力的產(chǎn)品會提供流量扶持。
五星價格力是我們判斷商品是否在全網(wǎng)具備價格競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。淘寶在去年上新了這項功能,可通過 AI 和大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助商家量化商品的競爭力。對于星級比較高的商品淘寶也會直接給予流量支持,比如搜索優(yōu)先級更高、首頁展示等。
據(jù)悉,今年 618 胖胖寵物商城店鋪內(nèi)的幾款五星價格力商品流量是平時的 2~3 倍,也帶動銷量增長 2~3 倍。
在小楊看來,今年 618 (淘寶商家)可以報名跨店滿減,官方立減,天天低價,百億補貼,爆款競價等活動,每個不同的產(chǎn)品都有對應(yīng)的打法,對于商家來說是非常友好。
在商家端,相比往年 618 平臺玩法更多樣化,更利于商家把控整體銷售和利潤。
02、搶灘618 的中小商家,正在淘寶悄悄賺錢
胖胖寵物商城不是個例。運營社還發(fā)現(xiàn),今年很多搶灘 618 的商家,正在淘寶悄悄賺錢。
上海鳳凰官方品質(zhì)店是一家主攻兒童自行車的老店鋪,在淘寶做生意已經(jīng)快 10 個年頭了。他們有自己的工廠,每年 3~6 月是童車銷售的旺季,今年增長趨勢比去年更好。
5 月 20 日是天貓 618 的第一個活動日,當(dāng)天該店鋪銷售額較 5 月日常成交翻了兩番,其中客服端咨詢 88VIP 大額券相關(guān)用戶明顯增長。
據(jù)了解,這是 618 第一次支持淘寶店鋪商品使用 88VIP 消費券。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年天貓 618 期間,淘寶中小商家掀起高速增長潮,截至 5 月 21 日淘寶消費券商家日均成交額同比去年 618 大增 41%。
用戶消費體驗得到顯著提升,淘寶中小商家也由于享受天貓商家一樣的活動權(quán)益,獲得了更多增長紅利。
杰葵恩澤是淘寶上一家專注于 K金 珠寶的 8 年老店,店內(nèi)的珠寶配飾主打原創(chuàng)設(shè)計和多功能。
店鋪運營負(fù)責(zé)人介紹,今年我們店鋪初次支持使用大額券,4 月份我們就開始著手準(zhǔn)備 618 的新品了,在 618 首日銷售中,我們是 K金 類目銷售排行榜前五名。
不只是老店鋪,很多新開張的淘寶小店也在 618 期間獲得穩(wěn)定增長。
開店剛一年多的淘寶棉花娃娃商家草莓球球棉花島在今年 618 第一次參與了官方立減、88VIP 大額券兩項活動。
今年 618 開賣以來,他們的成交金額較去年同期日均漲超 800%。
據(jù)了解,小熊睡衣是店內(nèi)的明星單品,目前已累計銷售超過 2 萬件。店鋪運營曾凱透露,618 開始前 4 個小時,這款娃衣就已經(jīng)賣掉了超 100 件。店內(nèi)的新品大大怪40cm 棉花娃娃也取得了顯著增長。
類似的案例不勝枚舉。僅開賣首日,就有 37 萬淘寶小商家成交較去年同期增長超 100%。
多個行業(yè)出現(xiàn)眾多成交高速增長商家,服務(wù)類個性定制成交額增長 159%,生活鮮花成交筆數(shù)同比大漲 165%,小型寵物、貓狗冷鮮糧等開賣首小時同比去年全天增長超過 100%,手機黃金配件更是成交同比爆發(fā) 600 倍……
今年 618,淘寶商家迎來開門紅。
值得注意的是,天貓 618 還在繼續(xù),第二波大促即將開始。我們發(fā)現(xiàn),還有很多中小商家正在嘗試入局,抓住 618 的第二波紅利。
03、今年天貓618,有什么不一樣?
縱觀上述增長案例,運營社發(fā)現(xiàn),今年淘寶天貓的 618 大促很不一樣,有很多利好商家的好消息。
針對這些要點,運營社做了總結(jié):
1)大促規(guī)則更簡單了,消費者熱情高漲
今年 618 被認(rèn)為是史上最簡單天貓 618。
首先是售賣環(huán)節(jié)更簡單了。此前大促時常見的定點猜價格紅包、組隊升級小游戲、官方預(yù)售等都沒有出現(xiàn),取而代之的是產(chǎn)品直降、店鋪滿減等直給型促銷活動。
其次,消費者買得也更放心了。今年 618,淘寶和天貓將從開售至 7 月 5 日,為所售商品進(jìn)行全程保價。此外,淘寶 88VIP 新增不限次提供運費險服務(wù),本質(zhì)上也是從用戶角度出發(fā),讓下單過程更流暢。
在這些規(guī)則變動后,消費者無需動腦筋就能買到物美價廉的好物,消費熱情高漲。
2)商家參與門檻更低了,經(jīng)營壓力大幅緩解
規(guī)則變動不僅優(yōu)化了用戶的消費體驗,也直接降低了商家參與大促的門檻。
今年,商家參與 618 的方式更簡單。據(jù)了解,商家不用提前做準(zhǔn)備,也沒有商家報名環(huán)節(jié)。只用針對符合要求的商品做報名,就能直接參與大促。
另外,今年淘寶和天貓商家滿減徹底打通,88VIP 使用范圍更廣,也直接幫助淘寶的商家獲得與天貓商家相同的權(quán)益和流量。
在這些基礎(chǔ)上,淘寶和天貓還向符合條件的商家提供免費極速回款服務(wù),額度高達(dá) 2000 億。這也是歷屆 618 最大規(guī)模極速回款額度。商家有望 0 資金壓力備戰(zhàn) 618,經(jīng)營壓力大幅緩解。
3)平臺針對商家釋放的福利更多了,中小商家迎來增長機會
除了極速回款,在 618 之前,淘寶就出臺了一大波重磅福利,幫助平臺內(nèi)的商家更好地做經(jīng)營。
比如為了降低商家在寄件環(huán)節(jié)的經(jīng)營成本,淘寶已提供多檔菜鳥裹裹寄件補貼券包,單個商家最高可領(lǐng) 1000 元。該補貼截至目前已累計向近 33 萬商家發(fā)放。
天貓 618 活動期間,平臺商家最低可享運費險 0.01 元/單、商家也可獲得平臺提供的利率優(yōu)惠券、額度提升、15 天免息期等多項權(quán)益,由此幫助商家降低資金壓力與運營成本。
在運營層面,生意參謀、店小蜜客服機器人、圖片空間、AI 工具 Quick 等在內(nèi)的重要經(jīng)營服務(wù)已經(jīng)向商家免費提供。這一系列舉措,將惠及淘寶天貓全平臺千萬商家,幫助商家、尤其是中小商家大幅降低經(jīng)營成本。
04、結(jié)語
很明顯,今年 淘寶天貓 618 的主要策略是更簡單、更優(yōu)惠,更接近生意的本質(zhì)。
目前看來,效果相當(dāng)不錯。消費者買得更開心了,商家的機會和流量紅利更多了。5 月 31 號,天貓 618 第二波即將開賣,更多平臺與流量將加入戰(zhàn)場,又有哪些商家能抓住新一輪機會?
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