618大促如火如荼的開展了,各大平臺的商家激勵計劃都讓人感到今年618極其內(nèi)卷。
就在這樣的情況下,拼多多還是針對價格放了一個大招。
日前,拼多多上線了自動跟價系統(tǒng)。
該系統(tǒng)通過拼多多大數(shù)據(jù)系統(tǒng),將報名商品與平臺上其他同款商品進行比價,并由平臺對商品價格直接進行修改調(diào)整,以保持商品的價格競爭優(yōu)勢或維護合理的利潤空間。
01、拼多多的跟價系統(tǒng)惹熱議
這一功能上線后引起了業(yè)界非常多的討論。許多聲音都發(fā)表在抖音或小紅書上。
綜合下來,這些聲音多分為兩個角度。
從商家的角度出發(fā),頻繁的內(nèi)卷價格,造成了商家生存空間的急劇縮小。價格一降再降,利潤已經(jīng)是在崩潰的邊緣。但是鑒于如今的市場大環(huán)境,在強調(diào)價格競爭力的當下,要么內(nèi)卷,要么關(guān)門不干。二選一的選擇下,大多數(shù)商家選擇夾縫中生存,只能被動接受內(nèi)卷的事實。
如果不參與降價,很可能失去流量位,失去被用戶看見與選擇的資格,即便利潤再高,沒有復(fù)購率也就沒有盈利的說法。
針對不愿意加入價格內(nèi)卷的商家,拼多多也有其他的激勵政策。
但是從拼多多之前提出的只要商家降價就提升推廣權(quán)重的玩法上來講,這樣的安撫政策對應(yīng)的流量推廣也絕不會超越實行低價策略的商家。
從消費者的角度出發(fā),則是對于平臺頻繁改價的顧慮。一方面抱著便宜無好貨的心態(tài),會逐漸失去對與商品本身的信任。商品的質(zhì)量,功能等方面究竟有沒有閹割,是否符合標準,能否支持正常使用。消費者或許會有一個問號。
這也是拼多多平臺誕生之初部分用戶就存在的疑慮,低價產(chǎn)品的質(zhì)量能否保證是核心之一。
這一點,通過拼多多多年來的優(yōu)秀運營與嚴格質(zhì)量把控,對拼多多產(chǎn)生一定依賴心理的用戶疑慮或許會小。
而另一方面,消費者也非常擔(dān)心自己購買的商品買貴了。頻繁的比價降價,消費者抱著也許明天就降價的心態(tài),始終觀望而遲遲不下單也將成為隱患。
一些商家更是認為,拼多多作為平臺,站在消費者一端無可厚非,只是這樣的政策實際上壓縮了商家生存空間,消費者花的錢少了,商家也沒賺錢,那么錢被誰賺走了?
02、其他平臺的跟風(fēng)內(nèi)卷
5月22日,拼多多集團發(fā)布2024年第一季度業(yè)績報告。財報顯示:
拼多多第一季度實現(xiàn)營收868億元,同比增長131%。
同時財報發(fā)布后,拼多多美股盤前漲幅一度超過13%,市值再次超過阿里巴巴。
此時間后,又正是618的起始階段,其他平臺對于低價、跟價策略也是蠢蠢欲動。
實際上,拼多多上線自動跟價功能前夕,抖音也在內(nèi)測自動改價功能,內(nèi)容基本一致,都是根據(jù)平臺算法,將商品與其他同款商品進行比較,并由平臺對價格進行改動,從而提升價格競爭力。
事實上,從拼多多開啟價格戰(zhàn)后,國內(nèi)各大電商平臺無一幸免地加入了這場內(nèi)卷戰(zhàn)。
2021年,拼多多提出僅退款功能,淘寶與京東也在2023年年底開啟了僅退款功能。
不僅平臺之間卷,平臺內(nèi)的商家也必須互相卷。
針對拼多多的比價系統(tǒng),1688上線了同樣的比價系統(tǒng),手機端即可進行比價,抖音也上線了類似的功能,會在購物車內(nèi)某產(chǎn)品的下方,多加一個板塊,提醒消費者還有更多相似優(yōu)惠商品,價格更低。
03、內(nèi)卷背后
價格內(nèi)卷的背后,見實觀察到了幾個現(xiàn)象。
一是消費者的消費習(xí)慣發(fā)生改變,從疫情前追求產(chǎn)品的附加價值,逐漸改變?yōu)樽非笊唐繁旧?,更加期待具有性價比的商品,這一點從大環(huán)境的消費降級和小紅書等平臺提出的平替商品的爆火得以看出。
二是產(chǎn)業(yè)鏈的巨變。從前的品牌企業(yè)從源頭廠家進行商品的集合并觸達消費者進行售賣,如今廠家逐漸開始從幕后走到臺前,這一點從一些有品類無品牌的產(chǎn)品,如茶葉,玉器,古玩等體現(xiàn)的更加明顯
三是市場環(huán)境的改變。有多家小程序服務(wù)商向見實透露,去年(2023年)至今年,商家的工具續(xù)費率陡降,從后臺可以看出,這些商家大多數(shù)交易額低迷甚至沒有交易額。
有內(nèi)部人員提到,非常多的商家已經(jīng)倒閉關(guān)門。沒有用戶,觸達不了;同時對于系統(tǒng)或者私域運營一知半解等,成為這些商家的死因。
總結(jié)來講,拼多多等平臺的內(nèi)卷是當下市場環(huán)境的必然發(fā)展規(guī)律,而能否跳出低價內(nèi)卷的怪圈,核心在于如何跳出平臺去觸達用戶。
又回到一切的開始,如今還是要注重私域運營,只有自己直接觸達用戶,定價的權(quán)利才可以緊握在企業(yè)自己的手里。
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