眾所周知，AI是近年來最火熱的風(fēng)口了，千行百業(yè)都在積極布局，探索AI應(yīng)用所擁有的可能性。沉寂已久的家電行業(yè)同樣在擁抱這股AI浪潮，而各類家電也被挖掘出了新的可能性，在AI技術(shù)的加持下，家電產(chǎn)品的智能化程度不斷提升。
事實(shí)上，家電產(chǎn)品早已進(jìn)入千家萬戶，在家庭場景中扮演著重要角色?？照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視……這些家電產(chǎn)品的誕生極大地提升了人們的生活質(zhì)量，減輕了人們的負(fù)擔(dān)。只是，在多方因素的共同影響下，家電行業(yè)出現(xiàn)了增速放緩的情況。在此背景下，家電廠商都在尋找破局之道，AI就是其重點(diǎn)著力方向之一。伴隨著家電廠商的加碼，家電AI化浪潮席卷而來。
AI大戰(zhàn)
早些時候，家電行業(yè)可是風(fēng)光無限，各大家電廠商的業(yè)績也是節(jié)節(jié)攀升。只是，隨著家電行業(yè)進(jìn)入存量市場競爭階段，再加上消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品需求的下降，家電漸漸地賣不動了，家電廠商的業(yè)績增速放緩。與此同時，AI技術(shù)的價值逐漸被印證，家電廠商也投身AI技術(shù)領(lǐng)域，越來越多的具備AI功能的家電產(chǎn)品被研發(fā)出來，家電行業(yè)也開始掀起AI革命。
一來，AI技術(shù)的加持，能夠讓家電產(chǎn)品的智能化程度更高，優(yōu)化消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。事實(shí)上，在很早之前，家電廠商就開始研發(fā)制造智能家電產(chǎn)品了，但受技術(shù)限制，相當(dāng)一部分智能家電產(chǎn)品不僅不夠智能，使用難度同樣直線上升，用戶使用體驗(yàn)受到了很大的影響，類似于智能家電產(chǎn)品不智能的吐槽聲也比比皆是。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，特別是AI大模型出現(xiàn)后，智能家電的智能化程度不斷提高，消費(fèi)者的使用體驗(yàn)得以優(yōu)化，進(jìn)而提升其滿意度。
二來，AI技術(shù)的應(yīng)用，有助于幫助家電企業(yè)優(yōu)化研發(fā)和生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)降本增效。眾所周知，家電產(chǎn)品從最初的設(shè)計到后續(xù)的生產(chǎn)、制造，要經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，而AI技術(shù)則能夠?yàn)榧译姰a(chǎn)品的生產(chǎn)制造賦能。比如，在家電生產(chǎn)環(huán)節(jié)，AI技術(shù)的應(yīng)用能夠進(jìn)一步提升生產(chǎn)流程的智能化程度以及自動化程度，減少人力的投入，從而做到生產(chǎn)成本的降低以及產(chǎn)品質(zhì)量的提升，最終幫助家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
三來，AI技術(shù)的引入，有助于家電企業(yè)塑造差異化特點(diǎn)，擺脫同質(zhì)化困局。經(jīng)過多年的發(fā)展，家電行業(yè)早已進(jìn)入了成熟期，各細(xì)分品類的家電產(chǎn)品也都臻于成熟。只是，家電行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也格外嚴(yán)重，無論是功能還是設(shè)計都大同小異，這也使得消費(fèi)者在選擇時往往以價格為導(dǎo)向做出抉擇。AI技術(shù)則能夠?yàn)榧译姰a(chǎn)品賦予新的可能性，幫助家電品牌塑造與眾不同的差異點(diǎn)，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，助力家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的增長。
方向：不約而同
AI已被不少行業(yè)視為新增長點(diǎn)與破局點(diǎn)，以海爾智家、長虹、海信為代表的家電企業(yè)都競相入局，紛紛加碼AI領(lǐng)域。值得注意的是，不少家電企業(yè)已經(jīng)有所收獲，做出了成績。比如，長虹發(fā)布了全球首個基于大模型智慧家電AI平臺長虹云帆；海信不僅發(fā)布了自研的星海大模型，還推出了全新ULED X全場景AI計算畫質(zhì)平臺和多款旗艦新品；海爾智家則是推出了首創(chuàng)智慧家庭垂域模型HomeGPT。而各大家電企業(yè)在AI技術(shù)探索方面，也有相似之處。
在產(chǎn)品方面，海爾智家、長虹、海信都將AI技術(shù)與家電產(chǎn)品相結(jié)合，不斷完善產(chǎn)品的功能，給消費(fèi)者帶去新鮮感，激發(fā)其興趣。對于家電企業(yè)來說，產(chǎn)品始終是核心，產(chǎn)品的功能是否完善、使用過程時候是否順利，都將影響消費(fèi)者的下一次選擇。因此，海爾智家、長虹、海信都在積極探索AI技術(shù)與家電產(chǎn)品融合的可能性，并以AI技術(shù)為基礎(chǔ)，為家電產(chǎn)品增添新的功能，以不斷優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，最終激起其購買欲，實(shí)現(xiàn)新的增長。
比如，長虹壁畫+電視就搭載了云帆AI大模型，能夠支持AI對話、AI教育、AI繪畫等多種功能。無獨(dú)有偶，海信電視同樣在和AI技術(shù)融合。以海信電視E8N Ultra為例，海信電視E8N Ultra搭載了信芯®AI畫質(zhì)芯片 Pro，可基于AI大模型深度學(xué)習(xí)和海量數(shù)據(jù)的算法訓(xùn)練，進(jìn)而對畫面對比度、色彩等方面進(jìn)行全面優(yōu)化，為用戶帶去極致的視聽盛宴。海爾博觀冰箱則應(yīng)用了海爾首創(chuàng)的AI智能保鮮科技全空間智能保鮮艙，可以自動識別出存入冰箱的食材，并匹配相應(yīng)的溫濕度，打造個性化的儲鮮環(huán)境。
在交互方面，海爾智家、長虹、海信以AI技術(shù)為依托，提升家電產(chǎn)品的人機(jī)交互能力，從而進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。智能家電此前之所以會被吐槽不夠智能，很大一部分原因就是人機(jī)交互不夠順暢，家電產(chǎn)品無法準(zhǔn)確識別用戶的真實(shí)意圖?；诖?，以海爾智家、長虹、海信為代表的家電企業(yè)在探索AI應(yīng)用方面，格外重視人機(jī)交互能力的提升。
具體來看，海信自研的電視星海大模型，就可以突破傳統(tǒng)指令式語言對話瓶頸，通過跨場景任務(wù)規(guī)劃，達(dá)到真人助理式自然對話交互的效果。海爾智家HomeGPT所搭載的深度語義理解技術(shù)，則能夠更加精準(zhǔn)地理解用戶需求，為用戶提供更自然的交互體驗(yàn)。長虹云帆AI大模型同樣擁有包括多重理解、多模交互在內(nèi)的強(qiáng)大功能，能讓交互過程變得更直觀，可以讓交互體驗(yàn)變得更優(yōu)秀。
底氣：如出一轍
當(dāng)前，不少家電巨頭都將AI作為重點(diǎn)布局領(lǐng)域，并且在前不久的AWE 2024展會上已經(jīng)帶著具備AI能力的家電產(chǎn)品亮相。比如，長虹帶來了內(nèi)嵌云帆AI平臺的壁畫+電視；海爾冰箱在今年AWE現(xiàn)場發(fā)布了全球首創(chuàng)的AI智能保鮮科技全空間智能保鮮艙；海信同樣帶來了多款電視新品，其中，U8N Pro是基于ULED X全場景AI計算畫質(zhì)平臺打造的。而這些家電廠商能夠率先研發(fā)出AI家電產(chǎn)品，與其多年的底蘊(yùn)息息相關(guān)。
一是，海爾、長虹、海信長期堅持技術(shù)研發(fā)投入，有著深厚的AI技術(shù)積累，為其AI家電產(chǎn)品的推出奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)是家電行業(yè)持續(xù)塑造競爭力的關(guān)鍵，因此，海爾、長虹、海信一直堅持技術(shù)研發(fā)投入，以提升自身的技術(shù)實(shí)力，進(jìn)而打造智能化程度更高的AI家電產(chǎn)品。經(jīng)過多年的發(fā)展，家電廠商們在AI方面有了很深的沉淀。
比如，長虹就是行業(yè)內(nèi)最早將AI技術(shù)產(chǎn)品化批量應(yīng)用的企業(yè)之一，目前已經(jīng)構(gòu)建了具備自主知識產(chǎn)權(quán)的多種AI相關(guān)技術(shù)能力。無獨(dú)有偶，海爾多年來始終聚焦技術(shù)創(chuàng)新。據(jù)IPRdaily中文網(wǎng)公布的《2023年全球智慧家庭發(fā)明專利TOP100》排行榜顯示，海爾智家以6152件公開專利申請數(shù)量再次蟬聯(lián)榜首，實(shí)現(xiàn)全球十連冠。海信同樣擁有強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn)，其自研的AI畫質(zhì)芯片和星海大模型就是最好的例證。
二是，海爾、長虹、海信積累下來了海量的數(shù)據(jù)資源，能夠?yàn)槠銩I技術(shù)的提升提供重要支撐。數(shù)據(jù)可以說是人工智能燃料，對于AI技術(shù)的重要性自是不言而喻。而海爾、長虹、海信在家電行業(yè)深耕多年，積累下來了海量數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)成為其AI技術(shù)突破的創(chuàng)新的重要驅(qū)動力。以海爾為例，海爾智家從15年前就已經(jīng)布局智能家居領(lǐng)域，現(xiàn)已為1.83億家庭提供服務(wù)，積累了超過2000萬億數(shù)據(jù)。
三是，海爾、長虹、海信擁有完善的產(chǎn)品線，這為其AI技術(shù)與家電產(chǎn)品的結(jié)合提供了重要場景。經(jīng)過多年的發(fā)展，海爾、長虹、海信都已經(jīng)形成了十分豐富的產(chǎn)品線，涵蓋電視產(chǎn)品、空調(diào)產(chǎn)品、冰洗產(chǎn)品等一系列品類，可以說是覆蓋了人們生活的全部場景。而完整的產(chǎn)品線不僅讓其AI技術(shù)有了最佳的落地場景，還能夠形成了聯(lián)動，最終形成完整的智能家電生態(tài)。
AI并非萬能：海爾長虹海信突破桎梏依然艱難
就目前情況來看，AI家電已經(jīng)成為家電行業(yè)的新趨勢，海爾、長虹、海信也都在積極擁抱AI技術(shù)，順應(yīng)家電AI化的這一發(fā)展趨勢，獲得新的增長機(jī)會。只是，家電AI化進(jìn)程固然蘊(yùn)含機(jī)遇，卻也存在著重重險阻，要想順利摘得勝利之果也并非一件容易事。
一方面，AI家電的發(fā)展，有助于提升家電產(chǎn)品的價值，幫助家電廠商突破原有的桎梏，創(chuàng)造更多的增長點(diǎn)。前文曾提到，家電行業(yè)之所以會出現(xiàn)增速放緩的情況，很大一部分原因是產(chǎn)品同質(zhì)化，消費(fèi)者的換新意愿無法被激發(fā)。AI家電產(chǎn)品往往具備更高的智能化水平，消費(fèi)者的使用、操作也會更加便捷，家電廠商也能夠以此為契機(jī)重新獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。
另一方面，消費(fèi)者對于智能家電的接受度仍在不斷培養(yǎng)中，消費(fèi)者信心的建立需要時間。事實(shí)上，家電智能化這股風(fēng)已經(jīng)吹了很久了。只是，直到今日，智能家居的滲透率并不算太高。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，中國智慧家居滲透率僅為13%，其中大部分智慧家居品類滲透率不足10%。雖然較低的市場滲透率意味著較大的發(fā)展空間，但同樣這也意味著消費(fèi)者對于智能家電產(chǎn)品的購買意愿并沒有那么高，家電廠商需要時間去培養(yǎng)消費(fèi)者使用智能家電的習(xí)慣。
總而言之，AI化是家電行業(yè)的一大重要發(fā)展趨勢，家電企業(yè)也都不愿意錯過這個機(jī)會，而是積極投身其中。然而，機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)同在，加碼AI技術(shù)的家電企業(yè)在前進(jìn)路上難免會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，海爾、長虹、海信仍然是任重而道遠(yuǎn)。
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