繼考得如何之后，志愿報哪成為近期熱議話題。

此前張雪峰萬元志愿填報服務(wù)課被瘋搶，3小時賣課收獲2億元，甚至連2026年的名額都已售罄的消息霸屏各大熱榜，已經(jīng)說明這一賽道的用戶需求到底有多旺盛。而實際上，該服務(wù)對應(yīng)的是一個接近10億元的龐大付費市場——數(shù)據(jù)顯示，2024年高考人數(shù)已經(jīng)突破了1300萬，達(dá)到了1342萬，比去年又增加了51萬人，是人數(shù)最多的一屆。

看似是張雪峰憑一己之力將志愿填報整個行業(yè)的熱度帶起來了，但其實在冰川下還潛藏著更多掘金多年的入局者：不僅有諸多線下真人志愿輔導(dǎo)公司和機構(gòu)，還有百度、阿里、騰訊、網(wǎng)易等實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)大廠下場布局……

而眼下，這門專為應(yīng)屆高考生和家長服務(wù)的剛需生意，隨著大眾關(guān)注度的日益提升，已經(jīng)陷入借信息差賺取高價的疑云中。從線上低至幾百元甚至部分免費的AI志愿填報服務(wù)，到線下報價成千上萬元的真人志愿填報咨詢課程服務(wù)，人機大戰(zhàn)拉開序幕。

張雪峰平替更具性價比

在三分考、七分報的主流觀點影響下，作為應(yīng)屆高考生家長的常宇也不能免俗，不過在對比了線下成千上萬元的價格過后，他果斷選擇了免費的線上AI志愿填報服務(wù)。

最大的體驗感受就是提升了篩選效率，以前都是摸著老師和學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗過河，現(xiàn)在多了輔助工具也是科技帶來的便利。常宇是河北人，這次女兒考了545分，在出分后的第一時間他就用上了AI志愿報考服務(wù)，我把數(shù)字和排名還有她考試科目輸入后有了三個檔位，一個是概率高的學(xué)校推薦，一個是比較穩(wěn)的學(xué)校推薦，還有一個保底的，然后我們在里面篩選。

說實話，如果沒有這個數(shù)據(jù)預(yù)估結(jié)果，我根本就不了解她這個分到底能上哪些學(xué)校，從全國范圍里去選就像大海撈針一樣，量太大了。當(dāng)然，他的首要目的還是為孩子選出一個畢業(yè)后好就業(yè)的專業(yè)，而且還要考慮到孩子自身的興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來作判斷，排除掉孩子不喜歡的法律和不好就業(yè)的哲學(xué)，最后篩出了天津體育大學(xué)和四川外國語大學(xué)。

常宇的女兒依據(jù)搜索結(jié)果填報了志愿表

接下來的事情就更簡單了，在初步選定目標(biāo)后，常宇的女兒分別撥打了這兩所院校的電話，詢問她的分?jǐn)?shù)是否穩(wěn)妥，人家說她成績沒啥問題，她開心壞了。

林原家則不同，他們今年的目標(biāo)非常明確，就是想沖孩子心儀的中國傳媒大學(xué)，我找認(rèn)識的人給中傳招生辦打過電話，說是孩子的成績比較懸，但又不是完全沒戲，這個就比較尷尬了。因此，林原不得不做好兩手準(zhǔn)備，最后我用AI志愿填報服務(wù)把她成績輸入進(jìn)去，給推薦了北京語言大學(xué)的傳播相關(guān)專業(yè)，還是做個保底吧，要不然怕沖不上。

跟我們家孩子一樣，有些人非常明確自己要去的學(xué)校和專業(yè)，但是這個沒辦法說百分之百，所以第二、第三志愿的填報就很關(guān)鍵，林原認(rèn)為，完全可以通過線上AI志愿填報服務(wù)初步篩選出一個結(jié)果，然后給招生辦打電確認(rèn)好細(xì)節(jié)后再報，這樣家長和孩子心里都有底氣了，這個真的是在幫忙做減法，要不你根本不可能在報考時間結(jié)束前，去給一個個高校招生辦電話打問分夠不夠。

正如以上家長的親身實踐體驗，鋅刻度發(fā)現(xiàn)，相較于傳統(tǒng)的線下真人一對一志愿填報輔導(dǎo)，抑或是近些年在志愿報考賽道上聲名鵲起的張雪峰，線上AI志愿填報服務(wù)憑低價（有些甚至免費）、便捷、快速等優(yōu)點走進(jìn)不少家長的視野，已有相當(dāng)一部分人直接將之視為線下貴價志愿資訊服務(wù)的平替。

不過，兩種服務(wù)從底層邏輯上來講略有區(qū)別。前者是張雪峰或者其他真人收費志愿咨詢服務(wù)，會在綜合分析考生成績喜好、就業(yè)環(huán)境、院校要求等條件后，給出具體的高校報考建議；后者則是各種線上AI志愿填報相關(guān)服務(wù)，可基于院校分?jǐn)?shù)線、過往的錄取率等大量數(shù)據(jù)，分析考生處在哪個分?jǐn)?shù)梯隊，把沖穩(wěn)、保的各種可能性都呈現(xiàn)在用戶面前，讓家長和考生自己選擇，更偏向于是一種信息聚合服務(wù)。

即使收費，也不會太高

按照搜狗輸入法智能大模型產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的說法，在線的AI服務(wù)的核心正是通過一站式專業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)驗，彌補專業(yè)信息不足，即消除信息差。因此，搜狗輸入法基于智能汪仔產(chǎn)品，在AI對話功能中上線了"大學(xué)專業(yè)助手"，讓用戶在聊天對話中，循序漸進(jìn)地了解大學(xué)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容、就業(yè)前景、適配度等信息，為用戶提供輔助。

然而，線下服務(wù)的加分項是提供情緒價值和個性化需求支持，服務(wù)于用戶心理需求，以提升交易信任度。只有最后的定制化補充，是通過人對人的講解答疑，滿足個性化訴求，屬于溢價部分。

因而，可以說AI志愿填報服務(wù)能實現(xiàn)相關(guān)信息的集成整合和基礎(chǔ)篩選，但對于滿足情緒價值和個性化需求等溢價服務(wù)，確實暫且無法完全取代人工服務(wù)。

我們對于數(shù)據(jù)的理解、數(shù)據(jù)的整體以及對于新技術(shù)在這些數(shù)據(jù)上有更好的應(yīng)用。對于技術(shù)的積累和迭代，夸克APP產(chǎn)品經(jīng)理夏雅曈告訴鋅刻度，具體要分為兩個部分：其一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和全面，會從技術(shù)本身、系統(tǒng)本身的角度，包括計算的資源都加大投入，同時也會有人工標(biāo)注的團(tuán)隊會來做相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和整理；其二是在逐漸積累更多用戶的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)會看到用戶更多的興趣，會看到不同省份、不同分段用戶想要的東西到底是什么，最終會基于歷史的用戶數(shù)據(jù)，給現(xiàn)在用戶更好的參考。

騰訊QQ瀏覽器相關(guān)負(fù)責(zé)人則對鋅刻度表示，AI志愿填報是對官方公開的歷史高考數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，形成高考領(lǐng)域結(jié)構(gòu)化的知識圖譜，根據(jù)大數(shù)據(jù)去作概率上的預(yù)測，相當(dāng)于把厚厚的志愿填報書電子化，大大提升考生收集、篩選信息的效率，但這些只是參考，最終考生和家長需要結(jié)合自身情況來作決策。

從某種意義上講，志愿填報確實是一個非常難以對結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化衡量的事情，其本質(zhì)是考驗家長和考生的對自我、對學(xué)校的綜合認(rèn)知，以及對應(yīng)的信息收集整理能力，天然帶著非常大的個人化色彩和不確定性。

目前，市面上相關(guān)在線產(chǎn)品更多關(guān)注的是，如何利用大數(shù)據(jù)×AI來實現(xiàn)一站式的信息獲取，并基于歷史數(shù)據(jù)和用戶的分?jǐn)?shù)作測算給推薦，幫用戶更高效率地通過數(shù)據(jù)作決策。關(guān)鍵是，家長和考生的認(rèn)知問題并不能通過數(shù)據(jù)簡單解決，也需要符合人們認(rèn)知積累的一般過程與邏輯。

鋅刻度的搜索結(jié)果

也因此，對于使用者最關(guān)心的問題之一，即預(yù)估院校的準(zhǔn)確性問題，AI技術(shù)下一步深度介入的角度，或許正是如線下真人服務(wù)那樣，通過和用戶的聊天對話，循序漸進(jìn)地了解相關(guān)信息，以對大數(shù)據(jù)的信息支持提供良性互補。

比如，可能會有考生和家長會關(guān)注到國家專項計劃、地方專項計劃、高校專項計劃，這三個都叫專項計劃它們有什么區(qū)別，那么AI搜索時就需要自動地去收集全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并且從中提煉出一個準(zhǔn)確答案。甚至在找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時，還會側(cè)重于去從教育部、考試院官網(wǎng)、各個大學(xué)的官網(wǎng)這樣的一些比較官方權(quán)威的站點去找內(nèi)容，從里面拿到相對來說更準(zhǔn)確、更有權(quán)威可信度的答案，最終使用戶需求得到更好的處理。

在個性化需求方面，如果具體到某個省份、某個分?jǐn)?shù)的考生想學(xué)什么專業(yè)，想上什么樣類型的大學(xué)，想未來去什么樣的行業(yè)工作，則只要把這些需求在搜索里面進(jìn)行表達(dá)，那么AI搜索就會根據(jù)一定條件去推薦院校，并且給出推薦的原因說明，讓用戶不僅要知道這個分?jǐn)?shù)、這個需求我想以后去做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我可以報哪些學(xué)校。不光知道我可以報哪些，我還可以知道這些學(xué)校哪里好，有哪些特點，為什么適合我。

但不論技術(shù)下一步的進(jìn)化方向是什么，在志愿填報這個新市場、新賽道上，人機大戰(zhàn)的結(jié)果都會是讓技術(shù)普惠到更多人。