鋅刻度從商家提供的淘寶規(guī)則了解到，高價限流是淘寶五星價格競爭力規(guī)則中的一部分，其中提到，商品價格和淘內(nèi)/淘外同款商品的價格對比，綜合計算得出價格競爭力星級而星級越高，獲得的流量也越高。

有商家提到，每天要去價格競爭力鏈接里看一下，看看我們的款有沒有被高價限流，如果有就上優(yōu)惠券把價格打下去，不能比同行價格高。

如果說高價限流是在降低利潤，傷商家們的財，那五月末淘寶推出的天貓AI講價小助手則讓商家費神。

據(jù)淘寶此前官方介紹，用戶打開天貓APP后，在購物車界面點擊右下方"找優(yōu)惠"，隨后就能看到"幫講價"入口。點擊進入后，用戶可以自行選擇講價商品，小助手會使用用戶的淘寶消息賬號跟商家講價。

最近已經(jīng)有收到這種講價消息，但對方是AI，我們都是人工客服，很多十幾二十元的小東西，講價兩三塊，意義不大，但我們的客服必須好好回復。在一淘寶商家看來，這一功能實際上增加了客服的工作量，尤其是很多小商家，本來客服人手也不充足，如果買家都用AI來講價，不說最后優(yōu)不優(yōu)惠，回復買家的時間成本其實增加了。

圍繞著價格的種種規(guī)則，本質(zhì)上是低價策略的一環(huán)。畢竟，卷低價一度成為了近兩年來各大電商平臺的核心命題。淘天集團品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文曾公開表示，價格是用戶非常重要的衡量因素，并不是因為要刺激消費才要低價，也并非天貓鼓勵行業(yè)降價，第一，我們不回避好貨好價；第二，我們無意讓每個品牌去競爭價格，這不是天貓想做的。但顯然，對商家端而言，諸多規(guī)則變化最明顯的影響便是利潤降低。

以淘寶為例，從官方立減、跨店滿減等活動，到要求商家支持賣家版運費險先用后付并規(guī)定嚴格的發(fā)貨時間，再到僅退款和高價限流……種種規(guī)則疊加之下，商家們想要出逃，卻發(fā)現(xiàn)其他電商平臺的規(guī)則也如出一轍。

值得一提的是，變化似乎在發(fā)生。

據(jù)36kr報道，今年上半年，淘寶的五星價格力體系已逐一取消。且有內(nèi)部人士表示，未來不會一味把五星價格力這套邏輯強推給所有商家了，只是讓適合的且有意愿的商家來參與。

事實上，今年年初，淘天集團 CEO 吳泳銘已在內(nèi)部明確要以 GMV為第一指標、回歸貨架電商。而此舉旨在轉(zhuǎn)變考核重點至GMV（交易金額）與AAC（平均消費金額），不再單純追求低價帶來的訂單量。此外，淘天還優(yōu)化運營細節(jié)，用PXI（商品體驗指數(shù)）指標替代DSR（主要包括描述相符、‌服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度三項評分）。

這或許意味著，低價戰(zhàn)終將迎來變局，畢竟，價格戰(zhàn)不是長久之計。正如深度科技研究院院長張孝榮曾分析稱，在低價帶來的愉悅幻覺中，很難確切說有真正贏家，電商平臺看似獲得流量，但可能利潤受損；商家可能銷量提升但利潤微??；消費者看似得到實惠，但可能面臨后續(xù)服務(wù)和商品質(zhì)量問題。

事實上，早在高價限流和AI講價之前，各大電商平臺相繼推出的僅退款規(guī)則已爭議不斷。當淘寶等電商平臺跟進這一規(guī)則后，也有中小個體商家稱，引來了一些惡意僅退款的羊毛黨。

此前，鋅刻度在各大社交媒體搜索發(fā)現(xiàn)，不少電商商家對僅退款的規(guī)則有所怨言。其中，有商家提到，作為一個十年老店，今年的淘寶屬實讓我大開眼界，買家只是說覺得商品有點大，直接彈僅退款窗口……一上午被強制三次僅退款，申訴多次都不成立。另有商家則在小紅書上發(fā)布筆記稱，僅退款太氣人了，有一些挑選的有點瑕疵的打底褲都已經(jīng)是賠本賣了，結(jié)果今天一下子來了五條僅退款，還是一個人拍的，這不是赤裸裸的薅羊毛嗎消費者申請僅退款，都不是我店鋪的東西，單號、產(chǎn)品包裝都不對，發(fā)消息不回也不跟我溝通，不知道是真的不小心弄錯了，還是顧客自己弄的一套圖片，本身也是低客單，一單撐死掙個2塊，小商家真的不賺啥錢……等等。

網(wǎng)上甚至曝出有商家印制了僅退款須知一同發(fā)貨，該須知寫道，未經(jīng)商家同意擅自申請僅退款，直接起訴，不再進行告知提醒。訴訟產(chǎn)生的費用，賠償金額大約2千元左右，由購買方全部承擔，購買即同意該條款。且不論這一告知書的真假，至少足以看出商家對僅退款的態(tài)度。