礪石 | 作者

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織

中國(guó)改革開放40多年以來(lái)，除了創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)富之外，還有一個(gè)較被忽視，但意義重大的知識(shí)寶藏，即優(yōu)秀企業(yè)歷經(jīng)艱難挫折所沉淀出的珍貴經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。如果這些知識(shí)財(cái)富能夠得到系統(tǒng)梳理與對(duì)外賦能，將會(huì)大大提升中國(guó)商業(yè)的整體發(fā)展水平。

在眾多優(yōu)秀企業(yè)中，最具學(xué)習(xí)價(jià)值的當(dāng)屬那些穿越多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期、技術(shù)周期與產(chǎn)業(yè)周期，至今依然屹立在中國(guó)商業(yè)舞臺(tái)中央的長(zhǎng)青企業(yè)。

其中，中國(guó)著名的科技企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)便是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)對(duì)象。聯(lián)想在40年發(fā)展過(guò)程中與20年全球化發(fā)展過(guò)程中持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，其不僅是技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展的歷史，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和自我超越的歷程。正如聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶所言：始終保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神則是聯(lián)想能夠從代理到創(chuàng)立自主品牌，從國(guó)際化到多元化，并在AI人工智能時(shí)代大顯身手的利器。在此過(guò)程中，聯(lián)想集團(tuán)沉淀出了大量寶貴的核心能力，這些能力對(duì)于當(dāng)下尋求商業(yè)突圍的眾多企業(yè)具有重要啟示意義。而讓人欣慰的是，聯(lián)想集團(tuán)近日成立了全新的全球?qū)W習(xí)中心，進(jìn)一步升級(jí)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，致力于總結(jié)提煉聯(lián)想成立40周年與全球化20年來(lái)的核心精華。

學(xué)習(xí)型組織是由美國(guó)麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的佛瑞斯特教授提出，后由他的學(xué)生彼得圣吉通過(guò)《第五項(xiàng)修煉》一書發(fā)揚(yáng)光大的一種理想企業(yè)組織形態(tài)。學(xué)習(xí)型組織的決定性特征，是強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的人才廣泛分布在組織的各個(gè)角落，而不是只處在高位，其致力于通過(guò)集體學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，以提升整體運(yùn)作的群體智力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而避免企業(yè)夭折和短壽。對(duì)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的具體路徑，彼得圣吉也給出了自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)與系統(tǒng)思考的五項(xiàng)具體修煉方法。

在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織進(jìn)一步升級(jí)的過(guò)程中，聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心則較傳統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織又有了全新創(chuàng)新。其區(qū)別于其他企業(yè)只是重視公司內(nèi)部員工的團(tuán)體學(xué)習(xí)，而是定位為一個(gè)具有全球視野，致力于連接內(nèi)外部資源、匯聚各界智慧的學(xué)習(xí)型平臺(tái)。聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心一方面致力于內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的培養(yǎng)，以提升聯(lián)想組織自身的群體智力；另外一方面還將聯(lián)想的核心能力無(wú)私開發(fā)給外部客戶與合作伙伴，以提升聯(lián)想內(nèi)外部整體生態(tài)的群體智力。

基于上述定位，聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心的核心使命確立為培養(yǎng)具有全球化能力和智能化能力的雙能型人才，并成立了五大研修院——智能化轉(zhuǎn)型研修院、科技賦能研修院、銷售賦能研修院、全球化管理研修院和人才發(fā)展研修院，各研修院均聚焦所處領(lǐng)域打造了一套系統(tǒng)化的課程并對(duì)外開放。

當(dāng)下，智能化浪潮所引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命，與全球化2.0時(shí)代的出海趨勢(shì)交織并進(jìn)，正催生著深刻而顛覆性的變革，并再次凸顯出學(xué)習(xí)的重要性。聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心的啟幕，將不僅是聯(lián)想40年豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，更是聯(lián)想作為學(xué)習(xí)平臺(tái)面向智能化時(shí)代的承諾。

2、出海教科書

在中國(guó)改革開放早期，由于國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)紅利與勞動(dòng)力紅利的疊加，中國(guó)各行各業(yè)相繼涌現(xiàn)出一大批高成長(zhǎng)性企業(yè)。但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和，這些企業(yè)也都開始遇到增長(zhǎng)瓶頸，進(jìn)而影響中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步躍遷。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)的未來(lái)，社會(huì)各界越來(lái)越形成一個(gè)共識(shí)，即中國(guó)企業(yè)打破增長(zhǎng)瓶頸，就必須能夠走出國(guó)門，在全球市場(chǎng)中占得一席之地。但全球化一直是中國(guó)商業(yè)界的一個(gè)重大難題，很多企業(yè)在花費(fèi)巨大資源與精力后都無(wú)功而返。在這種背景下，那些成功實(shí)現(xiàn)全球化的中國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，便格外重要。聯(lián)想集團(tuán)，作為中國(guó)企業(yè)中最成功的全球化典范之一，其堪稱中國(guó)企業(yè)的出海教科書。

2004年，在大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都還沒有開始嘗試國(guó)際化之前，聯(lián)想集團(tuán)便敢為天下先，以非凡的勇氣和遠(yuǎn)見，完成了對(duì)IBM PC業(yè)務(wù)的蛇吞象式的并購(gòu)，不僅在中國(guó)企業(yè)界引起了轟動(dòng)，更在全球范圍內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。2014年，聯(lián)想再次展現(xiàn)出其全球化的雄心，完成了對(duì)IBM X86服務(wù)器業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)的并購(gòu)。

然而，上述幾次大的海外并購(gòu)都并非一帆風(fēng)順，聯(lián)想在全球化的道路上，經(jīng)歷了理念分歧、文化沖突、高管變動(dòng)、行業(yè)突變、貿(mào)易摩擦、政策管制與業(yè)績(jī)下滑等一系列困難。但正是這些過(guò)程中的艱辛、復(fù)雜與暗流涌動(dòng)，最終鍛造了聯(lián)想集團(tuán)在全球化治理機(jī)制、品牌構(gòu)建策略、供應(yīng)鏈管理與ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）等領(lǐng)域極為完備的全球化能力。

例如，在全球化的頂層架構(gòu)方面，聯(lián)想探索形成了全球本地化與本地全球化相結(jié)合的全球化治理機(jī)制。其中，聯(lián)想集團(tuán)并沒有明顯的總部市場(chǎng)與海外市場(chǎng)之分，而是將全球所有市場(chǎng)平等地劃分為中國(guó)、歐洲中東及非洲、亞太與美洲四個(gè)大區(qū)，一視同仁，各個(gè)區(qū)域可自主招聘本地化人才，以及根據(jù)本地市場(chǎng)需求做出靈活決策。同時(shí)，聯(lián)想在集團(tuán)層面設(shè)立了戰(zhàn)略、人力資源、財(cái)務(wù)、IT、全球供應(yīng)鏈與各業(yè)務(wù)集團(tuán)等核心部門，這些部門也都并非中央集權(quán)式的指令性管控，而是在與全球各個(gè)區(qū)域充分協(xié)商的情況下再進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)決策與統(tǒng)一管理，使得全球各個(gè)區(qū)域的上述工作都能夠順暢地納入集團(tuán)統(tǒng)一的管理體系。

《礪石商業(yè)評(píng)論》在研究大量失敗的企業(yè)全球化案例時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)失敗的主要根源有兩種類型，一種是總部過(guò)于集權(quán)，導(dǎo)致海外分部缺乏自主決策權(quán)，從而失去應(yīng)對(duì)所在國(guó)家市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的能力；另外一種是總部對(duì)海外分部缺乏有效管控，導(dǎo)致海外分部偏離總部的核心理念與戰(zhàn)略，從而在海外無(wú)法構(gòu)建起總部在所處主場(chǎng)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)特色。而聯(lián)想在上述集分權(quán)相結(jié)合的全球化治理體制下，既杜絕了全球各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)將在外，軍令有所不受的情形，保障了集團(tuán)的核心觀念、戰(zhàn)略能在各個(gè)市場(chǎng)得到有效貫徹，也讓各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的核心團(tuán)隊(duì)能夠充分發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力，在所處市場(chǎng)進(jìn)行因地制宜的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在品牌構(gòu)建方面，聯(lián)想集團(tuán)一方面以Smarter Technology for All的全球品牌愿景為核心，從TIC（Transformation,Innovation和Citizenship）三個(gè)維度持續(xù)推進(jìn)公司統(tǒng)一的品牌愿景的深化；另一方面也充分考慮海外各個(gè)市場(chǎng)的文化差異，因地制宜地講述品牌故事。例如，在德國(guó)市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較高；在印度市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的防潮性要求高，聯(lián)想便會(huì)結(jié)合本地的用戶特征來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的品牌表達(dá)。

另外，聯(lián)想集團(tuán)在全球化運(yùn)營(yíng)中也一直堅(jiān)持做高標(biāo)準(zhǔn)的ESG，包括高度重視合規(guī)，遵守本地政策與法律，打造透明規(guī)范的公司治理體系，遵守環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，積極融入社區(qū)，這不僅增強(qiáng)了聯(lián)想品牌在海外市場(chǎng)的認(rèn)可度和信任度，也建立起了與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的強(qiáng)鏈接，成為讓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)引以為傲的品牌。

例如，在丹麥?zhǔn)袌?chǎng)，聯(lián)想PC的市場(chǎng)份額超過(guò)50%，當(dāng)?shù)氐拿恳晃怀鲎廛囁緳C(jī)都知道聯(lián)想公司，知道去聯(lián)想公司的路線，也知道聯(lián)想產(chǎn)品是優(yōu)秀品質(zhì)的代表，這被丹麥團(tuán)隊(duì)親切地稱為出租車愿景。而在更廣范圍內(nèi)，全球著名數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)益普索曾在2022年9月，以全球15個(gè)主流市場(chǎng)的110000位海外受訪者為調(diào)查樣本制作了一份中國(guó)品牌全球信任指數(shù)，其中聯(lián)想排名第一位，緊隨其后的是小米、OPPO、榮耀與華為。

在全球化供應(yīng)鏈領(lǐng)域，聯(lián)想集團(tuán)也經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索與試錯(cuò)，在全球各個(gè)市場(chǎng)找到最合適的產(chǎn)品供應(yīng)方式。例如，在拉美的巴西市場(chǎng)，由于當(dāng)?shù)貙?shí)施了嚴(yán)格的電子產(chǎn)品貿(mào)易保護(hù)政策，不僅關(guān)稅高、稅收結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物流成本也極為高昂，聯(lián)想集團(tuán)因此于2012年在巴西圣保羅州的伊圖市（Itu）投資建設(shè)了一座工廠，產(chǎn)能能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)每年1500萬(wàn)臺(tái)電腦的需求。

然而，2015年巴西遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，貨幣大幅貶值，個(gè)人電腦市場(chǎng)萎縮，市場(chǎng)需求驟降到500萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)想巴西工廠陷于停滯。針對(duì)這種困境，聯(lián)想集團(tuán)對(duì)巴西的供應(yīng)鏈進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，于2016年將巴西圣保羅州的伊圖市（Itu）工廠搬遷到了巴西圣保羅州的因達(dá)亞圖巴市，基于最新的市場(chǎng)需求規(guī)模制定了適中的產(chǎn)能規(guī)劃，也更加專注符合本地市場(chǎng)需求的中高端產(chǎn)品，同時(shí)針對(duì)拉美消費(fèi)者的喜好對(duì)手機(jī)的色彩設(shè)計(jì)、攝影攝像、續(xù)航與交互軟件等方面進(jìn)行改革，使其更符合當(dāng)?shù)厝说氖褂昧?xí)慣與審美，由此扭轉(zhuǎn)了聯(lián)想在巴西市場(chǎng)的困局。

除了巴西，聯(lián)想在其他多個(gè)海外市場(chǎng)都曾經(jīng)歷了大量類似成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而構(gòu)建起韌性供應(yīng)鏈的案例，在這里我們不一而足。在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，也讓聯(lián)想集團(tuán)一直位列業(yè)界最權(quán)威的供應(yīng)鏈榜單Gartner Top 25，2023年更是獲得全球第8的歷史最佳排名，是中國(guó)乃至亞太地區(qū)唯一上榜的高科技制造企業(yè)，更是排名最高的中國(guó)企業(yè)。

綜上所述，我們能看到聯(lián)想集團(tuán)在成功的全球化實(shí)踐背后，有一個(gè)至關(guān)重要的因素便是以人為本與因地制宜的正確全球化觀念。人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔在長(zhǎng)期跟蹤研究聯(lián)想集團(tuán)的全球化時(shí)也表示，思維與視野是企業(yè)出海不可或缺的要素。而在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要軟硬結(jié)合。究其根本，仍在于人，人才是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵組成部分。聯(lián)想的全球化管理實(shí)踐，正是遵循了上述正確的觀念。

正確的全球化思維與深厚的全球化能力積淀，也讓聯(lián)想集團(tuán)的全球化成績(jī)不斷攀升。截至目前，從區(qū)域維度來(lái)看，聯(lián)想集團(tuán)擁有遍及全球的18個(gè)研發(fā)基地及30多個(gè)生產(chǎn)制造基地，客戶遍布全球180個(gè)國(guó)家和地區(qū)。從業(yè)務(wù)維度來(lái)看，聯(lián)想集團(tuán)不僅是全球排名第一的個(gè)人PC廠商，也是全球排名第一的高性能計(jì)算廠商和全球第三大人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和存儲(chǔ)設(shè)備廠商。

得益于出色的全球化表現(xiàn)，聯(lián)想集團(tuán)也贏得了海外重要資本的青睞。2024年5月，聯(lián)想集團(tuán)宣布與沙特的公共投資基金（PIF）旗下的Alat埃耐特達(dá)成戰(zhàn)略合作，Alat向聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略投資20億美元。聯(lián)想也將在沙特阿拉伯首都利雅得設(shè)立中東和非洲市場(chǎng)地區(qū)總部，其中包括一個(gè)客戶中心和一個(gè)面向該地區(qū)的研發(fā)中心，并將在沙特新建個(gè)人電腦與服務(wù)器制造基地。

通過(guò)這次戰(zhàn)略合作，聯(lián)想集團(tuán)一方面擁有了更多的資源和更大的財(cái)務(wù)靈活性，另一方面也將在高潛力的中東和非洲地區(qū)迎來(lái)巨大增長(zhǎng)機(jī)遇。而沙特政府借此次與聯(lián)想的合作，也將引入先進(jìn)的技術(shù)和完善的產(chǎn)業(yè)鏈，助力本國(guó)擺脫高度依賴石油產(chǎn)業(yè)的單一經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

聯(lián)想集團(tuán)上述在全球化并購(gòu)、全球化治理機(jī)制、全球化品牌與全球化供應(yīng)鏈領(lǐng)域的挫折與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于當(dāng)下大量致力于出海的中國(guó)企業(yè)極具啟示價(jià)值。聯(lián)想集團(tuán)的全球化管理研修院，作為聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心的重要組成部分，由聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席戰(zhàn)略官、首席市場(chǎng)官喬健親自負(fù)責(zé)，致力于將聯(lián)想的全球化智慧，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)更多中國(guó)企業(yè)走向世界的強(qiáng)勁動(dòng)力。在全球化管理研修院，聯(lián)想不僅總結(jié)了自身在全球化過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更將其系統(tǒng)化、課程化，形成了一系列具有指導(dǎo)意義的研修課程。從《聯(lián)想復(fù)盤》中的戰(zhàn)略反思，到《聯(lián)想全球化管理實(shí)踐》的實(shí)戰(zhàn)分享；從《全球化人力資源管理實(shí)踐》的人才策略，到《從零開始打造卓越采購(gòu)組織》的供應(yīng)鏈優(yōu)化；從《數(shù)據(jù)出境合規(guī)》的法律遵循，到《ESG在制造業(yè)的實(shí)踐全景圖》的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；再到《打造面向未來(lái)的財(cái)務(wù)卓越中心》的財(cái)務(wù)洞察，每一門課程都是聯(lián)想全球化經(jīng)驗(yàn)的精華凝結(jié)。

如果出海企業(yè)完全依靠自己的探索去進(jìn)行全球化經(jīng)驗(yàn)的積累，注定要付出巨大代價(jià)，甚至導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。在全球化的大潮中，聯(lián)想集團(tuán)以其前瞻性的視角、戰(zhàn)略性的思維和實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展提供了重要的參考和借鑒。它告訴我們，全球化不僅是一場(chǎng)市場(chǎng)的拓展，更是一次企業(yè)能力的全面提升。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能在全球化的浪潮中乘風(fēng)破浪，勇往直前。

3、混合智能與人本智能

如果說(shuō)全球化是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)面對(duì)的一個(gè)重大難題，那么人工智能技術(shù)的發(fā)展便是新時(shí)代給到中國(guó)企業(yè)的一個(gè)重要機(jī)遇。

在硬件、軟件為代表的傳統(tǒng)IT時(shí)代，中國(guó)企業(yè)曾一度大幅落后于海外發(fā)達(dá)國(guó)家；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)開始與海外發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展進(jìn)程保持同步；而在人工智能時(shí)代，中國(guó)企業(yè)則開始逐步建立起領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

在各個(gè)維度的領(lǐng)先中，至關(guān)重要的是觀念的領(lǐng)先。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克曾表示萬(wàn)物的本質(zhì)，都是觀念的產(chǎn)物。在當(dāng)下，很多人工智能企業(yè)都將發(fā)展重點(diǎn)放在公共大模型領(lǐng)域，而聯(lián)想集團(tuán)憑借豐富的商業(yè)實(shí)踐與深刻的技術(shù)洞察，認(rèn)為公共大模型仍面臨著網(wǎng)絡(luò)速度、云端效率、成本考量、能源消耗以及數(shù)據(jù)安全等諸多挑戰(zhàn)，并非企業(yè)的最優(yōu)選擇。

例如，在能源消耗方面，GPT-3大模型每訓(xùn)練一次需要花費(fèi)28.7萬(wàn)度電，相當(dāng)于121個(gè)美國(guó)家庭一整年的用電量，或3000輛特斯拉行駛20萬(wàn)英里所累計(jì)消耗的電量。而Chat GPT每響應(yīng)一次請(qǐng)求，也相當(dāng)于將一個(gè)60W的燈泡點(diǎn)亮3分鐘，按每天響應(yīng)2億次需求計(jì)算，將相當(dāng)于1.7萬(wàn)個(gè)美國(guó)家庭平均一天的用電量。

巨大的能源消耗對(duì)能源枯竭與全球變暖都帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

針對(duì)公共大模型存在的諸多挑戰(zhàn)，聯(lián)想集團(tuán)提出了公共大模型、私有大模型與個(gè)人大模型并用的混合式人工智能方向，以應(yīng)對(duì)公共大模型的缺陷，并在終端設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施以及解決方案和服務(wù)等聯(lián)想的三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極落地。

例如：

在終端設(shè)備方面，聯(lián)想在全行業(yè)率先打造了內(nèi)置天禧個(gè)人智能體系統(tǒng)（天禧AS）的AI PC，未來(lái)其還會(huì)陸續(xù)將天禧AS植入更多具有異構(gòu)AI算力的設(shè)備，將它們升級(jí)為AI手機(jī)、AI平板以及多樣化的AIoT設(shè)備。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，聯(lián)想進(jìn)行了一橫五縱的完整布局。一橫是指聯(lián)想自研的萬(wàn)全異構(gòu)智算平臺(tái)，通過(guò)它可以實(shí)現(xiàn)對(duì)智能算力、通用算力和科學(xué)算力的統(tǒng)一納管、融合管理，以提供高效、穩(wěn)定、綠色節(jié)能的基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)力。五縱則是指服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、軟件及超融合和邊緣計(jì)算五條完整的業(yè)務(wù)線。

在解決方案與服務(wù)方面，聯(lián)想打造了企業(yè)大模型和企業(yè)智能體驅(qū)動(dòng)的智能IT引擎擎天3.0，并依托這一引擎為中國(guó)政企、中小企業(yè)和消費(fèi)客戶重構(gòu)IT解決方案與服務(wù)。

在明確并大力布局混合人工智能戰(zhàn)略的同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)也對(duì)失業(yè)陷阱、無(wú)隱私社會(huì)與社會(huì)不平等加劇等人工智能潛在風(fēng)險(xiǎn)保持著高度警惕，其認(rèn)為科技的發(fā)展一定要以人為中心、以人為本，因此提出了人本智能的價(jià)值主張，致力于讓每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都能從人工智能中獲益。

人本智能具體體現(xiàn)為三個(gè)方面。首先是人本底線，即確保AI技術(shù)不對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，而是促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展；其次是人本技術(shù)，即技術(shù)方案和產(chǎn)品必須為客戶服務(wù)，帶來(lái)便利和安全；再次是人本理念，也就是AI技術(shù)應(yīng)為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，具有可持續(xù)性，服務(wù)于人類福祉。

基于人本智能的價(jià)值主張聯(lián)想集團(tuán)打造了一系列多元、包容的AI產(chǎn)品與解決方案。例如，聯(lián)想研發(fā)推出的AI手語(yǔ)翻譯，可以將手語(yǔ)實(shí)時(shí)翻譯成文字和真人語(yǔ)音，幫助聽障、語(yǔ)言障礙人群暢快地溝通。在偏遠(yuǎn)地區(qū)為鄉(xiāng)村小學(xué)打造的AI小鎮(zhèn)科技館，正在幫助孩子們打開廣闊的數(shù)字世界。

全球?qū)W習(xí)中心下設(shè)的科技賦能研修院，主要承擔(dān)聯(lián)想集團(tuán)前沿技術(shù)洞察的對(duì)外賦能工作，其由聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想研究院技術(shù)戰(zhàn)略與創(chuàng)新平臺(tái)總經(jīng)理王茜鶯負(fù)責(zé)。目前，科技賦能研修院已經(jīng)打造了《全球AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用實(shí)踐》《邊緣計(jì)算賦能行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型-聯(lián)想邊緣計(jì)算平臺(tái)》《構(gòu)建下一代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖與應(yīng)用實(shí)踐-聯(lián)想5G云網(wǎng)融合方案與未來(lái)展望》《聯(lián)想混合云（xCloud）認(rèn)證系列-云原生》與《元宇宙中的XR技術(shù)與應(yīng)用》等課程，這些課程將幫助學(xué)員們以最高效率的方式與行業(yè)的最前沿技術(shù)洞察對(duì)齊。

4、智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

伴隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，人工智能在具體場(chǎng)景中的應(yīng)用也同步快速進(jìn)化。對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，它們除了關(guān)心技術(shù)路線與方法，更關(guān)注的是人工智能具體應(yīng)用所帶來(lái)的生產(chǎn)力變革。

作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最龐大，業(yè)務(wù)流程最復(fù)雜的全球化巨頭企業(yè)之一，聯(lián)想集團(tuán)有著全價(jià)值鏈的智能化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其在2017年，便開始前瞻性地布局智能化轉(zhuǎn)型，已形成覆蓋研-產(chǎn)-供-銷-服全價(jià)值鏈的智能化技術(shù)架構(gòu)及管理體系。一方面，很好地滿足了各類客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的個(gè)性化、定制化需求；另一方面，聯(lián)想集團(tuán)還將自身沉淀總結(jié)出的一系列智能化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐對(duì)外賦能，為上千家國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供助力。例如，寧德時(shí)代、中聯(lián)重科與吉利汽車等大量國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都是聯(lián)想集團(tuán)的服務(wù)對(duì)象。

全球?qū)W習(xí)中心下設(shè)的智能化轉(zhuǎn)型研修院，將重點(diǎn)承載聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的內(nèi)外部賦能，由聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國(guó)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁阿木（阿不力克木·阿不力米提）出任負(fù)責(zé)人。其一方面從頂層的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架，另一方面從智能工廠、智能供應(yīng)鏈與智能產(chǎn)研等具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出發(fā)，進(jìn)行了體系化課程的設(shè)計(jì)。

例如，針對(duì)頂層的智能化轉(zhuǎn)型框架，阿木表示，智能化轉(zhuǎn)型要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地推進(jìn)下去就必須對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行變革，要對(duì)人才進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，要培養(yǎng)能駕馭Al的人才，還要有創(chuàng)新和包容的文化，讓企業(yè)員工愿意探索和發(fā)展AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。

除了體系化的課程設(shè)計(jì)，智能化轉(zhuǎn)型研修院還率先出版了《聯(lián)想啟示錄：企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方法與實(shí)踐》一書，這本書對(duì)聯(lián)想集團(tuán)智能化轉(zhuǎn)型的理念、方法與工具進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，與研修院的課程形成合力，將助力傳統(tǒng)企業(yè)更高效地找到智能化轉(zhuǎn)型的正確之路，降低在人力、財(cái)力上的巨大試錯(cuò)成本。

5、企業(yè)即學(xué)校

《礪石商業(yè)評(píng)論》在長(zhǎng)期商業(yè)研究中發(fā)現(xiàn)，那些各行各業(yè)的最優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠穿越時(shí)間的長(zhǎng)河，保持領(lǐng)先地位，是因?yàn)樗鼈儞碛幸粋€(gè)共同的特質(zhì)：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化的能力。正是這種能力，讓它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域中保持領(lǐng)先，成為行業(yè)的標(biāo)桿。

聯(lián)想亦是如此，其之所以在過(guò)去40年取得了全球矚目的成就，離不開每一天每一年，都在進(jìn)步的持續(xù)學(xué)習(xí)精神。聯(lián)想集團(tuán)不僅是商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，更是知識(shí)傳播的學(xué)校。聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席人力資源官高嵐表示，在聯(lián)想，我們提倡‘每一天每一年，都在進(jìn)步’，鼓勵(lì)員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，勇于嘗試，總結(jié)復(fù)盤，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化、個(gè)人成長(zhǎng)和組織能力的提升。聯(lián)想40年的發(fā)展歷程，就是這一精神的體現(xiàn)。

在下一個(gè)40年，聯(lián)想要想繼續(xù)突破，便需要繼續(xù)保持這種與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。聯(lián)想集團(tuán)有4條人才觀，志存高遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)韌不拔與正直誠(chéng)信，聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心的成立，便是聯(lián)想集團(tuán)踐行學(xué)習(xí)能力人才觀的具體體現(xiàn)。除了自身的學(xué)習(xí)提升之外，更難能可貴的是，聯(lián)想還把自身40年發(fā)展的沉淀和20年全球化管理經(jīng)驗(yàn)分享給有需要的外部企業(yè)和個(gè)人，將學(xué)習(xí)型組織的范疇進(jìn)一步外擴(kuò)給產(chǎn)業(yè)與社會(huì)，也體現(xiàn)了聯(lián)想作為一家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間，聯(lián)想集團(tuán)都一直被譽(yù)為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的黃埔軍校，它為中國(guó)各行各業(yè)貢獻(xiàn)了大量精通現(xiàn)代化企業(yè)管理與硬軟件技術(shù)的綜合性人才。此次全球?qū)W習(xí)中心的成立，也將進(jìn)一步提升聯(lián)想集團(tuán)對(duì)整個(gè)中國(guó)商業(yè)界的知識(shí)貢獻(xiàn)，為社會(huì)輸出更多兼具全球化與智能化能力的復(fù)合型人才，助力各個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

筆者期待聯(lián)想集團(tuán)的示范，能夠帶動(dòng)更多優(yōu)秀企業(yè)在做好主業(yè)經(jīng)營(yíng)之外，也能扮演好社會(huì)型學(xué)校的角色，將企業(yè)沉淀的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)廣泛地對(duì)外賦能，以提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的群體智力。當(dāng)這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匯聚起來(lái)，將是中國(guó)企業(yè)直面全球跨國(guó)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的最核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)這些企業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新一輪躍遷。

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