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抖音失速

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抖音失速

文丨宋美佳‍‍‍‍‍‍

出品丨牛刀財(cái)經(jīng)

抖音開始放棄絕對低價的玩法。

據(jù)晚點(diǎn)消息,抖音電商調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)優(yōu)先級,不再把價格力放在首位,下半年將重點(diǎn)追求GMV(成交額)增長。

過去半年時間里,淘寶拼多多和抖音,帶來了電商歷史上魔幻的一幕,三大電商平臺競相爭奪最低價,甚至上線了自動比價系統(tǒng)。

可以說,僅僅半年多的時間里,把電商生態(tài)攪的群魔亂舞。

如今,從淘寶開始反思低價對于電商平臺、商家、消費(fèi)者意味著什么。就在十天前,淘寶取消五星價格力,抖音迅速跟進(jìn)。

值得注意的是,抖音和淘天、拼多多的區(qū)別在于,作為內(nèi)容起家的非貨架電商,抖音一直以來都是流量玩家,借助低價才取得了當(dāng)下電商領(lǐng)域的成績,如果失去了低價武器,抖音電商還能是什么?

1、抖音GMV失速

抖音之所以放棄最低價策略,是因?yàn)镚MV受到了影響。

據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,上半年gmv下滑速度超出預(yù)期,是抖音將gmv放回第一位的直接原因。

其實(shí)抖音電商gmv增速下滑,不能完全將原因歸咎于低價策略,客觀來說是抖音電商和抖音生態(tài)集體變化的綜合。

首先就是抖音自己的流量沒有那么猛烈了。

大家都知道電商是吃流量的,這是阿里多年來一直都在買內(nèi)容企業(yè)/產(chǎn)品的原因。抖音的出現(xiàn)和拼多多淘天等貨架電商不同之處在于自帶流量。

內(nèi)容起家的抖音本身就是巨大的流量池,只要控制住內(nèi)容和電商內(nèi)容的比例,就可以獲得源源不斷的便宜流量,不需要外部購買、可靠性更高。

但是也有問題,就是抖音自身的流量有天花板,而抖音已經(jīng)觸及這個天花板了。

2020年9月的時候,時任CEO的張楠就公布過抖音(包含火山視頻)的日活數(shù)據(jù),達(dá)到了6億,但是到了現(xiàn)在我們再看,quest mobile數(shù)據(jù)顯示2023年9月抖音的月活為7.47億,注意,現(xiàn)在的數(shù)據(jù)維度是月活,大家都知道日活和月活往往相差極大,但是3年過去了月活比日活高不了多少,也說明了抖音在過去三年用戶增長有限,如果還是正增長的話。

抖音可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個奇跡,實(shí)際上中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有三個奇跡,另外一個也是字節(jié)跳動旗下的,是今日頭條。

現(xiàn)在年輕人都被抖音的瘋狂所吸引,但是已經(jīng)很少有人知道今日頭條這款產(chǎn)品出世時是多么驚艷,注冊用戶6億,日活最高達(dá)到1.5億,這對于一款資訊產(chǎn)品簡直是奇跡。

也就是這樣的奇跡產(chǎn)品,2019年的時候時任字節(jié)跳動CEO的張一鳴曾經(jīng)透露出了讓業(yè)界感慨的一個數(shù)據(jù),如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,今日頭條的增長空間可能只剩4000萬DAU,而據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2019年9月今日頭條DAU跌至1.15億,呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢。

抖音當(dāng)前的狀態(tài),和今日頭條后期非常相似。

抖音會不會重蹈今日頭條的覆轍很難說,但是當(dāng)下的行情確實(shí)相似。騰訊等巨頭也開始跟進(jìn)短視頻,和當(dāng)年的頭騰大戰(zhàn)很相似。

當(dāng)然,這還只是抖音自己的流量見頂,抖音電商增長放緩牽扯到的因素還包括滲透率放緩、用戶流失等等因素。

第二是直播帶貨這個行業(yè),經(jīng)歷了瘋狂增長后仿佛在今年上半年戛然而止。

今年以來包括頭部主播在內(nèi)整個行業(yè)發(fā)生變化,頭部有小楊哥等逐漸淡出,另外,抖音許多頭部主播的表現(xiàn)令人大跌眼鏡。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),同樣是在618首播的成績:抖音的廣東夫婦,去年成交額4.5億,今年6114萬,同比下跌86.4%;琦兒,去年1.11億,今年1292.3萬,跌88.46%,這樣的頭部、腰部主播還有很多,直播帶貨的忽然間祛魅了。

第三就是低價競爭帶來了抖音電商的增長,也傷害了自己。

抖音電商通過低價拉低了消費(fèi)者的認(rèn)知,整個生態(tài)都圍繞低價在做,同質(zhì)化競爭帶來了行業(yè)的惡性內(nèi)卷。

如果說一家企業(yè)以gmv為目標(biāo),那起碼還會考慮復(fù)購、高客單、退貨率這些因素,而以低價為核心方向,意味著這些都是無法把控的。

投資人黃海對當(dāng)下的環(huán)境總結(jié)為:場景驅(qū)動時代正在落幕,行業(yè)正在回歸消費(fèi)需求本質(zhì)。

以直播帶貨為場景,以低價為武器,曾經(jīng)是抖音重要的的殺手锏。

直播帶貨自誕生以來便成為了價格殺手,主播通過議價能力不斷壓低著商品的價格,直播帶貨不斷沖擊低價。尤其是,抖音作為國內(nèi)最大的流量平臺之一,以量定價,在整個電商生態(tài)比較有話語權(quán)。

一度有討論,直播帶貨的低價并不能持久,當(dāng)初的預(yù)言,都在一一實(shí)現(xiàn),沒想到抖音也頂不住低價帶來的負(fù)面作用。

2、低價有毒

現(xiàn)在回頭來看直播帶貨當(dāng)年興起之時,市場正反兩面的看法,其實(shí)都說對了。

低價有毒,不可持續(xù)。

直播帶貨有自己的優(yōu)勢,前期被看好之處無非在于緊迫感、方便展示等,這些好處在短視頻平臺的高額流量加持下被放大,也創(chuàng)造出了眾多平臺的超頭,包括抖音一哥羅永浩、小楊哥等。

但是后期市場也明白了,劣幣總會鉆空子,這些優(yōu)勢被商家包裝利用后,電商銷售就極具欺騙性,市場擔(dān)心的電視購物又回來了。

直播帶貨和低價實(shí)際上是強(qiáng)捆綁的,如果沒有低價這一前提條件,直播帶貨的形式再豐富也無法打動消費(fèi)者。通過集中供需的方式,直播帶貨將低價和銷量進(jìn)行了捆綁,但是這種供需極不平衡,對于商家來說負(fù)擔(dān)更重,直到商家動起了質(zhì)量的心思。

抖音正在被低價侵蝕。

首先是行業(yè)的中間費(fèi)用沒有省下,商家負(fù)擔(dān)更重。

頭部主播、商家、消費(fèi)者之間的矛盾開始出現(xiàn),直播的低價本質(zhì)是來自于薄利多銷。主播通過流量和銷量基礎(chǔ)獲得更高的議價能力,給消費(fèi)者帶來更低的價格。

但是直播帶貨對于商家來說,廣告費(fèi)用只是轉(zhuǎn)移了并不是消失了,互聯(lián)網(wǎng)平臺的高昂營銷費(fèi)用,變成了主播的坑位費(fèi)和抽傭,這就導(dǎo)致了消費(fèi)者的低價成本依然是商家來承擔(dān)。

其次是劣幣開始驅(qū)逐良幣。

消費(fèi)者被低價吸引,再加上算法的推薦,讓商品比價更加嚴(yán)重,主播開始內(nèi)卷。即便是頂流的小楊哥等,也不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題,低價被卷進(jìn)了死胡同。

前陣子引起業(yè)界廣泛關(guān)注的退貨率問題,一位服裝買家的吐槽引起了行業(yè)廣泛的關(guān)注,10天銷售約1000萬元,僅退款350萬元,退貨退款380萬元,剩下的200多萬元仍是未知數(shù)。

直播電商近幾年快速增長,但低價帶來的并非是增量,而是搶奪存量。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售總額早已經(jīng)開始放緩。2014-2023十年間,網(wǎng)絡(luò)零售總額從2.79萬億增長到15.42萬億,但是增速從年50%的增速下降到了10%多一點(diǎn)。

這意味著,電商已經(jīng)成為零和競爭,更進(jìn)一步講,如果消費(fèi)者的需求是不變的,那意味著降低價格在并不能顯著提高消費(fèi)者的需求量、訂單量,反而會降低總成交額。

抖音失速

3、產(chǎn)業(yè)帶才是低價秘籍?

低價的初衷,其實(shí)是壓縮銷售鏈條中間商的空間,比如拼多多是減少農(nóng)產(chǎn)品的收貨商,直播帶貨也在主播低傭時期得到良好的口碑。

當(dāng)直播帶貨的利潤分配出了問題,整個體系就開始動搖。

實(shí)際上,降低價格依然是電商平臺的主旋律之一,但是方向并非單純地壓價。

在拼多多、抖音瘋狂壓低商家價格的同時,一些新的現(xiàn)象正在萌芽生長。

今年4月,阿里宣布1688入套,并在淘寶開了三家店,更早之前,2020年開始淘寶推出淘工廠,通過全托管的方式建立直營店。

通過以平臺為品牌的方式來為商品背書,通過平臺甄選和托管,對消費(fèi)者來說是質(zhì)量保證,對工廠來說實(shí)現(xiàn)一定程度的溢價,這個溢價是平臺的品牌帶來的,也是工廠質(zhì)量的保障。

這種模式在電商平臺還算小眾,但是增長比例可觀,另一個電商巨頭京東2018年便開始下場推出京造,和淘工廠類似但不同,京造通過貼牌委托生產(chǎn)的方式,在品牌上更進(jìn)一步。

這種做法和小米、網(wǎng)易嚴(yán)選類似,但是以淘寶和京東的平臺之力去做,規(guī)模更大。

反觀抖音電商,還是沒有往產(chǎn)業(yè)深度走。

今年初,抖音發(fā)布《2023抖音電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展這一年》,其中可以看到深入產(chǎn)業(yè)帶一年,抖音還是在做流量和商品匹配的事情。

在淘寶和京東都在深入到產(chǎn)業(yè)帶,和產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,以平臺背書推出產(chǎn)品,在進(jìn)行第二批淘品牌、京造品牌的階段時,如果抖音還不能更深入到產(chǎn)業(yè),推出更多抖品牌,更多愿意持續(xù)和抖音走下去的產(chǎn)業(yè)、企業(yè),那抖音在下一輪的競爭中,可能占不到什么優(yōu)勢位置。

說句抖音不愛聽的,連李佳琦作為主播都知道深入到美妝產(chǎn)業(yè)里面去,從營銷、品牌、產(chǎn)品端去打通,抖音作為平臺連這個意識都沒有的話,靠自身流量又能賣多久呢。

此前業(yè)內(nèi)有消息透露,抖音2023年gmv達(dá)到2.7萬億(抖音否認(rèn))接近拼多多,2024年的目標(biāo)是4萬億。

但是我們之前測算過拼多多2022年的gmv可能已經(jīng)達(dá)到4.76萬億,按照這兩年拼多多的增速,2023年拼多多可能已經(jīng)接近淘天。

相比之下,抖音2.7萬億到4萬億的體量,即便能沖擊上去,距離拼多多還有一定的距離;但是如果沖不上去,市場留給抖音的空間,會加速拿走。

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