來源：新立場NewPosition

互聯(lián)網(wǎng)公司總是熱衷于發(fā)明“黑話”，用抽象的語言來包裝一個平常乃至貧瘠的概念。 

這是在去年4月，火山引擎發(fā)布了所謂企業(yè)數(shù)智化升級新范式的“數(shù)據(jù)飛輪”時，筆者腦海里冒出的第一反應(yīng)。某種程度上說，這個反應(yīng)對媒體人而言也算情有可原，因為像“數(shù)據(jù)驅(qū)動”和“增長飛輪”這樣的詞，在科技類稿件里出現(xiàn)的頻率大概不會比“互聯(lián)網(wǎng)”本身低多少，應(yīng)該可以算作是常識了。 

所以如果從“數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長飛輪”這個角度分析，“數(shù)據(jù)飛輪”概念宏觀上其實比較清楚了，筆者好奇的地方在于火山引擎這套話語有沒有什么實質(zhì)的新東西。 

“打靶”數(shù)據(jù)中臺

火山引擎把數(shù)據(jù)飛輪分成了兩個部分，上層是業(yè)務(wù)應(yīng)用，下層是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，中間有個共同的數(shù)據(jù)消費作為鏈接。一方面，業(yè)務(wù)端要通過數(shù)據(jù)消費真正把數(shù)據(jù)用起來，通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)決策科學和行動敏捷，繼而帶來價值提升。另一方面，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)本身也要構(gòu)成一個正向循環(huán)，核心仍然是數(shù)據(jù)消費。數(shù)據(jù)消費的力度和頻率，與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量、廣度和沉淀速度，相互促進形成共振。 

到這里，一個自然的疑問是“數(shù)據(jù)飛輪”跟之前提的“數(shù)據(jù)中臺”有什么區(qū)別？火山引擎內(nèi)部的管理層在不同場合對這個問題有過闡釋，這里《新立場》結(jié)合自己的理解做了概括。 

最早互聯(lián)網(wǎng)公司提出中臺，是希望把技術(shù)跟數(shù)據(jù)這些所有業(yè)務(wù)前端都共同需要的基礎(chǔ)設(shè)施整合起來，這樣既可以降低構(gòu)建這些基礎(chǔ)設(shè)施的成本，同時也能很便利地支撐前端各種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。當然后來隨著業(yè)務(wù)的增長，中臺變得越來越厚，不但沒有了最初設(shè)計時期待的靈活和便利，反而因為前中后臺隔離極大地阻礙各部門之間溝通的效率，所以就又有了“去中臺”的趨勢。 

從上面的歷史沿革可以看出，數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)本身是“資源整合和集約利用”這個大指導原則的產(chǎn)物。在數(shù)據(jù)中臺提出之前，原來各個業(yè)務(wù)線也有一部分使用數(shù)據(jù)的需求。而數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)，并不是說它又扮演了新的功能，它還是一樣的角色定位，只不過把分散的需求用批量的方式一起解決了而已。 

從這個角度說，數(shù)據(jù)中臺跟數(shù)據(jù)飛輪在目標上完全不同，前者的重心在中臺，要用中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，而后者的重心在數(shù)據(jù)，飛輪則是有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的范式。

比如，譚待曾在去年接受采訪時提到，“以消費為核心”的數(shù)據(jù)驅(qū)動，跟過去五六年業(yè)界講的數(shù)據(jù)中臺概念相比是個更大的升級，能夠更有效解決企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的問題。他認為很多企業(yè)此前投入大量的資源建立數(shù)據(jù)中臺后，卻沒有把數(shù)據(jù)利用起來，本質(zhì)是因為目標有偏差：要實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，必須以終為始，以數(shù)據(jù)消費作為數(shù)據(jù)驅(qū)動的核心進行建設(shè)。 

火山引擎大消費行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案負責人田嵐在一場商業(yè)圓桌中也有類似的表達： 

我覺得數(shù)據(jù)中臺本身的理念是要做數(shù)據(jù)建設(shè)，要做中臺要做數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，這是在那個年代，或者數(shù)據(jù)中臺當時提出來的時候最大的一個核心的點。我們在數(shù)據(jù)飛輪上，最大的差異或者核心差異在于強調(diào)的是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)要雙向的良性驅(qū)動，這個是核心理念的差別。 

火山引擎官方給的上述視角是有道理的，因為當初人們在設(shè)計數(shù)據(jù)中臺的時候，的確有很強的把數(shù)據(jù)打通的訴求。但一個顯然的事實，在這個訴求之外，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺也承載了促進前端通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)的目標。比如，把數(shù)據(jù)中臺造得易于前端使用，這本身就有強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的意義。所以只講數(shù)據(jù)中臺的前一半功能，而刻意忽視或者否認其后一半功能，多少有點立靶子來打的嫌疑。 

“打入”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

不過《新立場》這么說，并非要否認“數(shù)據(jù)飛輪”的積極意義。恰恰相反，即便概念上有一定包裝的成分，這也是一種相當有益的包裝。

因為此前“數(shù)據(jù)中臺”有一個最大的問題，就是它是從互聯(lián)網(wǎng)公司衍生出來的一套話語體系。但今天云計算廠商要啃的目標客戶并非互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至都不是泛互聯(lián)網(wǎng)公司，而是各個領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)。它們沒有前端多變的2C業(yè)務(wù)，自然也弄不明白數(shù)據(jù)中臺的含義，甚至它們都沒有那么多的數(shù)據(jù)。 

所以在這個層面上，由數(shù)據(jù)中臺到數(shù)據(jù)飛輪的話術(shù)切換，對于真正推動全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著關(guān)鍵意義。 

與這套話語切換相對應(yīng)，火山引擎還把“數(shù)據(jù)消費”這個抓手拎了出來，同時輔以特別的BP機制和“0987”這樣更加量化的評價體系。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，這些安排會令它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程有的放矢。

就趨勢而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯然已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。各個領(lǐng)域的企業(yè)管理層大多其實也看到了這一點，釘釘、飛書這類協(xié)同辦公軟件的普及程度就可以作為例證。但同時一個不可否認的事實是，在替代基本的行政職能之外，企業(yè)數(shù)字化在沖出互聯(lián)網(wǎng)、打入各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部、參與優(yōu)化經(jīng)營和管理流程的過程中，其實并不順利。這也是為什么阿里云、騰訊云等老牌云廠商，近幾年業(yè)績增長乏力的根本原因。 

打個比方，乳制品行業(yè)的數(shù)字化，跟家電廠商的數(shù)字化顯然就不是一回事。因為各個傳統(tǒng)領(lǐng)域的數(shù)字化，勢必需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)自身實際做定制，可謂千行千面。但一個通解是，獲取這些傳統(tǒng)企業(yè)的信任、幫助他們建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，一定是敲開它們大門的首把鑰匙。一個容易理解、貼合業(yè)務(wù)、可以引入量化的概念，意義就在于此。

不過，目前云廠商中似乎只有火山引擎在花大力推類似“數(shù)據(jù)飛輪”這樣的概念。在《新立場》看來，這既是因為字節(jié)有著遠超其他大廠的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的基因，也是因為作為云計算行業(yè)的后來者，火山引擎需要打出差異化的競爭特質(zhì)。 

總而言之，雖然如今這些做云計算的企業(yè)，自身的數(shù)字化都已經(jīng)走得很靠前了，但對它們業(yè)務(wù)更有決定意義的是怎么讓傳統(tǒng)行業(yè)的客戶對數(shù)字化“心中有底”，起碼要給他們一個可上手的方法論、工具和平臺。 

*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。 

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