微信小店，指騰訊以微信為技術(shù)開發(fā)基礎(chǔ)，向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技術(shù)服務(wù)。
為進一步提升用戶體驗，助力提升商家在微信生態(tài)內(nèi)的經(jīng)營效率，營造更加開放的交易環(huán)境，騰訊在視頻號小店的基礎(chǔ)上，升級為推出了微信小店。
微信小店將進一步簡化商家入駐流程，升級品牌認證和店鋪命名體系，降低入駐門檻及保證金，并支持店鋪及商品信息在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)，助力商家更好地滿足用戶消費需求。
如何升級小店？
超級管理員用微信登錄視頻號小店后臺，點開彈窗確認升級，升級為個體店僅需簽署協(xié)議；升級為企業(yè)店需要完成品牌認證和店鋪重新命名，審核通過后即可升級完成，大家跟著流程操作就行。
02 如何開通微信小店？
微信小店開通流程
微信小店的開店流程，包括微信小店的入駐材料、開店入口及具體操作流程，具體流程如下：
1）微信小店【開店材料】
企業(yè)店：營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件、超級管理員身份證件、對公銀行賬戶；
如果需要進行品牌認證，還需商標注冊證、品牌授權(quán)書。
個體店：營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營者身份證件、超級管理員身份證件、對公/對私銀行賬戶。
個體戶商家無需進行品牌認證。
2）開店流程
（1）填寫商戶信息 (約10分鐘)
填寫營業(yè)執(zhí)照、結(jié)算賬戶、法定代表人/經(jīng)營者身份證、超級管理員等信息。
（2）簽署開店協(xié)議 (約2分鐘)
簽署微信小店的開店協(xié)議，以及運營微信小店所需的微信支付等相關(guān)協(xié)議。
（3）填寫店鋪信息 (約5分鐘)
填寫店鋪的logo、名稱、品牌信息等。
（4）審核通過，開店成功（正常審核時效為1-3個工作日）
3）開店指引
進入微信搜索 > 搜索「微信小店開店」 > 點擊「立即開店」。
03 升級后如何運營？
視頻號小店升級微信小店，從名字上看，未來的電商不僅僅屬于視頻號，而是屬于整個微信生態(tài)，所以重點不能只放在直播間、短視頻，更要關(guān)注微信生態(tài)內(nèi)的多個流量場景。
例如視頻號與企微私域、視頻號與公眾號、視頻號與小程序、視頻號與搜一搜，大家可在多個場景內(nèi)實現(xiàn)相互引流轉(zhuǎn)化，獲得更多流量和曝光。
1）視頻號+企微私域
a.全域獲客，公私域聯(lián)動經(jīng)營
通過線上線下引流，有私域積累的企業(yè)，就可以采用私域激活視頻號的方法，給微信小店帶來轉(zhuǎn)化，通過建群維護，定期觸達，引導社群用戶預約直播，促進成交，放大公域流量，實現(xiàn)公私域聯(lián)動。
b.內(nèi)容攢粉，專場直播轉(zhuǎn)化
有強內(nèi)容生產(chǎn)能力的企業(yè)，可以通過有吸引力的內(nèi)容，打造官方號和孵化IP號，積攢一定粉絲后，打造專場直播，吸引力的內(nèi)容可以是產(chǎn)品測評、知識分享、教學視頻等。
c.公域引流，私域持續(xù)培育
通過引流福利商品、優(yōu)惠活動等，將直播間潛在客戶轉(zhuǎn)化為品牌的私域客戶，并在私域通過直播和群運營等方式，培育和促進用戶轉(zhuǎn)化。
d.私域分銷，客戶變銷售
借助分享員的能力，讓店員、核心粉、私域用戶、分銷商綁定為分享員，將小店直播間和商品，分享到社群、朋友圈進行銷售，根據(jù)成交金額，給予分享員一定比例的傭金獎勵。
比如，分享小店直播間、短視頻、公眾號文章、櫥窗，好友下單，分享員即可獲得傭金，自動計算分傭，統(tǒng)計分享員業(yè)績，記錄訂單來源渠道，通過分享員的轉(zhuǎn)發(fā)，撬動公域流量進入直播間，減少直播投流費用。
下播后，將直播高光時刻，產(chǎn)品講解片段，二次加工成短視頻，在短視頻中掛上商品，通過社群運營，鼓勵分享員轉(zhuǎn)發(fā)短視頻，擴大品牌影響力，提升成交轉(zhuǎn)化，設(shè)置商品/分享員的傭金、招募分享員、搭建分銷體系，并給推廣成功的分享員自動/手動結(jié)算傭金，更好激勵他們分享。
2）視頻號+公眾號
a.多渠道帶貨
微信小店商家可以通過關(guān)聯(lián)視頻號和公眾號，豐富帶貨渠道。
注：
① 個體工商戶關(guān)聯(lián)賬號數(shù)量為視頻號和公眾號各1個，企業(yè)商戶關(guān)聯(lián)賬號數(shù)量為視頻號和公眾號各5個。
② 微信小店店鋪開店滿30天，且近30天內(nèi)DSR均大于等于4.6分，關(guān)聯(lián)賬號數(shù)量可提升至視頻號和公眾號各10個。
③ 一個視頻號賬號只能關(guān)聯(lián)一個微信小店，一個公眾號賬號只能關(guān)聯(lián)一個微信小店。
如果被授權(quán)的是視頻號，那么這個視頻號的櫥窗即使沒有評分和100個粉絲，也能直接開啟直播帶貨，不僅可以關(guān)聯(lián)10個視頻號，同時也為大家降低了帶貨門檻。
b.公眾號推廣商品
公眾號文章支持插入微信小店的商品卡片，操作路徑：進入內(nèi)容編輯頁面，點擊收入變現(xiàn)—小店商品，勾選商品，大家可通過圖文形式對商品做更詳細的描述。
c.1份內(nèi)容獲取多份流量
策劃短視頻時，利用短視頻選題、腳本、文案，再延伸擴展成一篇推文，同一份內(nèi)容，能獲取視頻號和公眾號2份流量，因為選題內(nèi)容方向已經(jīng)確定，寫文章就非常簡單了。
同時，已經(jīng)發(fā)布的視頻號內(nèi)容，還可在問一問平臺實現(xiàn)曝光，找到與該視頻相關(guān)話題的回答，寫成答案，添加附件附上發(fā)布的短視頻內(nèi)容。
3）視頻號+小程序
a.小程序跳轉(zhuǎn)直播間
視頻號關(guān)聯(lián)小程序后，小程序內(nèi)可直接跳轉(zhuǎn)直播間，實現(xiàn)無縫銜接，針對有小程序的企業(yè)，現(xiàn)在可以打通視頻號，便于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
b.小程序購買小店商品
除了跳轉(zhuǎn)直播間，還可以瀏覽視頻、預約直播，跳轉(zhuǎn)視頻號主頁等場景，用戶還可在小程序直接購買小店商品，成交更方便。
4）視頻號+搜一搜
當用戶在微信搜索相關(guān)內(nèi)容時，同時會展示該小店的商品，點擊進入商品頁面，可直接進行購買，通過搜一搜的曝光，進一步擴大微信小店曝光度，吸引更多潛在用戶。
04 客服系統(tǒng)上線
微信小店客服系統(tǒng)是平臺提供的一款客戶咨詢和應答工具，免費、低門檻，幫助小店客服人員便捷響應用戶咨詢，幫助用戶解決售前售后問題。
平臺暫沒有強制要求大家升級客服工具，此功能也在不斷迭代完善中，大家可根據(jù)經(jīng)營情況自由選擇，升級小店客服系統(tǒng)前，仍可繼續(xù)使用原「微信客服」功能。
6）新增主頁管理板塊
主頁管理板塊中，新增商品排序、商品分類、主頁背景圖、精選展示位4個內(nèi)容，精選展示位中最多可展示5個內(nèi)容，這個內(nèi)容可以是視頻號的短視頻、公眾號文章、商品。
商品排序：即商品的展示順序，建議大家可以把銷量高的，受歡迎的商品排序靠前，吸引用戶。
商品分類：將不同商品進行分類，便于用戶精準搜索，快速查找到想要購買的商品。
主頁背景圖：建議選擇有影響力圖片作為背景圖，例如：明星代言，合作等，增加品牌效益。
精選展示位：向用戶展示精選的商品或內(nèi)容，建議選擇主推品、熱銷品、爆品、爆款短視頻內(nèi)容進行展示，還可以掛載公眾號文章進行私域引流。
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