近期我們主投的是國(guó)內(nèi)旅游,人群相對(duì)比較大眾,原先主投表單形式,但是整體投下來(lái)成本較高,且客戶接通率較差,整體投產(chǎn)預(yù)期不盡如人意。賬戶層面廣告周期衰退較快,客戶需要一通二通電話引導(dǎo)客戶成交,回款周期慢,項(xiàng)目進(jìn)行擱置。
騰訊新廣告投放(3.0)全量后,優(yōu)化師們經(jīng)過(guò)近期的實(shí)踐與探索,已經(jīng)對(duì)該系統(tǒng)有了較為深入的了解和體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面的方案復(fù)盤,并重新整理了一套更好利用3.0系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、提升起量效率的優(yōu)化方案。
旅行業(yè)季節(jié)特征明顯,而且不同年齡階段對(duì)于廣告的需求不同,客群難以快速精準(zhǔn)定位,依賴傳統(tǒng)線索獲取形式獲客成本高,銷售追銷周期長(zhǎng),跑量困難,到了國(guó)慶假期旅游旺季卻遲遲搶不到優(yōu)質(zhì)流量,整體投放效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于客戶預(yù)期。
筆者團(tuán)隊(duì)做了復(fù)盤,定位問(wèn)題,主要有幾個(gè)方面原因:
1、單一素材吸引力弱
因客戶提供素材有限,素材重復(fù)度較高,雖然在上線初期也可以跑出爆款素材,但是因?yàn)橥|(zhì)化嚴(yán)重導(dǎo)致廣告內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,導(dǎo)致衰退周期較快,賬戶穩(wěn)定性差。
原先使用的素材大多是純景色類,封面噱頭不明顯吸引不到用戶,導(dǎo)致ctr低于大盤水平,不能迅速抓取用戶模型,廣告競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱,導(dǎo)致賬戶權(quán)重越來(lái)越低,拿量困難。
2、投放形式過(guò)度依賴傳統(tǒng)路徑
因客戶試錯(cuò)成本低,過(guò)于依賴于傳統(tǒng)的表單+朋友圈版位獲客,也有做其他版位測(cè)試,但是測(cè)試結(jié)果不是成本太高就是質(zhì)量太差,導(dǎo)致賬戶局限性高,且客戶對(duì)于成本要求較為嚴(yán)格,一直拿不到優(yōu)質(zhì)流量。
表單獲客后,追銷還需要重新了解客戶需求,bc雙方對(duì)彼此所知信息量較少,導(dǎo)致成單周期長(zhǎng),一直未能達(dá)到客戶要求投產(chǎn)。
3、騰訊新廣告投放(3.0)系統(tǒng)升級(jí)
新版投放方法探索慢,舊版的投放思路不適應(yīng)。
基建上,由于3.0新系統(tǒng)的上線去掉了計(jì)劃層級(jí),習(xí)慣了舊版本堆計(jì)劃堆賬戶去拿量的投放方法并不適應(yīng)的。而且之前常用且有效的定向策略在新版本中效果不佳,導(dǎo)致普遍廣告轉(zhuǎn)化率降低,直接表現(xiàn)在數(shù)據(jù)層級(jí)就是很難起量。
同時(shí),新版對(duì)于素材的要求也在提高,素材產(chǎn)出的質(zhì)量和數(shù)據(jù)壓力明顯提高。
1、用AIGC工具,跑出爆款素材
在創(chuàng)意上我們使用80-90后一些比較年輕客戶群體使用快閃與網(wǎng)紅打卡地等方式,素材封面使用價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速抓住用戶眼球。
同時(shí)搭配使用妙思平臺(tái)生成的真人形象推薦,在避免授權(quán)困擾的同時(shí),縮短素材投放鏈路,提升CTR,增加廣告競(jìng)爭(zhēng)力。還有審核加速功能,獲得平臺(tái)的流量扶持,更好起量。在增加產(chǎn)品資產(chǎn)庫(kù)的基礎(chǔ)上,搭配組件化創(chuàng)意,可以達(dá)到素材的不斷創(chuàng)新,系統(tǒng)會(huì)針對(duì)每次請(qǐng)求優(yōu)選出最優(yōu)組合進(jìn)行播放展示,無(wú)需手動(dòng)組合逐個(gè)測(cè)試,很大程度上減少了素材測(cè)試周期,實(shí)測(cè)大概15-30個(gè)廣告創(chuàng)意會(huì)有比較好的效果。
目前騰訊新廣告投放(3.0)系統(tǒng)會(huì)將我們投放出去有消耗的素材自動(dòng)衍生新的素材,如果有人物的素材,系統(tǒng)可以用AI衍生,一方面可以避免一些人物肖像授權(quán)的問(wèn)題,另一方面我用下來(lái),感覺(jué)效果相對(duì)2.0的素材衍生會(huì)更靠譜一些,小伙伴們可以用起來(lái);用AIGC素材過(guò)審相對(duì)也會(huì)更快一些,面對(duì)有審核難點(diǎn)的投手,簡(jiǎn)直就是福音!
并且妙思這次升級(jí),推出了獲得靈感功能,可以從腳本、畫面、聲音等多個(gè)維度,甚至細(xì)化到80多個(gè)小細(xì)節(jié),幫你深挖好素材的秘訣。
騰訊廣告妙思大盤爆款要素+我的產(chǎn)品特性=青出于藍(lán)的新創(chuàng)意。也就是說(shuō)只要知道爆款素材有哪些要素,再結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)妙思的幫忙,就能輕松搞定一個(gè)新創(chuàng)意。
當(dāng)然平臺(tái)生成的創(chuàng)意不是100%起量,對(duì)于新素材,我們可以給予2到3天的觀察周期后再作判斷。對(duì)于優(yōu)質(zhì)素材,可使用分素材標(biāo)簽出價(jià)功能,適當(dāng)提高對(duì)應(yīng)出價(jià)。相應(yīng)的對(duì)于那些投放3天依舊空耗無(wú)轉(zhuǎn)化或者沒(méi)有起量的素材也要果斷放棄轉(zhuǎn)而測(cè)試新素材。
2、改換鏈路,資產(chǎn)庫(kù)精準(zhǔn)定位
因?yàn)檫^(guò)去過(guò)度依賴傳統(tǒng)表單留資,使得少了很多測(cè)試機(jī)會(huì),借著這次更新3.0系統(tǒng)的東風(fēng),根據(jù)歷史投放效果,搭建自動(dòng)版位,配備微信客服和二跳軟文加粉等方式,提高轉(zhuǎn)化率,迅速度過(guò)冷啟動(dòng)期,賬戶起量。
其實(shí)之前在舊版本也有嘗試加微信等方式,由于目標(biāo)人群定位不夠精確,導(dǎo)致大量的咨詢卻難以轉(zhuǎn)化為有效的聯(lián)系方式留存,進(jìn)而影響了加微成功率和留資率,這個(gè)時(shí)候我們使用了另外一個(gè)3.0的產(chǎn)品--廣告資產(chǎn)庫(kù)。
廣告資產(chǎn)庫(kù)通過(guò)為不同商品定制特定的客戶群體,并多維度地豐富產(chǎn)品特性,使廣告系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解產(chǎn)品,幫助廣告主篩選出最合適的目標(biāo)人群進(jìn)行投放。
這種精準(zhǔn)匹配的方式極大地提高了廣告投放的效率,能夠更快覆蓋到更大規(guī)模的興趣用戶,真正做到人貨匹配,加速起量。
再結(jié)合關(guān)鍵詞搜索功能,快速穩(wěn)固人群模型,使廣告能夠更精準(zhǔn)的觸達(dá)客戶使用戶留資。
雖然最終成本下降了,但是整個(gè)優(yōu)化過(guò)程也不是一帆風(fēng)順的,在鏈路改變初期,我們客戶的銷售人員因?yàn)橥蝗晦D(zhuǎn)變銷售方式不適,導(dǎo)致留資產(chǎn)出一直比較慢,經(jīng)過(guò)大概一周后已經(jīng)基本適應(yīng)。
在3.0的改版中,競(jìng)價(jià)廣告的廣告管理,層級(jí)精簡(jiǎn)為廣告、創(chuàng)意2個(gè)層級(jí),不僅讓平臺(tái)將過(guò)去分散的數(shù)據(jù)集中到一條廣告上,讓廣告更高效的進(jìn)行精準(zhǔn)投放。更重要的是可以大大提高優(yōu)化師基建的效率,使廣告創(chuàng)編更簡(jiǎn)單更高效。
3、最終消耗及成本達(dá)成
通過(guò)使用組件化創(chuàng)意后,素材創(chuàng)意更多樣,提高了新測(cè)廣告起量的概率,促使賬戶快速度過(guò)冷啟動(dòng)期,消耗直接翻倍,以下是通過(guò)騰訊新廣告投放(3.0)投放前后的數(shù)據(jù)對(duì)比。
最后我簡(jiǎn)單總結(jié)一下此次騰訊新廣告投放(3.0)的一些小小經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望能夠?qū)Υ蠹矣袔椭?/p>
首先就是減少基建,不要花費(fèi)大量的時(shí)間在堆計(jì)劃上,3.0將圖片/視頻/組圖/文案/轉(zhuǎn)化組件都定義為單獨(dú)的組件,組件化創(chuàng)意,將素材自動(dòng)組合多種創(chuàng)意,建議使用多創(chuàng)意組件可避免創(chuàng)意重復(fù)。
其次重視投放策略,即明白廣告主的用戶需求,分別制定精準(zhǔn)的投放方案,通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體的精準(zhǔn)定位,不同鏈路的轉(zhuǎn)化路徑,匹配不同客戶群體,提高廣告的權(quán)重。
最后就是優(yōu)創(chuàng)意,強(qiáng)調(diào)在廣告投放過(guò)程中創(chuàng)意的重要性,只有具有吸引力的廣告才能優(yōu)選勝出,使用平臺(tái)的素材標(biāo)簽功能和組件化創(chuàng)意可以幫助優(yōu)化師很大程度上解決這個(gè)問(wèn)題。
其他可以輔助一些功能組件幫助我們賬戶快速度過(guò)冷起動(dòng)期,比如可以適當(dāng)使用一鍵起量或者最大轉(zhuǎn)化量投放,幫助我們快速穩(wěn)定人群模型,適度提價(jià)可以喚醒沉睡的廣告,激發(fā)新的活力。在基建方面每日基建廣告數(shù)建議1-3條即可,觀察是否有起量趨勢(shì),及時(shí)關(guān)停不起量廣告,補(bǔ)充新的廣告進(jìn)行投放。騰訊新廣告投放(3.0)升級(jí),既是適應(yīng)買量市場(chǎng)變化的舉措,也是推動(dòng)買量市場(chǎng)變化的重要力量。
過(guò)往的買量打法,諸如堆廣告基建、測(cè)人群定向、同質(zhì)素材高頻上廣告等等,已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,定向基建的權(quán)重降低,在買量愈加智能化當(dāng)下,反映出來(lái)的是廣告系統(tǒng)對(duì)人群和廣告主訴求理解能力足夠強(qiáng)大,這也凸顯了創(chuàng)意質(zhì)量愈發(fā)重要,這也告訴廣大廣告主優(yōu)化師們要適應(yīng)新環(huán)境,緊跟新變化,利用新工具,探索新打法,把握騰訊新廣告投放(3.0)升級(jí)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)。
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