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3招讓微信小店店鋪權(quán)重提升，流量倍增

如何讓微信小店獲得更多的流量呢？這里分享3個(gè)技巧：

第一，驅(qū)動(dòng)私域客戶在多場(chǎng)景分享小店，可以獲取官方流量獎(jiǎng)勵(lì)。

自上線以來(lái)，微信小店官方持續(xù)在發(fā)布私域激勵(lì)政策，鼓勵(lì)商家導(dǎo)流私域客戶進(jìn)入視頻號(hào)直播間，并在直播間產(chǎn)生互動(dòng)行為、下單動(dòng)作，促進(jìn)直播帶貨數(shù)據(jù)持續(xù)提升、小店權(quán)重提升。

因此，商家可在私域內(nèi)開展轉(zhuǎn)發(fā)、分享有禮等活動(dòng)，激勵(lì)私域客戶基于多個(gè)場(chǎng)景分享，如朋友圈分享、1對(duì)1營(yíng)銷、社群分享。通過私域客戶的分享動(dòng)作，讓更多私域內(nèi)的用戶進(jìn)入直播間，獲得官方流量獎(jiǎng)勵(lì)。

第二，提升私域成交，可以搶占搜索排名。

微信小店可以打通微信搜一搜、公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、直播等多個(gè)場(chǎng)景，小店權(quán)重提升能幫助商家占據(jù)各個(gè)位置的搜索排名，獲取更多的微信公域流量。

私域成交越多，小店搜索排名更靠前，帶來(lái)更多的自然流量。商家可通過私域運(yùn)營(yíng)，吸引私域客戶進(jìn)入小店下單，提升店鋪的成交、轉(zhuǎn)化。例如，在私域內(nèi)開展內(nèi)容種草、福利促銷活動(dòng)等，吸引私域用戶進(jìn)入微信小店下單。

第三，通過私域KOC背書，優(yōu)化小店評(píng)分。

優(yōu)質(zhì)的客戶評(píng)論與評(píng)分，不僅可提升微信小店店鋪評(píng)分，還可吸引客戶下單、提升店鋪轉(zhuǎn)化。

企業(yè)可在私域內(nèi)開展KOC招募，驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行真實(shí)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容輸出，持續(xù)優(yōu)化小店的評(píng)分?；蛟谒接騼?nèi)開展新品嘗鮮、低門檻試用等活動(dòng)，吸引客戶參與并發(fā)布真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的商品評(píng)論。

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5個(gè)路徑，將微信小店客戶合規(guī)導(dǎo)流到私域

從第一部分講到的3個(gè)技巧可以看出，私域流量對(duì)于小店而言非常重要。那么，怎么才能把微信小店客戶合規(guī)地導(dǎo)流到私域呢？下面，給大家分享5個(gè)路徑：

 

第一，通過商品導(dǎo)流私域。

客戶通過客服咨詢/兌換商品時(shí)，可在客服頁(yè)面，引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信，獲取更多商品優(yōu)惠信息或服務(wù)。（注：往期已開通視頻號(hào)小店客服功能，且未升級(jí)為微信小店新的客服功能可設(shè)置）

這里的關(guān)鍵在于向客戶傳遞，進(jìn)入私域可獲得更多服務(wù)或福利，比如，添加企業(yè)微信，可享新品試用、專屬優(yōu)惠券等，通過利益價(jià)值，將客戶引流私域。

第二，通過包裹卡引流。

如店鋪售賣的為實(shí)物商品，可在實(shí)物包裹中，放置包裹卡，導(dǎo)流客戶進(jìn)入私域。如何通過包裹卡將客戶高效引流私域？分享4個(gè)包裹卡設(shè)計(jì)技巧：①卡片設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約；②具有沖擊性的視覺效果；③利益突出，短缺刺激；④行動(dòng)指令清晰，操作門檻低。

第三，通過公眾號(hào)文章導(dǎo)流。

客戶點(diǎn)擊微信小店「精選展示區(qū)」公眾號(hào)文章，通過公眾號(hào)文章，設(shè)置引流鉤子和導(dǎo)流二維碼，掃碼添加員工企業(yè)微信號(hào)。

第四，通過短視頻導(dǎo)流。

客戶點(diǎn)擊觀看「精選展示位」短視頻，被視頻內(nèi)容吸引，去主頁(yè)找客服，在客服頁(yè)面引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信。短視頻引流的關(guān)鍵首先要選擇一條導(dǎo)流效率高的視頻進(jìn)行設(shè)置。

第五，通過精選展示位導(dǎo)流。

微信小店關(guān)聯(lián)企業(yè)視頻號(hào)或公眾號(hào)后，微信小店「精選展示位」可設(shè)置視頻號(hào)/微信公眾號(hào)入口，客戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入微信公眾號(hào)或視頻號(hào)，企業(yè)可在賬號(hào)設(shè)置導(dǎo)流入口，將微信小店客戶引流至企業(yè)微信。

 

如果微信小店客戶進(jìn)入微信公眾號(hào)，企業(yè)可通過公眾號(hào)新關(guān)注回復(fù)或菜單欄，將客戶引流至企業(yè)微信。如果微信客戶進(jìn)入視頻號(hào)，企業(yè)可通過賬號(hào)描述部分，引導(dǎo)客戶私信客服，通過客服功能引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信。

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1個(gè)打通，成功掌握小店客戶成交情況

想要真正運(yùn)營(yíng)好微信小店，就一定要掌握小店的客戶成交情況和活躍度。微信小店有多少客戶下單了還未付款？客戶什么時(shí)候發(fā)起了退款？已購(gòu)客戶上次下單是什么時(shí)間？

這里重點(diǎn)側(cè)重的是微信小店與企業(yè)微信的打通，這不僅可高效掌握客戶的成交情況，小店客戶沉淀至私域后，還可持續(xù)追蹤這些客戶的活躍度，便于企業(yè)開展針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)，吸引客戶下單、復(fù)購(gòu)。

第一，讓一線員工掌握微信小店客戶的成交情況。

將微信小店商品、訂單、下單行為、分享員打通企業(yè)微信，可幫助企業(yè)高效了解微信小店的成交情況。

第二，讓「銷售」即時(shí)了解客戶活躍度。

微信小店客戶引流至私域后，企業(yè)可設(shè)置好友歡迎語(yǔ)，給客戶發(fā)送新客福利，拉近與客戶的距離。

對(duì)于已經(jīng)添加過一段時(shí)間的客戶，也可通過紅包的形式進(jìn)行激活，客戶領(lǐng)取紅包后，領(lǐng)取記錄將被同步給企業(yè)員工，并記錄領(lǐng)取行為，通過紅包的領(lǐng)取情況，幫助員工了解、判斷客戶的活躍度。

第三，讓「運(yùn)營(yíng)」及時(shí)洞察私域客戶運(yùn)營(yíng)價(jià)值和轉(zhuǎn)化價(jià)值。

比如，通過「客戶儀表盤」，可實(shí)時(shí)查看私域內(nèi)客戶量、客戶質(zhì)量、客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，快速、高效掌握私域客戶運(yùn)營(yíng)及轉(zhuǎn)化情況，為企業(yè)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供實(shí)時(shí)、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持。

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