戰(zhàn)略，既是企業(yè)管理產(chǎn)業(yè)界和學界的重大研究課題也是日常進行的重要工作，同時它被大眾所耳熟能詳，在人類社會的發(fā)展歷程中一直扮演著舉足輕重的角色。

你或許看到過，許多咨詢、營銷、品牌、管理相關的從業(yè)者，言必談戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略……似乎不談戰(zhàn)略，你就不配稱為專家。但這個現(xiàn)象也讓人有所懷疑：戰(zhàn)略似乎被濫用了。

那么，究竟什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的來源和發(fā)展是怎么樣的？到底有哪些種類的戰(zhàn)略，它們又是如何應用的呢？下面就讓我們一起來看看。

進入21世紀，隨著全球化、信息化和數(shù)字化的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加復雜多變，業(yè)務層戰(zhàn)略也需要不斷創(chuàng)新和適應新的市場環(huán)境。這一時期，平衡計分卡（Balanced Scorecard）、戰(zhàn)略地圖（Strategy Map）等戰(zhàn)略管理工具被廣泛應用于業(yè)務層戰(zhàn)略的制定和實施中，幫助企業(yè)從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長等多個維度來制定和衡量業(yè)務單元的戰(zhàn)略目標和績效。

同時，隨著對戰(zhàn)略管理的深入研究和實踐經(jīng)驗的積累，人們逐漸認識到業(yè)務層戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間的緊密聯(lián)系。業(yè)務層戰(zhàn)略需要在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下進行制定和實施，以確保各個業(yè)務單元之間的協(xié)同和整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

業(yè)務層戰(zhàn)略的制定必須基于企業(yè)層戰(zhàn)略所確立的競爭優(yōu)勢，通過精準定位細分市場和目標受眾，深入了解其需求和偏好，以開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品或服務，從而在特定競爭范圍內(nèi)為客戶創(chuàng)造價值。因此，這一過程涉及對市場環(huán)境的深入分析、目標受眾的明確選擇以及業(yè)務層戰(zhàn)略的具體制定與實施，旨在確保企業(yè)能夠在競爭中脫穎而出并實現(xiàn)可持續(xù)增長。

一般來說，業(yè)務層戰(zhàn)略的實施主要有成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略這幾種選擇。

成本領先戰(zhàn)略在通過提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應鏈管理和嚴格控制各環(huán)節(jié)成本（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等），實現(xiàn)低成本生產(chǎn)，從而獲取競爭優(yōu)勢。這包括與供應商建立長期合作關系以確保供應穩(wěn)定且價格合理，優(yōu)化庫存和物流配送以減少成本，以及采用先進技術和設備提高生產(chǎn)自動化程度，并加強員工培訓和激勵以提升工作效率和質(zhì)量意識。小米無疑是成本領先戰(zhàn)略的典型案例，其通過優(yōu)化供應鏈管理、嚴格庫存管控、采用輕資產(chǎn)模式以及持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新，有效地降低了整體的成本，從而能以更低的價格為客戶提供高性價比的產(chǎn)品，從而在市場上迅速獲得了競爭優(yōu)勢。

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務、塑造獨特品牌形象以及提供增值服務等手段，為客戶提供具有獨特性價值的產(chǎn)品或服務，以滿足其特定需求，從而在市場競爭中脫穎而出。以中國手機品牌華為為例，通過推出創(chuàng)新性的通信技術產(chǎn)品和解決方案（如5G技術、折疊屏手機等），并積極進行前沿技術引領者的品牌塑造和全球營銷，滿足了消費者對高性能、獨特設計、優(yōu)質(zhì)服務的追求，建立了在通信設備、消費電子產(chǎn)品等市場上的競爭優(yōu)勢。

聚焦戰(zhàn)略是一種聚焦于特定市場細分或客戶群體的商業(yè)策略。該戰(zhàn)略的核心在于：首先明確其目標市場，然后通過對目標市場的深入分析，了解并把握客戶的獨特需求和偏好，在此基礎上致力于提供高度專業(yè)化的產(chǎn)品和服務，以滿足這些特定需求，從而在目標市場內(nèi)建立起獨特的競爭優(yōu)勢。這種專業(yè)化經(jīng)營不僅涉及產(chǎn)品本身，還包括與之相關的服務、營銷以及品牌塑造等方面，以樹立企業(yè)在該領域的專業(yè)形象和良好口碑。以比亞迪新能源汽車為例，其將對環(huán)保、節(jié)能有較高要求的消費者群體聚焦為目標市場，投入大量資源進行新能源汽車的研發(fā)和生產(chǎn)，提供了一系列性能卓越、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，并不斷進行技術創(chuàng)新推出了刀片電池等先進技術，進一步提升了產(chǎn)品的競爭力。這一系列舉措使得比亞迪在新能源汽車市場中占據(jù)了領先地位，并贏得了消費者的廣泛認可。

創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略通過聚焦于技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，以促進企業(yè)業(yè)務增長和持續(xù)發(fā)展。它要求企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，推動技術創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，以滿足市場需求并創(chuàng)造新的業(yè)務增長點。培養(yǎng)創(chuàng)新人才也是創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略和加強產(chǎn)學研合作是實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的重要途徑。蘋果公司是創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的杰出代表，通過不斷投入研發(fā)資源，推出具有創(chuàng)新性和獨特性的產(chǎn)品和服務，如iPhone、iPad、Mac等系列產(chǎn)品，持續(xù)引領了全球消費電子產(chǎn)品的潮流。

此外，當企業(yè)在聚焦某一業(yè)務種類時，還會衍生出聚焦成本領先戰(zhàn)略與聚焦差異化戰(zhàn)略。前者主攻特定市場細分，通過降低成本、提高生產(chǎn)效率來形成價格優(yōu)勢；后者則同樣針對特定市場，但側(cè)重于提供獨特的產(chǎn)品或服務，滿足消費者特定需求，以差異化特征獲取競爭優(yōu)勢。

3、職能層戰(zhàn)略

職能層戰(zhàn)略，也稱作功能層戰(zhàn)略或部門級戰(zhàn)略，是指企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為了支持企業(yè)層戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略而制定的具體行動計劃。這些職能部門包括市場營銷、人力資源、財務、生產(chǎn)運營、研發(fā)等。

它具有如下特點：

• 專業(yè)性：職能層戰(zhàn)略針對特定的職能部門，如研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人力資源等。

• 協(xié)同性：它強調(diào)不同職能部門之間的協(xié)同和配合。

• 操作性：職能層戰(zhàn)略更加關注具體的操作流程和細節(jié)。

職能層戰(zhàn)略的目的是確保每個部門都能高效運作，為實現(xiàn)公司的整體目標貢獻力量。為此，職能層戰(zhàn)略應聚焦于明確各職能部門的具體任務與職責，合理配置所需資源和能力，并通過優(yōu)化操作流程來提升工作效率與質(zhì)量，確保各部門共同為實現(xiàn)組織整體戰(zhàn)略目標而高效協(xié)同運轉(zhuǎn)。具體到各個部門來說：

市場營銷戰(zhàn)略關注如何有效地推廣產(chǎn)品和服務，以吸引和保留客戶。這包括市場細分、目標市場選擇、市場定位（STP）、品牌建設、定價策略、促銷活動、銷售渠道管理等。市場營銷戰(zhàn)略需要緊密結(jié)合業(yè)務層戰(zhàn)略，確保所有營銷活動都服務于公司的競爭優(yōu)勢和市場定位。例如，耐克通過強調(diào)其運動裝備的專業(yè)性和創(chuàng)新性，成功地在消費者心中建立了高端運動品牌的形象。

人力資源戰(zhàn)略涉及招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等方面。其目的是確保企業(yè)擁有合適的人才，以支持業(yè)務發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略需要與公司文化和業(yè)務目標相匹配，以確保員工的積極性和忠誠度。谷歌以其獨特的企業(yè)文化和員工福利聞名，通過提供創(chuàng)新的工作環(huán)境、靈活的工作時間和豐富的員工福利，吸引了大量頂尖人才，從而支持了公司的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

財務戰(zhàn)略關注資金的籌集、投資和分配，以支持公司的長期增長。這包括資本結(jié)構(gòu)決策、股利政策、風險管理、成本控制等。財務戰(zhàn)略需要與公司的整體戰(zhàn)略目標相協(xié)調(diào)，確保資金的有效使用。例如，亞馬遜通過大規(guī)模的投資于物流和技術基礎設施，雖然短期內(nèi)影響了利潤，但長期來看，這些投資為其提供了巨大的競爭優(yōu)勢。

生產(chǎn)運營戰(zhàn)略關注如何高效地生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務。這包括生產(chǎn)流程的設計、供應鏈管理、質(zhì)量管理、設施選址等。生產(chǎn)運營戰(zhàn)略需要與市場需求和業(yè)務目標相匹配，以確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和交付效率。豐田通過精益生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）實現(xiàn)了高效的生產(chǎn)和持續(xù)改進，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還大幅降低了成本。

研發(fā)戰(zhàn)略關注新技術和新產(chǎn)品的開發(fā)，以支持公司的長期競爭優(yōu)勢。這包括研發(fā)投入、技術路線圖、知識產(chǎn)權(quán)管理、合作伙伴關系等。研發(fā)戰(zhàn)略需要與公司的業(yè)務目標和市場趨勢相一致，以確保創(chuàng)新成果能夠轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。IBM通過持續(xù)的研發(fā)投入和廣泛的合作伙伴關系，不斷推出新的技術和解決方案，保持了其在IT行業(yè)的領先地位。

信息技術戰(zhàn)略關注如何利用信息技術支持業(yè)務流程、提高效率和增強競爭力。這包括信息系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡安全、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。信息技術戰(zhàn)略需要與公司的業(yè)務需求和市場變化相匹配，以確保技術的有效應用。例如，星巴克通過移動支付和個性化推薦系統(tǒng)，提升了顧客體驗，同時也收集了大量有價值的數(shù)據(jù)，支持了其市場分析和營銷活動。