— 第163篇文章 —
當(dāng)我們說(shuō)系統(tǒng)思維的時(shí)候,其實(shí)我們?cè)谡f(shuō)什么?
因?yàn)橄到y(tǒng)思考,所以接近本質(zhì)。當(dāng)我們說(shuō)系統(tǒng)思維的時(shí)候,其實(shí)想要的是問(wèn)題的最優(yōu)解。
系統(tǒng)思維是更快找到核心,更快找到切入點(diǎn),也是更快拉起框架的思維方式。高階的策略人,他們的憑直覺決策,總能快狠準(zhǔn),讓人忍不住拍案叫絕。
策略人強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維,是因?yàn)樾枰o方向。
策略就是找方向,做的就是分析環(huán)境、考慮要素、提供方向、銜接執(zhí)行,這些都需要系統(tǒng)思維來(lái)運(yùn)作。
系統(tǒng)思維在復(fù)雜問(wèn)題中找到解決問(wèn)題的方向,需要深刻的洞察力和極強(qiáng)的邏輯力,是一語(yǔ)中的,是有條有理,是冰山之下的暗流涌動(dòng)。
我們將系統(tǒng)思維主要拆解成七大思維:全局思維、終局思維、反二元化思維、反簡(jiǎn)單歸因思維、動(dòng)態(tài)思維、象限思維、謙遜思維。
一、全局思維全局觀就是大局觀,全局是相對(duì)局部而言,關(guān)注整體效益而非陷入單點(diǎn)的成敗得失。全局思維需要關(guān)注部分,但更要心懷整體,畢竟皮之不存,毛將焉附。
策略人的全局思維,是要超越細(xì)節(jié)和局部,是讓整體大于部分之和,提升整體效益。我們講全案,就是要有全局觀,要做到協(xié)調(diào)與平衡,然后形成合力。整體優(yōu)先,均衡要素,考慮長(zhǎng)期影響,而非短期效應(yīng)。
品牌的全局思維,既要重視價(jià)值也要關(guān)注成本,用戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值要兼顧,用戶成本和企業(yè)成本要衡量。既要關(guān)注短期,也要考慮長(zhǎng)期,首先要活下去,然后才能活得好。
過(guò)于極端的偏科,只會(huì)把路走得越來(lái)越窄。美妝賽道重營(yíng)銷,但絕不能輕產(chǎn)品,不然永遠(yuǎn)陷入到高價(jià)獲新客的惡性循環(huán)中。重銷量,但不能輕定位,不然會(huì)陷入到低價(jià)的靈魂印記中無(wú)法自拔。
病態(tài)的以價(jià)換量不可取,看似局部獲勝實(shí)則整體潰敗。
二、終局思維我們公司立項(xiàng)有經(jīng)典的靈魂三問(wèn):做這件最終能拿到什么結(jié)果?這個(gè)結(jié)果真正有意義嗎?成功的概率如何?
時(shí)間有限、精力有限、資源有限,以終為始就是節(jié)省成本做更有意義的事情。好的目標(biāo),是成功的一半。不盲目行動(dòng),就相當(dāng)于為成功再添了一塊墊腳石。
我們?cè)诹㈨?xiàng)時(shí)也測(cè)試了一些項(xiàng)目,在環(huán)境變化和執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和最終目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),于是果斷放棄,轉(zhuǎn)而將資源聚焦到更有意義的項(xiàng)目。不用糾結(jié),想得差不多就干,發(fā)現(xiàn)意義不大就果斷放棄。
終局思維決定開局戰(zhàn)略,開局戰(zhàn)略影響最終戰(zhàn)局。長(zhǎng)期主義首先是避免短視行為。
三、反二元化思維很多人習(xí)慣性將事情非黑即白化,用好與壞、成與敗、對(duì)與錯(cuò)、強(qiáng)與弱等來(lái)進(jìn)行強(qiáng)行對(duì)立。用非此即彼、歇斯底里的極端方式來(lái)論證自己的合理性,從而忽視了事情的復(fù)雜性、聯(lián)系性和多樣性。
二元化思維是一種將事物簡(jiǎn)單地劃分為兩個(gè)對(duì)立面的思維方式,通常忽視了事物的復(fù)雜性和中間狀態(tài)。這是一種偷懶思維和情緒化思維,前者是因?yàn)榭梢圆挥盟伎纪陆Y(jié)論,后者是帶入情緒先入為主刻板印象。
策略人要克服二元化思維,一是要自省,自己是不是絕對(duì)化了。二是要追問(wèn),自己是不是為了說(shuō)服而說(shuō)服。三是要開放,保持寬容心態(tài)和秉持多元化思維。四是要有同理心,能真正意義上設(shè)身處地?fù)Q位思考,共情他人。
切勿過(guò)度簡(jiǎn)化,陷入僵化思維。不要帶著偏見思考,可以有情緒,但不要情緒化。
四、反簡(jiǎn)單歸因思維一件事做成,因素有很多,有的解決了主要矛盾,而有的解決的卻是次要矛盾。俗話說(shuō)屁股決定腦袋,所處位置決定了說(shuō)話的方式和內(nèi)容。
所以出現(xiàn)了很多歸因大師,把利于自身利益的原因不斷放大,以此證明自己的合理性和優(yōu)越性。這種現(xiàn)象非常能理解,但心里要門兒清。
簡(jiǎn)單歸因思維是將結(jié)果歸于單一或更明顯的原因的思維方式,從而忽略了其他因素,這是一種一葉障目盲人摸象的行為。
比如2024年9月新勢(shì)力能源車是理想、問(wèn)界和零跑,有人就將這三個(gè)品牌的勝利簡(jiǎn)單歸結(jié)于是增程的勝利,其實(shí)零跑銷量占比最大的是純電。
有汽車博主為了吸引眼球,就把小定(意向金,金額很少、可退、可退的周期還很長(zhǎng))當(dāng)成銷量寫成標(biāo)題黨。畢竟小定到大定,到最終訂車都是一個(gè)漏斗邏輯。
又比如大家說(shuō)的智駕第一梯隊(duì)是華為和小鵬,然后問(wèn)界銷量很猛,就簡(jiǎn)單認(rèn)為是智駕成為頭部決策要素,而忽略掉華為在國(guó)人心中的品牌力。有些人認(rèn)為產(chǎn)品賣得不好簡(jiǎn)單歸結(jié)于營(yíng)銷做得不好,沒(méi)有投放預(yù)算。
簡(jiǎn)單歸因或者說(shuō)片面歸因,就是找單點(diǎn)和找傾向。單點(diǎn)可能是認(rèn)知所制,傾向則更多的是位置所限。我們無(wú)法相信我們看不到的事實(shí),我們也叫不醒裝睡的人。
你看到的,都是別人想讓你看到的。
不少人的第一桶金,其實(shí)背后的原因錯(cuò)綜復(fù)雜。很多人把賺不到錢簡(jiǎn)單歸結(jié)于環(huán)境不好,當(dāng)然這個(gè)有很大影響,但環(huán)境好的時(shí)候,這些人也沒(méi)賺到錢。有人歸結(jié)于背景不好資源不強(qiáng),但同樣的基礎(chǔ)的情況下,也可能千差萬(wàn)別。
就像一個(gè)人吃了7個(gè)包子飽了,就歸結(jié)于是因?yàn)榈?個(gè)包子,早知道不吃前面那6個(gè)了。
有人相信事在人為,逆流而上,有人抱怨周遭環(huán)境,自怨自艾。
五、動(dòng)態(tài)思維以前變化是生活的一部分,現(xiàn)在變化成了生活本身,商業(yè)環(huán)境同樣如此。
策略人要把握兩條線,一是本質(zhì)線,二是動(dòng)態(tài)線。本質(zhì)線是規(guī)律是基本不變的,動(dòng)態(tài)線是環(huán)境是時(shí)刻更新的。動(dòng)態(tài)線是完善本質(zhì)線,那些固步自封的人是找不到本質(zhì)的。
我身邊出現(xiàn)兩種現(xiàn)象,一是10年工作經(jīng)驗(yàn),是2年工作經(jīng)驗(yàn),然后重復(fù)用了8年。最終很難走出自己的瓶頸,因?yàn)檫^(guò)往在舒適圈久了。這種思維方式強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)、快速反應(yīng)和創(chuàng)新,而不是固守僵化的觀念或方法。
有些人有點(diǎn)本事,但是不多,有些人后勁很大,長(zhǎng)江后浪推前浪。
六、象限思維有些人總能化繁為簡(jiǎn),高效決策,是因?yàn)樗麄冋莆樟讼笙匏季S。
象限思維是定義問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的邏輯。首先要明確自己的問(wèn)題是什么,分析的維度是什么,在象限的哪個(gè)部分是我們真正想要的。
思維的核心就是將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的問(wèn)題以圖形直觀化。
首先是定義問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn),哪些是表面問(wèn)題,哪些才是本質(zhì)問(wèn)題。
然后是分析問(wèn)題,策略就是做選擇,分析問(wèn)題需要找到選擇的邏輯,確定定性要素。
最后是解決問(wèn)題,找到衡量要素之后,接下來(lái)需要落地衡量標(biāo)準(zhǔn),相當(dāng)于定量的部分。
我們下決策時(shí),一般先會(huì)先找到衡量要素,也就是定性邏輯。然后找到這個(gè)要素的數(shù)據(jù)指標(biāo),相當(dāng)于定量維度。最后,將二者各就各位,在象限圖里確定適當(dāng)位置,從而快速找到問(wèn)題的出口。
因此,從策略分析實(shí)操的維度,象限思維可定義為:在遇到某個(gè)問(wèn)題時(shí),找到解決問(wèn)題的衡量要素(一般為兩個(gè)),然后將要素進(jìn)行量化,放在象限圖里,直觀表達(dá)選擇的方向。
象限思維是一種立體思維,既要橫向比較,也要縱向比較,而非單純的
線性思維。
七、謙遜思維當(dāng)一個(gè)人覺得自己渺小的時(shí)候,就開始變得偉大了。
我發(fā)現(xiàn)身邊拿到結(jié)果的朋友,無(wú)一都是謙遜無(wú)比禮貌十足。真誠(chéng)才是必殺技,跟他們交流真的沒(méi)那么累,也是自己覺得最放松的時(shí)候。
大家有事說(shuō)事,因?yàn)槿魏嗡P÷斆鞯男袨椋己苋菀妆豢闯?,你也很難討到什么好處。
從創(chuàng)富效率來(lái)說(shuō),謙遜和真誠(chéng)就是兩個(gè)極大的杠桿。有人表面謙遜,有人底層就是謙遜的,這個(gè)要看清楚,有的人真就是嘴上說(shuō)說(shuō)而已。
這些人的邏輯就是,我說(shuō)的不一定對(duì),但肯定不會(huì)錯(cuò)。他們向?qū)<艺?qǐng)教時(shí),還會(huì)班門弄斧,先賣弄一翻。
總結(jié):查理·芒格說(shuō)了一句更精準(zhǔn)的話:宏觀是我們必須接受的,微觀才是我們可以有所作為的。
事在,人為。建立自己的系統(tǒng)思維,大膽地懷疑自己,堅(jiān)定地肯定自己。用自己的超級(jí)確定性,來(lái)對(duì)沖外界的不確定。
每一代人都有自己的長(zhǎng)征,每一個(gè)策略人都有自己需要面對(duì)的大山。
要問(wèn)山下路,順問(wèn)過(guò)來(lái)人。多跟前輩學(xué)習(xí),其實(shí)很多前輩是真的樂(lè)意提攜有聰明勁和執(zhí)行力的小輩。
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