誰能想到，衛(wèi)生巾也缺斤少兩？

最近，一張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的測(cè)量表格顯示，幾乎市面上所有衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度都短于外包裝上的標(biāo)注。此外，pH值也偏堿性，七度空間、ABC、蘇菲、護(hù)舒寶等知名品牌均未能幸免。

隨即，#衛(wèi)生巾長(zhǎng)度造假#、#ABC衛(wèi)生巾#等話題一度沖上熱搜。消費(fèi)者們的反應(yīng)異常強(qiáng)：我曾懷疑過尺子，卻從未懷疑過你。誰能想到，衛(wèi)生巾這樣的生活必需品也會(huì)‘塌房’。夜用衛(wèi)生巾的長(zhǎng)度，比某些男明星的身高還要假。……

以往，衛(wèi)生巾行業(yè)的質(zhì)量問題往往局限于某一品牌或某一批次，而這次卻是整個(gè)行業(yè)的大地震。衛(wèi)生巾行業(yè)已經(jīng)集體塌房，消費(fèi)者說全是黑榜，讓人無從下手。以至于雷軍在直播中詢問網(wǎng)友的購物需求時(shí)，希望小米生產(chǎn)衛(wèi)生巾的呼聲迅速席卷評(píng)論區(qū)。

這既是消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生巾行業(yè)現(xiàn)狀的無奈與期待，也是對(duì)行業(yè)未來發(fā)展方向的一種呼喚。

那么，衛(wèi)生巾行業(yè)是怎么敢集體造假的？這份信任危機(jī)，又該如何化解？

回望2020年，有記者揭露了一個(gè)令人心酸的現(xiàn)象：不少消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購買著21.99元能買100片的散裝三無衛(wèi)生巾，她們以我有難處表示無奈，當(dāng)時(shí)社會(huì)大眾還對(duì)她充滿了同情，月經(jīng)貧困這個(gè)詞被推至公眾眼前。

然而時(shí)至今日，即便是價(jià)格高昂的知名品牌衛(wèi)生巾，也同樣曝出了質(zhì)量問題。這份同情，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了所有女性消費(fèi)者身上。

衛(wèi)生巾的問題，主要集中在三大方面：產(chǎn)品長(zhǎng)度虛標(biāo)和pH值偏堿性以及堪憂的產(chǎn)品質(zhì)量。

先談?wù)劗a(chǎn)品長(zhǎng)度虛標(biāo)的問題。不少知名衛(wèi)生巾品牌都被消費(fèi)者質(zhì)疑實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)注不符。例如，舒萊的290mm夜用衛(wèi)生巾，實(shí)際測(cè)量?jī)H有245mm；ABC品牌的日用纖薄棉柔表層衛(wèi)生巾，包裝上標(biāo)明是240mm，但實(shí)際測(cè)量只有230mm，短了整整10mm，偏差約4.17%，超過了國(guó)標(biāo)。

在衛(wèi)生巾的長(zhǎng)度上，有三個(gè)關(guān)鍵概念：標(biāo)長(zhǎng)、實(shí)長(zhǎng)、棉長(zhǎng)。標(biāo)長(zhǎng)即包裝上的尺碼，如日用240mm、夜用280mm等；實(shí)長(zhǎng)是消費(fèi)者自行測(cè)量的結(jié)果，因測(cè)量方法和力度不同會(huì)略有差異；而最關(guān)鍵的是棉長(zhǎng)，即衛(wèi)生巾中間那塊吸收體的長(zhǎng)度。

但遺憾的是，網(wǎng)友們的非正式測(cè)量發(fā)現(xiàn)，很多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度能與標(biāo)注長(zhǎng)度都有一定差距。這種偷工減料的行為，連打工人都自愧不如，直呼內(nèi)行。

再來說說衛(wèi)生巾的pH值問題。大家可能都以為衛(wèi)生巾應(yīng)該像嬰幼兒紡織產(chǎn)品一樣安全無害，但現(xiàn)實(shí)卻讓人大跌眼鏡。各衛(wèi)生巾品牌的pH值在4.0到9.0之間不等，這個(gè)范圍跟窗簾、桌布等C類紡織物的標(biāo)準(zhǔn)差不多。

而市面上大多數(shù)衛(wèi)生巾品牌的pH值都普遍偏高，接近6左右，呈現(xiàn)出偏堿性的特征。試想，把這樣的衛(wèi)生巾用在我們身體最敏感的部位，難怪有網(wǎng)友會(huì)調(diào)侃說：簡(jiǎn)直是拿窗簾來墊私密處了。

產(chǎn)品質(zhì)量方面更是讓人憂心忡忡。高潔絲衛(wèi)生巾曾因出現(xiàn)蟲卵而被推上熱搜；蘇菲衛(wèi)生巾里也被發(fā)現(xiàn)過干癟的蟲子尸體，相關(guān)閱讀量高達(dá)4.1億次；還有新聞曝出有些衛(wèi)生巾生產(chǎn)車間的環(huán)境臟亂差到了極點(diǎn)，黑心棉、回收絨毛漿、廢棄棉、甲醛超標(biāo)、熒光劑，甚至有過期13年的衛(wèi)生巾被重新涂改生產(chǎn)日期后再度上架的惡劣行為，讓人震驚不已。

客服的態(tài)度也讓人心寒。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，有新聞報(bào)道，ABC客服的回應(yīng)竟是如果覺得接受不了可以不買，這種傲慢的態(tài)度實(shí)在令人難以接受，被質(zhì)疑后又下線了旗艦店的產(chǎn)品，準(zhǔn)備全面更換。七度空間的客服更是將責(zé)任推得一干二凈，稱月經(jīng)期間身體免疫力低下、天氣原因等都可能導(dǎo)致過敏。

此外，衛(wèi)生巾品牌的營(yíng)銷思路也有矮化女性的嫌疑，涉嫌擦邊。比如ABC的營(yíng)銷詞比男朋友還會(huì)吸就一度引發(fā)了眾怒。這種賺女生錢的品牌，卻如此不尊重女性消費(fèi)者，簡(jiǎn)直讓人咋舌。

在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于衛(wèi)生巾的投訴已經(jīng)累計(jì)達(dá)到3250條，護(hù)舒寶、蘇菲、高潔絲、七度空間等品牌均被點(diǎn)名。許多女性消費(fèi)者自爆因?yàn)槭褂昧诉@些衛(wèi)生巾而遭受私處紅腫、長(zhǎng)痘、過敏、瘙癢、白帶增多、發(fā)炎等困擾，而之前一度以為是自己衛(wèi)生習(xí)慣不佳而羞于啟齒。

更有甚者，將自己患上了婦科病，甚至不孕不育的問題也歸咎于衛(wèi)生巾的問題。

如今衛(wèi)生巾行業(yè)已被集體曝光，消費(fèi)者怨聲載道，行業(yè)需要重新審視產(chǎn)品質(zhì)量。

衛(wèi)生巾國(guó)標(biāo)是否過時(shí)了？

那么，為何衛(wèi)生巾品牌能夠如此堂而皇之地欺騙消費(fèi)者呢？其實(shí)，還真不是那么回事，針對(duì)衛(wèi)生巾長(zhǎng)度虛標(biāo)、pH值偏堿性兩大關(guān)鍵問題，很多家品牌全都符合國(guó)標(biāo)。

先說說長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)吧。由于生產(chǎn)工藝、制作流程等因素的影響，衛(wèi)生巾的長(zhǎng)度確實(shí)會(huì)存在一定程度的誤差。國(guó)家GB/T 8939-2018衛(wèi)生巾（護(hù)墊）標(biāo)準(zhǔn)中也明確規(guī)定了，衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護(hù)墊的全長(zhǎng)偏差在±4%之內(nèi)都是合格的。

再來說說pH值的問題。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)衛(wèi)生巾pH值的要求范圍確實(shí)比較寬，從4.0到9.0都算合格。

很多人知道陰道內(nèi)的pH值是偏酸性的，具體數(shù)值在3.8到4.4之間，但衛(wèi)生巾接觸的是私處的皮膚，而不是陰道，而皮膚的正常pH值在4.5到6.5之間。

國(guó)家GB/T 8939-2018衛(wèi)生巾（護(hù)墊）標(biāo)準(zhǔn)

至于消費(fèi)者將衛(wèi)生巾和窗簾類比的情況，其實(shí)也存在一些誤解。衛(wèi)生巾作為一次性使用用品，它的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和紡織類產(chǎn)品并不完全相同。衛(wèi)生巾產(chǎn)品的pH值指標(biāo)為4.0~9.0，并不作A/B/C三類區(qū)分。因此，拿窗簾布料和衛(wèi)生巾進(jìn)行類比，是不具有實(shí)際參考意義的。

品牌們堅(jiān)稱自己符合國(guó)標(biāo)生產(chǎn)、上市，請(qǐng)消費(fèi)者放心購買，但消費(fèi)者并不買賬，覺得品牌方不夠貼心，而且在實(shí)際使用中，偏堿性的衛(wèi)生巾就真的導(dǎo)致了皮膚不適。

那么，我們是不是應(yīng)該反思一下國(guó)標(biāo)是不是過時(shí)了？政策制定者是不是該反思一下？

再回來說，商家為啥非要節(jié)省這1mm的布料呢？說白了，就是為了降低成本，多賺點(diǎn)兒錢。

眾所周知，衛(wèi)生巾的主要成本就是原料成本。中泰證券曾在2019年發(fā)布行業(yè)深度報(bào)告指出，衛(wèi)生巾的結(jié)構(gòu)主要包括面層、吸收體、底層和膠，其中吸收體占原材料總成本的約50%，而整個(gè)原材料部分約占營(yíng)業(yè)成本的80%。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)衛(wèi)生巾的年產(chǎn)量高達(dá)1266億片，銷量為1203億片。如果每片衛(wèi)生巾省掉1毫米的布料，那整個(gè)行業(yè)一年就能從中國(guó)女性身上摳出120300千米的布料，這長(zhǎng)度都能繞地球3圈了！

還有一點(diǎn)就是，商家有時(shí)候真的挺會(huì)糊弄女性的。在衛(wèi)生巾上百年的發(fā)展史中，月經(jīng)羞恥一直存在。電影《印度合伙人》里的主人公因?yàn)橹圃煨l(wèi)生巾被家鄉(xiāng)人鄙視，美劇《破產(chǎn)姐妹》里也有類似的情節(jié)。在國(guó)內(nèi)，誰小時(shí)候買衛(wèi)生巾沒拿過黑色塑料袋裝起來過呢？

女性的需求往往被忽視，關(guān)于衛(wèi)生巾的討論也少之又少。即便是商家在宣傳時(shí)，也只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品方便、好用，很少提及長(zhǎng)度說明等具體細(xì)節(jié)。女性消費(fèi)者往往也沒那么細(xì)心去比較衛(wèi)生巾長(zhǎng)度的差別，這讓廠商可能從沒把這當(dāng)成一件大事。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》曾報(bào)道，女性一生中有長(zhǎng)達(dá)2535天的經(jīng)期，算下來將近7年。如果按每天使用5片衛(wèi)生巾來算，一個(gè)女性一生中大約需要12675片衛(wèi)生巾。要是選用稍微有點(diǎn)名氣的品牌，這筆花費(fèi)可就得1萬到5萬元不等了。

再看看市場(chǎng)規(guī)模，據(jù)中國(guó)造紙協(xié)會(huì)生活用紙專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，2023年中國(guó)女性衛(wèi)生用品市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)攀升到了703.4億元。而放眼全球，研究機(jī)構(gòu)Spherical Insights & Consulting預(yù)測(cè)，到2032年衛(wèi)生巾市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到498億美元。從你的褲襠里左扣扣右扣扣，無非就想多那么賺點(diǎn)錢。

別看衛(wèi)生巾賣得這么貴，其實(shí)它的制造成本并不高，這是業(yè)內(nèi)公開的秘密。中泰證券就測(cè)算過，衛(wèi)生巾行業(yè)的平均毛利率能達(dá)到45%。

但奇怪的是，衛(wèi)生巾品牌并沒賺得盆滿缽滿。像衛(wèi)生巾第一股百亞股份，毛利率高達(dá)55.8%，凈利率卻只有10.26%。那錢都去哪兒了？

其實(shí)大都花在了銷售上，請(qǐng)明星代言、做廣告，行業(yè)平均銷售費(fèi)用占比高達(dá)23%。相比之下，研發(fā)及管理費(fèi)用占比平均只有約6%。這也難怪，這些年衛(wèi)生巾的創(chuàng)新都是些小打小鬧，沒什么實(shí)質(zhì)性的突破。

自從2015年中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)滲透率逐步趨飽和后，市場(chǎng)的增長(zhǎng)就主要靠消費(fèi)升級(jí)來帶動(dòng)了。

于是，越來越多高端產(chǎn)品涌現(xiàn)，比如護(hù)舒寶的液體衛(wèi)生巾，價(jià)格是普通衛(wèi)生巾的兩倍；蘇菲和樂而雅的無添加低致敏衛(wèi)生巾；恒安國(guó)際的Space7高端產(chǎn)品系列……

但在最基本的衛(wèi)生巾長(zhǎng)度上，品牌們卻只是以符合國(guó)標(biāo)這樣的最低標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，完全忽視了消費(fèi)者的真正需求。

消費(fèi)者真正需要的是什么？是加長(zhǎng)護(hù)翼不側(cè)漏，背膠能粘緊內(nèi)褲但不磨大腿，撕下來無殘留；是干凈的生產(chǎn)環(huán)境，沒有熒光劑、添加劑、蟲卵。但這些，品牌們似乎并沒太放在心上。

反而，衛(wèi)生巾好像在變相漲價(jià)，從10片裝變成了8片裝，讓消費(fèi)者直呼買不起。于是產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，有消費(fèi)者開始提議衛(wèi)生巾進(jìn)醫(yī)保，也有人轉(zhuǎn)而購買械字號(hào)的醫(yī)用衛(wèi)生巾。

最近醫(yī)用衛(wèi)生巾搜索量保障。衛(wèi)生巾分為普通級(jí)、消毒級(jí)、醫(yī)護(hù)級(jí)、醫(yī)用級(jí)4類，醫(yī)用衛(wèi)生巾在無菌和消毒級(jí)別上比普通衛(wèi)生巾的要求更高，對(duì)于一些免疫力低下、貧血等情況的女性來說，確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但價(jià)格也比較高，普通女性著實(shí)沒必要去搶購。

行業(yè)集體塌房之后，衛(wèi)生巾行業(yè)也在加強(qiáng)自律和他律。一方面，最近，ABC衛(wèi)生巾的創(chuàng)始人鄧景衡親自發(fā)出內(nèi)部信，深刻反思并承諾2025年3月實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品國(guó)標(biāo)零負(fù)差。

ABC官方微博視頻截圖

另一方面，新的衛(wèi)生巾國(guó)標(biāo)正在起草中，消費(fèi)者普遍希望明確規(guī)定衛(wèi)生巾內(nèi)吸收層長(zhǎng)度、pH值等關(guān)鍵指標(biāo)的更精準(zhǔn)范圍。還有一些消費(fèi)者提到，考慮到視力障礙女性，希望背膠覆蓋范圍達(dá)到衛(wèi)生巾邊緣1厘米；還有人建議加大抽檢懲處力度等。

炮火源自衛(wèi)生巾，但遠(yuǎn)不只是衛(wèi)生巾。隨著女性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和話語權(quán)的增強(qiáng)，女性消費(fèi)者不只是在意一片衛(wèi)生間的長(zhǎng)度，而是更在意自己的需求是否被看見，權(quán)益是否被滿足。近些年來，她們拒絕交粉紅稅，拒絕越做越小的女裝，拒絕各品牌擦邊營(yíng)銷，大方地談?wù)撛陆?jīng)和偏見。

另外，產(chǎn)品質(zhì)量問題并不僅僅是針對(duì)女性，這事關(guān)集體中國(guó)人！食品安全等事故還少嗎？難道教訓(xùn)還不夠？建議有關(guān)部門可以在各行各業(yè)做一下產(chǎn)品調(diào)研，看看標(biāo)準(zhǔn)是否過時(shí)，產(chǎn)品執(zhí)行的情況等。

無論是中國(guó)制造，還是中國(guó)智造，都要中國(guó)質(zhì)造！