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老板走進直播間2.0,品牌第一,帶貨第二

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老板走進直播間2.0,品牌第一,帶貨第二

2024年,直播間里又刮起了一陣老板風(fēng)。與4年前直播剛剛興起時,首次老板直播浪潮不同,這次的參與者陣容更為多元,行業(yè)覆蓋更為廣泛。

除了雷軍、周鴻祎、夏一平、魏建軍等車圈大佬外,消費品領(lǐng)域的物美張文中、潔麗雅企三代石展承、美特斯邦威創(chuàng)始人周成建,以及餐飲行業(yè)的歪胖子重慶老火鍋創(chuàng)始人郭鋒等紛紛現(xiàn)身直播間,展現(xiàn)出新一輪老板帶貨的勃勃生機。

然而,這場老板走進直播間浪潮卻是在一個完全不同的生態(tài)下展開。直播電商的流量紅利已逐漸消耗,平臺內(nèi)卷日益加劇,用戶購物行為趨于理性。流量變貴、增長變緩,直播不再是輕松的生意爆發(fā)器,而成為一項需要深耕運營的長期戰(zhàn)場。

那么,在紅利衰退的直播時代,老板們?yōu)楹芜€要再次入局?

01 老板直播 1.0:新鮮嘗試,直接帶貨

2020年,疫情的突然來襲讓線下消費按下暫停鍵,企業(yè)急需尋求新的增長突破口。在這樣的背景下,直播電商迅速崛起,成為企業(yè)爭奪流量的新戰(zhàn)場。憑借強互動性、實時性以及平臺算法推薦的加持,直播帶貨為企業(yè)提供了直面消費者的機會,成為當(dāng)時最受關(guān)注的營銷方式之一。

在這股浪潮中,一批企業(yè)家率先走進直播間,開啟了老板直播1.0時代。以羅永浩為開端,這位初代網(wǎng)紅老板通過抖音直播迅速躥紅,首場直播銷售額突破1.2億元,引發(fā)了企業(yè)家直播的熱潮。

攜程創(chuàng)始人梁建章親自上陣,身穿民族服飾推銷旅游產(chǎn)品,增加趣味性與記憶點,為疫情下的旅游業(yè)注入活力。

董小姐則在直播中最高一場創(chuàng)造了 超過100 億的GMV,董小姐帶貨的核心方式是調(diào)動線下幾萬家經(jīng)銷商,讓他們?nèi)ヒ骶€下客戶到直播間下單,這些經(jīng)銷商的線下流量本身就是經(jīng)銷商的私域流量,只是在直播的時候,他們將這些私域流量導(dǎo)給了董小姐的直播間,從而實現(xiàn)私域流量的成交。

老板走進直播間2.0,品牌第一,帶貨第二

這一階段的老板直播具有鮮明的特點--以嘗試為主,帶貨為先。對企業(yè)而言,這是一次全新的營銷方式,通過老板親自下場,不僅展現(xiàn)了企業(yè)的靈活性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心,也通過互動拉近了與消費者的距離。

直播中,企業(yè)家們直接推銷商品,借助強大的個人IP吸引流量,也創(chuàng)造了不錯的 GMV。

然而,隨著時間的推移,這種以帶貨為主要目的的直播模式逐漸暴露出一些問題。

首先,企業(yè)家們很難長期堅持高強度的直播,畢竟他們的主業(yè)是經(jīng)營企業(yè)。其次,直播帶貨的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,消費者逐漸產(chǎn)生審美疲勞。慢慢地,頂級企業(yè)的老板們退出了直播間。

02 老板直播 2.0:打造 IP,構(gòu)建品牌

2024年,直播電商進入深水區(qū)。與2020年的紅利期不同,如今直播生態(tài)發(fā)生了深刻變化:頭部主播退潮,平臺流量紅利減弱,流量獲取成本持續(xù)攀升。

面對新的挑戰(zhàn),企業(yè)開始探索更高性價比的直播方式,企業(yè)家們,尤其是那些自帶流量的企業(yè)家,無疑成為了品牌營銷的新寵。

雷軍作為小米的創(chuàng)始人,在 Are You OK之后,本身就擁有巨大的流量。小米汽車發(fā)布后,他開始多次直播,他的直播風(fēng)格親切、幽默,能夠與觀眾建立起良好的互動,拉近了品牌與消費者之間的距離,比如在一次直播中雷軍被稱為爽文男主。

雷軍的直播成為汽車界的標(biāo)桿,隨后,汽車行業(yè)的多位CEO迅速跟進,形成了一波行業(yè)現(xiàn)象。長城汽車董事長魏建軍、奇瑞董事長尹同躍、360集團創(chuàng)始人周鴻祎,以及極越汽車CEO夏一平等汽車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相繼進入直播間。

他們的直播,不僅展示了汽車產(chǎn)品的性能和特點,還傳遞了品牌價值。相較于傳統(tǒng)的汽車廣告,這種形式的營銷更具互動性,也更容易引起消費者的共鳴。

老板直播的熱潮也從科技、汽車行業(yè)蔓延到消費品領(lǐng)域,許多企業(yè)家通過直播建立與消費者的深度鏈接。

物美創(chuàng)始人張文中通過直播展示物美的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)品優(yōu)勢,并邀請顧客連線互動。通過這種方式,他將物美從傳統(tǒng)零售形象轉(zhuǎn)型為兼具數(shù)字化與親民特色的現(xiàn)代零售品牌。

潔麗雅集團企三代石展承,通過直播中成功塑造了毛巾少爺IP,將家族品牌歷史與年輕化表達結(jié)合,吸引了大量年輕觀眾。在他的直播首秀中,潔麗雅登上了抖音帶貨榜首,直播GMV超500萬元。品牌形象煥然一新。

美特斯邦威創(chuàng)始人周成建在淘寶直播首秀中,吸引了378萬人次觀看,成交額突破1500萬元,最高單品成交金額超400萬元,但他同時強調(diào)開直播不是為了做網(wǎng)紅,而是要做好專業(yè)品質(zhì)

歪胖子重慶老火鍋創(chuàng)始人郭鋒的直播以展示火鍋制作過程和員工風(fēng)貌為主,通過透明化的運營模式,強化了消費者對品牌的信任。他在短時間內(nèi)完成了品牌的快速擴張,一年內(nèi)新增門店數(shù)百家。

與1.0時代以帶貨為核心的短期目標(biāo)不同,老板直播2.0更加注重IP的打造和品牌的長期價值塑造。這一波老板直播的核心特點包括:

打造個人IP,提升品牌溫度:老板通過直播將個人特質(zhì)與品牌故事結(jié)合,形成獨特的內(nèi)容調(diào)性。比如雷軍的親民風(fēng)格、石展承的年輕化表達,這些個人形象在消費者心中強化了品牌的溫度與可信度。

更長遠的品牌營銷策略:直播不僅是賣貨,更是品牌理念傳播的平臺。通過深度講解產(chǎn)品和服務(wù)背后的故事,企業(yè)與消費者之間建立了更持久的情感連接。

互動性強,信任度高:通過與消費者實時互動,老板直播讓品牌形象更加真實可信。這種直接溝通方式,拉近了與消費者的距離,也有效傳遞了品牌價值。

流量轉(zhuǎn)化效率高:老板直播往往聚焦于企業(yè)的核心產(chǎn)品和服務(wù),兼具品牌推廣與帶貨效果。雖然以品牌建設(shè)為主要目標(biāo),但直播帶來的銷售轉(zhuǎn)化同樣可觀。

老板走進直播間2.0,品牌第一,帶貨第二

03 老板直播需要注意什么?

2024年的老板直播潮無疑是企業(yè)營銷的一大趨勢,但這也并非一場簡單的流量游戲。在享受直播帶來的流量紅利和品牌曝光的同時,企業(yè)必須格外注意以下幾點:

●品牌溝通為主,帶貨為輔

老板直播的核心在于品牌形象的塑造,而非簡單的產(chǎn)品銷售。作為企業(yè)的第一代言人,老板的一言一行都直接影響品牌價值。因此,直播內(nèi)容應(yīng)側(cè)重展現(xiàn)品牌的故事、文化和情感鏈接,而非讓直播淪為單純的賣貨大會。通過講述企業(yè)理念、分享創(chuàng)業(yè)歷程或展示產(chǎn)品背后的故事,老板直播能夠更好地傳遞品牌溫度。

目前來看,大品牌的老板在這方面表現(xiàn)相對更好。例如物美張文中的直播則專注于與顧客溝通服務(wù)與商品的改進,體現(xiàn)了零售品牌的責(zé)任感。

●注意頻率

直播頻率的選擇需要結(jié)合品牌定位與老板角色的重要性。頂級品牌的老板無需頻繁直播,他們的核心任務(wù)是管理企業(yè)和制定戰(zhàn)略。如果老板頻繁出現(xiàn)在直播間,可能會讓用戶產(chǎn)生質(zhì)疑:是不是老板整天閑得沒事?

而對于創(chuàng)業(yè)品牌或中小品牌來說,直播頻率可以相對提高,因為這些企業(yè)處于品牌建設(shè)和用戶獲取的關(guān)鍵階段。通過更頻繁的直播,他們可以加強與消費者的互動,快速積累品牌資產(chǎn)。

●保持真誠

老板直播的最大價值在于真誠二字。直播是與消費者直接對話的窗口,老板需要站在用戶的視角,傾聽用戶需求并真誠回應(yīng),甚至利用用戶的反饋來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。聽勸這一詞在這樣的情境下誕生。

同時,老板直播應(yīng)避免過度依賴劇本。雖然可以提前準(zhǔn)備,但不要為了直播效果編造虛假情節(jié)。觀眾并不傻,一旦察覺有欺騙成分,信任感會大打折扣。

例如,劉強東的數(shù)字人直播未能引發(fā)熱烈反響,很大程度上因為觀眾無法感受到直播的真誠互動,這與老板親自上陣的效果形成了鮮明對比。

●把控風(fēng)險

直播的即時性和隨機性意味著任何失誤都有可能被放大。老板直播需要格外謹慎,一方面要提前準(zhǔn)備好可能被問到的問題及對應(yīng)的答案,另一方面要對直播過程中的隨機提問有所把控。如果遇到無法回答的問題,可以選擇坦誠表示需要后續(xù)確認,但絕對不能隨意回答或發(fā)表不當(dāng)言論。

老板直播的風(fēng)險不容忽視,因為直播間的觀眾不僅是消費者,還有媒體和行業(yè)競爭者。一旦言論失控,可能給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。例如,今年東方甄選一些高管在直播中的部分言論就引發(fā)了股價波動。

老板走進直播間2.0,品牌第一,帶貨第二

老板直播2.0展現(xiàn)了全新的特點--從單純帶貨轉(zhuǎn)向品牌塑造,從短期流量追逐轉(zhuǎn)向長期用戶關(guān)系的構(gòu)建。

這一點其實也是直播降溫帶來的結(jié)果,這讓一些老板看清楚,單純直播帶貨并非唯一出路,通過直播打造 IP,提升品牌形象,是更長遠的解決方案。

不過,直播電商早已不像 4 年前那么高歌猛進,未來走向如何,并不明朗。隨著流量成本的上升和消費者需求的變化,老板直播能否持續(xù)釋放價值,仍需面對更多未知的挑戰(zhàn)。尤其是在市場競爭日益激烈、平臺生態(tài)不斷調(diào)整的背景下,如何平衡品牌塑造與銷售轉(zhuǎn)化,如何避免直播內(nèi)容的疲軟與用戶的審美疲勞,都是需要企業(yè)持續(xù)探索的問題。

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