作者 | 陳維賢
設(shè)計(jì) | 蝶哥
我是小賢,今天來(lái)聊聊小紅書、抖音和微信的最新變化,以及操盤手們應(yīng)該如何借力實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)進(jìn)階。
我已經(jīng)做了 10 年的運(yùn)營(yíng)操盤手,現(xiàn)在,我也找到了個(gè)人的事業(yè),進(jìn)階成了一家12 人公司且保有利潤(rùn)的公司創(chuàng)始人。
你可能會(huì)好奇,運(yùn)營(yíng)研究社到底在做什么。用最簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞概括,我們主要做兩件事:一是傳播運(yùn)營(yíng)知識(shí);二是陪伴運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)人。
現(xiàn)場(chǎng)的很多伙伴是我們的會(huì)員,會(huì)員就是我們陪伴大家、陪伴操盤手們成長(zhǎng)的一個(gè)非常核心的產(chǎn)品。同時(shí),很多伙伴也會(huì)看我們的公眾號(hào)、視頻號(hào)、關(guān)注我們的運(yùn)營(yíng)寶寶,這些都是我們傳播運(yùn)營(yíng)知識(shí)的方式。
01 從找一份50k/月 的運(yùn)營(yíng)工作聊起在和運(yùn)營(yíng)操盤手一起成長(zhǎng)的過(guò)程中,我也一直關(guān)注大家成長(zhǎng)過(guò)程中的難題,思考怎么才能更好地幫助大家成長(zhǎng)和進(jìn)階。最近我發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別明顯的難題,就是這兩年好機(jī)會(huì)似乎變少了。
我們常說(shuō)的成長(zhǎng)進(jìn)階,外在的直接表現(xiàn)就是薪資收入水平。但現(xiàn)在的事實(shí)是,找到一份高薪的運(yùn)營(yíng)工作比以前難非常多。
前不久我看到了兩位同行,他們的求職經(jīng)歷都不太順利。一位網(wǎng)易內(nèi)容負(fù)責(zé)人去年年初被裁員后,花了七個(gè)月才找到新工作;另一位資深從業(yè)者因?yàn)楣締?wèn)題被迫離職,找了四個(gè)月還沒(méi)找到合適的工作。
為了更清楚地了解就業(yè)市場(chǎng)情況,我在 11 月份做了一份調(diào)研,想看看找一份月薪 50k 的工作有多難。
以平均薪資水平排名第一的上海為例,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上能滿足月薪 50k 左右的運(yùn)營(yíng)崗位僅有 191 個(gè),非常少。如果細(xì)分到具體行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和消費(fèi)品電商相對(duì)多一些,其次是教育和游戲行業(yè),再往下是生活服務(wù)類目。
操盤手在找高薪崗位時(shí),除了面臨「在招崗位少」的問(wèn)題,還有「能力要求全」和「行業(yè)匹配嚴(yán)」這兩個(gè)核心問(wèn)題。特別是行業(yè)匹配這一點(diǎn),每個(gè)高薪崗位對(duì)于行業(yè)的年限有明確的要求,通常需要五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)頻繁換行的操盤手來(lái)說(shuō),是一個(gè)很明顯的瓶頸和考驗(yàn)。
那么,到底怎么樣才能拿到高薪運(yùn)營(yíng)崗位,又是哪些人拿到了月薪 50k 的運(yùn)營(yíng)崗位了呢?
如果我們嘗試用更長(zhǎng)的時(shí)間視角去看一個(gè)運(yùn)營(yíng)操盤手的能力成長(zhǎng)以及薪資變化,會(huì)發(fā)現(xiàn)取得高薪資還是有可能的,甚至可以說(shuō)有一定的確定性。
一個(gè)運(yùn)營(yíng)操盤手的成長(zhǎng)大致可以分為幾個(gè)階段:
一開(kāi)始是生存期,這時(shí)候你得具備一定的運(yùn)營(yíng)技能,確保自己能夠在職場(chǎng)中立足;接下來(lái)是發(fā)展期,在這個(gè)階段你需要成功操盤項(xiàng)目,并且能夠?qū)δ硞€(gè)渠道或業(yè)務(wù)板塊的收入負(fù)責(zé);
再往后是成熟期,這表示你要成為所在公司乃至整個(gè)行業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的專家,最好是擁有行業(yè)的稀缺資源和能力;
最后是個(gè)人事業(yè)期,這時(shí)候你可以考慮創(chuàng)業(yè),要么合伙創(chuàng)業(yè),要么像我一樣獨(dú)立成為一家公司的創(chuàng)始人。
階段之間的轉(zhuǎn)換并不是線性的,也不是自然而然就能完成的,它們之間存在非連續(xù)性,需要通過(guò)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)選擇和借力外部平臺(tái)變化,實(shí)現(xiàn)從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的跳躍。
我從我們會(huì)員中找到了兩位具有典型代表性的操盤手來(lái)進(jìn)行成長(zhǎng)進(jìn)階案例分享,他們都拿到了超過(guò) 50K /月的薪資。
其中一位來(lái)自教培賽道,他在教培行業(yè)已經(jīng)深耕了七年,今年年初進(jìn)入了新東方的高管序列。如果大家對(duì)新東方有所了解的話,就會(huì)知道,在新東方工作十年以上才有可能做到高管,因?yàn)樾聳|方對(duì)人才管理和梯隊(duì)建設(shè)的要求非常嚴(yán)格。然而,這位伙伴僅僅用了兩年時(shí)間就進(jìn)入到了高管梯隊(duì),他的進(jìn)階之路非常值得借鑒。
他非常勇敢,敢于接受挑戰(zhàn)。2021 年雙減政策出臺(tái)時(shí),很多大型互聯(lián)網(wǎng)教育公司出現(xiàn)了真空期,他敏銳地捕捉到了這個(gè)時(shí)機(jī),成為 VIPKID 的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人,并且抓住了抖音電商直播和短視頻帶貨機(jī)會(huì),使其成為當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)唯一正向增長(zhǎng)的渠道。
到了 2022 年由于朋友推薦,他加入了新東方。當(dāng)我問(wèn)他為什么能夠在新東方迅速站穩(wěn)腳跟并晉升為高管時(shí),他回答核心在于補(bǔ)齊集團(tuán)的短板,且做出了成績(jī)。
具體來(lái)說(shuō),加入新東方后主要解決了兩個(gè)核心問(wèn)題:第一,新媒體獲客的短板。通過(guò)加強(qiáng)區(qū)域機(jī)構(gòu)在小紅書和視頻號(hào)的獲客能力,讓地方校區(qū)每天獲得了近千條的新進(jìn)線索,極大地促進(jìn)了招生效率;第二,私域數(shù)字化提效工具的統(tǒng)一與統(tǒng)籌。他將分散在各個(gè)學(xué)科和校區(qū)的數(shù)字化工具進(jìn)行了整合,提高了整體的運(yùn)營(yíng)效率,使得老板們能夠及時(shí)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
接下來(lái)我們來(lái)看看另一位來(lái)自電商賽道運(yùn)營(yíng)操盤手的成長(zhǎng)歷程。她發(fā)展期和成熟期的進(jìn)階路徑同樣具有啟發(fā)性。
在發(fā)展期,他在 17 年選擇了電商賽道里預(yù)算最多的類目——美妝,加入了國(guó)際美妝品牌的經(jīng)銷企業(yè),并逐漸成長(zhǎng)為獨(dú)立公司的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。進(jìn)入成熟期后,為了進(jìn)一步培養(yǎng)自己的稀缺性,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)到一家美妝品牌任電商總經(jīng)理,從零開(kāi)始做人群定位、產(chǎn)品定位、渠道選擇,借助內(nèi)容電商渠道,將這個(gè)品牌從無(wú)到有地建立起來(lái),并實(shí)現(xiàn)了 3 億 GMV 的突破。
到這里,我們可以總結(jié)一下,在存量市場(chǎng)環(huán)境下,想要拿到月薪 50K ,核心在于三個(gè)條件:長(zhǎng)時(shí)間扎根一個(gè)大行業(yè);補(bǔ)齊短板以保持行業(yè)的稀缺性;抓住一到兩次互聯(lián)網(wǎng)流量的機(jī)會(huì)。
抓住互聯(lián)網(wǎng)流量機(jī)會(huì),可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)操盤手借力實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)進(jìn)階的捷徑。在我們操盤手俱樂(lè)部里有不少伙伴在過(guò)去兩年中就借助小紅書平臺(tái)的機(jī)會(huì),完成了快速成長(zhǎng)。
陳葡萄就是一個(gè)很好的例子,他在四年時(shí)間里從一名老師轉(zhuǎn)崗到新媒體領(lǐng)域,最終成為 GMV 達(dá) 3500 萬(wàn) 的新媒體渠道負(fù)責(zé)人。另一位成員從教育行業(yè)轉(zhuǎn)行到家居家裝,僅用兩年時(shí)間就在小紅書上通過(guò)短視頻獲客幫助公司實(shí)現(xiàn)了 2000 萬(wàn) 的變現(xiàn),并在今年年初跳出來(lái)創(chuàng)業(yè),幫助更多中小家裝企業(yè)在小紅書上獲客。
我不鼓勵(lì)追風(fēng)口,但關(guān)注平臺(tái)變化,找到可以借力的地方確實(shí)是非常有必要的。
02 小紅書、微信、抖音的最新趨勢(shì)變化雖然現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)不再有平臺(tái)級(jí)的紅利,但這并不意味著完全沒(méi)有新機(jī)會(huì)。我把平臺(tái)上的小機(jī)會(huì)稱之為局部紅利,這些局部紅利往往源于平臺(tái)的流量規(guī)則的調(diào)整、新的業(yè)務(wù)方向探索以及新的業(yè)務(wù)工具推出所帶來(lái)的局部變化。
我們需要更加敏銳地捕捉這些細(xì)微的變化,并迅速作出響應(yīng)。
這里分享一下我觀察到的一些平臺(tái)重大變化,這些變化將直接影響到接下來(lái)操盤的實(shí)際效果和業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
1)小紅書
小紅書是近兩年來(lái)關(guān)注度和熱度都非常高的平臺(tái),它目前正在大力推薦短視頻筆記?,F(xiàn)場(chǎng)的各位伙伴可以打開(kāi)小紅書看看你們目前首屏推進(jìn)流中視頻筆記的比例。我看到十條筆記中,有八條是短視頻筆記,一到兩條是直播類視頻。這是一個(gè)明顯的可見(jiàn)變化,而更值得注意的是那些看不見(jiàn)的變化。
根據(jù)小紅書發(fā)布創(chuàng)作者趨勢(shì)報(bào)告來(lái)看,視頻筆記存在很大的供需差——即視頻筆記的閱讀量比發(fā)布量占比高出 22%。這意味著有大量用戶愿意觀看視頻內(nèi)容,但實(shí)際發(fā)布的視頻筆記數(shù)量相對(duì)較少。此外,小紅書在一次面向優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的閉門溝通會(huì)上提到,希望成為個(gè)體視頻創(chuàng)作的首選平臺(tái),這表明小紅書已經(jīng)明確將視頻筆記內(nèi)容作為重點(diǎn)發(fā)力方向。
更進(jìn)一步,小紅書正在內(nèi)測(cè)一個(gè)新版本,把購(gòu)物頻道 tab 變成了視頻 tab。這一變化預(yù)示著接下來(lái)整個(gè)平臺(tái)的流量?jī)A斜將會(huì)非常大。2025 年做小紅書一定要重視視頻筆記+直播。
2)抖音
抖音作為一個(gè)日活非常龐大的內(nèi)容平臺(tái),其最新的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)8億,盡管官方尚未正式公布這一數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)前幾年的快速商業(yè)化發(fā)展,抖音在今年特別是下半年明確表示要回歸內(nèi)容質(zhì)量,聚焦高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作。
為此,抖音在 9 月份創(chuàng)作者大會(huì)之后進(jìn)行了一些重大調(diào)整,特別是在算法方面增加了對(duì)播放時(shí)長(zhǎng)和用戶主動(dòng)互動(dòng)行為(如主動(dòng)關(guān)注、評(píng)論、收藏等)的權(quán)重。
這些新的數(shù)據(jù)指標(biāo)成為了平臺(tái)系統(tǒng)判斷內(nèi)容質(zhì)量和推薦價(jià)值的核心標(biāo)準(zhǔn)。
此外,抖音上線了搜索推薦機(jī)制,只要?jiǎng)?chuàng)作者根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行創(chuàng)作,內(nèi)容就更容易獲得相應(yīng)的搜索流量,并且更有可能被推薦流推薦。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前抖音平臺(tái)有 76% 的創(chuàng)作者因?yàn)橛脩羲阉鳙@得了更大流量。
最后,抖音進(jìn)一步連接了內(nèi)容池和交易池,釋放了更高的生意增長(zhǎng)空間。這意味著即使內(nèi)容中掛了商品鏈接,只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),依然可以在內(nèi)容池中獲得流量。
3)微信
關(guān)于微信,運(yùn)營(yíng)社一直在持續(xù)關(guān)注其動(dòng)態(tài)。我對(duì) 2025 年的會(huì)員業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常有信心,并且這種信心是有很大確定性的。原因在于,從今年開(kāi)始,微信的公域流量確實(shí)迎來(lái)了徹底的爆發(fā)。如果有些伙伴已經(jīng)在使用微信平臺(tái),應(yīng)該能夠感受到這一點(diǎn)。
微信最近的一個(gè)顯著調(diào)整是服務(wù)號(hào),它把分散的企業(yè)服務(wù)通知全部被收攏到一個(gè)消息盒子里面。這個(gè)消息盒子除了包含正常的服務(wù)通知外,現(xiàn)在還加入了類似于小紅書的算法推薦做出了小綠書。
在服務(wù)號(hào)獲得了流量分配權(quán)后,微信已經(jīng)完全構(gòu)建起了視頻號(hào)、公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、搜一搜和直播這幾個(gè)重要的公域流量入口,并以算法機(jī)制為核心進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。
可以預(yù)見(jiàn)的是,擁有超過(guò) 10 億日活躍用戶的微信將會(huì)釋放出巨大的公域流量。我們?cè)谶@方面已經(jīng)有了實(shí)際體驗(yàn),尤其是在公眾號(hào)上。例如,我們的一篇文章平時(shí)正常的閱讀量只有 1 萬(wàn) 3 左右,但因?yàn)楣娞?hào)的推薦機(jī)制,這篇文章的閱讀量達(dá)到了 8 萬(wàn)多,帶來(lái)了近 4 倍的公域流量,而且這些流量的精準(zhǔn)性非常高,曝光和點(diǎn)擊率也非常理想。
當(dāng)然,今年還有一個(gè)關(guān)注度較高的平臺(tái)——微信小店。對(duì)于微信小店,很多人會(huì)認(rèn)為做微小店就能獲得流量紅利。
我個(gè)人認(rèn)為微信小店不是流量紅利。
微信小店本質(zhì)上只是一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)工具,類似于小程序,可以用于低成本開(kāi)店和服務(wù)承接、商品展示。由于目前微信小店還未建立起主動(dòng)的用戶復(fù)訪習(xí)慣,本身并不具備流量池,因此不能直接等同于流量紅利。
它是一種經(jīng)營(yíng)工具上的紅利,即通過(guò)微信小店可以串聯(lián)起內(nèi)容場(chǎng)和私域場(chǎng)的流量,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效率提升。真正的流量紅利依然集中在服務(wù)號(hào)、視頻號(hào)和公眾號(hào)上,因?yàn)樗鼈儩M足了用戶對(duì)內(nèi)容消費(fèi)的需求,這些需求滿足的背后有著龐大的用戶基數(shù)。所以服務(wù)號(hào)、視頻號(hào)和公眾號(hào)才是最大的流量紅利所在。
總結(jié)一下,無(wú)論我們是做小紅書、視頻號(hào)、微信還是抖音,想要獲得公域流量、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,核心發(fā)力點(diǎn)其實(shí)是內(nèi)容,內(nèi)容是最大的公域流量入口。
想要借力公域平臺(tái)變化,實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)進(jìn)階,一定要去做內(nèi)容,一定要會(huì)做內(nèi)容。
那怎么去做內(nèi)容呢?現(xiàn)在整個(gè)平臺(tái)都是用算法機(jī)制來(lái)做流量分發(fā),所以我今天打算換個(gè)視角,從破解算法的視角出發(fā)來(lái)做內(nèi)容。
破解算法的第一步就是要契合算法目標(biāo)。
算法擁有多元的目標(biāo),最核心的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn),具體來(lái)說(shuō)就是提升用戶的留和用戶播放時(shí)間互動(dòng)率等數(shù)據(jù)指標(biāo)。只有當(dāng)我們的內(nèi)容能夠滿足這些目標(biāo)時(shí),算法才更愿意推薦我們。
以抖音推薦算法為例,其推薦流程包括內(nèi)容冷啟、內(nèi)容推薦和內(nèi)容冷卻。在這 3 個(gè)階段過(guò)程中,算法通過(guò)「用戶行為預(yù)測(cè)模型」和「內(nèi)容價(jià)值預(yù)估模型」來(lái)完成內(nèi)容和用戶的匹配以及內(nèi)容推薦。
比如,通過(guò)用戶行為預(yù)測(cè)模型,算法會(huì)根據(jù)用戶的歷史行為來(lái)預(yù)測(cè)其興趣,并匹配相應(yīng)的內(nèi)容,確保推送的內(nèi)容大概率能滿足用戶需求。另一個(gè)重要模型是內(nèi)容價(jià)值預(yù)估模型,它主要評(píng)估和篩選出最值得被放大推薦的內(nèi)容,通常是那些帶來(lái)正向用戶互動(dòng)反饋,并促使長(zhǎng)期關(guān)注的內(nèi)容。
通過(guò)這兩個(gè)模型,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)算法的一些底層邏輯其實(shí)與我們?nèi)粘5睦斫庥兴煌?/p>
首先,算法并不是簡(jiǎn)單地基于內(nèi)容標(biāo)簽和用戶標(biāo)簽進(jìn)行推薦,而是基于近期的用戶行為來(lái)做綜合預(yù)估,進(jìn)而做興趣預(yù)估和內(nèi)容匹配。
其次,對(duì)于同樣的選題,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦那些預(yù)測(cè)用戶互動(dòng)率高、內(nèi)容質(zhì)量高的內(nèi)容。在內(nèi)容啟動(dòng)階段,算法就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行預(yù)估,并結(jié)合推送后的互動(dòng)情況做出內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)估。這表明高質(zhì)量的內(nèi)容從一開(kāi)始就更容易獲得算法的認(rèn)可和支持。
很多伙伴可能會(huì)好奇,內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間是否會(huì)影響流量。實(shí)際上,根據(jù)算法機(jī)制來(lái)看,發(fā)布時(shí)間并不會(huì)直接影響流量。算法關(guān)注的是內(nèi)容的價(jià)值以及用戶的行為預(yù)估,而不是發(fā)布時(shí)間點(diǎn)。因此,無(wú)論何時(shí)發(fā)布內(nèi)容,只要內(nèi)容本身有價(jià)值且能引起用戶共鳴,就有機(jī)會(huì)獲得推薦。
此外,賬號(hào)本身并不存在所謂的權(quán)重概念,算法更多是圍繞內(nèi)容本身的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行評(píng)估。這也解釋了為什么新賬號(hào)也能夠出現(xiàn)爆款內(nèi)容。當(dāng)然,長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)布內(nèi)容的老賬號(hào)有一個(gè)優(yōu)勢(shì),算法能更快地識(shí)別和理解內(nèi)容,從而更精準(zhǔn)的進(jìn)行流量推送,以此獲得更好的數(shù)據(jù)反饋。
理解了算法的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn)、留存和時(shí)長(zhǎng)指標(biāo),并通過(guò)「內(nèi)容價(jià)值預(yù)估模型」和「用戶行為預(yù)估模型」來(lái)做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選、用戶匹配,那么接下來(lái)在做內(nèi)容時(shí)就可以借力這兩大模型,來(lái)做選題創(chuàng)作。
破解算法的第二步就是借力算法做選題創(chuàng)作
在選題層面可以借力「用戶行為預(yù)測(cè)模型」,即參考算法判斷出來(lái)的那些用戶最愿意看的內(nèi)容選題。這些選題,我們可以直接通過(guò)平臺(tái)提供的工具和入口直接進(jìn)行查詢:
① 搜索詞下搜索排名靠前的內(nèi)容,越靠前往往意味著點(diǎn)擊率較高,只有用戶愿意點(diǎn)擊率的內(nèi)容才能排在前面。因此,這些內(nèi)容是就是值得研究的選題來(lái)源。
② 平臺(tái)的熱搜和熱點(diǎn)話題是基于用戶需求和短期熱度篩選出來(lái)的話題。關(guān)注這些話題可以幫助我們捕捉到當(dāng)前流行的趨勢(shì),確保我們的內(nèi)容與大眾的興趣點(diǎn)同步。
③ 創(chuàng)作者中心的創(chuàng)作靈感同樣也是基于社區(qū)或整個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容趨勢(shì)及用戶需求趨勢(shì)篩選出來(lái)的選題。
無(wú)論是抖音還是小紅書都有搜索排行榜、并且在創(chuàng)作者中心提供了靈感廣場(chǎng)和活動(dòng)中心等功能,幫助創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)作方向,這些都是被算法預(yù)測(cè)出來(lái)的用戶感興趣的話題,是非常有價(jià)值的選題來(lái)源。
在創(chuàng)作層面借力「內(nèi)容價(jià)值預(yù)估模型」,幫助我們篩選出平臺(tái)里用戶最愿意互動(dòng)和停留的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,我們可以進(jìn)行借鑒和參考。
首先,我們可以通過(guò)搜索想寫的選題,在平臺(tái)上查找相關(guān)內(nèi)容。搜索完成后,推薦流中會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)認(rèn)為質(zhì)量最高的內(nèi)容。這些被推薦的內(nèi)容通常是互動(dòng)表現(xiàn)好的爆款,我們可以進(jìn)行研究和對(duì)標(biāo),拆解其高互動(dòng)率的成功之處。
在借鑒這些內(nèi)容時(shí),我們要優(yōu)先參考那些完全靠?jī)?nèi)容本身質(zhì)量取勝的低粉賬號(hào)爆款。同時(shí),我們還要注重內(nèi)容顏值的升級(jí),增加內(nèi)容的可看性。即使是同樣的主題,比如空氣炸鍋,只要換個(gè)封面、調(diào)整標(biāo)題和關(guān)鍵詞,就能形成新的爆款。
破解算法的第三步就是借力算法瘋狂投幣
第一個(gè)瘋狂投幣的思路是搭建矩陣號(hào)。推薦算法對(duì)每個(gè)內(nèi)容都會(huì)進(jìn)行初始流量推薦,尤其是新賬號(hào)會(huì)獲得更大的冷啟動(dòng)流量。這時(shí),我們可以利用這一機(jī)制撬動(dòng)更多的免費(fèi)推薦流量,在內(nèi)容平臺(tái)上創(chuàng)建矩陣賬號(hào),用不同的身份視角來(lái)發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,以時(shí)間換流量。
一位來(lái)自本地家裝賽道的操盤手,通過(guò)招募兼職 KOC 方式,按照真實(shí)的消費(fèi)決策鏈路發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,僅用兩個(gè)月就跑通了線索獲取的完整流程,并取得了顯著效果。大家如果想要了解更多關(guān)于兼職招募、管理以及快速鋪筆記的經(jīng)驗(yàn),可以到我們俱樂(lè)部里聽(tīng)這位操盤手的分享(加我微信:chenweixian2017 咨詢加入操盤手俱樂(lè)部,聽(tīng)操盤手分享)
第二個(gè)瘋狂投幣思路是通過(guò)付費(fèi)買量放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量的杠桿。如果我們完全依賴免費(fèi)流量,算法會(huì)按照自己的邏輯推薦流量,這可能導(dǎo)致我們精心創(chuàng)作的內(nèi)容只獲得了有限的曝光,對(duì)于那些非常難得的好內(nèi)容來(lái)說(shuō),就非常可惜。因此,想要放大流量,最核心的邏輯就是通過(guò)投流的方式擴(kuò)大覆蓋范圍,讓更多人看到,從而獲得更大的曝光。
此外,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過(guò)投流還可以實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng)。一旦某個(gè)內(nèi)容被證明能帶來(lái)流量,我們可以迅速?gòu)?fù)制這一內(nèi)容形式,批量生產(chǎn)類似但有所變化的內(nèi)容,并且對(duì)每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)建3個(gè)以上的廣告計(jì)劃進(jìn)行賽馬,篩選出優(yōu)質(zhì)計(jì)劃進(jìn)行放大。我們俱樂(lè)部里有一位會(huì)員通過(guò)這種方式一年內(nèi)在小紅書上也引流大幾十萬(wàn),并在私域內(nèi)完成了兩個(gè)億的成交額。
以上是我對(duì)公域平臺(tái)趨勢(shì)變化和內(nèi)容創(chuàng)作的思考,如果對(duì)你有啟發(fā)的話,歡迎添加我的個(gè)人微信(chenweixian2017 )和我交流,我在朋友圈也會(huì)每天更新自己的思考。
接下來(lái),我們來(lái)看看私域的機(jī)會(huì)。
03 2025私域最值得探索的3大方向今年微信私域在平臺(tái)層面沒(méi)有特別大的變化,更多是運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新調(diào)整帶來(lái)的打法變化和新機(jī)會(huì)。
在公域的重點(diǎn)是做內(nèi)容,而在私域的重點(diǎn)是做關(guān)系。圍繞與用戶關(guān)系的建立,私域同樣有著非常大的潛力和值得創(chuàng)新的地方,其中這 3 個(gè)方向非常值得探索,大概率會(huì)對(duì)你的私域產(chǎn)出有明顯幫助。
1) 私域 IP
當(dāng)你在用戶微信通訊錄里成為他愿意信任,甚至有相關(guān)需求能第一時(shí)間主動(dòng)私聊你,你就一個(gè)好的私域 IP。
在微信生態(tài)里,目前只有兩個(gè)工具能直接進(jìn)入用戶通訊錄里,一個(gè)是企業(yè)微信,一個(gè)是個(gè)人微信,它們都可以用來(lái)打造私域 IP。
企業(yè)微信的重點(diǎn)是做服務(wù) IP,核心是借助企業(yè)微信的數(shù)據(jù)和標(biāo)簽?zāi)芰M(jìn)行個(gè)性化推送,提供精準(zhǔn)的服務(wù)觸達(dá)。這不僅能提升用戶對(duì)你的信任,還能讓用戶感受到你對(duì)他需求的深刻理解。當(dāng)用戶覺(jué)得你很懂他們時(shí),甚至?xí)⒛愕钠髽I(yè)微信號(hào)置頂在通訊錄中,這種基于服務(wù)產(chǎn)生的信任同樣可以建立起強(qiáng)大的 IP。所以企業(yè)微信的 IP 建立,核心發(fā)力點(diǎn)不在于朋友圈,而是在一對(duì)一服務(wù)和社群運(yùn)營(yíng)。
個(gè)人微信的重點(diǎn)做主理人 IP, 核心是真實(shí)和專業(yè)、有趣。個(gè)人微信的朋友圈沒(méi)有發(fā)布條數(shù)限制,這意味著你可以每天發(fā)布多條內(nèi)容,確保用戶每天都有較高概率看到你的動(dòng)態(tài)。通過(guò)高頻次、高質(zhì)量的內(nèi)容輸出,可以營(yíng)造出一種真實(shí)且貼近生活的形象,增加用戶的認(rèn)同感和互動(dòng)欲望。所以個(gè)人微信的 IP 打造核心在于朋友圈。
圍繞這個(gè)邏輯,我們?cè)诮衲?Q4 也做了一些調(diào)整。我開(kāi)始使用自己的個(gè)人微信賬號(hào) ,與我們的運(yùn)營(yíng)寶寶形成互補(bǔ)。企業(yè)微信主要負(fù)責(zé)服務(wù)型企業(yè) IP 的打造,而我的個(gè)人微信更多地輸出個(gè)人觀點(diǎn)、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷,甚至包括一些日常生活內(nèi)容,旨在打造一個(gè)主理人創(chuàng)業(yè)的形象,也就是創(chuàng)辦者俱樂(lè)部主理人的個(gè)人 IP 。
我們操盤手俱樂(lè)部里有一位專注于郵幣收藏小眾興趣電商賽道的操盤手@東哥,他也在利用企業(yè)微信來(lái)承接從電商平臺(tái)找來(lái)的基礎(chǔ)用戶,提供精細(xì)化的服務(wù)支持。同時(shí),他還用自己的個(gè)人微信承接高客單價(jià)的用戶,進(jìn)行更深度的服務(wù)和互動(dòng),私域也有大幾千萬(wàn)的 GMV 產(chǎn)出。
2)付費(fèi)會(huì)員
付費(fèi)會(huì)員,它之所以能幫助提升私域用戶關(guān)系,核心在于通過(guò)付費(fèi)機(jī)制,我們可以進(jìn)行一輪篩選,找出那些具有高價(jià)值且值得我們投入更多時(shí)間和資源進(jìn)行深度社交的用戶。因此,付費(fèi)會(huì)員制度在私域運(yùn)營(yíng)中具有很強(qiáng)的社交價(jià)值和篩選作用。
同時(shí)還有一些產(chǎn)品價(jià)值和投產(chǎn)價(jià)值。產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在這批忠誠(chéng)度很高的用戶能幫助我們打磨、篩選并定位出產(chǎn)品最核心的差異化能力。投產(chǎn)價(jià)值則因?yàn)檫@些用戶本身有很強(qiáng)的付費(fèi)意愿和能力,能夠在短時(shí)間內(nèi)為我們帶來(lái)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
付費(fèi)會(huì)員怎么做?具體技巧非常多,其中最關(guān)鍵的是第一權(quán)益的設(shè)計(jì),甚至可以說(shuō)「第一權(quán)益定生死」。
好的第一權(quán)益有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
第一,根據(jù)用戶需求持續(xù)迭代和升級(jí),但必須與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力保持一致。
第二,權(quán)益設(shè)計(jì)應(yīng)能夠增強(qiáng)你與會(huì)員之間的關(guān)系,并高頻次地提升會(huì)員的復(fù)購(gòu)率和互動(dòng)率。
在制定付費(fèi)會(huì)員「第一權(quán)益」時(shí),來(lái)自餐飲賽道的老鄉(xiāng)雞會(huì)員負(fù)責(zé)人@董佩智 在我們俱樂(lè)部里有過(guò)一期非常深度的復(fù)盤。他把 4 個(gè)權(quán)益變成了一個(gè)權(quán)益「吃飯 88 折」,把福利可選變成完全固定,并且形成每周二、四驚喜日的用戶記憶。合理的權(quán)益設(shè)置,他將原本半死不活的會(huì)員體系變成了公司非常重要的業(yè)務(wù)板塊,會(huì)員銷售收入占到公司總營(yíng)收的 25%,消費(fèi)總營(yíng)收達(dá)到 20 億。
3)私域 KOC 孵化
孵化 KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)對(duì)于品牌和商家來(lái)說(shuō)有三個(gè)核心價(jià)值:
省錢:KOC 可以幫助品牌進(jìn)行低成本傳播,比外部兼職或?qū)I(yè)第三方機(jī)構(gòu)更為經(jīng)濟(jì);
真實(shí):這些用戶本身是品牌的忠實(shí)消費(fèi)者,其發(fā)布的內(nèi)容基于真實(shí)使用后的感受,具有更高的可信度。KOC 的內(nèi)容更容易在平臺(tái)上長(zhǎng)期留存,不會(huì)被輕而易舉的刪帖,即便刪帖,你也可以申訴。
復(fù)利效應(yīng):這些 KOC 不僅可以一起做很多事情,還能參與品牌的共創(chuàng)過(guò)程,無(wú)論是新品內(nèi)測(cè)、功能測(cè)試還是設(shè)計(jì)和調(diào)研等都可以共同完成。這種合作模式具有很強(qiáng)的復(fù)利性,非常值得大家去探索和實(shí)踐。
關(guān)于 KOC 孵化的案例,并不僅限于消費(fèi)品領(lǐng)域。在教學(xué)賽道上,我們也有會(huì)員成功運(yùn)用 KOC 的方式進(jìn)行小紅書種草,以幾乎零成本完成了近千萬(wàn)的年收入。
例如,一位專注于考研會(huì)計(jì)復(fù)試賽道的會(huì)員,通過(guò) KOC 方式在小紅書上實(shí)現(xiàn)了低成本高效推廣,無(wú)論是產(chǎn)品基礎(chǔ)種草,還是重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷都用KOC在發(fā)力。他有一套完整的運(yùn)營(yíng)邏輯,包括如何招募 KOC、激勵(lì)共創(chuàng)以及讓 KOC 參與流量收割。
私域 IP、付費(fèi)會(huì)員以及 KOC 孵化是2025年在私域側(cè)非常值得投入去做的。
運(yùn)營(yíng)研究社的創(chuàng)業(yè)使命是陪伴每位運(yùn)營(yíng)操盤手的成長(zhǎng)進(jìn)階,我希望看到更多伙伴實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的進(jìn)階,甚至獨(dú)立創(chuàng)業(yè),像我一樣找到自己熱愛(ài)事業(yè)
希望通過(guò)我的分享能夠給大家?guī)?lái)一些成長(zhǎng)上的啟發(fā),幫助大家找到成長(zhǎng)階級(jí)的確定性。
深耕行業(yè)、緊跟平臺(tái)變化及最新打法,并最終在垂直領(lǐng)域做到運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,成為行業(yè)的第一。我相信,在我們操盤手俱樂(lè)部的各位伙伴是最有可能在垂直賽道上成為運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。
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