正在為公司的內(nèi)部會議做思考,臨時興起,也隨性敲下一些文字分享給大家,我的所做、所見、所思...
一、太多人關(guān)注技術(shù),而不關(guān)注內(nèi)功電商項目,運營技術(shù)是最不值錢、最沒有壁壘的東西。
不同于造飛機、搞芯片那些真正硬科技壁壘的存在,即使你知道也未必能做到。電商僅僅只是傳統(tǒng)零售業(yè)的渠道、場景、模式變革,而電商運營技術(shù)的本質(zhì)就是信息差而已。
技術(shù)層面的東西,只要你愿意花點時間,把所有商業(yè)博主的拼多多盜版課程看一遍,這個信息差就可以輕易抹平。如果還有一些細枝末節(jié)的東西不了解,給商業(yè)博主打一萬塊、送箱茅臺就可以輕松搞定。
某些層面來說,所有的商業(yè)博主其實也都只是這個行業(yè)的三方咨詢服務商,你有需要,市場上一大把都可以提供服務。
所以,對電商而言,技術(shù)層面的問題真的是最好解決的問題。
相較于電商運營技術(shù),真正重要的其實是選好賽道的決策能力、快速落地的執(zhí)行能力、搭建團隊的組織能力、以及降本增效的管理能力。
可悲的是,更多的人喜歡鉆研技術(shù),而不喜歡關(guān)注內(nèi)功。江湖低手總是菜得千奇百怪,而高手卻總是強得殊途同歸。
我們做IP孵化的時候,很多朋友過來都喜歡問我們技術(shù)層面的問題。而真正核心的組織管理問題,卻又被大家所漠視。這其實是商業(yè)博主也無法講清楚的問題,因為大多數(shù)的商業(yè)博主,是真的只懂起號技術(shù)。
二、太多人關(guān)注邊界,而不關(guān)注核心某晚飯局,聽到兩個朋友關(guān)于免費流和付費流孰優(yōu)孰劣的探討,類似的討論還有平臺之爭、模式之爭。
其實無論是免費還是付費,圖文還是直播,抖音還是快手,都是殊途同歸的。
真正核心的還是一點,誰能更加清晰地洞察用戶的需求,提供更好的產(chǎn)品、更好的服務、更好的內(nèi)容;誰能真正深度介入行業(yè)上下游,形成體驗領(lǐng)先、成本領(lǐng)先和效率領(lǐng)先。
不管是付費流還是免費流,你都需要把內(nèi)容做好,才能留住用戶、轉(zhuǎn)化用戶。真正重要的,還是在紅利消失以后,在內(nèi)容端可以同對手形成質(zhì)量領(lǐng)先、成本領(lǐng)先和效率領(lǐng)先。
市場的信息差一定會被抹平,紅利一定會消失,整個市場也一定會從不充分競爭狀態(tài)進入充分競爭狀態(tài)。內(nèi)容做不好,不管是付費還是免費,都無法存活下去。
所以,清楚地認知到,我們做的是零售行業(yè),零售行業(yè)的渠道會變、場景會變、模式會變,而且還會持續(xù)不斷的變化。所以,電商是沒有簡單邊界的,我們也沒法給自己明確設限。
想清楚,我們的客戶是誰,他們有什么樣的需求,為了滿足這個需求需要平衡哪些利益相關(guān)方的利益,并最終形成體驗領(lǐng)先、成本領(lǐng)先和效率領(lǐng)先。這才是我們持續(xù)不斷能活下去的核心。
狂朝有在做抖音,也在做視頻號、小紅書;有在做茶葉,也在做護膚、女裝;有在做圖文,也在做短視頻、直播;有在做公域,也有在做私域;有在做免費,也在做付費...
我并不認為我們不專注,相反,我覺得我們很專注。
狂朝電商的定位是一家新零售公司,即在移動互聯(lián)網(wǎng)時代、自媒體時代新營銷場景下的零售公司。堅持為用戶挑選品質(zhì)商品,為達人提供落地服務,為平臺創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,打造一支能夠不斷學習、不斷迭代的高效團隊,才是我們可以最終活下去的根基...
三、人才是電商公司最重要的核心資產(chǎn),沒有之一。新時代的電商公司當中,不需要實驗室、廠房、設備、倉庫等固定資產(chǎn),更需要的是產(chǎn)品經(jīng)理、運營、客服、美工、編導、攝影、剪輯、達人...
所以,人才才是電商公司最重要的核心資產(chǎn),沒有之一。
成事在人,事的背后都是人。不管是前面所說的電商運營技術(shù),還是選好賽道的決策能力、快速落地的執(zhí)行能力、搭建團隊的組織能力、以及降本增效的管理能力。
這一個又一個事情,真正把它落地的都是一個又一個鮮活的人。無論多么標準的sop,前沿的技術(shù),精細的管理,最終沒有人能把它很好落地,就只是廁所里的廢紙而已。
很多人花了很多時間去學技術(shù),卻沒有花多少力氣在人才招聘和培養(yǎng)上,這是認知上的本末倒置。
很多人找我咨詢我門徒在干的切片的項目,我都會勸退他們。
一個市場的發(fā)展一定會經(jīng)歷市場驅(qū)動型、組織驅(qū)動型和創(chuàng)新驅(qū)動型三個階段。最開始的時候是市場紅利驅(qū)動著發(fā)展,你只要敢想敢干就可以了。
而隨著信息差的抹平,入局者增加,這個市場就會進入存量競爭時代,這個時候就開始進入組織驅(qū)動型,拼得是組織管理能力,誰能夠用更低的成本、更高的效率來打敗對手。
到了大家都已經(jīng)卷出天際的時候,這個時候破局辦法只有創(chuàng)新,跳出低緯的同質(zhì)化競爭才能破局。
局外人以為是信息差的生意,只要知道了門徒們在干啥項目就能賺錢。其實他們已經(jīng)在拼組織、拼創(chuàng)新了。
以我的門徒祖輝為例,他們干的切片項目并不是隨隨便便都能起號,他們能起號是因為背后有五六十號斗志昂揚、戰(zhàn)斗力拉滿的剪輯人員,是有一幫扎根一線、不斷創(chuàng)新的同事。
借包括此前門徒大周的混剪項目,很多人以為是信息差項目,其實是背后超強的組織能力,是一個幾十上百人,執(zhí)行力拉滿的團隊。
這次在線下聚會最后晚宴的時候,我突然想到自己忘了一個事,又想起了一件事。
忘記的是宣傳一下沒有很好項目和方向的年卡會員可以去某些門徒的公司一起干。想起的是,讓門徒大周、未命名跟著我去每桌敬酒。
因為我知道,他們也知道,真正的競爭是人才的競爭。而狂朝年卡會員里就有許多有干勁的人才。
狂朝在2025年會增加十倍以上的資金、人力來打造人事部門的建設,力爭讓重慶自媒體電商人才都知道狂朝的存在。
四、用適合的人,而不是內(nèi)部的人就好像學生時代做選擇題一樣,給出了答案你只需要去選擇A/B/C/D就好了。在設立一個新項目,搭建一個新部門的時候,我也總是會想到從公司內(nèi)部已有的A/B/C/D去選擇,而不是外部招聘。
可是到了今年我才發(fā)現(xiàn),開拓一個新項目,面對一個不熟悉的領(lǐng)域的時候,找這個負責人的第一性原理應該是擅長且適合,而不是內(nèi)部提拔。
我相信我犯的這個錯誤,N多人都曾經(jīng)犯過,甚至到現(xiàn)在都還不自知。因為就好像我前文所言,他永遠只會考慮選擇題的A/B/C/D哪個最好,而沒有跳出限制去想是否有更好的EFG...
讓你頭大的稅籌方案,可能是一個經(jīng)驗豐富的財務總監(jiān)的工作一小部分而已。讓你抓狂的績效設計,對一個帶過1000人的HRBP來說,可能只是小菜一碟而已。
請注意,我并不是要吹捧大公司的人就很牛逼,也不是讓你一定要用大公司的人。我只是想告訴你,在找負責人的時候,應該找真正適合這個崗位的。
愿意主動學習是一件好事,不過也要考慮到學習的成本,并且不要低估了學習的難度和成本,更不要高估自己學習的速度和質(zhì)量。
承接前文,花大力氣招聘人才是一件投產(chǎn)比很高的事情,要用投資的眼光看待人才,而不是用成本的角度看待人才。前者是看投產(chǎn)比,后者只想著壓低成本。
五、牢記第一性原理,透過表象看本質(zhì)淘寶藍海的第一性原理是選品而不是運營技術(shù);視頻號無人直播的第一性原理是平臺紅利而不是運營技術(shù);MCN的第一性原理是組織管理而不是運營技術(shù);自媒體+的第一性原理是+號后的體系,而不是自媒體...
主要矛盾搞錯了,努力的方向也就錯了,資源配置也就出錯了。
有什么,要什么,舍什么,是一個決策問題,更是一個資源配置問題。認知決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定資源的配置,有道無術(shù)尚可求,有術(shù)無道止于術(shù)。
我見過很多有才華,有能力,有執(zhí)行的人都沒能賺到錢,拿到大結(jié)果,很多時候都犯了一個同樣的錯誤,沒有弄清楚這件事情的第一性原理是什么,也就是沒有抓住主要矛盾。
在該擴規(guī)模的時候研究技術(shù),在該搭團隊的時候研究項目,在該打游擊的時候打陣地戰(zhàn),在該積累的時候打游擊...
凡此種種,無序的向前,都是缺乏深度思考的表現(xiàn)。戰(zhàn)略上的思考與戰(zhàn)術(shù)上的執(zhí)行,都是必不可少的環(huán)節(jié)。
馬上就要開會了,文字也就到這里截止了,不過思緒其實仍在過去、現(xiàn)在和未來的事業(yè)中漂浮不定,希望下次可以有更多價值的思考分享再分享給大家。
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