因為你只能眼瞅著競爭對手撬你資源，但你毫無還手之力，沒有任何的辦法，因此老實的商家被欺負的死死的。

你說為什么?。坎荒芊纯箚?？那你還真不能，首先，一個用戶評論你的筆記是不是合規(guī)的？

當然是，所以競爭對手來你評論區(qū)也一樣，他不需要說多惡心詆毀你的話術(shù)，只需要回復(fù)你客戶的評論說，我做的和他們xx一樣，也可以對比一下哦，看著十分客觀，但實則十分可氣，這就是經(jīng)典的評論區(qū)截流。

當然，他還可以私信截流，主動去私信在你評論區(qū)留言的客戶，這種甚至做到了神不知鬼不覺。

你雖然氣的要死，但最大的問題是：他根本不違規(guī)。

評論違規(guī)嗎？不；

私信違規(guī)嗎？也不；

就像前面說的，甚至在話術(shù)上也可能壓根沒提到買我的，但他的行為無疑為客戶增加了一個新的購買選項。

所以總結(jié)一下什么是截流：評論區(qū)截流就是通過在內(nèi)容評論區(qū)發(fā)布針對性的引流信息，以低成本精準截獲潛在客戶并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的隱蔽營銷行為，優(yōu)勢在于高效利用現(xiàn)成的流量，快速觸達已產(chǎn)生興趣的精準用戶群體，也稱之為撬客。

雖然不違規(guī)，但它真的很不道德，自己辛辛苦苦做內(nèi)容吸引來的客戶，這些截流的可倒好，直接坐享其成，不用想著如何做出爆文，也不用想著客戶不精準，反正直接去別人的爆文下面截流就行了，成本巨低無比，反正筆記是爆文，評論的人必然是精準客戶。

這種行為，不做小紅書商家的人可能不理解，我再舉個形象點的例子。

這就像是你在某熱鬧大街上開了一家過橋米線店，雖然大街租金不低，但好在你辛辛苦苦的勞作，效益還不錯。

這時候另外一個人在大街周圍的小巷子里也開了一家過橋米線，本來井水不犯河水，自己做自己的，但這小子有點兒不講究，拿著傳單跑到你的店里跟客人們說：我家也做米線的，和這個差不多，比這個便宜，有時間可以來嘗嘗。

差不多就這個意思吧，只不過在線下要是有這種行為，早被打個半死了。

但線上因為打也打不著，罵也罵不到，你氣個半死，頂多也就刪個評論，這是不道德的約束成本太低了。

所以，因為有利可圖（成本低，客戶精準），被利益蒙蔽了的小商家這么干的人還真不少。

更有一些技術(shù)派服務(wù)商，更不要臉，助紂為虐。

公開批量采集小紅書熱門筆記評論區(qū)的用戶信息，然后利用軟件或者腳本，使用小號輪詢不斷的給評論區(qū)用戶私信。

更有甚者，說可以突破小紅書每個小號10條的上限，實現(xiàn)無限私信。

當然，咱們也不知道咋做的，咱們也不想去研究這種東西，正當咱們對這種行為感覺不厭其煩，甚至想大打出手的時候，有些服務(wù)商竟然認為截流是個運營手段，是個技巧，是可以教的，是可以賣的，是可以賺錢的，真是不以為恥，反以為榮。

而截流也是一些原創(chuàng)商家不愿意在小紅書賣貨的其中一個原因，因為眾所周知，這些原創(chuàng)商家不善言辭，頂多也就是業(yè)務(wù)能力還不錯，會做好的產(chǎn)品，所以遇到這種事情，除了忍氣吞聲，也沒別的能做的。

那我們就沒別的能做的了？這事就沒有人能管管了？

能，但只能指望平臺出規(guī)則了。

還好，小紅書確實出了一個新規(guī)，重點打擊小紅書評論區(qū)撬客行為。

評論區(qū)撬客行為，我們就不在科普了，懂得都懂，重點我們聊聊治理措施。

OK，我們能看到處罰是很嚴重的，限制了私信（禁言）或者永久停用私信功能，算是在道德約束之外添加了平臺規(guī)則。

效果也不錯，這篇官方公告的筆記評論區(qū)下面一片哀嚎，求解除禁言。

但是，如果僅僅如此，評論區(qū)截流的問題在我看來，可能還是無法徹底解決。

因為禁止的只有私信，但問題是他還可以在評論區(qū)里發(fā)啊！

其次是這些專業(yè)撬客的都是小號，根本不在乎你禁言，因為他可以直接換號！所以你不能光解決賬號，最起碼也要對這種技術(shù)派服務(wù)商做點什么才行吧。

作為一個原創(chuàng)內(nèi)容的作者，我真的非常非常同情這些原創(chuàng)商家們，對此也能感同身受。

平臺新規(guī)看似斬斷了私信截流的藤蔓，可評論區(qū)的根系仍在暗處滋長，那些喊著商業(yè)自由技術(shù)無罪的截流者，實則是往對手湯鍋撒沙子的投機客。

不過，好在真正的商業(yè)文明自有其韌性，小眾品牌用故事筑起護城河，把爆文評論區(qū)變成老客戶的守護區(qū)，這些反截流智慧也印證一個道理：市場的公平從不能僅僅靠規(guī)則施舍，也應(yīng)該是創(chuàng)造者用真本事掙來的。

但我真心期望某天截流會像混在稻谷堆里的雜草，被篩子一抖便無處遁形，當每個用心播種的人都能在陽光下收割，小紅書這片數(shù)字沃土才算真正長成了文明的模樣。