又是一年315，消費者權益保護再次成為熱點。
事實上，除了常見的網(wǎng)購、消費、食品安全等問題之外，近年來興起的短劇行業(yè)，也因消費亂象成為許多人關注的一項重點話題。
DataEye研究院在黑貓投訴搜索短劇關鍵詞，發(fā)現(xiàn)共有3800多條相關投訴，投訴內(nèi)容包括自動扣費、誘導消費、短劇推廣騙局、虛假宣傳等等。
那么，短劇會登上今年的315晚會嗎？短劇行業(yè)消費亂象，又該為從業(yè)者帶來怎樣的啟示？
一、短劇消費亂象從黑貓投訴平臺短劇相關投訴內(nèi)容可以看出，短劇消費亂象主要聚焦在兩點：一是針對中老年人的誤導性消費，諸如虛假宣傳、誘導消費、自動續(xù)費等；二是針對年輕人的短劇培訓、推廣等。
（一）誤導性消費
對于前者而言，由于許多中老年人不熟悉網(wǎng)絡操作，容易掉入此類陷阱。
常見情況如：短劇廣告宣傳免費看劇、一天僅需1元等，當用戶進入觀看界面卻發(fā)現(xiàn)與廣告宣傳并不一致。
當用戶點擊短視頻平臺短劇廣告，跳轉(zhuǎn)進入短劇小程序，往往在觀看幾集短劇之后，就需要付費充值虛擬代幣解鎖下一集，套餐價格低至9.9元、19.9元、29.9元，高至149.9元、199.9元、299.9元不等，不僅有充值套餐、贈幣，還有各種會員，往往一部短劇看下來，價格要比傳統(tǒng)視頻平臺一部長劇價格還要高的多。
不僅如此，許多平臺不僅與免費看劇、1天1元等宣傳不一致，具體解鎖一集的價格也沒有明確給出，導致用戶看似自愿付費，但實際上套路滿滿，一部劇看完都不知道自己花了多少錢。
同時，還會出現(xiàn)同一部短劇在不同平臺價格差異較大的情況。某平臺需要上百元才能觀看完畢的一部短劇，在另一平臺可能只需要幾元甚至免費觀看，進一步加重混亂收費模式。
此外，用戶在會員充值界面，短劇平臺往往會將自動續(xù)費按鈕設置在較小區(qū)域，亦或關閉自動續(xù)費時會員價格要遠高于開啟自動續(xù)費價格的數(shù)倍，但用戶開啟會員后，又很難找到關閉自動續(xù)費的入口，導致不知不覺被平臺扣費。
（二）短劇培訓、推廣陷阱
除了這類誤導性消費外，另一種專門針對年輕人的短劇推廣、培訓也成為近來短劇相關投訴重災區(qū)。
截至2025年3月12日，人民網(wǎng)投訴平臺共有短劇相關投訴量48條，且絕大多數(shù)投訴內(nèi)容均為短劇推廣課程退款難等。
具體而言，就是用戶被零基礎月入過萬、三天包教包會等話術誘導，支付學費學習后卻發(fā)現(xiàn)與宣傳不符：課程注水、虛假承諾、收益微薄、拒絕退款等等。
今年1月份，DataEye研究院還展開深入調(diào)查，通過社交平臺引流貼，揭秘短劇賣課亂象（詳見《月入過萬？短劇編劇課是致富經(jīng)還是智商稅？》）。
這類騙局抓住年輕人想要快速賺錢的急切心理，輔以虛假宣傳、承諾，騙取課程、授權等費用。
（三）短劇自身產(chǎn)業(yè)亂象
DataEye研究院看來，無論是誤導性消費還是借培訓、推廣之名割韭菜，這些短劇消費亂象背后，更深層原因還是在于短劇行業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)亂象。
短短幾年時間，微短劇迅速爆火，行業(yè)規(guī)模達數(shù)百億，這也引來許多外界人士想要分一杯羹，進而導致許多從業(yè)者并非以一種專注內(nèi)容的心態(tài)去做短劇，而是以快速獲取流量、獲取更高投資回報比的心態(tài)去做短劇，這就導致行業(yè)良莠不齊，魚龍混雜。
日前，1818黃金眼還報道了一起疑似短劇投資騙局的案例，郭先生與某公司簽訂協(xié)議，對某部短劇投資10萬元占總投資的11.11%，項目總金額90萬元，且郭先生稱業(yè)務員承諾收益率在70%至700%，但最后短劇僅有36集、劇本被改、而郭先生收益僅有2000元。
從消費端到自身產(chǎn)業(yè)鏈亂象，似乎都提醒著短劇行業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但野蠻生長下，更易滋生灰色地帶，應加以管制。
二、短劇走向大眾消費隨著行業(yè)蓬勃發(fā)展，短劇早已與大眾消費息息相關，短劇消費亂象也更應值得關注。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年12月，微短劇用戶規(guī)模達6.62億人。龐大的用戶體量，促使短劇走向大眾消費，具體體現(xiàn)在以下幾點：
①IAP付費短劇促進大眾消費
眾所周知，短劇行業(yè)一項重要模式便是IAP付費短劇，短劇平臺投放廣告，用戶試看幾集后，要充值才能觀看后續(xù)劇集，這一模式配合超6億用戶規(guī)模，推動短劇行業(yè)成為一項大眾消費產(chǎn)業(yè)。
②品牌定制短劇促進品牌消費
品牌定制短劇是行業(yè)精品化、規(guī)?；l(fā)展現(xiàn)狀下，誕生的一種細分類目，以短劇為營銷載體，對品牌進行營銷傳播。
ADX行業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，僅2024年在端原生投放的品牌定制短劇數(shù)量便達數(shù)百部，品牌涵蓋了美妝個護、電商、生活品類、藥品、食品、母嬰等多種領域。龐大的品牌定制短劇借助這一載體進行品牌傳播，進而帶動品牌消費上漲。
③文旅短劇促進文旅消費
近年來，不少優(yōu)質(zhì)影視劇均帶動了拍攝地爆火，諸如《狂飆》帶動江門旅游、《去有風的地方》帶動大理旅游等等，而文旅短劇則是將這一邏輯復刻到短劇賽道，并更加注重對文旅地區(qū)的宣傳作用。
諸如河南洛陽、江西婺源、云南建水都與影視公司合作，推出各自的文旅微短劇，來宣傳當?shù)厝宋娘L光，黑龍江省、杭州市等地則是發(fā)布了文旅微短劇相關政策，從創(chuàng)作源頭到后期拍攝進行多項扶持。
借助文旅短劇的宣傳效應，有助于帶動各地文旅產(chǎn)業(yè)，促進文旅消費提升。
不難看出，以上多種短劇對促進大眾消費均有著重要作用，但由于部分消費亂象的存在，導致短劇行業(yè)有時也被外界以有色眼鏡看待，反而導致業(yè)內(nèi)優(yōu)秀作品、優(yōu)秀從業(yè)者蒙塵。
三、監(jiān)管將至，微短劇助力消費，或成為重要主線DataEye研究院注意到，近日國家廣電智庫《【調(diào)研札記】紅果短劇為什么這么紅火》一文透露，廣電總局正在謀劃出臺《微短劇管理辦法》，將更清晰劃清紅線、底線，推動微短劇行業(yè)避免內(nèi)卷式競爭，轉(zhuǎn)向質(zhì)量與價值上的正向競爭，共同推動行業(yè)精品化、規(guī)范化，更好促進短劇健康發(fā)展。
與此同時，抖音、紅果、微信、快手、咪咕等平臺方也從去年開始常態(tài)化攔截、下架違規(guī)微短劇。
2025年，或是微短劇優(yōu)勝劣汰、去弱存強、汰劣留良的關鍵一年，行業(yè)進入淘汰賽。
一方面，DataEye研究院觀察到，一大批微短劇從業(yè)者出走小程序微短劇，走向橫屏、文旅劇、品牌定制劇、迷你劇等相鄰產(chǎn)業(yè)；另一方面，微短劇多重業(yè)態(tài)共存，共同助力提升國內(nèi)消費的大趨勢，是高層樂意看到的，因此必然是鼓勵微短劇+消費主線，進而又能吸引不少傳統(tǒng)影視綜從業(yè)者入局。
微短劇+消費，可挖掘的方向潛力無限，但這一方面的監(jiān)管、執(zhí)行也都處于相對空白階段。
DataEye研究院也呼吁監(jiān)管層、媒體、從業(yè)者，多關注微短劇+消費，鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出助力拉動內(nèi)需，推動行業(yè)自律、促進微短劇+消費正向發(fā)展。
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