5月17日，胖東來通過其官方抖音號發(fā)布了一則重要公告。在公告中，胖東來呼吁公眾停止傳播與柴懟懟相關(guān)的視頻，強調(diào)要將正義交給法律。同時，公告還披露了案件的最新進展，即已經(jīng)進入民事裁定階段。

今年4月初，抖音平臺上一位名為柴懟懟的玉石博主，突然發(fā)布了一系列引人注目的視頻。在這些視頻中，她言辭激烈地指控河南知名商超品牌胖東來，稱其通過售賣低成本玉石獲取百倍暴利，并且貶低胖東來所售玉石的產(chǎn)品質(zhì)量 。這一指控在網(wǎng)絡(luò)上迅速引發(fā)軒然大波，一時間，眾多網(wǎng)友的目光聚焦到胖東來身上，輿論開始發(fā)酵。

胖東來面對這一突如其來的危機，并未選擇沉默，而是迅速且果斷地采取了法律行動。4月25日，胖東來正式向許昌市中級人民法院提起訴訟，訴訟的核心內(nèi)容為商業(yè)詆毀、侵犯名譽權(quán)。

這一舉措彰顯了胖東來維護自身合法權(quán)益的決心。緊接著，在5月3日，胖東來又向法院提交了《行為保全申請書》及《訴中財產(chǎn)保全申請書》 ，進一步加大了維權(quán)的力度。

這一事件絕非簡單的企業(yè)與網(wǎng)紅之間的個體沖突。它清晰地折射出在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)商業(yè)信譽維護所面臨的重重困境。在網(wǎng)絡(luò)信息快速傳播的當(dāng)下，企業(yè)的聲譽可能因為一條不實信息而遭受重創(chuàng)。同時，事件也暴露出玉石行業(yè)長期存在的定價亂象，消費者難以判斷玉石價格的合理性。此外，還涉及到網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管責(zé)任問題，平臺在信息傳播過程中應(yīng)如何更好地履行監(jiān)管職責(zé)，防止不實信息的泛濫。

根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零一條的規(guī)定，利害關(guān)系人在情況緊急的情形下，可以向法院申請訴前保全。這里所指的情況緊急，通常是指如果不立即采取保全措施，將會使利害關(guān)系人的合法權(quán)益受到難以彌補的損害。在胖東來申請行為保全這一事件中，其目的非常明確，就是要禁止柴懟懟繼續(xù)發(fā)布那些可能會侵害胖東來商譽的內(nèi)容。

從法律實踐的角度來看，如果法院經(jīng)過審查，認(rèn)定柴懟懟的行為確實構(gòu)成情況緊急，比如她持續(xù)發(fā)布相關(guān)視頻，導(dǎo)致胖東來的聲譽在短時間內(nèi)受到嚴(yán)重?fù)p害，并且這種損害還在不斷擴大，造成難以彌補的損失，那么法院就可能批準(zhǔn)胖東來的行為保全申請。一旦申請獲得批準(zhǔn)，柴懟懟將被禁止繼續(xù)發(fā)布相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，這對于及時制止侵權(quán)行為的進一步擴散，保護胖東來的合法權(quán)益具有重要意義。

訴中財產(chǎn)保全主要是針對被告可能存在的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為。其目的在于確保在未來法院作出判決后，原告能夠順利實現(xiàn)自己的權(quán)益，即能夠拿到相應(yīng)的賠償?shù)取Ｅ謻|來申請的財產(chǎn)保全若獲得法院的準(zhǔn)許，那么柴懟懟名下的相關(guān)財產(chǎn)，比如她通過直播所獲得的收益賬戶等，可能會被法院依法凍結(jié)。

這種財產(chǎn)保全措施一旦實施，對柴懟懟的經(jīng)濟行為將會形成一定的約束。她在財產(chǎn)被凍結(jié)期間，將無法隨意處置這些被凍結(jié)的財產(chǎn)，這在一定程度上可以防止她通過轉(zhuǎn)移財產(chǎn)來逃避未來可能承擔(dān)的法律責(zé)任，保障了胖東來在勝訴后能夠?qū)嶋H獲得相應(yīng)的賠償，使法律判決能夠得到切實的執(zhí)行。

盡管法律為企業(yè)提供了諸如行為保全和財產(chǎn)保全等一系列維權(quán)路徑，但在實際的司法實踐過程中，仍然存在著不少挑戰(zhàn)。其中一個較為突出的問題就是司法程序耗時較長。以胖東來為例，其在4月25日就已經(jīng)向法院立案，但截至5月17日，仍然處于等待開庭時間的階段。

在這段等待的時間里，網(wǎng)絡(luò)輿論卻并不會停止發(fā)酵。柴懟懟之前發(fā)布的視頻以及相關(guān)言論已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛的討論，而且隨著時間的推移，這些負(fù)面輿情可能會進一步擴大。即使胖東來采取了申請保全等措施，但網(wǎng)絡(luò)輿論的持續(xù)發(fā)酵仍可能對企業(yè)造成二次傷害。比如，一些不明真相的消費者可能會因為這些負(fù)面輿論而對胖東來產(chǎn)生不信任感，進而影響到胖東來的正常經(jīng)營。

胖東來在公告中明確指出，部分網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)柴懟懟視頻的出發(fā)點是好的，他們是出于維護公平正義的想法，想要讓更多人了解事情的真相。然而，在實際的傳播過程中，這些內(nèi)容卻可能帶來諸多風(fēng)險。一方面，這些轉(zhuǎn)發(fā)的視頻可能會加劇負(fù)面輿情的擴散。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，信息往往會在傳播過程中被不斷放大和扭曲，一些原本客觀的內(nèi)容可能會因為傳播者的主觀解讀而變得偏離事實。

另一方面，這些視頻還可能被一些別有用心的人惡意剪輯利用。例如，柴懟懟此前發(fā)布的維權(quán)群號召，在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，可能會被惡意剪輯，引發(fā)消費者的恐慌情緒。這種恐慌情緒一旦蔓延，不僅會對胖東來的聲譽造成嚴(yán)重?fù)p害，還可能影響到整個玉石市場的正常秩序。所以說，公眾在轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)視頻時，雖然初衷可能是善意的，但卻需要謹(jǐn)慎考慮可能帶來的風(fēng)險。

在此次事件中，抖音平臺雖然在5月3日采取了行動，下架了29條侵權(quán)視頻并限制了相關(guān)賬號的權(quán)限，但這一舉措?yún)s暴露出平臺審核機制存在滯后性的問題。在事件初期，柴懟懟發(fā)布的一系列視頻在平臺上傳播了一段時間，卻沒有得到及時的審核和處理，導(dǎo)致不實信息在網(wǎng)絡(luò)上擴散開來，對胖東來造成了不良影響。

中央網(wǎng)信辦開展的清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項行動，明確要求網(wǎng)絡(luò)平臺要壓實主體責(zé)任，加強對網(wǎng)絡(luò)信息的審核和管理。然而，在實際操作中，如何準(zhǔn)確地平衡言論自由與商業(yè)詆毀之間的界限，仍然是一個需要不斷探索和完善的制度性問題。平臺既要保障用戶的言論自由，又要防止用戶利用平臺發(fā)布商業(yè)詆毀等侵權(quán)信息，這對平臺的審核能力和管理水平提出了很高的要求。

在司法結(jié)果尚未明確之前，網(wǎng)絡(luò)輿論場中已經(jīng)出現(xiàn)了一些不理性的現(xiàn)象。部分網(wǎng)民對柴懟懟進行了過度的聲討，甚至演變?yōu)槿松砉?，比如出現(xiàn)了長得像流氓這樣不恰當(dāng)?shù)脑u論。這種在司法程序尚未結(jié)束時就進行的輿論定罪行為，不僅嚴(yán)重違背了法治精神，也可能會對事件的另一方胖東來造成反向損害。

從公眾認(rèn)知的角度來看，這種不理性的輿論行為可能會讓一些中立的公眾對胖東來產(chǎn)生負(fù)面看法，認(rèn)為胖東來在利用輿論來壓制對方。而且，這種道德審判往往缺乏客觀的事實依據(jù)和法律支撐，容易誤導(dǎo)公眾，破壞網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的健康發(fā)展。所以，在網(wǎng)絡(luò)輿論場中，公眾需要保持理性，尊重司法程序，避免陷入道德審判的困境。

玉石行業(yè)，尤其是和田玉市場，長期以來一直存在著諸多亂象。其中最為突出的就是定價不透明問題，存在看人定價的情況，不同的消費者可能會因為各種因素而被收取不同的價格，這讓消費者難以判斷自己所購買的玉石價格是否合理。同時，玉石鑒定方面也存在漏洞，一些不良商家會利用這些漏洞，進行染色造假等欺詐行為。

2020年新國標(biāo)將和田玉透閃石含量門檻從95%降至90%，這一標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整雖然在一定程度上有其合理性，但也在客觀上進一步加劇了消費者辨別玉石真?zhèn)魏推焚|(zhì)的難度。而此次事件中的主角之一柴懟懟，其自身直播銷售的19800元和田玉手鐲也被質(zhì)疑存在染色、低價高賣等問題，這也從側(cè)面反映出玉石行業(yè)亂象的普遍性和嚴(yán)重性。

面對柴懟懟的指控以及玉石行業(yè)存在的信任危機，胖東來積極采取了一系列透明化的實踐措施。首先，胖東來公開了自身玉石銷售的數(shù)據(jù)，公布了2025年1 - 4月的銷售額為2959萬元，并且明確表示其毛利率≤20%。通過公開這些數(shù)據(jù)，胖東來向公眾展示了其玉石銷售的利潤空間，打破了外界對其獲取百倍暴利的質(zhì)疑。

此外，胖東來還在商品吊牌上標(biāo)注了進貨價與毛利率，讓消費者能夠更加直觀地了解商品的價格構(gòu)成。