大家都知道，whatsapp現(xiàn)在是做外貿(mào)最常用的社交軟件之一。其功能類似于微信，允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送文本消息、語音電話等。不過和微信有所不同的是，WhatsApp不需要添加好友就能發(fā)送信息，并且消息的開發(fā)率極高。下面詳細(xì)講下如何用WhatsApp開發(fā)客戶。
一、WhatsApp開發(fā)客戶的優(yōu)勢
WhatsApp在全球的使用率極高，不光能夠在不加好友的情況下給對方發(fā)送消息，并且到達(dá)率也是極高的。下面是具體內(nèi)容。
廣泛的覆蓋率：WhatsApp在全球擁有20億的活躍用戶，覆蓋了180多個國家。
信息到達(dá)率：WhatsApp的消息平均98%的打開率，遠(yuǎn)高于普通的電子郵件。
低成本營銷：給國外用戶打電話、發(fā)短信需要支付高額的漫游費(fèi)用，但使用WhatsApp卻幾乎不需要額外成本，只需要網(wǎng)絡(luò)能夠正常連接即可。
無需添加好友：和微信不同的是，WhatsApp不需要添加好友就能發(fā)送消息，大大降低了溝通成本。
實(shí)時溝通：借助WhatsApp Business或API，可提供即時的一對一客服支持，包括文本、圖片、視頻等多媒體形式。
瀏覽和在線支付：WhatsApp Business支持展示產(chǎn)品目錄。用戶可以直接瀏覽、選擇和下單，并且有的國家還支持WhatsApp Pay完成支付。
二、獲取WhatsApp的幾種方法
收集客戶WhatsApp的方法有很多，包括線下展會、社交媒體、搜索引擎等，下面是常見的幾個方法。
線下展會：參加展會仍是開發(fā)客戶最有效的方式之一，現(xiàn)場可與客戶交換名片，通常會包含公司名字、郵箱、電話和WhatsApp等社交賬號。
搜索引擎：通過Google高級語法精準(zhǔn)搜索WhatsApp號碼，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞結(jié)合編碼的形式。
公司網(wǎng)站：大多數(shù)公司都會在聯(lián)系我們這一欄鏈接其聯(lián)系方式，包括郵箱、電話、WhatsApp、Facebook等社交賬號。
社交媒體：有些公司會在linkedin主頁上，公布一些其他平臺的賬號信息，如WhatsApp、Instagram、Facebook等。linkedIn注冊：http://in.smartsousou.com/g/C61B42
Google地圖：大部分國家和地區(qū)是商戶都會入駐Google My Business，從而在Google地圖上顯示自己的公司或店鋪，主要信息包括公司名字、地址、電話、社交賬號等信息。Google地圖：http://t.smartsousou.com/w/C61B42
黃頁和企業(yè)名錄：黃頁網(wǎng)站收錄了很多國外客戶的信息，包括公司名字、郵箱、電話、地址、WhatsApp等社交賬號的信息。
三、使用搜索引擎查找
搜索引擎是開發(fā)客戶的主要方法之一，也可以用來查找特定行業(yè)的WhatsApp或群組。下面是具體的內(nèi)容。
使用引號精準(zhǔn)匹配群組："WhatsApp group link" "furniture"，這樣的話Google會返回同時包含這兩句話的網(wǎng)頁，精準(zhǔn)度高。
查詢WhatsApp群組鏈接：chat.whatsapp.com "home appliances"，就可以匹配到和家電有關(guān)的群組鏈接。
查找特定國家的WhatsApp："auto parts WhatsApp" + "39"，就可以查詢到意大利關(guān)于汽車零部件客戶的WhatsApp號碼了。
搭配 site 限定域名：site:linkedin.com WhatsApp +44，就是通過linkedIn查找英國的電話號碼，除了linkedIn，用其他的也是可以的，如Facebook、Instagram等。
四、通過Google地圖查找
使用Google地圖獲取WhatsApp賬號的方法非常簡單，只需要定位好你要開發(fā)的國家和地區(qū)，輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞即可。
注冊谷歌地圖：使用Google或edge瀏覽器，打開www.google.com/maps。
定位到目標(biāo)城市：定位一個我們比較常用的城市，如馬來西亞的首都吉隆坡。
輸入關(guān)鍵詞搜索：根據(jù)你自身產(chǎn)品或服務(wù)，輸入英語或當(dāng)?shù)卣Z言，如furniture或perabot。
篩選客戶群體：查看搜索到的客戶信息，訪問他們的官網(wǎng)?？纯词欠駷榫珳?zhǔn)的客戶群體。
驗(yàn)證WhatsApp：把搜索到的電話號碼都導(dǎo)出到txt文本，然后使用WhatsApp進(jìn)行驗(yàn)證。
五、其他國家的WhatsApp
雖然WhatsApp在全世界都很流行，但在一些地區(qū)如俄羅斯、日本、韓國、越南等地基本上不太使用，主要原因在于他們本地有自己的WhatsApp。
VK：俄語地區(qū)最常使用的社交軟件，主要功能包括消息、語音電話、音樂、視頻、游戲等，特別是在俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦等地區(qū)非常活躍。
LINE：由韓國Naver公司開發(fā)的社交軟件，除了基本的通訊功能外，還整合了新聞、資訊、購物、支付等功能，使用率最高的國家和地區(qū)是日本和泰國。
Kakao Talk：Kakao公司旗下的社交軟件，在韓國擁有極高的普及率，提供免費(fèi)的文字、語音、視頻通話功能，旗下還擁有Kakao Map等地圖服務(wù)。
Zalo：越南版的微信，在當(dāng)?shù)負(fù)碛袠O高的普及率，主要功能包括即時通訊、聊天室、游戲中心、訂閱號等功能。
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