針對于中長決策周期行業(yè)（包含教育、汽車、房產、家裝、醫(yī)療、生活服務等）的獲客模式在這兩年悄然發(fā)生著變化，廣告主們越來越能明顯的感受到傳統(tǒng)流量收割逐步下行，轉為與客戶建立信任驅動的獲客方式。換句話說，客戶不再接受簡單粗暴的提交個電話，等待公司回call，而是想通過更高效的方式與服務公司取得聯系，進而解決客戶的問題。

簡單聊聊最近的感受，2025年線索行業(yè)的獲客增長曲線都有哪些？

一、私信獲客，從提交電話到雙向對話

底層邏輯：傳統(tǒng)表單提交電話方式單向、低效，用戶信任度低，用戶單方面把電話給到公司，面臨電話被不合時宜的騷擾風險。私信模式通過多輪互動建立信任，留資這件事成為雙方共識，而非強制動作。

抖音私信、企微私信等均可實現此鏈路。

二、AI智能客服，人效提升與用戶意圖挖掘

核心價值：解決人力不足的問題，客服會出現上下班、非工作時間等問題，而AI客服可以輕松實現7*24小時高意向線索的篩選工作。

風險點在于AI智能客服的語料與語義的喂養(yǎng)，和自我學習迭代能力。 

三、矩陣化運營：覆蓋用戶全決策場景

主題號矩陣（主賬號+垂直子賬號）：家政服務行業(yè)舉例，官方賬號搭配找保姆攻略、做月子餐指南、育兒技巧等賬號，交叉導流覆蓋不同類別賬號的目標用戶。

四、獲客生態(tài)：公域私域聯動

公域廣告投放獲客>添加企微>私域SOP培育客戶，多次觸達、激活客戶意愿。 

四種獲客形式對應現今流量的困境，廣告主從流量采購過渡到信任資產的構建。用戶越來越反感硬廣，當用戶有需求時更需要顧問式溝通建立信任，單向提交電話過度到線上溝通后，再選擇提交電話或直接到店、購買等行為。

私信獲客、AI智能客服是廣告主的短期增長杠桿，廣告主的長期壁壘在于能夠將用戶沉淀為可持續(xù)的信任資產。

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