大家都知道,WhatsApp是做外貿(mào)最常用的即時(shí)通訊工具之一,其重要性堪比國(guó)內(nèi)的微信。不過(guò)最近有很多小伙伴反映,自己的WhatsApp不是接不到驗(yàn)證碼,就是提示出于安全考慮,我們無(wú)法讓您登錄。其實(shí)這些問(wèn)題,一方面是設(shè)備的問(wèn)題,另一方面就是運(yùn)營(yíng)商的限制了。下面詳細(xì)講下目前出現(xiàn)比較多的一些問(wèn)題。
一、哪些號(hào)碼能注冊(cè)WhatsApp
除了我們常用的實(shí)體手機(jī)卡之外,像虛擬號(hào)碼和座機(jī)也是能夠注冊(cè)WhatsApp的,下面是具體介紹。
實(shí)體手機(jī)卡:最普通的手機(jī)號(hào)碼,只要能夠接收短信或電話,就可以用來(lái)注冊(cè)WhatsApp。
固定電話:僅支持注冊(cè)WhatsApp Business,由于座機(jī)收不到短信,需要根據(jù)語(yǔ)音提示接聽(tīng)驗(yàn)證碼。
虛擬號(hào)碼:常用的虛擬號(hào)也可用于注冊(cè)WhatsApp,比如Google Voice、Viber、阿里小號(hào)等,但目前WhatsApp對(duì)虛擬號(hào)打擊比較嚴(yán)厲,封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)較大。
二、如何在手機(jī)上登陸WhatsApp
除了正常的接收驗(yàn)證碼之外,在手機(jī)上登陸WhatsApp的方法還很多,如未接來(lái)電和關(guān)聯(lián)設(shè)備等。下面是常見(jiàn)的幾種形式。
接收短信:默認(rèn)的注冊(cè)方式,輸入電話號(hào)碼后,WhatsApp會(huì)下發(fā)一條6位數(shù)的驗(yàn)證短信。目前很多人反映這種方式國(guó)內(nèi)號(hào)碼接不到短信了。
語(yǔ)音通話:當(dāng)無(wú)法接收WhatsApp短信時(shí),可以選擇語(yǔ)音電話進(jìn)行驗(yàn)證,最好是開(kāi)啟免提,并根據(jù)按鍵提示記錄驗(yàn)證碼。
未接來(lái)電:僅支持部分Android設(shè)備,WhatsApp 會(huì)撥入并自動(dòng)掛斷來(lái)電。需要授權(quán)WhatsApp管理通話和訪問(wèn)通話記錄的權(quán)限。
已認(rèn)證設(shè)備:在同一設(shè)備、同一SIM卡、曾登錄過(guò)WhatsApp的情況下,可以直接認(rèn)證登錄WhatsApp,無(wú)需接收短信或電話。
關(guān)聯(lián)設(shè)備:WhatsApp 支持將主設(shè)備與其他設(shè)備進(jìn)行鏈接登錄,通過(guò)掃碼即可登錄副設(shè)備,無(wú)需短信或電話。蘋果手機(jī)在右上角選擇作為配套設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián),用另一部已登錄WhatsApp的設(shè)備掃碼即可登錄。
三、接不到WhatsApp驗(yàn)證碼的幾個(gè)原因
WhatsApp注冊(cè)不成功的原因有很多,有可能是設(shè)備問(wèn)題,也有可能是運(yùn)營(yíng)商限制,下面詳細(xì)講下這個(gè)問(wèn)題。
GMS框架缺失:缺失GMS框架并不會(huì)影響WhatsApp的正常使用,但是會(huì)影響SMS或號(hào)碼驗(yàn)證的接收機(jī)制,導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。
國(guó)際及港澳臺(tái)短信接收:雖然大部分國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商并不限制接收海外來(lái)電或短信接收,但如果出現(xiàn)接收不到的情況,可以嘗試重新開(kāi)通漫游。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題:WhatsApp是海外應(yīng)用,需要確保你的設(shè)備能夠正常訪問(wèn)Google或Youtube等海外應(yīng)用。
WhatsApp版本:使用第三方渠道或舊版本的WhatsApp,可能存在兼容性問(wèn)題。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等原因:目前國(guó)內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼存在一些bug,比如說(shuō)無(wú)法正常接收驗(yàn)證碼。
騷擾攔截服務(wù):某些手機(jī)會(huì)自帶騷擾攔截或者運(yùn)營(yíng)商的短信電話攔截功能,如天翼防騷擾等,最好是退訂此類服務(wù)。
賬號(hào)在其他設(shè)備注冊(cè):如果你的賬號(hào)在其他設(shè)備上注冊(cè)了WhatsApp,就可能無(wú)法正常接收驗(yàn)證碼,還可能提示出于安全考慮,我們無(wú)法讓您登錄。
敏感地區(qū)限制:在國(guó)內(nèi)的一些敏感地區(qū),對(duì)注冊(cè)海外應(yīng)用管控是非常嚴(yán)格的,比如說(shuō)新疆或西藏地區(qū)。
賬號(hào)被封禁:如果賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)情況,你的號(hào)碼會(huì)被WhatsApp列入黑名單,僅靠驗(yàn)證碼是無(wú)法正常登錄的,可以聯(lián)系WhatsApp客服解封。
地區(qū)編碼錯(cuò)誤:WhatsApp注冊(cè)的時(shí)候要求輸入完整的國(guó)際號(hào)碼,例如中國(guó)的是+86開(kāi)頭。
手機(jī)或SIM卡權(quán)限:安卓設(shè)備需授權(quán)WhatsApp讀取SIM卡的權(quán)限,并最好嘗試使用手機(jī)流量重新注冊(cè)。
四、出于安全考慮無(wú)法登錄怎么辦
你正常嘗試登陸WhatsApp,但是提示出于安全考慮,我們無(wú)法讓您登錄,這種情況的話大部分原因主要還是在于這個(gè)手機(jī)號(hào)碼在其他設(shè)備上注冊(cè)了WhatsApp。
賬號(hào)在其他設(shè)備上注冊(cè)過(guò):最常見(jiàn)的原因,主要還是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)號(hào)碼在其他設(shè)備上登錄過(guò)WhatsApp,現(xiàn)在你請(qǐng)求使用另一個(gè)設(shè)備注冊(cè),很容易觸發(fā)風(fēng)控。
非官方應(yīng)用或設(shè)備環(huán)境異常:一般是由于WhatsApp版本過(guò)舊或非官方版本造成的,建議重新使用Google Play商戶或App Store下載最新的版本。
頻繁請(qǐng)求驗(yàn)證碼:多次請(qǐng)求驗(yàn)證碼、驗(yàn)證碼輸錯(cuò)或頻繁切換網(wǎng)絡(luò)也會(huì)觸發(fā)安全機(jī)制。
應(yīng)用緩存異常:本地緩存損壞、未授予讀取SIM卡權(quán)限、系統(tǒng)時(shí)間不準(zhǔn)、防火墻攔截也可能導(dǎo)致登錄失敗。
五、如何解決這個(gè)問(wèn)題
想要解決這個(gè)問(wèn)題,除了在原有設(shè)備上正常登出WhatsApp,也可以通過(guò)清除緩存,重新下載的形式嘗試,如果還無(wú)法解決,可以尋求WhatsApp客服的幫助。
從其他設(shè)備上正常登出:如果其他設(shè)備能夠正常使用的話,可以嘗試把上面的WhatsApp號(hào)碼登出,就能不受影響。
卸載并清理緩存:可以嘗試卸載非官網(wǎng)版本,并清理緩存,然后從Google Paly或App Store重新下載。
檢查權(quán)限和系統(tǒng)設(shè)置:重新授予SIM卡讀取權(quán)限,便于自動(dòng)接收驗(yàn)證碼,并確保系統(tǒng)時(shí)間和時(shí)區(qū)準(zhǔn)確,最好是直接使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間進(jìn)行同步。
重新進(jìn)行短信或電話驗(yàn)證:確保SIM卡能夠正常接收到海外的短信或來(lái)電,若收不到短信,可以在驗(yàn)證窗口選擇語(yǔ)言通話,根據(jù)電話提示接收。
向WhatsApp客服申訴:如果上面的方法還是無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題,可以請(qǐng)求WhatsApp客服的幫助,即用英文描述你的問(wèn)題,包括手機(jī)型號(hào)和電話號(hào)碼等,并附上截圖。
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