作者：鳥(niǎo)哥筆記

當(dāng)你想吃一頓火鍋時(shí)，會(huì)怎么做？

多數(shù)人的習(xí)慣是打開(kāi)手機(jī)，搜索附近火鍋店，在評(píng)分與優(yōu)惠間反復(fù)對(duì)比——需求明確，平臺(tái)承接。這是傳統(tǒng)本地生活服務(wù)的典型路徑。

而在抖音，故事?lián)Q了一種寫(xiě)法：刷到一口翻滾的紅油鍋，沸騰的毛肚在特寫(xiě)下微微卷曲，你突然被擊中：今晚必須吃火鍋！需求在那一刻被點(diǎn)燃，路徑被徹底改寫(xiě)——用戶本無(wú)計(jì)劃，內(nèi)容催生渴望。這不是存量生意的重復(fù)，而是全新需求的創(chuàng)造。

對(duì)本地商家而言，抖音的獨(dú)特價(jià)值正在于此：它不等待需求，它制造需求。當(dāng)消費(fèi)者沉浸在內(nèi)容流中，一個(gè)誘人的畫(huà)面、一段真實(shí)的體驗(yàn)，足以喚醒即刻行動(dòng)的沖動(dòng)。這個(gè)由興趣驅(qū)動(dòng)的即時(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，是商家無(wú)法忽視的增量藍(lán)海。

然而，撬動(dòng)這片藍(lán)海并非易事。

對(duì)一些中小商家，尤其像夫妻店，線上運(yùn)營(yíng)「門檻高」。人手本就緊張，抽身去拍視頻、做直播，也有操作難度。

對(duì)于連鎖和大型商家，如何「找增量」才是關(guān)鍵。做好了直播和短視頻，如何進(jìn)一步放大戰(zhàn)果？

這正是抖音本地生活超值券膨脹活動(dòng)出現(xiàn)的契機(jī)。

超值券是平臺(tái)推出的核心營(yíng)銷工具，其衍生的超值券膨脹活動(dòng)由商家與平臺(tái)共同出資。用戶領(lǐng)取或購(gòu)買的超值券，在參與活動(dòng)的商家下單時(shí)，券面額將自動(dòng)膨脹至更高金額。

它是中小商家輕裝上陣的貨架場(chǎng)入口。 無(wú)需拍攝視頻或直播，后臺(tái)簡(jiǎn)單操作即可開(kāi)通。依托平臺(tái)的專屬頻道與固定曝光位，能直達(dá)千萬(wàn)級(jí)流量池。門檻低，見(jiàn)效快。

它是連鎖及大型商家的增量引擎。 貨架場(chǎng)高效的轉(zhuǎn)化路徑，不僅直接帶來(lái)增量訂單，更能提升店鋪評(píng)分與權(quán)重——這如同為內(nèi)容場(chǎng)注入活水，反哺整體曝光，驅(qū)動(dòng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。

超值券膨脹用戶界面

超值券膨脹活動(dòng)有哪些機(jī)遇玩法？

抖音本地生活的超值券膨脹活動(dòng)正悄然改變商家的經(jīng)營(yíng)方式。它核心在于：商家提供優(yōu)惠商品參與活動(dòng)，平臺(tái)額外注入補(bǔ)貼，使消費(fèi)者最終能以膨脹后的超低價(jià)格購(gòu)買。

這看似簡(jiǎn)單的機(jī)制，卻為不同商家打開(kāi)了切實(shí)的增長(zhǎng)通道，參與商家平均成交金額上漲50%，下單轉(zhuǎn)化率提升60%。

1、輕快入局，助中小商家走上增長(zhǎng)高速路

刷抖音時(shí)，你大概率不會(huì)立刻劃走鮮花、景點(diǎn)等美好事物。這類實(shí)體生意，恰恰契合了抖音的特性——用戶在輕松瀏覽中，不經(jīng)意間被觸動(dòng)，產(chǎn)生想要的念頭。

這些原本沒(méi)有消費(fèi)打算的顧客，對(duì)商家而言，就是藏在短視頻里的天然增量。

北京近郊的清涼谷景區(qū)，早早地看到這一點(diǎn)，從2018年開(kāi)始入駐抖音，試圖通過(guò)拍視頻、做直播吸引客流，但學(xué)習(xí)門檻高，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)比還是差距大。

但參與超值券膨脹活動(dòng)后，局面迅速改觀。

清涼谷景區(qū)的負(fù)責(zé)人打開(kāi)了后臺(tái)，一鍵勾選門票參與活動(dòng)，便能推送給北京周邊的家庭用戶。不卷短視頻不直播，就能獲得專屬頻道、自動(dòng)彈窗、搜索直篩等億級(jí)流量推薦。

隨著人氣漸旺，清涼谷景區(qū)的評(píng)分和權(quán)重也持續(xù)上升，反哺內(nèi)容場(chǎng)的傳播量級(jí)。同時(shí)配合膨脹券，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力提升，更大力度激勵(lì)用戶下單。

在經(jīng)營(yíng)上亦有巧思。適逢端午節(jié)，清涼谷景區(qū)還專門推出了一元兒童票，吸引了大量帶娃家庭，高山劃水道上的皮筏艇連綿不斷，最終景區(qū)總銷售額提升了30%，游客量增長(zhǎng)了50%。

這證明，即使是小商家，巧妙運(yùn)用平臺(tái)的膨脹優(yōu)惠機(jī)制，也能躋身熱門打卡地行列。

清涼谷景區(qū)負(fù)責(zé)人還表示，整個(gè)過(guò)程的成本也清晰可控——商家僅承擔(dān)部分優(yōu)惠成本（例如商家出資3元，平臺(tái)在此基礎(chǔ)上追加補(bǔ)貼，用戶實(shí)際享受的優(yōu)惠金額比3元更多），并且只在顧客實(shí)際核銷優(yōu)惠券時(shí)才產(chǎn)生費(fèi)用。后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反映不同時(shí)段的引流效果與核銷情況，確保每一筆投入都精準(zhǔn)有效。

2、新客增長(zhǎng)，抓住興趣紅利

對(duì)于客單價(jià)較高的商家，吸引新客嘗鮮往往是個(gè)難題。

三與叁山，可謂是在抖音上成長(zhǎng)起來(lái)的品牌。他們家的蛋糕不僅顏值高，并且在全球范圍內(nèi)嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)食材，好吃又好看，但也因此價(jià)格相對(duì)較高。

消費(fèi)者吃了一次，往往就會(huì)持續(xù)復(fù)購(gòu)，可如何產(chǎn)生這許多的第一次呢？

趁著超值券膨脹活動(dòng)這一東風(fēng)，三與叁山挑選了一款小金額單品巧克力慕斯參與活動(dòng)，疊加平臺(tái)補(bǔ)貼，最終呈現(xiàn)給顧客一個(gè)極致性價(jià)比的膨脹體驗(yàn)價(jià)。

一次驚喜，會(huì)帶來(lái)多少次生意？雖然人心難以量化，但每個(gè)人生日時(shí)，總會(huì)想起過(guò)去一年里吃過(guò)最好吃的蛋糕，種草過(guò)的人越多，蛋糕店的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)就更具前景。

抖音興趣紅利，本質(zhì)就是心智紅利。

有了爆款，搜索的權(quán)重也就更高了。當(dāng)抖音用戶在看周邊美食時(shí)，三與叁山適時(shí)出現(xiàn)，并用平價(jià)爆款引導(dǎo)嘗鮮，這也是顧客的一大新來(lái)源。

同時(shí)，老顧客在向朋友推薦時(shí)，也會(huì)說(shuō)先去領(lǐng)超值券膨脹，安利效率大大提高。轉(zhuǎn)化效果提升，會(huì)作用在許多看不見(jiàn)的生活細(xì)節(jié)里。

其實(shí)超值券膨脹活動(dòng)的入口不僅限于搜索，還有團(tuán)購(gòu)TAB、領(lǐng)券中心、直播間（呈現(xiàn)標(biāo)簽）、行業(yè)頻道、以及抖音原生的推薦入口，作用于全域，實(shí)現(xiàn)全方面的轉(zhuǎn)化升級(jí)。

3、閑時(shí)調(diào)控，提供增長(zhǎng)確定性

餐飲店普遍面臨時(shí)段客流不均衡的難題：午市空位多，晚市等位久。

高峰時(shí)段資源緊繃，翻臺(tái)率見(jiàn)頂；非黃金時(shí)段如工作日下午，大量座位和人力閑置，成本卻一分不減，這種錯(cuò)配拉低了整體效率。

某連鎖火鍋品牌找到了解法，就是巧妙運(yùn)用超值券膨脹活動(dòng)。

他們首先精準(zhǔn)錨定閑時(shí)——主要是工作日下午等客流稀疏時(shí)段。針對(duì)這些時(shí)段，精選了底價(jià)套餐等適配學(xué)生等價(jià)格敏感人群的商品參與活動(dòng)。平臺(tái)補(bǔ)貼加持下，膨脹券釋放出強(qiáng)勁吸引力，單品折扣力度可觀（如低至6.7折），累計(jì)預(yù)售超185萬(wàn)單。

這直接撬動(dòng)了閑時(shí)消費(fèi)，帶來(lái)了數(shù)萬(wàn)桌的增量顧客，把座位都填滿了。更關(guān)鍵的是，這些閑時(shí)訂單中，新客占比高達(dá)66%，成功拉動(dòng)了超過(guò)23萬(wàn)新用戶。

為了最大化曝光和轉(zhuǎn)化，商家同步發(fā)力內(nèi)容場(chǎng)：?jiǎn)稳罩辈r(shí)長(zhǎng)拉滿40小時(shí)，結(jié)合達(dá)人矩陣發(fā)力（新達(dá)人單場(chǎng)破千萬(wàn)），持續(xù)為活動(dòng)引流。

這些動(dòng)作還推動(dòng)了品牌年輕化，GenZ（Z世代）客戶占比從22%提升至41%。

超值券膨脹活動(dòng)，本質(zhì)上成了一個(gè)高效的客流調(diào)節(jié)器，讓商家用可控的成本（券核銷才扣費(fèi)），主動(dòng)填補(bǔ)產(chǎn)能空窗，將原本的空閑時(shí)段轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

結(jié)語(yǔ)

抖音本地生活已成為商家不可忽視的增量場(chǎng)域。其推出的超值券膨脹活動(dòng)，核心在于服務(wù)商家的實(shí)際經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——無(wú)論是冷啟動(dòng)、拉新客還是填平經(jīng)營(yíng)波谷。

清涼谷、三與叁山等案例，只是探索的開(kāi)始，其玩法潛力遠(yuǎn)不止于此。更重要的是，它提供了一條低門檻的路徑，讓海量線下實(shí)體商家，無(wú)論規(guī)模大小，都能借助平臺(tái)的流量與工具，提升經(jīng)營(yíng)效率，獲得實(shí)實(shí)在在的發(fā)展機(jī)會(huì)。

這正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普惠價(jià)值的體現(xiàn)：讓增長(zhǎng)變得更可及。

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